Avaliações de OPENLANE Europe

Dear Customer, We’re sorry to hear that our support did not meet your expectations. As no further details were provided, we are unable to review what went wrong. We take your feedback seriously and continuously work to improve our response times, communication, and overall customer service. Kind regards, The OPENLANE Europe Team

Olá! Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência foi um sucesso. Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a vê-lo em breve. Obrigado e boas compras. Equipe OPENLANE Europe

Olá, muito obrigado pela sua avaliação. É ótimo saber que ficou satisfeito com a nossa marca. O seu feedback é importante para nós e motiva a equipa. Agradecemos a sua preferência. Equipe OPENLANE Europe

Olá, Obrigado pela sua avaliação, ficamos muito felizes por saber que teve uma experiência positiva connosco. A sua confiança é importante e damos valor ao seu feedback. Agradecemos o seu comentário. Equipe OPENLANE Europe

Olá, Muito obrigado pela sua avaliação, ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência com o nosso serviço e oferta. Agradecemos a sua confiança. Equipe OPENLANE Europe

Olá, muito obrigado pela sua avaliação e pela confiança. Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeito com o nosso serviço. As suas palavras motivam-nos a manter o cuidado e a atenção no nosso trabalho. Tenha um excelente dia. Equipe OPENLANE Europe

Olá, Muito obrigado pela sua avaliação, é ótimo saber que a sua experiência connosco foi positiva. O seu feedback é importante e dá-nos motivação para continuar a cuidar bem de cada cliente. Agradecemos a sua preferência. Equipe OPENLANE Europe

Olá, Muito obrigado pelo feedback e por continuar a contar connosco. Ficamos felizes por saber que correu tudo bem. Agradecemos a preferência. Equipe OPENLANE Europe

Caro Cliente, Agradecemos por partilhar a sua experiência. Lamentamos saber que, após a aquisição, foram identificados problemas na corrente de distribuição e no sistema de ventilação que, segundo refere, não constavam do relatório do veículo. Compreendemos a sua insatisfação, sobretudo quando a solução proposta não corresponde aos custos de reparação esperados. As reclamações relativas a problemas técnicos são analisadas individualmente com base na documentação e nos diagnósticos apresentados, de acordo com a nossa Política de Reclamações. A compensação, quando aplicável, é determinada segundo os critérios previstos nessa política e pode não corresponder ao custo total de reparação. Lamentamos que a resolução apresentada não tenha correspondido às suas expectativas. O seu feedback é importante para nós e ajuda-nos a continuar a melhorar a transparência das informações dos veículos e o nosso processo de gestão de reclamações. Com os melhores cumprimentos, A Equipa OPENLANE Europe

Olá, lamentamos que a experiência não tenha sido totalmente clara desta vez. Agradecemos o seu feedback, iremos considerá-lo para melhorar a comunicação da informação. Obrigado pela sua avaliação e confiança. Equipe OPENLANE Europe

Olá, Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas e agradecemos por nos alertar. Se desejar, contacte o nosso apoio ao cliente para que possamos esclarecer o ocorrido. Agradecemos a sua compreensão. Equipe OPENLANE Europe

Olá, obrigado por partilhar a sua opinião connosco. Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas. O seu comentário é útil e ajuda-nos a identificar áreas onde podemos ser mais claros e transparentes. Agradecemos o tempo dedicado e esperamos voltar a merecer a sua confiança. Equipe OPENLANE Europe

Olá, Lamentamos que a sua experiência connosco não tenha sido positiva, compreendemos a frustração. Se desejar, contacte o nosso apoio ao cliente com os detalhes para que possamos analisar a situação. Obrigado pela sua opinião. Equipe OPENLANE Europe

Thank you for your feedback. We're sorry to hear that the documents took longer than expected. We understand how important timely document processing is, as it directly impacts when you can receive and register your vehicle. We're continuously working to improve our processes and reduce document handling times. We appreciate your patience and your feedback, as it helps us identify where we can do better. Kind regards, The OPENLANE Europe Team

Olá, Ficamos muito contentes por saber que tem tido uma experiência positiva connosco. O seu feedback é importante e ajuda-nos a continuar a melhorar. Obrigado pela sua preferência. Equipe OPENLANE Europe

Olá, Agradecemos o seu comentário e ficamos contentes por saber que a sua experiência foi positiva. A sua opinião é importante e ajuda-nos a tornar o site cada vez mais fácil de usar. Obrigado pelo feedback, esperamos voltar a vê-lo em breve. Equipe OPENLANE Europe

Olá, Ficamos muito felizes por saber que a nossa plataforma correspondeu às suas necessidades empresariais. O seu feedback é muito importante para continuarmos a melhorar. Agradecemos a sua confiança. Equipe OPENLANE Europe

Olá, Muito obrigado pela sua avaliação, ficámos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva connosco. O seu feedback é muito importante e ajuda-nos a continuar a melhorar. Agradecemos a confiança. Equipe OPENLANE Europe

Dear Customer, Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to hear that your vehicle was delivered with a damaged windshield and that your claim was not resolved as you had expected. We also regret the delay in the delivery, and we understand how disappointing this combination of issues must have been. Our Claims Policy is designed to ensure that every case is assessed fairly and consistently based on the available evidence and the applicable conditions. We understand, however, that the outcome may sometimes feel disappointing, especially when significant damage is involved. Your feedback regarding both the claim handling process and the delivery delay is important to us. We are continuously working to improve our processes, communication, and overall customer experience. If you believe there is additional information that was not considered, we encourage you to contact our support team through the chat in your OPENLANE account so your case can be reviewed once again. Thank you for bringing this to our attention. We appreciate your feedback and remain committed to improving our service. Kind regards, The OPENLANE Europe Team

Caro cliente, Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamentamos sinceramente a frustração causada pelo atraso na validação do pagamento de uma das viaturas, especialmente quando ambos os pagamentos foram efetuados no mesmo dia. Compreendemos que, após vários contactos da sua parte, esperava uma resolução mais rápida. Sabemos que a validação atempada dos pagamentos é essencial para que todo o processo de compra decorra sem atrasos, e lamentamos que, neste caso, isso não tenha acontecido. O seu feedback foi partilhado internamente, uma vez que evidencia a importância de continuarmos a melhorar os nossos processos de validação de pagamentos e a comunicação com os nossos clientes. Pedimos desculpa pelos transtornos causados e agradecemos por nos ter dado a conhecer a sua experiência. Com os melhores cumprimentos, A Equipa OPENLANE Europe