Opiniões clientes de hipermercado.pt

Opiniões de clientes

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  Experiência absolutamente terrível com este serviço de entrega de televisores! A entrega foi atrasada em três semanas sem qualquer explicação adequada. Tentei entrar em contato diversas vezes, mas o telefone nunca atendeu, o WhatsApp não respondeu, e absolutamente NADA funcionou. Não houve nenhuma comunicação sobre o atraso e eu fiquei totalmente no escuro sobre o status do meu pedido. Atendimento ao cliente? Inexistente. NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA!

  Revisão de 15/10/25, após uma experiência de 28/07/25 por KYRYLO K..

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  A parte mais negativa da compra foi relativo ao demasiado tempo na entrega do artigo.

  Revisão de 15/10/25, após uma experiência de 12/06/25 por JOSÉ CARLOS A..

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  Pior experiência de sempre

  Revisão de 14/10/25, após uma experiência de 18/07/25 por PAULO A..

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  Seguro e fiável l

  Revisão de 14/10/25, após uma experiência de 14/07/25 por JOÃO M..

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  muito bom

  Revisão de 14/10/25, após uma experiência de 15/06/25 por PAULO RODRIGO G..

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  Demora na entrega da encomenda, quanto ao resto tudo bem.

  Revisão de 14/10/25, após uma experiência de 18/06/25 por ELECTRO REPARADORA DA COLINA LDA E..

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  Un envio de 72h se combirtió en 3 semanas esperando por los productos. No me dieron ninguna información más que llamadas diarias indicando que se retrasaba el pedido un dia más. Lamebtable, no recomiendo a nadie usar esa página.

  Revisão de 14/10/25, após uma experiência de 17/06/25 por ALVARO I..

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  Muito obrigado

  Revisão de 14/10/25, após uma experiência de 29/07/25 por BERNARDINO R..

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  Entrega atrasou imenso. Dificuldade no diálogo com o atendimento.

  Revisão de 13/10/25, após uma experiência de 24/07/25 por AGOSTINHO G..

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  Comprei um artigo com stock no site mas no armazém não havia stock. No meu caso nunca atendem o telefone, toda a comunicação é feita no site.

  Revisão de 13/10/25, após uma experiência de 23/07/25 por CARLOS P..

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  Atendimento impecável

  Revisão de 11/10/25, após uma experiência de 17/07/25 por JOAQUIM JESUS F..

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  Very bad experience

  Revisão de 11/10/25, após uma experiência de 19/07/25 por MOHAMED S..

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  Com mais ou com menos culpa desta empresa, nisto tudo quem acabou por ficar a perder foi o cliente que neste caso fui eu

  Revisão de 11/10/25, após uma experiência de 23/07/25 por PAULO D..

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  Entrega rápida e bem condicionada. Atendimento personalizado quando se telefona para lá.

  Revisão de 08/10/25, após uma experiência de 20/06/25 por CONSTANÇA S..

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  atendimento péssimo ... mais de 30 emails enviados ..... estravio de carga ..... 1 encomenda com 6 entregas parceais ..... mais de 2 meses aguardar o envio da encomenda .... falta de comunicação ..... TUDO MAU !!!!

  Revisão de 08/10/25, após uma experiência de 30/05/25 por FRANCISCO D..

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  Excelente preço, excelente na entrega! Recomendo.

  Revisão de 06/10/25, após uma experiência de 09/07/25 por ANABELA R..

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  Rapidez e qualidade.

  Revisão de 06/10/25, após uma experiência de 19/07/25 por MÁRIO RUI COLAÇO DE A..

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  Muito mau..

  Revisão de 06/10/25, após uma experiência de 21/06/25 por LUÍS ALBERTO G..

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  Tudo correu como o esperado. Cumpriram a data de entrega solicitada.

  Revisão de 06/10/25, após uma experiência de 14/07/25 por ANA S..

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  Excelente. Recomendo!

  Revisão de 04/10/25, após uma experiência de 17/07/25 por ELSA V..

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  É fácil encontrar os produtos que procuramos. Entrega muito rápida. Preços competitivos.

  Revisão de 04/10/25, após uma experiência de 22/07/25 por LIGIA G..

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  Comprei um frigorífico e não era igual à imagem . Muito cuidado a imagem é apenas para enganar.

  Revisão de 04/10/25, após uma experiência de 15/07/25 por MARC H..

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  Produto com preço Bom. A entrega foi demorada.

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 30/06/25 por MARIA DA GRAÇA C. C. S..

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  Correu tudo como previsto.

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 16/07/25 por JORGE MANUEL F..

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  Tudo super fácil. Compra e entrega na hora marcada, sem ansiedades ou preocupações. Recomendo!

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 11/06/25 por ANA S..

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  O equipamento que comprei foi entregue danificado, fiz exposição do caso e a resposta foi que tinha de verificar no momento da entrega e que não podiam fazer nada, como se os entregadores ficassem à espera que se abram as encomendas. e no momento da entrega eu não estava em casa e pedi a um familiar que recebesse a encomenda.

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 29/06/25 por HELDER G..

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  excelente compra.

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 16/07/25 por LUZIA R..

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  bomm

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 16/07/25 por MÁRIO F..

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  We paid for removal of old fridge but delivery driver said they were not aware they were due to take the old one and asked we ring the office to rearrange. After numerous emails we were told the reason they didn't take the fridge was that it wasn't empty and ready to collect. This was quite simply a lie as fridge was disconnected and empty and had been moved close to front door ready to collect. Will never use this company again as dishonesty is not something I tolerate.

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 11/07/25 por ROBERT D..

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  bom bom trabalho

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 02/06/25 por OLEG D..

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  Compra foi rápida. Ao início fiquei na dúvida se avisavam qual o dia da entrega, mas correu tudo bem. O produto estava a bom preço porque penso terem alinhado pela Amazon.

  Revisão de 28/09/25, após uma experiência de 08/07/25 por MARIANA E.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Paguei uma entrega rápida (48h) mas esperei duas semanas . Recomendo…

  Revisão de 28/09/25, após uma experiência de 01/07/25 por IGOR F..

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  Perfeito, demorou um pouquinho mais do que esperava, mas o suporte for perfeito.

  Revisão de 22/09/25, após uma experiência de 30/06/25 por BRUNO F..

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  Comprei dois artigos no Hipermercado e estou muito satisfeito com o preço e a entrega. Normalmente, demora duas semanas a receber os artigos.

  Revisão de 22/09/25, após uma experiência de 09/07/25 por JACINTA M..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 22/09/25, após uma experiência de 07/07/25 por ANA MARIA B..

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  Tive problemas com a entrega. Fiz a compra online, paguei a encomenda e paguei pela entrega em 5 cinco dias. passou os 5 dias e não tive nenhuma informação da entrega. Tive de ligar para loja e só passado 8 dias uteis (depois de ligar para a loja) recebi a encomenda.

  Revisão de 22/09/25, após uma experiência de 24/06/25 por ÂNGELA MARIA S..

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  Encomendei 3 electrodomésticos com opção de entrega rápida. Só recebi a minha encomenda um mês depois, depois de ameaçar de cancelar o pedido. O serviço pós-venda não existe. Para evitar.

  Revisão de 22/09/25, após uma experiência de 03/07/25 por WIKTORIA S..

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  Enviaram ontem errado, e demorou a reembolsar

  Revisão de 22/09/25, após uma experiência de 04/07/25 por ÂNGELO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A entrega correu bem.

  Revisão de 22/09/25, após uma experiência de 25/05/25 por HERNÂNI M..

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  Entrega correu bem, a caixa não apresentava sinais de maus tratos e ocorreu no prazo previsto. O aparelho entregue correspondeu ao que foi anunciado. Foi uma excelente compra. Numa próxima compra, o site hipermercados.pt será uma das minhas primeiras opções.

  Revisão de 22/09/25, após uma experiência de 30/06/25 por PAULO M..

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  No site há opção por entrega expressa de 48h mas não informam que isso é somente após a encomenda ser processada. E que até a encomenda ser processada, levam-se dias e dias.

  Revisão de 22/09/25, após uma experiência de 05/06/25 por MARINA P..

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  Fast delivery, good prices products

  Revisão de 22/09/25, após uma experiência de 09/07/25 por NICOLE L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  bom preço

  Revisão de 22/09/25, após uma experiência de 29/05/25 por JACK'S IRISH PUB V..

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  Entregue a horas e em perfeitas condições.

  Revisão de 22/09/25, após uma experiência de 07/06/25 por RENATO S..

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  Péssimo atendimento pós venda . Funcionário mau educado...( Atendimento online) Nunca indicarei ou voltarei a fazer uma compra hipermercado.pt

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 07/07/25 por DAVI S..

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  Tudo normal, conforme as regras comerciais. Cumpre.

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 03/07/25 por LUIS N..

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  Fácil, intuitivo e com boas oportunidades.

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 25/05/25 por CLÁUDIA SOFIA DE JESUS P..

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  Empresa que não defende o cliente, absolutamente nula no que concerne aos problemas com a empresa de entrega. Não voltaria a comprar.

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 01/07/25 por CIBELE R..

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  A minha encomenda chegou no prazo estabelecido. Até agora, estou muito satisfeita com a máquina de lavar roupa que comprei. Recomendo pela qualidade/preço.

  Revisão de 18/09/25, após uma experiência de 04/07/25 por MARIA CRISTINA C..

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  O prazo de entrega e comunicação com o cliente foi péssima. Infelizmente foi necessário fazer reclamção no livro vermelho para resolver esta questão.

  Revisão de 18/09/25, após uma experiência de 03/06/25 por PAULO A..

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  Produto entregue em ótimas condições e com elevada simpatia do transportador! Tecnicamente o produto era o esperado para o valor que custou!

  Revisão de 17/09/25, após uma experiência de 02/06/25 por LUÍS N..

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  Um conjunto económico e muito eficiente... Até agora muito satisfeito... Foi uma boa escolha e é uma marca Portuguesa.

  Revisão de 17/09/25, após uma experiência de 23/06/25 por HUGO F..

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  Na primeira encomenda, que foi o forno Haier , a entrega aconteceu dentro do prazo esperado. Quando encomendei uma arca congeladora, ao fim de duas semanas ainda não tinham entregado. Acabei por anular a encomenda

  Revisão de 17/09/25, após uma experiência de 22/05/25 por JOANA B..

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  5*****

  Revisão de 15/09/25, após uma experiência de 18/06/25 por TATIANA F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  No site o artigo estava disponível para entrega, demoraram mais 2 semanas a fazer a entrega. Uma vergonha. Nunca mais compro nada aqui.

  Revisão de 15/09/25, após uma experiência de 02/07/25 por LEANDRO V..

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  Super prestáveis e atenciosos! Recomendo a 100%.

  Revisão de 15/09/25, após uma experiência de 23/06/25 por JOSÉ A..

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  Excelente serviço, rápido e eficiente.

  Revisão de 15/09/25, após uma experiência de 23/06/25 por PAULA T..

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  excelente

  Revisão de 15/09/25, após uma experiência de 28/05/25 por RICARDO P..

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  Não recebi até hoje dois dos 04 micro ondas que comprei. Essa empresa só pode pertencer a chineses desonestos

  Revisão de 14/09/25, após uma experiência de 30/06/25 por DANIELLE A..

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  A entrega do produto demorou um mês, nesse mês não houve qualquer contacto a justificar o atraso, só depois de eu insistir é que a entrega foi feita. Não vou dar nota negativa porque houve entrega e tudo estava ok, mas não voltarei a usar este serviço.

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 02/06/25 por LUÍS S..

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  ...horrivel atendimento a roçar a educação ,entrega de equipamento com danos visíveis e ,entrega sem cumprimento das regras estabelecidas (entrega de guia) abandonaram o local em cerca de 3min ,sem dar hipótese para qualquer verificação ,foi transmitido aos serviço de atendimento a clientes ,cujo contacto com um tal Sr António ,altamente mal educado com qual não deu qualquer hipótese em aceitar a minha reclamação ,enviei fotos que foram relevadas com toda a certeza por retaliação e fiquei com equipamento defeituoso e não voltarei a fazer qualquer tipo de compra ou negócio com essa espelunca de vão de escada e demoverei qualquer pessoa de o fazer ,até por vergonha alheia !

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 14/05/25 por FERNANDO P..

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  super eficiente. artigo entregue em 24h, com um preço muito competitivo. recomendo!

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 16/06/25 por VÍTOR S..

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  Serviço de apoio ao cliente muito mau pois já enviei email a pedir a fatura e nunca a recebi

  Revisão de 11/09/25, após uma experiência de 27/05/25 por HELENA R..

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  Site perceptível, rapidez e segurança no envio.

  Revisão de 11/09/25, após uma experiência de 12/05/25 por JOSÉ FILIPE C..

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  Tudo ok com exceção dos atrasos consecutivos na entrega.

  Revisão de 11/09/25, após uma experiência de 10/06/25 por MARCO M..

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  Empresa sem qualquer método de trabalho. Total desprocupação em cumprir prazos de entrega anunciados apesar de cobrarem para isso.

  Revisão de 10/09/25, após uma experiência de 16/06/25 por ANDRÉ F..

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  Má qualidade na resposta á encomenda

  Revisão de 10/09/25, após uma experiência de 13/06/25 por NUNO D..

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  A entrega é catastrófica com opção rápida. São mentirosos e desonestos nas suas explicações. 2 dias e depois entregam em 3 semanas

  Revisão de 10/09/25, após uma experiência de 23/06/25 por FILIPE M..

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  Encomenda paga e processada em 13JUN, email de envio a 27JUN, solicitei ponto de situação a 07JUL e foi entregue 10JUL. A máquina de lavar roupa vinha sem um pé a frente e com sinais de alguma água no tambor. Contudo, funciona bem. A falta do pé a frente, coloquei uma placa antivibratória e resolveu. Como preciso da máquina e estava funcional fiquei com a mesma. Só escrevi aqui porque recebi hoje o email para deixar a opinião. É simples, este tipo de eletrodomésticos, estarei muito mais atento das próximas vezes onde comprar.

  Revisão de 10/09/25, após uma experiência de 31/05/25 por JOÃO S..

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  Os preços são bons, mas a comunicação com o cliente é péssima ou inesistente. Aquirí um forno e um exaustor. O exaustor que escolhi era preto, mas entregaram-me um cinzento. Como a dificuldade em comunicar para agendar a entrega foi tão caótica, não arrisquei em devolver o artigo trocado, pois fiquei com a impressão que o mais certo era ficar sem nenhum... não volto a arriscar.

  Revisão de 10/09/25, após uma experiência de 16/06/25 por RICARDO A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  muito bom

  Revisão de 10/09/25, após uma experiência de 14/05/25 por JOSÉ PEDRO NEVES DE C..

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  Rápido e eficaz

  Revisão de 10/09/25, após uma experiência de 23/06/25 por MARA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Nada a assinalar.

  Revisão de 06/09/25, após uma experiência de 12/05/25 por MÁRIO B..

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  Atraso na entrega prevista apesar de estar garantido que iam entregar rapidamente. Paguei o extra para montagem e retirada do frigorífico mas a empresa de entrega não tinha essa informação. Situação resolvida graças à boa vontade da entregadora.

  Revisão de 06/09/25, após uma experiência de 22/06/25 por MANUEL F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  O produto chegou partido, mas foram muito simpáticos e ajudaram-nos a encontrar uma solução.

  Revisão de 06/09/25, após uma experiência de 19/05/25 por PATRICIA O..

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  Good site good products, nice price

  Revisão de 06/09/25, após uma experiência de 21/05/25 por ROBERT M..

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  Tudo ok

  Revisão de 06/09/25, após uma experiência de 21/05/25 por ANTÓNIO S..

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  Sem qualquer estrela (so tem uma porque não deixa avançar com zero) . Atenção ao cliente completamente nula, péssimo serviço, não cumprem com as datas de entrega, não atendem o telefone, e não cumprem com os prazos de devolução se caso disso.

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 15/05/25 por SANDRA F..

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  Péssimos serviços de entrega e de apoio ao cliente. Seguramente foi a primeira e última compra que efectuei no site.

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 07/06/25 por HUGO V..

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  simples

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 28/05/25 por ALEXANDRA L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Tempo de entrega longo e suporte muito lento, estive à espera de um reembolso durante algumas semanas

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 16/06/25 por SIMÃO C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Não foi a primeira encomenda que tinha corrido muito bem. Desta vez a entrega foi muito demorada. Tive que ligar para desbloquear a entrega, pois pelos visto o artigo tinha sido danificado à saida do armazem e estava tudo em standby! Devia ser mais intuitivo: danificou, substitui e segue para entrega! Nao ficarem à espera que o cliente ligue para irem ver o que se passa. Fora isso, estou muito satisfeita com o artigo e o preço, recomendo!

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 19/05/25 por ELISABETH G..

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  Não cumprem com prazos de entrega nem respondem a emails a pedir esclarecimentos.

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 10/06/25 por JOSÉ M..

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  Demorou um pouco a entrega mas o produto é de qualidade.

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 15/05/25 por CÁTIA S..

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  O telemóvel demoro a chegar...

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 09/05/25 por PAULO A..

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  Escolhi recolha em loja e depois do prazo indicado em que deveria receber um aviso para levantar a encomenda, tentei contactar a empresa, por telefone, chat, etc sem sucesso. Tive que me dirigir à loja 2 vezes para resgatar a encomenda que só apareceu depois de eu enviar email a dizer que queria o dinheiro de volta. Atendimento muito fraco. Primeira e ultima compra.

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 08/05/25 por JORGE R..

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  Consegui uma boa máquina de lavar toupa LG, mas não foi a minha primeira escolha... No entanto devolveram o dinheiro logo para a conta! Esta também é ótima!!

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 27/04/25 por MARIA FATIMA SILVA NUNO N..

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  Bons preços e entrega dentro do estipulado

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 04/05/25 por HELDER G..

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  Comprei um lava-loiças online, recebi a encomenda, a caixa exterior estava intacta mas o equipamento tinha duas amolgadelas. Solicitei a troca no próprio dia por email, mas a Hipermercados.pt não a quer trocar. Disseram-me que não têm nada a ver com isso. Péssimo serviço pós venda, claramente em incumprimento da lei. Cuidado, porque devem estar habituados a isto, porque ao segundo email que lhes envio a solicitar a troca recebo uma resposta direta do advogado deles. Das duas uma, ou vendem produtos danificados como sendo novos, ou não trocam os artigos com defeito. Lamentável que existam empresas com este tipo de comportamento, mas após uma pesquisa mais pormenorizada parece ser pratica comum. No entanto continuo com um lava-loiças pago e danificado. Não respondem a solicitação para trocar, somente com acusações.

  Revisão de 01/09/25, após uma experiência de 18/06/25 por JENS S..

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  Mesmo depois de pedir, nunca enviaram a factura dos portes

  Revisão de 01/09/25, após uma experiência de 10/06/25 por JULIANA O.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito bom

  Revisão de 01/09/25, após uma experiência de 09/06/25 por CARLA M..

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  Péssimo serviço de entrega! Péssimo atendimento! Com certeza nao recomendo nem voltarei a comprar. Só após várias reclamações no livro de reclamações a situação foi resolvida

  Revisão de 01/09/25, após uma experiência de 17/06/25 por BERNARDO G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Comprei um micro-ondas de boa-fé, mas foi entregue com a porta de vidro partida e recusam-se a fazer a troca ou o reembolso. Gostaria de ter lido primeiro as avaliações do Google.

  Revisão de 30/08/25, após uma experiência de 07/05/25 por MARK T..

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  Boa qualidade e serviço muito bom

  Revisão de 30/08/25, após uma experiência de 16/06/25 por ALEXANDRE O..

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  Bom dia, satisfeito apesar de a minha encomenda chegar sem fatura e nem enviaram fatura por mail.

  Revisão de 30/08/25, após uma experiência de 12/06/25 por MATHIEU G..

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  Entrega demorada e confusa , quando finalmente chegou o frigorífico veio amassado na lateral ,sabia que teria dor de cabeça se reclamasse então deixei assim mesmo.

  Revisão de 28/08/25, após uma experiência de 10/05/25 por SANDRO A..

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  Paguei entrega Gold em 72 horas. Demorou 8 dias úteis. Quando chegou a encomenda já estava em viagem. Dinheiro perdido.

  Revisão de 27/08/25, após uma experiência de 04/05/25 por JOÃO ARMANDO R..

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  Entrega atempada e produto como descrito.

  Revisão de 27/08/25, após uma experiência de 11/06/25 por JOSÉ F..

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  A navegação no site é simples. O atendimento ao cliente não é o mais fluido que já experimentei, mas a experiência que tive foi positiva. O levantamento foi feito em loja e correu bem, embora tenha sido difícil encontrar a entrada da loja. Creio que face ao preço e qualidade do produto que adquiri, a experiência com a loja foi boa.

  Revisão de 27/08/25, após uma experiência de 03/04/25 por RUI N..

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  the promised premium delivery is stretched out for more than a week. I wrote to support, but did not receive an answer

  Revisão de 26/08/25, após uma experiência de 31/05/25 por INNA A..

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  Foi fácil encomendar o frigorífico, no entanto não recebi a encomenda e tive de a cancelar. Segundo a transportadora, o frigorífico não cabia no elevador e iriam desmontar as portas e entregá-lo posteriormente. No entanto, tal não aconteceu e fiquei sem receber a encomenda. Nestas condições, tive de pontuar ao site 1

  Revisão de 26/08/25, após uma experiência de 09/06/25 por VIOLETA F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Paguei para me entregar dentro de casa ajudei a carregar o frigorífico porque eles não tinham gente não me devolveram o dinheiro

  Revisão de 26/08/25, após uma experiência de 06/05/25 por CARLOS A..

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  electrodoméstico (placa a gás) chegou com um dano na lateral.

  Revisão de 26/08/25, após uma experiência de 23/05/25 por ARCONEXO L..

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  Recebi tudo corretamente dentro do prazo.

  Revisão de 26/08/25, após uma experiência de 10/05/25 por RHUGLLES P..

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  Tudo conforme ! Preço aliciante. Entrega rápida!

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 09/06/25 por ANTÓNIO DA CONCEIÇÃO A..

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  100%

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 06/06/25 por NIV K..

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  A encomenda veio trocada as dimensões do exaustor são bastante mais pequenas. Não percebi como é possível entregar um exaustor que não é o encomendado. Bastante insatisfeito

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 07/06/25 por ANA MARIA C..

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  Voltarei a comprar brevemente…

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 04/06/25 por CARLOS MANUEL PEREIRA P..

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  O serviço de atendimento ao cliente é inexistente. Cuidado com as entregas "premium" este fornecidor não tem parceiros de entrega fiáveis e enrola os clientes em emails sucessivamente já que responde muito tardiamente e com desculpas esfarrapadas - é caso para dizer que o barato sai caro. Muito cuidado. Ainda hoje não temos a factura da "entrega premium"

  Revisão de 22/08/25, após uma experiência de 03/06/25 por RODRIGO N..

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  rápido e equipamento em condições

  Revisão de 06/08/25, após uma experiência de 28/05/25 por ADOLFO F..

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  Pontas, Rapidos, Justos. Aconselho

  Revisão de 06/08/25, após uma experiência de 28/05/25 por ROMAN C..

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  Compra online de 4 eletrodomésticos que estavam disponíveis para entrega imediata,entrega desse material foi um desastre 30 dias depois ainda não tinha sido entregue. Experiência a nunca mais repetir. Nota: foram feitos alguns contactos e a resposta é que o material estaria em transito que supostamente seria entregue em 3 dias, conclusão recebemos a encomenda depois de várias tentativas de contato sem sucesso,e vários e-mails enviados 35 dias depois.

  Revisão de 06/08/25, após uma experiência de 02/05/25 por PAULO B..

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  Muito Bom. Chegou atempadamente e nas devidas condições.

  Revisão de 06/08/25, após uma experiência de 25/05/25 por DINA T..

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  A compra correu tudo dentro do esperado. A melhorar no site a pesquisa com filtros.

  Revisão de 06/08/25, após uma experiência de 24/05/25 por DAVID S..

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  ESTAMOS SATISFEITO COM AS NOSSAS COMPRAR, PREÇO E QUALIDADE.A PARTE MENOS BOA SÃO AS PERDAS, EX, COCA COLAS A FALTAR, AMENDOINS A FALTAR- VEM SEMPRE UM PRODUTO A MENOS, NÃO CONSEGUIMOS IDENTIFICAR AONDE ESTA A FALHA.

  Revisão de 06/08/25, após uma experiência de 21/05/25 por FABIANE R..

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  Tudo como previsto

  Revisão de 06/08/25, após uma experiência de 18/05/25 por JOSÉ M..

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  O protelamento sucessivo da data de entrega foi a má experiência. No restante a experiência foi boa.

  Revisão de 06/08/25, após uma experiência de 19/04/25 por JORGE C..

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  Muito bom obrigado

  Revisão de 06/08/25, após uma experiência de 26/05/25 por UPA P..

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  Rapidez e cumprimento dos prazos.

  Revisão de 05/08/25, após uma experiência de 13/05/25 por ALEXANDRA L..

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  Muito mau. Estou a fazer a devida reclamação porque pediu a substituição de uma grelha que vinha partida e colada com cola branca. Coloquei a questão e o hipermercado.pt , nada me disse sobre a sua substituição. Vou pois reclamar desta situação. A compra já tinha corrido mal , pois esta firma não respeita o cliente.

  Revisão de 05/08/25, após uma experiência de 22/05/25 por FRANCISCO LEAL D..

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  Correu tudo bem Obrigado

  Revisão de 05/08/25, após uma experiência de 18/05/25 por JOAQUIM F..

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  A encomenda chegou! Mas para contactarem devolta uma vez que já fiz email a solicitar informação. Nunca fui contactado

  Revisão de 05/08/25, após uma experiência de 09/05/25 por FERNANDO S..

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  Compra sem problemas de maior, apenas algum atraso na entrega. A entrega essa sim, não correu como esperava uma vez que era um forno (super pesado) e os senhores da transportadora não queriam ser eles tira-lo da carrinha, nem facilitaram, deixando-o literalmente na entrada do prédio (rua). Sei que a entrega era simples mas como seres humanos que somos e uma vez que devido à demora nesse dia só estava eu em casa (mulher), podiam ter ajudado a colocar dentro do elevador.

  Revisão de 05/08/25, após uma experiência de 11/05/25 por VIA VIRTUAL L..

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  Rápido e o artigo correspondia ao adquirido

  Revisão de 05/08/25, após uma experiência de 17/05/25 por IRMANDADE SENHORA D..

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  Compra sem precalços, no entanto em termos de prazos de entrega as coisas não correram a 100%

  Revisão de 05/08/25, após uma experiência de 08/05/25 por JOSE P..

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  fine, just a little bit late to receive the item.

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 03/04/25 por JIANBIN G..

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  Entregaram a Televisão partida, mal abri tirei fotos e enviei e recusaram-se a enviar nova ou devolver o valor. Escrevi no Livro de Reclamações apenas para dizerem novamente que não devolvem o dinheiro nem enviam nova.

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 08/05/25 por RICARDO V..

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  Excelente Serviço, entrega muito Pro e amigável. Recomendo!

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 20/05/25 por PATRICK M..

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  Bom e recebido!

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 20/05/25 por NENDELA L..

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  Tudo excelente.

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 12/05/25 por JOSÉ ANTÓNIO S..

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  Enviado dentro do prazo previsto

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 05/05/25 por AGOSTINHO M..

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  Já não é a primeira compra que faço aqui e sempre foi entregue dentro do tempo e condições acordadas.

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 15/04/25 por HELDER Q..

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  Expectável

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 08/05/25 por NUNO S..

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  O prazo de entrega foi significativamente superior ao apresentado na oferta.

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 19/04/25 por MARTIN V..

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  Foi fácil encontrar o que pretendia, bom preço, fácil fazer a compra, simpatia na coordenação da entrega. Funciona na perfeição.

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 14/04/25 por MARIA DE FÁTIMA J..

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  Estou contente e voltaria a comprar com certeza

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 05/05/25 por MANUEL S..

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  Estou satisfeito com o serviço que prestaram.

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 06/05/25 por MÁRIO C..

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  Boa relação qualidade-preço. Entrega na data prevista. Tudo ok.

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 12/05/25 por CLAUDIA S..

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  A entrega foi realizada com sucesso, contudo com atrasos, o que se paga a mais pela entrega em x horas (48/72) não é cumprida. Convém estar atento às opções disponibilizadas para entregas.

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 13/05/25 por BRUNO MIGUEL R..

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  Bom dia. Faço compras frequentementes na Internet, tudo corre bem. Ao comprar com hipermercado.pt a entrega me deixou 4 dias a esperar. O responsável alega que a responsabilidade não é dele. O equipamento não funcionou, e tive que acionar o direito de devolução. Tenho a suspeita que o defeito do equipamento foi gerado pela equipe de entrega. Ou seja, o que não parecia um problema da loja, se tornou. Para acionar o direito de troca, fiquei com a impressão que não havia um responsável para resolver. Foram 15 dias para responderem a primeira comunicação e depois precisei ligar várias vezes para que o processo andasse. Sugiro que o serviço de entrega seja reavaliado. Pode parecer que a responsabilidade da entrega não é do hipermercado.pt, mas a experiência final de compra no site ficou ruim. Logo depois comprei um equipamento novo, foi entregue na data informada no site, que estava clara. Me pareceu fantástico, mas era só o simples a ser feito. Problema principal. Resistência em ouvir feedback do cliente.

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 07/04/25 por BERNARDO C..

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  Paguei a opção mais cara de envio e não cumpriram com o prazo de entrega estipulado Apoio ao cliente muito fraco Não atendem telefone nem fazem chamada de retorno. Placa entregue, quando abri e verifiquei tinha artigos danificados Reclamei com fotos ao apoio do cliente não assumem Nunca mais nem recomendo a ninguém

  Revisão de 22/07/25, após uma experiência de 27/04/25 por FRANCISCO R..

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  O processo de transporte e entrega poderia ser mais fiável. Não houve contacto antes de chegarem à morada.

  Revisão de 22/07/25, após uma experiência de 19/03/25 por HELDER L..

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  Envio eficaz e o equipamento vinha em perfeitas condições. Preço justo para uma gpu tão inflacionada globalmente. Recomendo o vendedor a quem tenha dúvidas

  Revisão de 22/07/25, após uma experiência de 05/04/25 por TIAGO S..

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  Enganaram-se ou enganaram-me na minha encomenda, demoraram uma eternidade a responder-me e só sobre "ameaça" devolveram o meu dinheiro após outras tentas eternidades :(

  Revisão de 20/07/25, após uma experiência de 23/04/25 por VICTOR MANUEL M..

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  O site não responde ao pedido de envio das faturas das encomendas

  Revisão de 18/07/25, após uma experiência de 31/03/25 por DOLORES S..

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  Um excelente produto minha esposa está amando, parabéns 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽

  Revisão de 15/07/25, após uma experiência de 02/04/25 por EVANDRO P..

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  Temos de fugir.... 2 meses para receber a televisão

  Revisão de 15/07/25, após uma experiência de 06/04/25 por GRACA S..

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  Confesso que realizei a encomenda de uma tv de 75" sem ver criticas ou opiniões acerca do site e fiquei assustado ao ler tanta barbaridade. Sou fã de compras online e encio dinheiro as vezes de valores avultados tipo 1000€ e faço boa fé ás empresas. No meu caso comprei uma tv xiaomi 75" mini led a uma sexta feira á noite, e paguei mais um valor para entrega premium para entrega ate 48h ou 72h apos expedição. Aguardei alguns dias até que recebi notificação para ser entregue chegou no sabado seguinte. Correu tudo conforme o combinado e com o melhor preço do mercado. Recomendo o serviço. Voltarei a comprar nesta loja seguramente.

  Revisão de 15/07/25, após uma experiência de 27/03/25 por SANDRO H..

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  Tinha uma pequena estrago na porta, não devia ser acontecido. Por o resto , tudo bem.

  Revisão de 10/07/25, após uma experiência de 11/03/25 por BARBARA W..

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  Excelente

  Revisão de 10/07/25, após uma experiência de 20/03/25 por NÉLSON O..

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  Foi-me enviado um produto errado por culpa do armazém, um produto de valor inferior. No entanto, o processo de troca/devolução que deveria ser simples foi muito frustrante de resolver e demorou semanas. Após muitas tentativas de contactar o apoio ao cliente por chamada, nunca foi possível falar com ninguém. A única via pela qual tive resposta foi por email. Tentamos agendar a recolha do produto para proceder à troca/devolução mas essa recolha nunca acontecia, era sempre adiada, estivemos nisso semanas até ao ponto de já nem me responderem a emails. Quando decidi avançar com vias alternativas para a resolução do problema foi quando me responderam ao email e reagendaram a recolha por outra companhia, que desta vez cumpriu com as datas. Optei então pela devolução pois sei que não posso contar com o apoio ao cliente desta empresa.

  Revisão de 10/07/25, após uma experiência de 25/03/25 por CRISTIANA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Sempre que vejo que aqui tem o melhor preço, compro, e nunca tive nenhum problema. Ótima empresa.

  Revisão de 10/07/25, após uma experiência de 23/04/25 por RODRIGO S..

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  Bem do princípio até a entrega. Eficiência

  Revisão de 10/07/25, após uma experiência de 17/04/25 por ALBERTO M..

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  Facilidade de escolha, comparação e realização da encomenda. Apenas tenho a lamentar o tempo que o produto leva a ficar disponível para levantamento.

  Revisão de 10/07/25, após uma experiência de 19/03/25 por MANUEL A..

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  Fácil de navegar e escolher as opções que queremos

  Revisão de 10/07/25, após uma experiência de 24/02/25 por KELLY L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Produtos bem descritos, embora certos artigos pudessem ter mais especificações. As entregas são rápidas e efetuadas com cuidado.

  Revisão de 09/07/25, após uma experiência de 12/02/25 por HELENA C..

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  Encomendei a máquina a 21/04 e como tinha urgência, escolhi a entrega em 3 dias, com um valor superior. A máquina foi entregue a 21/5... 1 mês para entregarem a máquina. Foram questionados várias vezes pelo ponto da situação e a resposta era sempre a mesma... iria ser entregue 2 dias depois. Foi pedido, mais que uma vez, a fatura com os dados do cliente, mas foi emitida em consumidor final e não rectificaram. Foi explicado que a factura deveria ter os dados completos porque era para substituir outra máquina estragada por uma descarga da EDP. Não recomendo de maneira nenhuma!

  Revisão de 09/07/25, após uma experiência de 21/04/25 por MANUEL ANTÓNIO B..

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  Fiquei satisfeita.

  Revisão de 09/07/25, após uma experiência de 08/03/25 por TERESA SOFIA L..

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  Processo de compra simples e profissional.

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 22/03/25 por PEDRO S..

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  Bom serviço, rápido e a bom preço. Muito satisfeito.

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 12/03/25 por RICARDO FILIPE G..

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  Tenho uma mossa no frigorífico! e escrevi para o vosso apoio, mas ninguém me respondeu

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 19/03/25 por NATALIA V..

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  Menu funcional, sendo fácil de por a máquina a trabalhar. Bom material e eficiente.

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 15/03/25 por ANTÓNIO B..

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  Nada a apontar. Correu bem a encomenda.

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 20/03/25 por NUNO G..

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  Todo o processo decorreu de acordo com o indicado pelo comerciante. Sem surpresas e dentro dos prazos indicados. O processo foi fácil e pratico.

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 19/03/25 por ANTÓNIO P..

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  Não funciona

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 10/03/25 por JOSE A..

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  Correu tudo bem!

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 10/03/25 por ROSA MARGARIDA SOARES F..

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  Muito bom

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 24/02/25 por JOAQUIM C..

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  Site e e-mails com informações pouco claras.

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 06/03/25 por ANA S..

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  Muito bem.

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 06/02/25 por JOSÉ T..

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  Recomendo

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 25/02/25 por ANA S..

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  O envio foi dentro dos prazos indicados pelo vendedor.

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 15/02/25 por GUSTAVO F..

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  Muito bom

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 05/03/25 por ABILIO VILAÇA V..

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  Bbbb

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 12/03/25 por ADRIANA D..

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  Excelente, serviço impecável na entrega, bem acondicionado, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 12/03/25 por JORGE M..

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  Boa oferta a preços competitivos

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 06/03/25 por PAULO D..

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  Ótimo serviço

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 05/03/25 por OLENA L..

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  Muito mau

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 13/03/25 por ARMANDO C..

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  Excelente compra Excelente serviço Obrigado

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 07/03/25 por VITOR B..

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  Encomendei o Ariston Velis Pro Wifi e foi entregue o modelo sem Wifi. Após a instalação percebi o erro e contactei a empresa, a mesma informou que enviou o produto certo e a minha solicitação não procedia, como se eu fosse aplicar um golpe a tentar efectuar a troca sem razão alguma. Só verifiquei o erro após a instalação pois os produtos são praticamente idênticos. Conhecemos a empresa no momento da resolução dos problemas, e a hipermercado.pt não preza pelos clientes, não é confiável e não comprarei novamente.

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 20/02/25 por JAIME V..

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  Correu tudo bem

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 27/02/25 por JOÃO CARLOS CASQUEIRO HERDEIRO H..

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  Muito bom

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 08/02/25 por SR. JOSÉ MANUEL V..

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  Entrega bem depois do prazo, pouca comunicação com o cliente.

  Revisão de 06/07/25, após uma experiência de 16/04/25 por PEDRO T..

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  Péssimo serviço, entrega muito muito muito muito demorada. Sem apoio nem contactos.

  Revisão de 06/07/25, após uma experiência de 13/04/25 por FERNANDO E..

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  A empresa cumpriu, dentro dos prazos, a entrega do produto comprado.

  Revisão de 06/07/25, após uma experiência de 18/04/25 por SERAFIM B..

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  Recebi a máquina e o forno corretamente, o exaustor é que demorou muito, tive que reclamar, ainda veio com um pequeno amassado, mas pouco perceptível

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 19/03/25 por LILIAN C..

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  Perfeito

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 21/03/25 por FILIPA F..

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  Fácil de usar, prazos cumpridos, entrega sem problemas

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 12/04/25 por ANTÓNIO J..

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  Unfortunately they don't release the invoice despite I've requested many times. However the product is as described, well packed, prompt delivery.

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 11/04/25 por ROBERTO B..

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  Bom preço, rapidez na entrega. Óptimo site para fazer compras. Recomendo

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 11/04/25 por JOÃO D..

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  Tudo conforme anunciado.

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 05/04/25 por ANTÓNIO MANUEL M..

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  O prazo de entrega não foi cumprido. Entregaram duas semanas após compra, mesmo pagando entrega expresso e quando se tentou conhecer estado encomenda ainda existiu alguma prepotência, a roçar má educação. Não aconselho.

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 01/04/25 por ANCORE LDA F..

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  Tudo dentro do espectavel

  Revisão de 17/06/25, após uma experiência de 31/03/25 por EDI JOFRE P..

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  Foi tudo ótimo

  Revisão de 17/06/25, após uma experiência de 31/03/25 por FLÁVIO F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Facilidade de navegar no site com informacoes precisas e actualizadas. Entrega eficiente e dentro do prazo informado.

  Revisão de 17/06/25, após uma experiência de 03/04/25 por LUIS C..

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  Serviço excelente

  Revisão de 17/06/25, após uma experiência de 02/04/25 por RÚBEN M..

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  O forno TEKA foi entregue com os botões complemente riscados.

  Revisão de 17/06/25, após uma experiência de 21/03/25 por LIDIA S..

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  ....

  Revisão de 15/06/25, após uma experiência de 26/03/25 por JOAO P..

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  Sempre excelentes preços comparados com a Worten e outros. Entregas rápidas e serviço muito bom

  Revisão de 15/06/25, após uma experiência de 28/03/25 por PATRICIA B..

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  O material foi enviado com alguma celeridade e em boas condicoes. Foi dificil enviarem-me a fatura. Fiz varios contactos e a resposta nao foi eficiente para envio da fatura, tendo depois sido remetida. Mas no geral o servico foi bom.

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 19/03/25 por CARLOS P..

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  Encomenda destruída dentro da embalagem recusaram recolher e trocar Para recolha pediram 50euros e faziam nota de crédito Site muito mau e não enviarem factura Foi outra empresa JVO. que o fez depois de muita insistência minha

  Revisão de 03/06/25, após uma experiência de 08/03/25 por LUIS MANUEL V..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica