Opiniões clientes de hipermercado.pt

Opiniões de clientes

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  Já comprei vários eletrodomésticos. Sem qualquer problema. Apenas deixo uma sugestão de melhoria: seria importante para o consuidor, ter uma Real noção do stock físico disponível antes da entrega. Mas no meu caso estou muito satisfeito.

  Revisão de 16/12/25, após uma experiência de 30/09/25 por HELDER S..

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  Demorou mais 24horas que o suposto, mas devidamente comunicado. Obrigado

  Revisão de 16/12/25, após uma experiência de 26/08/25 por CÉSAR F..

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  Data de entrega antecipada, e tudo entregue sem qualquer dano ou defeito. Muito satisfeito.

  Revisão de 16/12/25, após uma experiência de 27/08/25 por JOÃO G..

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  Após a confirmação da encomenda não se consegue comunicar.

  Revisão de 16/12/25, após uma experiência de 04/09/25 por EDUARDO M..

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  Bom qualidade/preço

  Revisão de 16/12/25, após uma experiência de 25/09/25 por MIKHAIL K..

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  Fácil para encomendar.

  Revisão de 16/12/25, após uma experiência de 28/08/25 por CATARINA S..

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  Tudo cinco estrelas. Obrigado

  Revisão de 16/12/25, após uma experiência de 28/08/25 por GUILHERME B..

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  Experiência extremamente negativa. A televisão foi entregue danificada e, apesar de estar dentro do prazo de devolução, a situação não foi resolvida pela empresa. Não obtive qualquer resposta aos emails enviados nem à reclamação apresentada no livro de reclamações. Face à falta de resposta, o processo foi encaminhado para as autoridades competentes. Péssimo serviço e total falta de respeito pelo cliente.

  Revisão de 16/12/25, após uma experiência de 25/08/25 por TIAGO M..

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  Correu bem

  Revisão de 13/12/25, após uma experiência de 22/09/25 por LUIS M..

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  Tudo conforme esperado em preço e características. Podia ter sido mais rápido.

  Revisão de 13/12/25, após uma experiência de 16/09/25 por RUI C..

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  Boa relação qualidade/preço.

  Revisão de 13/12/25, após uma experiência de 24/09/25 por CARLOS V..

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  Tive um pequeno problema com a compra e foi resolvido muito rapidamente pela vossa equipa. Recomendo!

  Revisão de 13/12/25, após uma experiência de 20/08/25 por DIOGO ANDRÉ C..

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  Profissionalismo

  Revisão de 13/12/25, após uma experiência de 22/09/25 por MARTINHO P..

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  Artigo com um preço interessante. Entrega rápida.

  Revisão de 13/12/25, após uma experiência de 23/09/25 por EVA L..

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  Não recomendo, nem gostei. A placa vinha com uma moça enorme nunca me atenderam o telefone "segundo consta já é o hábito". Só consegui falar por mail e ninguém se responsabilizou pelo defeito. Fiquei prejudicada por isso não recomendo a ninguém comprar se o que for no Hipermercado.pt.

  Revisão de 13/12/25, após uma experiência de 24/09/25 por MARIA O..

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  Estive 3 meses à espera dos produtos sem qualquer previsão de quando iria receber

  Revisão de 12/12/25, após uma experiência de 30/06/25 por LUÍS S..

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  Muito mau Não cumprem os prazos de entrega anunciados e nem querem saber de dar informação ao cliente sobre o motivo. Já é a segunda vez que isso acontece

  Revisão de 10/12/25, após uma experiência de 06/09/25 por RUI L..

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  Dei esta pontuação porque recebi as encomendas uma de cada vez

  Revisão de 10/12/25, após uma experiência de 26/09/25 por JOÃO HENRIQUE P..

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  Otimo

  Revisão de 10/12/25, após uma experiência de 12/09/25 por INES R..

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  Só não tem 5 estrelas porque não levam a encomenda, só deixam no res do chao.

  Revisão de 10/12/25, após uma experiência de 22/08/25 por MARIA JÚLIA B..

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  A comunicação é mau. O número para ligar não funcion No princípio havia a possibilidade dum chat, mas sempre recebi a reação 'zzzzzzz'. Depois de três dias a chat foi desaparecido. Comunicação por mail também era má. As respostas demoram uito tempo e no fim a informação foi satisfatório. Assim saber mais sobre a data de entrega foi impossível. Felizmente o produto é bom.

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 12/09/25 por MADALENA A..

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  Rápido, simples e eficaz. Chegou tudo nos prazos estipulados

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 24/09/25 por MARIA DA CONCEIÇÃO N..

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  Correu tudo bem desde a compra até entrega

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 23/08/25 por MARIA C..

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  boa experiencia

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 09/09/25 por HUGO M..

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  A empresa tentou vender-me um artigo danificado, não o trocou e nem me devolveu o dinheiro: é uma burla.

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 18/09/25 por JOSÉ V..

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  Perfeito.

  Revisão de 07/12/25, após uma experiência de 01/09/25 por BRUNO F..

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  Senti uma grande falta de comunicação...

  Revisão de 07/12/25, após uma experiência de 15/09/25 por FRANCISCO T..

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  Delivered broken product. Did not accept exchange. Worst customer experience ever. Never buy again with hipermercado.

  Revisão de 07/12/25, após uma experiência de 18/09/25 por SERGEI S..

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  Por engano enviaram a minha encomenda juntamente com outro item que não me era destinado. Resultou num atraso de duas semanas. Lamento e espero e desejo que melhorem. Obrigado

  Revisão de 07/12/25, após uma experiência de 17/09/25 por A M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fiz várias compras neste empresa e uma compra não correu da melhor forma e tratar de assuntos por telefone é para esquecer, por email é mais ou menos, deviam dar mais atenção às estas vias porque quem for de longe não consegue resolver nada, agora eu que sou de perto consegui resolver tudo presencialmente e correu bem. Aspecto bastante positivo são os preços pois são os melhores do mercado, Aspecto negativo é a proximidade com o cliente no caso de querer resolver algum assunto.

  Revisão de 07/12/25, após uma experiência de 14/09/25 por FERNANDO B..

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  Depois de quatro compras, está foi uma desilusão como tal a minha opinião é que está no quadro em cima

  Revisão de 03/12/25, após uma experiência de 02/09/25 por EMIDIO R..

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  Bom atendimento

  Revisão de 03/12/25, após uma experiência de 10/09/25 por ABILIO C..

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  Comprei alguns produtos nesta empresa. As coisas chegaram aos poucos. Estava em obras quando chegou a TV. Nao5abri p não sujar, riscar o écran, etc. Quando abri (o técnico da MEO veio instalar o serviço cá em casa e montamos os oes6na TV para a suportar e para o técnico terminar a instalação. Quando abrimos a caixa, a TV estava partida no écran sem sinais evidentes de dano na caixa! Não facilitaram uma troca, não deram solução plausível, enfim, está tudo dito, nunca mais irei nesta empresa. 😔👎

  Revisão de 03/12/25, após uma experiência de 20/08/25 por NUNO P..

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  Boa tarde, estou muito satisfeita com a compra que fiz, um bem haja 🙏

  Revisão de 03/12/25, após uma experiência de 18/09/25 por ANA CRISTINA D..

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  Serviço muito rápido e professional! Recomendo!

  Revisão de 03/12/25, após uma experiência de 09/09/25 por LEBEDEV ALEXANDR E NATALIA COMPANY LDA L..

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  Experiência muito boa

  Revisão de 03/12/25, após uma experiência de 11/09/25 por CARLOS M..

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  Bons preços, a entrega demorou mais do que o previsto mas devolveram a taxa de urgência. Pelo preço vale a pena.

  Revisão de 03/12/25, após uma experiência de 11/08/25 por PEDRO N..

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  Bom dia Obrigado

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 11/09/25 por JOÃO F..

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  O funcionário ajudou a colocar o frigorífico no lugar pretendido. Muito prestável

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 12/09/25 por JOSE F..

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  A minha experiência correu bem. Não tive problemas.

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 09/09/25 por SOFIA C..

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  AVARIAS UM POUCO ATRASADAS A RESOLVER

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 05/09/25 por CARLOS C..

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  nada apontar

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 17/09/25 por VIRGILIO M..

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  Expériencia muito boa

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 12/09/25 por CARLOS M..

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  Excelente

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 08/09/25 por ISAAC B..

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  Bons preços. Tempo de expedição demasiado longo. Atendimento ao cliente muito fraco.

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 04/08/25 por NUNO C..

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  Praticam bom preço, têm bom serviço de atendimento na venda.

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 14/08/25 por ALICE F..

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  Correu tudo muito bem.

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 16/08/25 por FREDERICO L..

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  Boa resposta

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 19/08/25 por TIAGO FILIPE A..

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  Não recomendo, não entregaram a encomenda, em tendo o dinheiro do lado deles entrar em contacto com eles é mentira!!

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 08/09/25 por FÁBIO C..

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  Muito bom

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 16/08/25 por ANABELA J..

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  Muitos produtos e marcas disponíveis no website e preços muito competitivos. Excelentes desde a compra até à data de entrega. Recomendo!

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 11/09/25 por JOSÉ DIOGO DA CUNHA RESENDE R..

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  Site intuitivo, informação clara e entrega correu dentro do esperado sem qualquer dificuldade

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 05/09/25 por J F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 07/09/25 por TANIA MARIA F..

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  Correcto y buen precio

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 05/09/25 por FERNANDA M..

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  Perfeito, Gostei

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 09/09/25 por JOÃO S..

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  A falta de contacto telefónico é a parte mais negativa, de resto é um serviço de excelência.

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 03/09/25 por DECMODIL L..

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  Fiquei muito contente com o negócio que são impecáveis parabéns pelo profissionalismo um abraço

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 08/09/25 por ERNESTO P..

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  Tudo ok

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 05/08/25 por NUNO R..

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  Super eficazes, simpatia quando fui levantar a tv e uma gama infindável de produtos. Recomendo

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 12/08/25 por RICARDO T..

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  Excelente! Continuem!

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 02/09/25 por LUIS G..

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  Excelente

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 07/09/25 por TANIA MARIA F..

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  Good product, as described.

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 02/09/25 por LINDA C..

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  Atualmente demora muito tempo a chegar as mercadorias!! Mas tem corrido bem

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 04/08/25 por JORGE C..

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  Venderam-me um aparelho portátil de ar condicionado que estava avariado e que teve de ser enviado de imediato para reparar ao abrigo da garantia, para a EUROFRED. Foi comprado em 04/09/2025, recebido no dia seguinte, mas só pude usufruir dele a partir de 02/10/2025,isto é, quase 1 mês depois. Com a transportadora DACHSER só tive dificuldades e aborrecimentos: Nunca mais!

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 04/09/25 por MARIA INÊS LOPES RODRIGUES M..

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  Bons preços

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 05/09/25 por HELDER H..

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  Não sei é ao hioermercado, mas seguramente é a gestão de encomendas.

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 29/08/25 por RENATO M..

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  Preços quase imbatíveis e até agora, já fiz várias compras e correu sempre bem!

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 28/08/25 por LUIS ABEL G..

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  Gostei do produto, tem um ótimo aquecimento, o que falhou, foi a transportadora, que não entregou a encomenda na morada indicada, alegando que não estava ninguém na morada, o que é totalmente falso e para agravar a situação, deixou a encomenda no ponto de recolha, mais distante da minha morada.

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 29/08/25 por FÁTIMA F..

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  Tudo ok,recomendo a loja

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 06/08/25 por FERNANDO S..

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  Boa comunicação, preços

  Revisão de 18/11/25, após uma experiência de 02/09/25 por FILIPA G..

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  fácil rápido e sem problemas

  Revisão de 18/11/25, após uma experiência de 22/08/25 por PAULO C..

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  Não respeitaram o pedido de data de entrega. A transportadora deixou a televisão no jardim. Apanhou chuva, foi para o lixo. Não aceitaram a reclamação, mas aceitaram a justificação da transportadora que disse que foi dada ordem para deixar no jardim. Como se alguém desse ordem para deixar uma televisão no jardim. Cambada. Seguiu para os advogados. Aqui, jamais comprarei o que seja.

  Revisão de 18/11/25, após uma experiência de 29/08/25 por AMILCAR E..

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  Compra fácil.

  Revisão de 18/11/25, após uma experiência de 29/08/25 por LUÍS B..

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  Correu tudo muito bem.

  Revisão de 17/11/25, após uma experiência de 30/08/25 por RUI MANUEL P..

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  Serviço a clientes muito fraco e prazos de entrega completamente desastrosos

  Revisão de 17/11/25, após uma experiência de 01/09/25 por PAULO T..

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  A compra foi perfeita no website o contato com o espaço cliente respondem rápido

  Revisão de 17/11/25, após uma experiência de 01/09/25 por CARLOS M..

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  Demorou muito mais do que o previsto. Agendada uma data de entrega e não entregaram. Após reclamar reagendaram, de novo não entregaram e a transportadora indicou que não estava ninguém na morada/nãoencontraram a morada. O que era mentira até porque por mensagem indicaram que iam efetuar a entrega em 30 minutos e eram já 22h. Tive de fazer novas reclamações e ser mais assertivo na forma como reclamei. Expus as incoerências nas justificações para a não entrega dentro do prazo e até enviei e prova da existência da morada. Foi uma experiência péssima. Entrar em contacto com a Hipermercado.pt é quase impossível. A transportadora pior ainda. Dou duas estrelas porque apesar do atraso entregaram o produto bem embalado e sem estar danificado.

  Revisão de 17/11/25, após uma experiência de 31/08/25 por NUNO L..

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  My unit arrived faulty. It was obviously not checked before shipping. That's really not good at all. I'm still waiting for the repair. I bought it in August and I still don't have it. It should have been replaced immediately.

  Revisão de 17/11/25, após uma experiência de 21/08/25 por SHEILA V..

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  Poderia dá mais informações das coisas principalmente coisas eletromagnéticas

  Revisão de 17/11/25, após uma experiência de 11/07/25 por RAFAEL N..

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  Do pedido a entrega. 100%

  Revisão de 17/11/25, após uma experiência de 04/08/25 por LUCIANO B..

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  Comprei 8 electrodomésticos, disseram que tinham em stock e disse que apenas efectuava a compra se entregassem todos os electrodomésticos no maximo em 2 entregas. Demorou mais que um mês a receber, tive que ir lá 4 vezes e dezenas largas de chamadas pois se não tivesse pressionado e recusado encomendas, tinha ido la 8 vezes. Pode ser bom para comprar 1 electrodoméstico mas se comprar mais que 1 é o caos

  Revisão de 17/11/25, após uma experiência de 06/08/25 por TIAGO M..

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  Preços baixos. Extremamente profissionais.

  Revisão de 11/11/25, após uma experiência de 31/07/25 por MIGUEL T..

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  Entrega dentro do prazo. Recomendo.

  Revisão de 11/11/25, após uma experiência de 25/08/25 por JOSÉ C..

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  Infelizmente o combinado veio com defeito estético e o microondas nunca funcionou. Entrei em contacto com a hipermercado.pt que alegou que não substituiria. Deixou simplesmente de responder e nunca encontrou solução. Ainda fui insultado pelo vendedor. Comprei novo e veio inutilizado. Estou neste momento num processo no tribunal do consumo.

  Revisão de 11/11/25, após uma experiência de 15/08/25 por HUGO P..

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  Pior servicio ao cliente que já tive na minha vida, respostas lentas, demoraram 1 mes em entregar os produtos.

  Revisão de 10/11/25, após uma experiência de 10/08/25 por STEPHANIE M..

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  Serviço muito profissional. Recomendo.

  Revisão de 09/11/25, após uma experiência de 22/08/25 por PAULA P..

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  Paguei suplemento para ser entregue em 24h e demoraram 8 dias. Fiz pedido de devolução e nao obtive resposta.

  Revisão de 09/11/25, após uma experiência de 12/08/25 por MARIA O..

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  A entega foi feita em menos de 48hs. A lava loiça que compramos chegou em perfeito estado, bem embalada. Ótima experiência!

  Revisão de 09/11/25, após uma experiência de 25/08/25 por ADILSON V..

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  A entrega não funciona bem. Eu comprei um fogão, não fui avisada previamente da entrega, para estar em casa nesse dia, não há acompanhamento por email sobre a entrega, o apoio ao cliente não atende o telefone e por email também não tem informação sobre a entrega. Não há informação clara no momento da compra sobre a entrega, o meu prédio tem elevador, e a entrega foi feita à porta do prédio. Tive de carregar sozinha o fogão até ao elevador e para dentro de casa e ainda dei um jeito nas costas. Não voltarei a fazer compras neste site e não o recomendo.

  Revisão de 09/11/25, após uma experiência de 23/08/25 por RITA P..

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  I have made three purchases, and the seller canceled the first one. The delivery guy for my second purchase was incompetent and terrible, but the delivery guy for my third purchase made up for it. I like the site for shopping, but I doubt their delivery system.

  Revisão de 06/11/25, após uma experiência de 13/08/25 por MIKI M..

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  Apos ter problemas, na entrega fui ao aramzem, para tentar resolver a situação, e senti-me um objeto, não dão solução, não fui trato do como cliente mas sim como objeto, não querem saber, não dão solução, tive arranjar soluções perceber quem era a transportadora. Após ter encontrado a mesmo foi muito rapais a a resolver o problema, eu comentei o sucedido, dizem que é normal . Aqui fica a minha má experiência com esta loja

  Revisão de 06/11/25, após uma experiência de 17/08/25 por CLAUDIO M..

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  Correu tudo bem.

  Revisão de 06/11/25, após uma experiência de 21/07/25 por H C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  NÃO RESPONDEM A RECLAMAÇOES.

  Revisão de 06/11/25, após uma experiência de 24/07/25 por SODINAMICA L..

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  O único problema foi a imensa demora na entrega quase 3 meses para receber o meu telemovel comprado no site

  Revisão de 06/11/25, após uma experiência de 03/07/25 por LEUGIM P..

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  Empresa Segura , Cumpridora

  Revisão de 06/11/25, após uma experiência de 22/08/25 por MARIA C..

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  Bom site

  Revisão de 06/11/25, após uma experiência de 22/07/25 por ABÍLIO A..

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  A rapidez com que desde a encomenda ser feita ate ser entregue

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 20/08/25 por LÚCIA J..

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  NAO COMPREM NO HIPERMERCADO!!!! Comprei um ffrigorifico poque o meu havia estragado. O hipermercado levou 60 (SESSENTA) DIAS para entregar. Alegaram que entregaram meu frigorifico no endereço errado e que tinham que ir busca-lo para me entregar. Nunca davam resposta. Deveriam ter-me enviado de imediato OUTRO frigorifico, resolvido o problema DO CLIENTE, depois o deles. Conclusao, ignoraram o cliente até o momento que os ameacei.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 14/07/25 por MAURICIO S..

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  Correu tudo bem com a encomenda, no entanto o processo de entrega poderia ser mais bem organizado.

  Revisão de 03/11/25, após uma experiência de 18/08/25 por FILIPE P..

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  Prazos de entrega dentro do período indicado. Tudo ok.

  Revisão de 03/11/25, após uma experiência de 16/07/25 por RUI G..

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