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Resumo das avaliações
A Rowenta destaca-se por uma experiência de compra simples e intuitiva, com navegação fácil e processo rápido do início ao fim. Muitos clientes referem também um apoio ao cliente atencioso e profissional, o que reforça a sensação de acompanhamento durante a compra.
Entrega
"Rapidez"
"Recomendo. Rapidez na entrega."
"Entrega devia ser mais rápida. 1 semana para entrega já não se usa"
Experiência digital
"Site muito fácil de utilizar."
"Fácil navegação no site. Serviço de entrega rápido e eficiente"
"Acessível e fácil de procurar"
Agilidade
"Disponibilidade, qualidade e rapidez."
"Rápido, cuidado"
"Atendimento simpático e eficiente"
Habilidade da equipa
"O serviço ao cliente funciona bem."
"Excelente serviço prestado ao cliente"
"Serviço com muita eficiência e responsabilidade"
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A. A.
29/12/2022
Avaliação verificadaSite simples de pesquisar contudo as categorias dos artigos podiam ser mais simples de aceder
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A. A.
27/12/2022
Avaliação verificadaFacilidade e prontidão.
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A. A.
24/12/2022
Avaliação verificadaRapidez, preço vs qualidade bom
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A. A.
22/12/2022
Avaliação verificadaSite bastante intuitivo. Fazer uma compra aqui é fácil e rápido.
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A. A.
18/12/2022
Avaliação verificadaExcelente produto
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A. A.
18/12/2022
Avaliação verificadaBoa promoção, entrega em menos de uma semana.
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificadaMuito bom.
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificadaFacil
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificadaFunciona, mas a utilizacao podia ser melhor.
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificada...
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificadaFácil e relativamente rápida a entrega. O que mais gostei foi do desconto. :)
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificadaMais ou menos, Em relação aos tapete não vai lá com vocês dizem obrigado
Resposta de Rowenta.pt
Olá Maria Joao e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamento que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Telefone: 808 284 735 Dias úteis das 09h00 às 18h00 Custo da chamada: 0,07€ (sem IVA), para o primeiro minuto, e, nos minutos seguintes, 0,0277€ (sem IVA) por minuto, com tarifação ao segundo a partir do primeiro minuto. Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificadaFuncionamento impecável! Só mudaria a parte frontal para um elemento plástico. Por ser de metal acaba por ficar muito quente, dificultando a tarefa de desligar o aparelho (uma vez que por ser leve e os knobs demasiado rígidos é sempre necessário segurar manualmente o equipamento).
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificadaExcelente serviço
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificadaA compra no site correu bem, bem como o pagamento. Apenas a melhorar a transportadora UPS, pedi entrega em casa e entregaram no ponto de recolha.
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificadaAtraso na receção devido a um contratempo na empresa de entregas, prontamente resolvido pela Rowenta. Atendimento eficaz e simpático.
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificadaUm pouco pesado
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificadaTudo impecável acerca da compra e do produto. O único senão é o facto de, continuadamente, a Rowenta não enviar ou disponibilizar na conta do cliente a fatura em pdf. Apenas envia um email com os dados da fatura integrados no corpo do próprio email. Parece-me uma prática pouco profissional.
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificadaMuito satisfeita com o cuidadosa embalagem do produto e com a entrega do mesmo. O site é também excelente.
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A. A.
16/12/2022
Avaliação verificadaestou muito satisfeita com a marca
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