Opiniões clientes de moulinex.pt

Opiniões de clientes

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  Site muito fácil de navegar, utilizei o motor de busca para encontrar os acessórios para a minha varinha, um ponto muito positivo é o facto de terem peças de substituição para modelos mais antigos, alguns compatíveis e com melhorias recentes o equipamento ganha uma nova vida. A entrega foi rápida. Cumpriu exatamente com a minha expectativa, recomendo.

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 22/08/25 por BRUNO A..

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  Mt força

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 25/08/25 por JOÃO FRANCISCO M..

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  Website e entrega ao cliente com nota Muito Bom. Atendimento ao Cliente com nota Excelente!

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 23/08/25 por INÊS B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A empresa transportadora não faz entrega direto para morada indicada. Avisa que o cliente não atende e deixa a encomenda na loja mais próxima.

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 15/08/25 por EDUARDO P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Iryna, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pela inconveniência causada na entrega da sua encomenda. Compreendemos como isso pode ser frustrante e valorizamos a sua partilha. Se tiver alguma questão adicional, estamos disponíveis para ajudar. Agradecemos a sua compreensão. Ana da Equipa Moulinex Portugal

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  correspondeu às expectativas

  Revisão de 10/09/25, após uma experiência de 17/08/25 por MARIA V..

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  A compra no site foi normal, fácil e intuitivo

  Revisão de 09/09/25, após uma experiência de 16/08/25 por GALINA B..

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  A experiência foi fantástica. Fácil de pesquisar, fácil de pagar. Com o transporte correu tudo bem também. E as varas que comprei, estão impecáveis na minha batedeira. Fiquei muito satisfeita. Obrigada

  Revisão de 06/09/25, após uma experiência de 14/08/25 por VERA F..

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  Experiência de usuário no site muoto tranquila, facil de encontrar produtos e finalizar a compra.

  Revisão de 05/09/25, após uma experiência de 18/08/25 por SUELLEN N..

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  Site bem organizado, com vários opções de equipamentos, bem explicado, envio e entrega em breve tempo

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 16/08/25 por RICARDO G..

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  Muito satisfeito com a facilidade de encomenda no site. Robot chegou devidamente embalado.

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 18/08/25 por PAULO F..

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  Site de fácil navegação e tudo rapido

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 15/08/25 por ANA MARIA D..

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  Foi fácil, fui procurar no site mais informações sobre o modelo que me foi sugerido na loja, consegui com melhor preço e adquirir acessórios que são muito úteis.

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 16/08/25 por MARGARIDA D..

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  Encomenda feita a 10 de Agosto ainda não recebida a 29 de Agosto, sem qualquer contacto da Moulinex.. estou chocada.

  Revisão de 30/08/25, após uma experiência de 10/08/25 por ANA L..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Ana, Lamentamos profundamente que a sua encomenda ainda não tenha sido recebida e compreendemos o seu descontentamento. Agradecemos o seu feedback e pedimos que entre em contacto com o nosso Centro de Contacto ao Consumidor através do e-mail contact-pt@groupeseb.com para que possamos ajudar a resolver esta situação o mais rápido possível. Agradecemos a sua compreensão. Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

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  Awful - the purchase is still not delivered And I have payed for fast DHL delivery extra

  Revisão de 28/08/25, após uma experiência de 09/08/25 por VOLODYMYR Y..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Hello Volodymyr, We are very sorry to hear that your order has not yet been delivered, especially after opting for expedited shipping. We appreciate your feedback and want to help resolve this situation as quickly as possible. Please contact our customer service team so we can track your delivery. You can reach us by email at contact-pt@groupeseb.com Your satisfaction is important to us. Best regards, Ana from Moulinex Portugal

  Resposta de Volodymyr Y

  

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  Just refund me please 20 days since the order and the parcel status is unknown and not tracking updates since 12th of August

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Hello Volodymyr, We're sorry to hear that your order hasn't been delivered yet. We'd like to help resolve the issue as quickly as possible. Please contact us through our support team so we can assist you further. Thank you for your understanding. Ana from Moulinex Portugal

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  Processo de compra e envio fácil e rápido. Contente com a escolha. O artigo que comprei, um liquificador, foi para substituir um outro também da Moulinex que durou mais de 15 anos. Por isso voltei a escolher a Moulinex.

  Revisão de 28/08/25, após uma experiência de 10/08/25 por DINIS N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Correu tudo bem com a encomenda, rápido e simples. Foi pena o acessório não ser compatível com o meu equipamento. Já acordei a devolução com a Moulinex.

  Revisão de 22/08/25, após uma experiência de 03/08/25 por PEDRO M..

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  Satisfeito com a procura em on line. Preço acessível.

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 28/07/25 por ANTÓNIO JOSÉ RODRIGUES C..

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  Normal. Nada a assinalar.

  Revisão de 10/08/25, após uma experiência de 22/07/25 por JORGE C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Foi fácil encontrar o que precisava, quando procurei no site. Encomendei, paguei e recebi rapidamente. Vinha bem embalado. E aparentemente, parece ser as peças que pedi, mas muito sinceramente ainda não experimentei.

  Revisão de 08/08/25, após uma experiência de 21/07/25 por MARIA FRANCELINA F..

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  Simples e eficaz

  Revisão de 08/08/25, após uma experiência de 18/07/25 por VITOR M..

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  Processo simples e eficaz.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/07/25 por VITOR M..

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  Produtos de ótima qualidade, chegou rápido e bem embalado

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 13/07/25 por DENISE B..

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  Ainda não recebi o reembolso da devolução.

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 12/07/25 por ARMINDA V..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Arminda, Lamentamos que não tenha recebido ainda o seu reembolso. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu feedback é muito importante para nós. Sugerimos que nos contacte via e-mail para contact-pt@moulinex.com para que possamos verificar o sucedido. Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

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  Rápido e sem problemas.

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 13/07/25 por RODOLFO I..

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  Muito eficiente

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 14/07/25 por ANTÓNIO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Estou muito descontente porque fiz uma encomenda a 15 dias, e ainda não a recebi. E também ainda não fui reembursada.

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 13/07/25 por DE JESUS ALMEIDA I..

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  No momento da compra, foi indicado que a entrega para a Ilha da Madeira seria via DHL num prazo de 24 a 48 horas, a informação era clara. No entanto, após efetuar o pagamento e confirmar a encomenda, consultado o "tracking number", o prazo de entrega passou para 20 dias. Compra efetuada a 08/07/2025, prazo de entre previsto após a confirmação da compra, 28/07/2025. Recebi a 24/07/2025. Não é correto e é desonesto não colocarem o prazo de entrega correto no momento da compra de forma a que o cliente possa tomar a sua decisão. Apesar deste comentário, irei dar o beneficio da duvida e irei colocar que recomendaria a Moulinex.pt a um amigo e familiar, esperando que vocês realmente ajustem o referido erro.

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 08/07/25 por ANTÓNIO G..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá, Agradecemos pelo seu feedback valioso e lamentamos ouvir sobre a confusão em relação ao prazo de entrega. Estamos comprometidos em garantir que as informações sejam claras e precisas durante todo o processo de compra. Agradecemos também pela recomendação, sua confiança em nossa marca é muito importante para nós. Levaremos sua observação em consideração para melhorar ainda mais nossos serviços. Atenciosamente, Ana da Rowenta.pt

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  Muito rapido, muito facil recomendo

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 12/07/25 por DORA MARIA M..

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  Facil de utilizar embora nao tenha encontrado a indicacao no aparelho da capacidade max deduzo que sao 2/3 de resto facil rapido e com bons resultados

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 09/07/25 por MARIA S..

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  Pessimento atendimento ao cliente. Impossivel contato telefónico. Compra devolvida a 15 de julho ao abrigo da desistência durante 30 dias foi recepcionada em toledo a 21 e hoje dia 25 ainda não indicaram como iriam devolver o valor. Serviço Horrivel como nunca vi.

  Revisão de 01/08/25, após uma experiência de 08/07/25 por JOAQUIM D..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos saber sobre a sua experiência insatisfatória com o nosso atendimento ao cliente. Compreendemos a frustração em relação à devolução e estamos comprometidos em melhorar nossos processos. Aproveitamos para indicar que o reembolso será efectuado para o saldo do cartõ utilzado para realizar a sua compra. Sua opinião é valiosa para nós e será levada em conta para aprimorarmos nossos serviços. Atenciosamente, Ana da Rowenta.pt

  Resposta de JOAQUIM D

  

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  Boa tarde o pagamento foi efetuado por MBway. Aliá não se justifica tanta demora nos dias de hoje em que tudo a nivel bancario é efetuado na hora! Atentamente Joaquim Almeida

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá! Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória. Compreendemos a frustração em relação ao contato e ao processo de devolução, e queremos assegurar que seus comentários serão considerados para melhorar nossos serviços. Estamos comprometidos em oferecer uma solução e sua experiência é fundamental para nós. Obrigado pela sua compreensão. Atenciosamente, Ana da Rowenta.pt.

  Resposta de JOAQUIM D

  

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  Reitero que é uma vergonha para uma empresa da vossa dimensão que hoje dia 29 ainda não efetuaram a devolução do valor acordado do equipamento devolvida a 15 de julho ao abrigo da desistência durante 30 dias que foi recepcionada em toledo a 21!!.. Nem a recepção do mesmo equipamento acusaram. Irá ser efetuada um reclamação online no vosso livro reclamações vem com no portal da queixa se não resolverem o assunto de imediato. Atentamento Joaquim Almeida

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José, Lamentamos profundamente pela sua experiência negativa com o nosso atendimento ao cliente e pela demora na devolução do valor. Agradecemos por compartilhar o seu feedback, pois isso ajuda-nos a identificar áreas em que podemos melhorar. Estamos a analisar a situação e faremos o nosso melhor para resolver esta questão o mais rápido possível. Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

  Resposta de JOAQUIM D

  

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  Bom dia, como não se vê nenhuma ação da vossa parte e hoje á meia noite encerra o periodo de mediação de 7 dias se hoje não resolverem a situação pendente amanha avancarei com uma queixa nas entidades competentes bem como divulgarei o caso com provas nas redes sociais. Molinex nunca mais!! Nunca pensei que uma casa com a vossa reputação trabalha-se tão mal!!

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Joaquim, Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Iremos contactá-lo via e-mail no sentido de darmos todas as informações sobre o seu reembolso. Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

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  Para além da encomenda ter chegado 12 dias depois do suposto, chegou num estado lastimável, caixa suja e cheia de fita-cola nas arestas da DHL (ou seja, a caixa não chegou fechada), e sem a picadora. Já enviei e-mail para o apoio de cliente sobre esta situação e não existe resposta.

  Revisão de 01/08/25, após uma experiência de 05/07/25 por LUIS A..

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  Rápido e artigos corretos

  Revisão de 24/07/25, após uma experiência de 05/07/25 por LUÍS F..

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  Fui forçado pela vossa plataforma a aceitar um endereço de entrega que depois se mostrou errado e me atrasou o processo na DHL quase uma semana até que conseguisse contactar a DHL por telefone para modificar o endereço para o correcto, que a Moulinex se tinha recusado a aceitar como válido.

  Revisão de 23/07/25, após uma experiência de 01/07/25 por ÁLVARO B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que tenha enfrentado dificuldades com o endereço de entrega e reconhecemos o impacto que isso teve em sua experiência. Estamos continuamente a trabalhar para melhorar nossos processos e a sua opinião é essencial nesse caminho. Estamos aqui para garantir que futuras compras sejam mais satisfatórias. Agradecemos novamente pelo seu feedback. Atenciosamente; Ana da Moulinex

  Resposta de Álvaro B

  

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  Mais importante que a validação da minha experiência, que agradeço, seria passarem a ter uma checkbox de "Não reconhecemos este endereço, tem a certeza que o endereço que introduziu é válido? Não nos responsabilizamos por problemas na entrega em endereços desconhecidos, considere a entrega num Drop-off Point perto de si." e aceitar endereços que o cliente sabe que estão correctos. Vejam com o vosso Dep. Legal se é possível transferir a responsabilidade para o cliente. Obrigado, Tiago Silva

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá, Agradecemos por partilhar a sua experiência e lamentamos sinceramente o inconveniente que enfrentou com a entrega. Entendemos como situações como esta podem ser frustrantes e estamos comprometidos em melhorar os nossos processos. O seu feedback é extremamente valioso e será levado em consideração para oferecer um serviço ainda melhor no futuro. Atenciosamente, Ana da Equipe Moulinex.pt

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  O site é muito fácil de navegar e intuitivo

  Revisão de 19/07/25, após uma experiência de 01/07/25 por MARILIA F..

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  Ótimo

  Revisão de 16/07/25, após uma experiência de 29/06/25 por NELSON ALFREDO L..

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  Muito bom

  Revisão de 16/07/25, após uma experiência de 26/06/25 por PEDRO N..

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  O processo de compra é muito fácil e intuitivo, o produto corresponde integralmente às características descritas. A experiência com a entrega não correu bem. Ao que parece é pratica da empresa que devia entregar no domicílio, drixar encomendas nos pontos de recolha. Tinha pessoas em casa, o meu contacto telefonico, não houve tentativa nenhuma para entregar a encomenda e recebo emaila informar que não conseguiram entregar. Foi com serviço de assistência da moulinex que soube onde estava a encomenda e tive que a levantar num ponto de recolha.

  Revisão de 13/07/25, após uma experiência de 26/06/25 por ISABEL S..

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  Excelente marca, a cozinha fica realmente mais fácil, é ótimo poder adquirir peças de substituição e manter o equipamento a um custo reduzido.

  Revisão de 13/07/25, após uma experiência de 23/06/25 por CARLOTA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Es una comodidad realizar la compra siempre

  Revisão de 13/07/25, após uma experiência de 26/06/25 por YAMIN R..

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  boa

  Revisão de 12/07/25, após uma experiência de 04/06/25 por MARIA MARGARIDA F..

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  Foi super rápida a entrega

  Revisão de 10/07/25, após uma experiência de 21/06/25 por VITA H..

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  Tem sido uma boa experiência.

  Revisão de 03/07/25, após uma experiência de 15/06/25 por MARIA R..

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  Estou extremamente insatisfeita,pois não era o produto que eu gostaria,fiz o contato e me orientaram a enviar,porém até o momento não me deram o retorno do envio,tendo em vista que foi enviado no dia 24/06

  Revisão de 03/07/25, após uma experiência de 10/06/25 por KÁTIA L..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Kátia! Agradecemos por compartilhar a sua experiência e lamentamos pelo transtorno causado. Compreendemos a frustração em relação ao reembolso e estamos aqui para ajudar a resolver essa situação. O seu feedback é valioso para nós e trabalharemos para melhorar os nossos processos. Sugerimos que nos contacte através da nossa linha 808 284 735 ou via e-mial para contact-pt@moulinex.com Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

  Resposta de Kátia L

  

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  Peço que entrem em contato comigo,no telemóvel 935674414.

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Kátia, Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas e compreendemos sua insatisfação. Agradecemos por nos informar sobre o seu envio feito no dia 24/06, e estamos empenhados em resolver essa situação o mais rápido possível. O seu feedback é muito importante para nós e ajuda-nos a melhoras nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão enquanto envidamos todos os esforços para solucionar esta situação. Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

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  Serviço bom

  Revisão de 30/06/25, após uma experiência de 10/06/25 por RUI V..

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  tudo perfeito

  Revisão de 29/06/25, após uma experiência de 10/06/25 por TELMO G..

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  Muito fácil de encomendar e rápido a chegar.

  Revisão de 27/06/25, após uma experiência de 09/06/25 por RAQUEL S..

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  Bom

  Revisão de 26/06/25, após uma experiência de 06/06/25 por ANA S..

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  Não é a primeira experiência mas foi a menos agradável, a encomenda veio em 2 entregas separadas sendo que a primeira trazia os 2 artigos na guia de remessa, o que me levou a pensar que faltava 1 artigo na entrega, entretanto lá fui rever os 12 emails da Moulinex sobre a encomenda e percebi que havia 2 guias separadas. Foi caótico e pouco eficiente, demasiada informação não ajuda, o serviço de entrega tem muito a melhorar.

  Revisão de 24/06/25, após uma experiência de 04/06/25 por ANA D..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Ana! Agradecemos por compartilhar a sua experiência connosco. Lamentamos que a entrega dos artigos não tenha corrido como esperado e que as informações disponibilizadas tenham sido algo confusas. Valorizamos o seu feedback e iremos considerar as suas observações para melhorarmos o nosso serviço de entrega. Trabalhamos diariamente por forma a proporcionar uma experiência positiva aos nossos Consumidores. Agradecemos a sua compreensão e caso surja mais alguma questão, estamos disponíveis. Votos de uma excelente semana, Ana da Equipa Moulinex Portugal

  Resposta de Ana D

  

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  Agradeço a resposta, e reforço, a primeira encomenda que fiz convosco foi em Julho do ano passado, entregue pela UPS e correu tudo muito bem. Se alteraram o vosso sistema de comunicação não está a funcionar bem. Obrigada mais uma vez pela resposat e continuação de Boa Semana também. Ana Dias

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Ana! Agradecemos pela sua avaliação e lamentamos mais uma vez que a experiência não tenha sido a desejada. O seu feedback é importante para nós e será considerado para melhorias nos nossos processos. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e esperamos que suas próximas experiências sejam mais satisfatórias. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar. Atenciosamente. Votos de uma excelente semana! Ana da Equipa Moulinex Portugal

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  Site bastante intuitivo, repostas rápidas, entrega expressa, até mesmo acima do esperado, produto de muita qualidade, bem embalado. Recomendo 100%

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 03/06/25 por ANDERSON F..

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  Muito boa

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 30/05/25 por IRINA G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Horrível com atraso e sem fatura, pedi com fatura com NIF e eles não me enviaram. Não recomendo

  Revisão de 18/06/25, após uma experiência de 29/05/25 por CONCEIÇÃO F..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. Lamentamos saber sobre a sua experiência negativa com o atraso na entrega e a falta da fatura. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua opinião é muito importante para nós. Se precisar de assistência adicional, por favor, saiba que estamos aqui para ajudar. Atenciosamente, Ana da Rowenta.pt

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  Fácil

  Revisão de 15/06/25, após uma experiência de 28/05/25 por LILIANE M..

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  Foi muito fácil e rápido, o apoio ao cliente foi rápido e eficaz.

  Revisão de 12/06/25, após uma experiência de 25/05/25 por YARA V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito bom

  Revisão de 12/06/25, após uma experiência de 25/05/25 por JOSE G..

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  Correu tudo muito bem durante a encomenda e o envio foi rápido. Muito satisfeito.

  Revisão de 10/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por JOÃO S..

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  Simples navegação

  Revisão de 06/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por BRUNO B..

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  Comprei uma liquidificadora à uns bons anos, infelizmente o copo de vidro, rachou, consegui mandar vir novo copo sem mandar o aparelho para o lixo, poupando muito dinheiro.

  Revisão de 31/05/25, após uma experiência de 12/05/25 por JOSÉ MANUEL B..

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  Bom

  Revisão de 30/05/25, após uma experiência de 08/05/25 por MANUEL D..

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  Correu bem a compra

  Revisão de 30/05/25, após uma experiência de 05/05/25 por JOAO O..

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  Como sempre a Moulinex não falha.Há muitos anos que uso esta marca que é uma referência na qualidade dos produtos que vende.Desta vez comprei a máquina do pão e estou muito satisfeita

  Revisão de 30/05/25, após uma experiência de 11/05/25 por TERESA M..

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  Revisão de 30/05/25, após uma experiência de 03/05/25 por ALEX H..

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  A minha caixa da máquina chegou toda destruída, cheia de buracos . Não esperava isso

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 03/05/25 por FABIO M..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Fábio, Lamentamos profundamente que a sua experiência tenha sido afectada pela chegada da embalagem danificada. Agradecemos desde já o seu feedback, trabalhamos diariamente para melhorar a qualidade das nossas entregas e o seu comentário é muito importante para nós. Agradecemos a sua compreensão e lamentamos o sucedido. Caso pretenda, poderá contactar-nos para a nossa linha 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@moulinex.com Votos de um excelente fim de semana, Ana da Equipa Moulinex Portugal

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  Revisão de 23/05/25, após uma experiência de 28/04/25 por ANDRÉ P..

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  O atendimento foi muito bom.

  Revisão de 16/05/25, após uma experiência de 25/04/25 por SALOMÉ N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Sara, Agradecemos desde já o seu feedback! Ficamos felizes por saber que teve uma experiência positiva com o nosso atendimento. A sua opinião é muito importante para nós e trabalhamos diariamente para garantir a satisfação dos nossos Consumidores. Estamos aqui igualmente para garantir que sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível. Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

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  Muito bem feito o site e muito informativo sobre os produtos.Muito satisfeita com a facilidade de compra online

  Revisão de 13/05/25, após uma experiência de 24/04/25 por MARIA TERESA M..

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  Prática

  Revisão de 11/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por ANA S..

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  Muito fácil e cómodo.

  Revisão de 10/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por DAVID P..

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  Boa informação. Nenhum problema.

  Revisão de 10/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por RODOLFO I..

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  Muito boa.

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 20/04/25 por JOANA B..

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  A peça foi fácil de ser achada no site, a compra e o envio foram também excelentes.

  Revisão de 05/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por REGINA P..

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  EXCELENTE

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por SANDRA C..

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  Por enquanto é muito bom.

  Revisão de 01/05/25, após uma experiência de 12/04/25 por EMA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Comprei um forno ayr frier para oferecer ao meu Pai, dado q gosto muito da qualidade dos vossos produtos, mas em vez disso recebi uma tostadeira. Liguei a reclamar e solicitei urgência na troca q ate ao momento sem efeito. Aguardo resolução.

  Revisão de 30/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por NUNO B..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá, Bom dia Nuno, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e lamentamos pela confusão ocorrida com a sua encomenda. Entendemos a frustração de não ter recebido o produto correto e estamos comprometidos em resolver essa situação com a máxima brevidade possível. Agradecemos a sua confiança na qualidade dos nossos produtos e estamos aqui para garantir que tenham a melhor experiência possível com a Moulinex. Atenciosamente, Ana da Moulinex Portugal

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  Bom atendimento, mas nao gostei de ter que fazer 2 encomendas separadas.

  Revisão de 26/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por NIDIA C..

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  Produtos de ótima performance

  Revisão de 24/04/25, após uma experiência de 01/04/25 por CAROLINA C..

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  ...

  Revisão de 24/04/25, após uma experiência de 30/03/25 por JOÃO S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Tudo ótimo com a compra no site.

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por PAULO R..

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  A despesa com a entrega é muito alta.

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por JOSÉ G..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José! Agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que tenha considerado o valor dos Portes de Envio demasiado elevados. O seu feedback é muito importante para nós, trabalhamos diariamente para garantir a satisfação dos nossos Consumidores. Votos de uma Páscoa Feliz! Ana da Equipa Moulinex

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  👏👏👏

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por PEDRO R..

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  Tudo bom

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 22/03/25 por MANUEL N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito fácil de navegar, com toda a informação necessária para poder escolher o produto. Entrega rápida.

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por CRISTINA A..

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  Excelente

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por ÉRIKA T.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Estava presa, moeu a varinha.

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 19/03/25 por RUI S..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Rui! Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos desde já o ocorrido, a sua experiência é muito importante para nós, e estaremos atentos a esses pontos para continuarmos a melhorar nossos produtos. Agradecemos por compartilhar sua opinião e esperamos que suas próximas experiências sejam mais positivas. Poderá contactar-nos através do e-mail contact-pt@moulinex.com ou através da nossa linha 808 284 735 (dias úteis entre as 09h00 e as 18h00). Votos de um excelente dia! Ana da equipa Moulinex.

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  Excelente!

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 19/03/25 por CÉLIA B..

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  Fácil aceder aos produtos e finalizar a encomenda

  Revisão de 01/04/25, após uma experiência de 14/03/25 por VANESSA F..

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  Serviço eficiente e rápido.

  Revisão de 24/03/25, após uma experiência de 16/03/25 por HELENA G..

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  muito boa.

  Revisão de 13/03/25, após uma experiência de 03/03/25 por ISABEL M..

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  Esta é a terceira vez que compro no site, é rápido e fácil!!

  Revisão de 13/03/25, após uma experiência de 02/01/25 por JELICE DA CUNHA BRAGA L..

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  ...

  Revisão de 13/03/25, após uma experiência de 21/02/25 por CARLOS R..

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  Muito fácil e intuitivo.

  Revisão de 13/03/25, após uma experiência de 01/12/24 por BENEDITA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  👍👍👍

  Revisão de 28/02/25, após uma experiência de 18/02/25 por IRIS A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Dada a quantidade de materiais de substituição o sistema deveria facilitar a escolha por exemplo por equipamento.

  Revisão de 26/02/25, após uma experiência de 23/02/25 por JOANA G..

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  Confiável

  Revisão de 25/02/25, após uma experiência de 07/02/25 por CARLA B..

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  Foi tudo muito fácil e rápido. A encomenda chegou impecável.

  Revisão de 25/02/25, após uma experiência de 25/01/25 por ISABEL C..

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  A minha experiência de compra no site da Moulinex foi excelente. O site é intuitivo, com descrições detalhadas dos produtos e um processo de compra rápido e seguro. A entrega foi dentro do prazo e o produto chegou bem embalado. Recomendo! Só gostaria que apresentassem as opções de acessórios para esta máquina na barra dos recomendados.

  Revisão de 25/02/25, após uma experiência de 12/02/25 por LINA C..

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  Muito Bom. Bom desempenho em todos os programas. Boa compra.

  Revisão de 21/02/25, após uma experiência de 10/02/25 por ANTÓNIO JOSÉ RODRIGUES C..

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  Muito fácil e eficiente

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 12/02/25 por ROSELI D..

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  Fiz a encomenda e foi entregue em 3 dias. Ainda não tive tempo para avaliar melhor, mas o meu forno anterior era Moulinex e foi muito bom

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 29/01/25 por LUISA M..

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  Sinto-me burlado pela escolha, da Moulinex, pela transportadora internacional UPS, pois comprei com a opção de entrega em casa e por isso paguei mais caro e a transportadora não veio a minha casa (em que estavam 2 pessoas em casa), tendo depositado num ponto de levantamento tendo eu sido obrigado a ir lá levantar o produto. Não se consegue reclamar na transportadora nem há alguém responsável que atenda reclamações nem na Moulinex. Paguei antecipadamente e fui muito mal tratado, não aconselho este método de compra nem a Moulinex que não voltarei a comprar. PESSIMA ESCOLHA E FALTA DE MEIOS DE RECLAMAÇÃO PÓS VENDA.

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 24/01/25 por ADÃO C..

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  Correu tudo bem!! Entrega foi rápida!

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 13/02/25 por SANDRA J..

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  Fácil

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 16/02/25 por DOMINGOS C..

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  Site intuitivo e fácil de utilizar.

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 14/02/25 por PEDRO ALEXANDRE S..

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  Estou bastante satisfeita com a minha compra.

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 25/01/25 por CATARINA P..

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  Excelente serviço, e informação clara.

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 11/02/25 por ANNICK T..

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  Excepcional,encomendei a13/02 RECEBI A 14/02 cerca das 12H por DHL que merece um elogio pela qualidade

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 13/02/25 por VITOR D..

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  Muito bom

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 08/02/25 por ANTONIO D..

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  Rapidez e clareza

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 11/02/25 por CARLA D..

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  Qualidade

  Revisão de 12/02/25, após uma experiência de 22/01/25 por LUIS O..

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  Entrega rápida!

  Revisão de 12/02/25, após uma experiência de 10/02/25 por ANA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Tenho produtos moulinex com cerca de 50 anos e nunca avariaram! Excelentes? Mas recebi, há alguns dias, um email vosso para seguir a encomenda! Recebo, sempre, uma mensagem da dhl dizendo que não existe nada sobre o minha encomenda! Eu desconfio que já fui roubado!

  Revisão de 11/02/25, após uma experiência de 06/02/25 por PAULO A.. *

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  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José Joaquim, agradecemos desde a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que existam dificuldades encontradas durante a entrega. Fazemos o nosso melhor para assegurar que a sua encomenda seja enviada o mais rapidamente possível, no entanto, algumas empresas de expedição podem estar atrasadas na entrega das encomendas. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contacto ao Consumidor permanece à sua disposição, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através da nossa linha 808 284 735 ou através do e-mail contact-pt@moulinex.com Votos de uma excelente semana, Ana da Equipa MOULINEX

  Resposta de Paulo A

  

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  Porque é que vocês não respondem em concreto à minha questão?

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José Joaquim , agradecemos novamente o seu contacto e lamentamos mais uma vez o sucedido. Verificamos que a situação se encontra em análise por parte da Moulinex, tendo já sido efectuado um contacto com a DHL no sentido de averiguar o motivo de a sua encomenda não ter sido ainda entregue. Para mais esclarecimentos, sugerimos que nos contacte para a nossa linha 808 284 735, dias úteis entre as 09h00 e as 18h00, ou via e-mail para contact-pt@moulinex.com Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

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  Navegação fácil no site, contudo não se consegue encomendar peças de máquinas e produtos na mesma encomenda porque são expedidos por empresas ou a partir de locais diferentes. Boa qualidade/preço.

  Revisão de 11/02/25, após uma experiência de 31/01/25 por SALOMÉ M.. *

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  Excelente airfryer!!

  Revisão de 11/02/25, após uma experiência de 04/02/25 por SÉRGIO F..

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  Prático, rapido, eficientes e eficaz

  Revisão de 10/02/25, após uma experiência de 20/01/25 por VICENTE F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Processo de aquisição simples e entrega rápida, com tracking de encomenda, recomendo

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 05/02/25 por MÁRCIO E.. *

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  Gostei muito, simples e rápido

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 22/01/25 por ANA F..

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  Peça, correta e demorou pouco tempo.

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 03/02/25 por RAUL FILIPE N..

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  Serviço assistência rápido!

  Revisão de 07/02/25, após uma experiência de 17/01/25 por JOÃO M..

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  O forno chegou a tempo e muito bem embalado

  Revisão de 07/02/25, após uma experiência de 18/01/25 por PAULO M..

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  Excellent

  Revisão de 07/02/25, após uma experiência de 05/02/25 por ANA M..

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  Muito fácil de encomendar.

  Revisão de 06/02/25, após uma experiência de 19/01/25 por STÉPHANE L..

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  Compra fácil e com entrega rápida

  Revisão de 06/02/25, após uma experiência de 18/01/25 por ANA F..

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  No site não tem muitas informações específicas sobre todos os produtos a venda, e as pessoas a quem perguntamos no site não sabia dar as informações, achei bem despreparado para dar informações sobre os produtos. Mas como já tinha passado em um loja , tirei as informações que precisava com o vendedor de uma autorizada da Moulinex

  Revisão de 05/02/25, após uma experiência de 14/01/25 por FLAVIA B..

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  Muito bom

  Revisão de 04/02/25, após uma experiência de 15/01/25 por NELSON C..

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  Entrega foi super rápida e muito bem embalado. Produto perfeito.

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 10/01/25 por VERA A.. *

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  Recomendo muito prática

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 13/01/25 por TERESA P..

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  Fácil de encontrar o que queria e fácil de concretizar a compra. Tudo muito fiável.

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 11/01/25 por JOÃO A..

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  O produto que comprei (Companion touch XL) deixou de funcionar no mesmo dia em que o recebi. O atendimento ao cliente deixou muito a desejar, deram-me a escolher entre devolver o artigo ou mandá-lo reparar, sem ter em conta o facto de ter acabado de receber o artigo. Estou extremamente desapontado com a qualidade dos artigos da Moulinex, não irei voltar a comprar nada desta marca.

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 10/01/25 por VANESSA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Marília e obrigada por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência como cliente não tenha correspondido às suas expectativas. Estamos a fazer o nosso melhor para responder o mais rapidamente possível, e a sua satisfação é a nossa prioridade. Transmitiremos o seu comentário às equipas competentes. Votos de um excelente fim de semana. Ana da Equipa MOULINEX

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  Facil de uso do site, rapida entrega

  Revisão de 30/01/25, após uma experiência de 11/01/25 por JOSÉ A..

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  Estou muito satisfeita com a minha compra

  Revisão de 30/01/25, após uma experiência de 12/01/25 por CHRISTELLE S..

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  Até tem sido perfeito nada a apontar de errado

  Revisão de 29/01/25, após uma experiência de 09/01/25 por MARCO L..

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  Não vale a pena encomendar, uma perca de tempo, as encomendas não chegam ao destino e não mudam de transportadora!!

  Revisão de 29/01/25, após uma experiência de 08/01/25 por SOFIA M..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Sofia, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso Centro de Contacto do Consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através da nossa linha 808 284 735 ou através do e-mail contact-pt@moulinex.com Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a trabalhar a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Votos de um excelente dia, Ana da Equipa MOULINEX

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  Revisão de 27/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por RITA L..

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  Top

  Revisão de 27/01/25, após uma experiência de 04/01/25 por ISABEL O.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por SERGIO A..

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  Livraison sérieuse pour une machine à pain à prix réduit, une affaire ! Je fais du pain sans gluten super ! Merci

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por IRINA B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito satisfeita com o site que achei de fácil navegação.

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por ANA CELESTE P..

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  Problemas na entrega erro da Moulinex ao indicar a morada incompleta. O aparelho só foi entregue na 2.ª semana de janeiro. Quando chegou o preço já tinha descido. O atraso implicou gastos com as chamadas telefone. As chamadas para a UPS ficavam em espera e nunca foram atendidas

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por MARIA ALICE F..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Maria Alice e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamento que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que não tenha ouvido falar das dificuldades encontradas durante a entrega. Fazemos o nosso melhor para assegurar que a sua encomenda seja enviada o mais rapidamente possível, no entanto, algumas empresas de expedição podem estar atrasadas na entrega das encomendas. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso centro de contactos do consumidro permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos) Ana, da Equipa MOULINEX

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  Livraison dans les temps, produit très bien emballé et très contente de mon achat

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 30/12/24 por GERARD J..

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  Comprei para fazer um puré de batata como só a minha mãe sabia fazer!

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 01/01/25 por SOTERMÁQUINAS J..

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  Leva quase 3l de oleo Rapida a fritar Muito contente

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 29/12/24 por FATIMA R..

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  Levou imensos dias a chegar, por motivos de excesso de encomendas na transportadora e alegaram morada incompleta, quando estava correta. A máquina do pão vinha cheia de riscos no exterior (parecia ser uma máquina de exposição) e a cuba com 2 riscos laterais fundos que danificou o antiaderente.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 21/12/24 por SANDRA CRISTINA S..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Sandra, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua encomenda tenha chegado danificada. Pode de facto acontecer que alguns produtos sofram danos no transporte, o que desde já lamentamos. Tem a possibilidade de devolver o seu artigo no prazo de 30 dias após a sua recepção. Caso tenha alguma questão poderá contactar-nos de 2ª a 6ª feira para o Centro de Contacto ao Consumidor através da linha 808 284 735 ou através do endereço de e-mail contact-pt@moulinex.com Mais uma vez lamentamos o sucedido, agradecendo antecipadamente a sua compreensão. Votos de um excelente dia! Ana da Equipa MOULINEX

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  Comida saboroso

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 27/12/24 por PEDRO MANUEL A..

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  Excelente artigo e um bom preço.

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 21/12/24 por ADRIANO C..

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  Muitos problemas com a transportadora e a Moulinex também não ajudou muito com a resposta. Compreendo que a época Natalicia não ajude mas não é o suficiente para a primeira tentativa de entrega ser feito 18 dias depois da encomenda quando davam uma estimativa de 2 a 6 dias uteis. Para não falar nos problemas com Moradas e que fui ao armazem tentar levantar e encomenda e esta não estava lá. Isto nada influencia na qualidade do produto, mas o envio foi péssimo e o suporte da moulinex muito fraco.

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por PEDRO C..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Pedro, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que tenham existido dificuldades durante a entrega. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contactos do Consumidor permanece à sua disposição, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através do telefone 808 284 735 ou através do e-mail contact-pt@moulinex.com Votos de um excelente dia! Ana da Equipa MOULINEX

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  O processo de compra foi bom. Na altura o produto estava esgotado mas fui notificada logo q o mesmo voltou a estar disponível. Não tão boa foi a experiencia com a transportadora UPS...

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por EMILIA C..

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  muita demora

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 29/11/24 por ANTONIO JOAO L..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá António João, obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que tenha recebido a sua encomenda com atraso. Fazemos o nosso melhor para assegurar que a as encomendas sejam enviadas o mais rapidamente possível, no entanto, algumas empresas de expedição podem estar atrasadas na entrega das encomendas. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contacto ao Consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através da nossa linha 808 284 735 ou através do e-mail contact-pt@moulinex.com Votos de um excelente Ano! Ana da Equipa MOULINEX

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  Muito satisfeito com o processo de compra, simples e eficaz.

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 10/11/24 por JAIME B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fácil e muito intuitivo.

  Revisão de 29/12/24, após uma experiência de 11/12/24 por DANIEL M..

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  O apoio ao cliente foi excelente

  Revisão de 27/12/24, após uma experiência de 09/12/24 por DEBORA Q..

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  Entrega rápida, produto impecável!

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 04/12/24 por ANA A..

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  Uma compra online onde a informação recebida sobre o seguimento e entrega nunca foi correta. De tal forma que a própria UPS apresentou como possibilidade contatar o fornecedor para encontrar uma solução, que neste caso passou pelo reembolso. Um péssimo serviço de entrega prestado pela UPS.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 03/12/24 por SIMÃO S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Júlio e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através da nossa linha 808 284 735 ou através de e-mail para contact-pt@moulinex.com Saiba que teremos em conta os seus comentários e iremos transmitir os mesmos ao departamento correspondente. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

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  Cumpre com o que promete.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 01/12/24 por CARLOS C..

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  Foi uma compra fácil e rápida, nada a apontar.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por PEDRO R..

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  Comprei em site Português da Moulinex, e a encomenda saiu da Bélgica para a Holanda e depois para a Espanha e de depois Portugal, e chegou avariada e com uma peça partida.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 29/11/24 por JOSÉ AUGUSTO C..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José Augusto e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua encomenda tenha sido entregue danificada. Pode de facto acontecer que alguns produtos sejam danificados no transporte e lamentamos desde já pelo ocorrido. Sugerimos que nos contacte para o 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@moulinex.com Votos de Boas Festas! Ana da Equipa MOULINEX

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  Demasiado tempo para entrega

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por MARIA M..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Maria, obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Fazemos o nosso melhor para assegurar que as encomendas sejam enviadas o mais rapidamente possível, no entanto, podem ocorrer constrangimentos nas entregas. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contactos do Consumidor permanece à sua disposição dias úteis das 09h00 às 18h00 através da nossa linha 808 284 735 ou do endereço de e-mail contact-pt@moulinex.com Mais uma vez lamentamos pelo transtorno. Votos de Boas Festas!

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  Fácil localização de produtos

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por FIRMINDO F..

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  Comprar no site foi muito fácil, mas a entrega foi muito atribulada. Pedi para fazerem entrega no posto da Repsol Setúbal - e pelos vistos não assimilavam morada - pedi ajuda ao apoio do Moulinex - e que prestou um serviço 5 estrelas.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 03/12/24 por ROSA M..

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  Produtos de Qualidade

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por DINIS A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Não recebi a encomenda.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 29/11/24 por MIGUEL S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Sara, obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Fazemos o nosso melhor para assegurar que as encomendas sejam enviadas o mais rapidamente possível, no entanto, podem ocorrer constrangimentos nas entregas. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contactos do Consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00 através da nossa linha 808 284 735 ou do endereço de e-mail contact-pt@moulinex.com Mais uma vez lamentamos pelo transtorno. Votos de Boas Festas! Ana da Equipa MOULINEX

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  No website nenhum problema. Atendimento cinco estrelas. Ainda não recebi a encomenda. Está na Ups em Leiria há bastante tempo.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por JOSÉ S..

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  Very easy and secure

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por SANTIAGO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Rápido e fácil Muita informação sobre o produto

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 05/12/24 por VANDA P..

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  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por ROMAN S..

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  No site não foi fácil encontrar o produto desejado. A encomenda chegou com dias de atraso.

  Revisão de 19/12/24, após uma experiência de 28/11/24 por DENIS C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José, agradecemos desde já por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos via telefone para a nossa linha 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@moulinex.pt Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

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  Serviço rápido na entrega, boa qualidade preço/produto.

  Revisão de 17/12/24, após uma experiência de 29/11/24 por ANA MARIA V..

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  Fácil

  Revisão de 16/12/24, após uma experiência de 27/11/24 por ANTÓNIO M..

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  Muito boa

  Revisão de 15/12/24, após uma experiência de 26/11/24 por MARIA DULCE M..

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  Compra no site fácil de fazer

  Revisão de 14/12/24, após uma experiência de 25/11/24 por PAULO JORGE LOPES O..

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  Site super intuitivo, com toda a informação que precisei! Design muito agradável!

  Revisão de 14/12/24, após uma experiência de 26/11/24 por JORGE A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A encommenda chegou rapidamente

  Revisão de 13/12/24, após uma experiência de 25/11/24 por ANA R..

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  A entrega demorou mais tempo do foi indicado.

  Revisão de 13/12/24, após uma experiência de 25/11/24 por JOSÉ G..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José, agradecemos desde já a sua opinião. Existem atrasos nas entregas aos quais a nossa marca é alheia mas que não podemos deixar de lamentar. Compreendemos a sua desilusão e como marca da sua confiança estamos a envidar todos os esforços para que as entregas sejam efectuadas com a máxima brevidade possível. Transmitimos já o seu feedback e a nossa preocupação com os Consumidores ao departamento de logística por forma a darmos conhecimento da actual situação. O nosso Centro de Contactos do Consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através da nossa linha 808 284 735 ou através de e-mail para contact-pt@moulinex.com Votos de Boas Festas! Ana da Equipa MOULINEX

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  De fácil navegação o site, fácil de comprar e entrega rápida.

  Revisão de 13/12/24, após uma experiência de 25/11/24 por CARLA P..

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  Muito rápido e fácil

  Revisão de 12/12/24, após uma experiência de 23/11/24 por RAFAELA G..

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  Bom Customer Care

  Revisão de 12/12/24, após uma experiência de 23/11/24 por NUNO T..

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  Não entregram a encomenda de acordo com o combinado faltam artigos e nem sei quando entregam. Péssimo, experiência horrível.

  Revisão de 12/12/24, após uma experiência de 19/11/24 por LUIS C..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Luis. agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos para o 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@moulinex.com Teremos em conta os seus comentários e iremos transmitir a situação ao nosso Departamento de Logística. Continuaremos a trabalhar para satisfazer os nossos Consumidores. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

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  O serviço foi excelente

  Revisão de 12/12/24, após uma experiência de 24/11/24 por PEDRO G..

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  Rápido

  Revisão de 10/12/24, após uma experiência de 21/11/24 por CARLA S..

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  Pratico, seguro e rápido Excelentes promoções disponíveis

  Revisão de 08/12/24, após uma experiência de 15/11/24 por PAULO R..

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  O pão fica maravilhoso

  Revisão de 06/12/24, após uma experiência de 17/11/24 por INÊS B..

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  O site e o produto são 5*. O problema foi com a entrega. A UPS deixou demasiado a desejar. Demasiado incompetentes. Deveriam pensar em contratar outra distribuidora,

  Revisão de 29/11/24, após uma experiência de 10/11/24 por ARMANDO L..

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  Sempre boa

  Revisão de 29/11/24, após uma experiência de 09/11/24 por VILAR 1..

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  Preços mais caros que no mercado, pouca informação útil sobre os produtos.

  Revisão de 29/11/24, após uma experiência de 08/11/24 por MARCOS A..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Marcos, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso Centro de Contacto do Consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos para o 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@moulinex.com Saiba que teremos em conta os seus comentários e que continuaremos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

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  O processo de aquisição no site correu sem problemas, mas o processo de entrega foi um pesadelo. Eu escolhi que a entrega fosse num ponto pickup da UPS para facilitar o processo, mas não o entregaram e não me contactaram ou enviaram qualquer informação sobre a não entrega. Tive que contactar a UPS várias vezes para perceber o que se passava com a encomenda, tendo obtido respostas diferentes nos vários contactos. Após várias tentativas finalmente consegui alterar o ponto de entrega para um outro ponto pickup, mas a encomenda acabou por chegar com mais 1 semana de atraso. Já fiz muitas compras online e nunca tinha tido uma experiência tão má como esta. Enfim, apenas dou má nota pela experiência da entrega. Se alterarem a transportadora terão melhores pontuações.

  Revisão de 28/11/24, após uma experiência de 02/11/24 por MÁRCIO A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que tenham existido dificuldades durante a entrega da sua encomenda. Trabalhamos diariamente para assegurar que as encomendas sejam entegues o mais rapidamente possível, no entanto, algumas empresas de expedição podem estar atrasadas na entrega devido ao aumento de volume nesta época do ano. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contacto ao Consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos) Votos de um excelente dia. Ana da Equipa MOULINEX

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  Lamentavelmente não recebi a encomenda porque teoricamente a morada estaria incompleta, quando preenchi todos os dados corretamente no site da Moulinex

  Revisão de 28/11/24, após uma experiência de 02/11/24 por CLÁUDIA M..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Cláudia, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência como Consumidora não tenha correspondido às suas expectativas. Já transmitimos o sucedido ao nosso departamento de logística e estamos a trabalhar no sentido de evitar que situações como a que descreve voltem a suceder. Tenha um bom dia. Ana da Equipa MOULINEX

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  ...

  Revisão de 28/11/24, após uma experiência de 29/10/24 por CATIA G..

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  Foi bastante rápida a entrega.

  Revisão de 28/11/24, após uma experiência de 03/11/24 por FÁTIMA A..

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  Ainda não recebi a encomenda que fiz no dia 4 Novembro, hoje é 20 Novembro...

  Revisão de 28/11/24, após uma experiência de 04/11/24 por PAULA F..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Paula, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que existam dificuldades no Processo da entrega. Fazemos o nosso melhor para assegurar que a sua encomenda seja enviada o mais rapidamente possível, no entanto, algumas empresas de expedição podem estar atrasadas devido à época natalícia. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso centro de contactos do consumidro permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos) Votos de um excelente dia. Ana da Equipa MOULINEX

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