Opiniões clientes de moulinex.pt

Opiniões de clientes

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  Muito fácil, rápido e intuitivo

  Revisão de 16/12/25, após uma experiência de 25/11/25 por INÊS M..

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  Em primeiro lugar, não posso avaliar o produto, porque nem sequer o recebi. É precisamente aqui que tudo começa: a Moulinex falhou com o cliente. Não conseguiu entregar a encomenda dentro do prazo anunciado (24/48 horas) e, passados 10 dias, o produto continuava por entregar. Após inúmeros contactos com o apoio ao cliente, importa ainda referir que, em momento algum, se dignaram a pedir desculpa. Pior: também não apresentaram qualquer solução concreta. Só quando a distribuidora DHL me contactou a indicar uma data de entrega é que a Moulinex passou a prestar a mesma informação. Em suma: eficiência nula. Dito isto, só não atribuo 0 estrelas porque essa opção não existe. Caso contrário, o meu comentário, que pode alertar outros clientes para não comprarem nesta empresa, nem sequer ficaria visível. A minha recomendação: Formação no apoio ao cliente e na gestão.

  Revisão de 15/12/25, após uma experiência de 26/11/25 por RUI S..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Rui e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência como cliente não tenha correspondido às suas expectativas. Transmitiremos o seu comentário às equipas competentes e lamentamos mais uma vez pelo ocorrido. Ana da Equipa MOULINEX Portugal

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  foi boa

  Revisão de 14/12/25, após uma experiência de 25/11/25 por FERNANDA P..

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  Muito positiva. A Moulinex disponibilizar peças de substituição para os seus acessórios de cozinha que ajudar a prolongar a sua vida útil e reduzir o desperdício.

  Revisão de 13/12/25, após uma experiência de 24/11/25 por RAFAEL G..

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  S33123

  Revisão de 13/12/25, após uma experiência de 24/11/25 por MARIA DA PIEDADE G..

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  Bom

  Revisão de 13/12/25, após uma experiência de 25/11/25 por ROGÉRIO C..

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  Não recebi a encomenda. A encomenda não foi entrega no prazo indicado e posteriormente não cumpriu a auscultação feito ao cliente dos dias favoráveis a essa entrega. As datas posteriores para a entrega eram auscultadas através do mail às quais o cliente respondeu. Assim, a transportadora não respeitou as datas mencionadas e tentou fazer a entrega em dias que o cliente se encontrava a trabalhar fora da sua residência.

  Revisão de 13/12/25, após uma experiência de 06/11/25 por ELVIRA S..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Elvira e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso Centro de Contacto do Consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a trabalhar a fim de melhor satisfazer os nossos Consumidores. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX Portugal

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  Compra online muito simples e entrega

  Revisão de 12/12/25, após uma experiência de 24/11/25 por RITA C..

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  Facilidade

  Revisão de 12/12/25, após uma experiência de 24/11/25 por EDUARDO P..

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  fácil

  Revisão de 11/12/25, após uma experiência de 22/11/25 por MARIA LEONOR D..

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  A navegação no site é muito difícil e lenta . Tive que repetir várias vezes o processo. A entrega foi boa

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 18/11/25 por RITA M..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Rita e obrigada por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência no nosso website não tenha correspondido às suas expectativas. Por favor não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos) Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos Consumidores. Tenha um bom feriado, Ana da Equipa MOULINEX Portugal

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  A compra correu bem embora a entrega não tenha sido em casa como pedi.

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 20/11/25 por VÂNIA R..

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  Positiva

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 19/11/25 por G M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Sempre gostei dos produtos da Moulinex mas acho que o material com que e feito baixou de qualidade o que e pena.principalmente as partes plásticas

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 19/11/25 por MARIA CEU MORGADO ROSSAS R..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Maria do Céu , muito obrigado por ter tomado o tempo para escrever a sua opinião, lamentamos que o produto não corresponda às suas expectativas. Pode contactar o nosso serviço ao cliente MOULINEX para que possamos responder pessoalmente ao seu pedido. Poderá enviar um e-mail para contact-pt@moulinex.com Tenha um bom feriado, Ana da Equipa MOULINEX Portugal

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  Muito facil e rápido

  Revisão de 05/12/25, após uma experiência de 17/11/25 por ANTHONY R..

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  A máquina do pão é muito boa e prática para pão comum, queijo ou iogurte, recomendo. Ao confeccionar o pão sem glúten a pá não envolve a massa corretamente. O visor também tem pouca visibilidade.

  Revisão de 05/12/25, após uma experiência de 14/11/25 por SUSANA N..

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  Foi tudo rápido e excelente. Obrigado

  Revisão de 05/12/25, após uma experiência de 16/11/25 por JOSÉ MARIA A..

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  Comprei usando a referencia correcta da minha liquidificadora contudo nao era a indicada. Tentei entrar em contacto para devolver e procurar ajuda contudo revelou-se impossível contactar com quem quer que fosse. Desaconselho vivamente!

  Revisão de 01/12/25, após uma experiência de 10/11/25 por CÉSAR A..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá César e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência como cliente não tenha correspondido às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para responder o mais rapidamente possível, e a sua satisfação é a nossa prioridade. Transmitiremos o seu comentário às equipas competentes. Caso pretenda contactar-nos, poderá fazê-lo via e-mail para contact-pt@moulinex.com Tenha um bom dia. Ana da Equipa MOULINEX Portugal

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  5 estrelas

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 08/11/25 por PEDRO Á..

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  Ótimo

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 08/11/25 por JESSICA S..

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  Foi muito rápido o envio.

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 10/11/25 por ALEXANDRA R..

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  É pena a transportadora com que a Moulinex trabalha, não entrega os produtos no sitio planeado

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 08/11/25 por RUI JOAQUIM L..

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  Adorei é muito prática. É excelente.

  Revisão de 25/11/25, após uma experiência de 06/11/25 por VANIA V..

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  Foi muito fácil proceder a compra. A entrega foi bastante célere.

  Revisão de 25/11/25, após uma experiência de 03/11/25 por MARIA R..

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  Bom produto

  Revisão de 24/11/25, após uma experiência de 06/11/25 por JOEL C..

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  Claro, específico e suficiente. Além disso, o atendimento ao cliente foi espetacular.

  Revisão de 24/11/25, após uma experiência de 06/11/25 por WALDEMAR F..

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  Até a data os produtos moulinex têm correspondido com os meus requisitos.

  Revisão de 23/11/25, após uma experiência de 03/11/25 por JOAQUIM JORGE P..

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  Recomendo!

  Revisão de 23/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por ARTUR D..

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  Muito fácil e rápida

  Revisão de 22/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por MARTA D..

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  Muy buena

  Revisão de 21/11/25, após uma experiência de 01/11/25 por JULIA S..

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  Muito bom

  Revisão de 21/11/25, após uma experiência de 30/10/25 por JOSÉ E..

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  Fácil de utilizar e rápida na confeção.

  Revisão de 21/11/25, após uma experiência de 02/11/25 por PEDRO F..

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  Muito boa

  Revisão de 21/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por ANA L..

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  Excelente, serviço impecável e super rápido. Recomendo!

  Revisão de 21/11/25, após uma experiência de 02/11/25 por FILIPE D..

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  Não podia estar mais desiludida. Caixa e produto danificados! A DHL (transportadora) ou o armazém da Moulinex são absolutamente irresponsáveis! E, ainda por cima, avisam que poderá vir danificado, o que agrava a situação, pois torna-se normal a entrega descuidada e pouco profissional . Obviamente NÃO recomendo a compra na loja online. O mini forno é razoável (não tem a força e aquecimento que gostaria).

  Revisão de 21/11/25, após uma experiência de 09/10/25 por LAURINDA B..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Laurinda e obrigado por partilhar a sua opinião. Antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-la de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. Caso pretenda algum esclarecimento da nossa parte poderá contactar-nos, estaremos ao seu dispor. https://www.moulinex.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos) Votos de um excelente dia! Ana da Equipa MOULINEX Portugal

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  Enquanto nao tenho nada a apontar da moulinex a entrega deixo muitíssimo a desejar.

  Revisão de 21/11/25, após uma experiência de 14/10/25 por CATARINA R..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Catarina e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência como cliente não tenha correspondido às suas expectativas. Transmitiremos o seu comentário às equipas competentes. Tenha um bom dia. Ana da Equipa MOULINEX

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  Impecável

  Revisão de 19/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por FILIPE S..

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  O site é bastante intuitivo e defácil navegação. Os preços são, em regra, melhores que nas grandes lojas físicas de eletrodomésticos. A entrega do produto no ponto de recolha correu com normalidade.

  Revisão de 18/11/25, após uma experiência de 30/10/25 por JOAQUIM C..

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  Correu tudo conforme previsto e o preço foi inferior ao das restantes lojas virtuais.

  Revisão de 14/11/25, após uma experiência de 26/10/25 por FERNANDO M..

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  O processo de encomenda correu sem qualquer problema. Parabéns.

  Revisão de 14/11/25, após uma experiência de 27/10/25 por JOSÉ P..

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  Boa comunicação

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 24/10/25 por W A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A empresa de entregas “DHL” não fez sequer tentativa de entrega ao domicílio! De contrário daria 5*

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 27/10/25 por SÉRGIO C..

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  Nada a apontar; correu tudo bem, e o produto comprado é fantástico.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 13/10/25 por ANDREIA E..

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  Rápido e prático.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 25/10/25 por INÊS P..

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  Adorei

  Revisão de 11/11/25, após uma experiência de 23/10/25 por ANTONIO P..

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  ENTREGA COM CAIXA DANIFICADA NUM PONTO DE RECOLHA ESTAVA Á ESPERA DA ENTREGA NO DOMICILIO

  Revisão de 08/11/25, após uma experiência de 21/10/25 por JOSÉ M..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José, Lamentamos que a sua experiência com a entrega não tenha sido satisfatória e que a caixa tenha sido entregue danificada. Agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para melhorarmos os nossos serviços. Estamos aqui para ajudar, caso precise de mais informações ou tenha outras questões. Agradecemos a sua compreensão. Ana da Equipa Moulinex Portugal

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  O processo de compra foi simples e bom

  Revisão de 06/11/25, após uma experiência de 20/10/25 por RUI A..

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  Esperava uma entrega mais rápida mas de resto tudo correu muito bem.

  Revisão de 06/11/25, após uma experiência de 16/10/25 por RICARDO R..

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  Facil de copmprar

  Revisão de 04/11/25, após uma experiência de 13/10/25 por PAULO V..

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  compra fácil e entrega muito competente

  Revisão de 03/11/25, após uma experiência de 11/10/25 por A G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  excelente promoção e rápida entrega. Ainda não testei o produto, é uma prenda

  Revisão de 01/11/25, após uma experiência de 14/10/25 por VIEIRA F..

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  Impecável e entrega rápida

  Revisão de 01/11/25, após uma experiência de 15/10/25 por FILIPE S..

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  fàcil de navegar e entrega rápida

  Revisão de 31/10/25, após uma experiência de 13/10/25 por PAULA S..

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  Recomendo muito boa

  Revisão de 31/10/25, após uma experiência de 13/10/25 por SUSANA MANUELA F..

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  Muito boa.

  Revisão de 30/10/25, após uma experiência de 11/10/25 por GLORIA S..

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  Navegação fácil, porém algumas páginas aparecem com erro. Boas promoções.

  Revisão de 30/10/25, após uma experiência de 11/10/25 por SUSANA S..

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  Fácil e rápido

  Revisão de 30/10/25, após uma experiência de 12/10/25 por PEDRO A..

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  Navegação no website: boa. Entrega: boa. Serviço de atendimento ao cliente: bom. Grau de satisfação relativamente à encomenda: Insatisfeito, pois a encomenda chegou com defeito (tinha um buraco - estava partido - na lateral do aparelho).

  Revisão de 24/10/25, após uma experiência de 06/10/25 por TELMO P..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Telmo, Lamentamos saber que recebeu o seu produto com defeito. Antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-lo de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. A confiança dos nossos Consumidores é o nosso maior património e estamos determinados em fazer o necessário para reconquistar a sua. Agradecemos a sua compreensão. Ana da equipa Moulinex Portugal

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  O Site não aceitava a introdução da minha morada, uma vez que a minha casa fica no campo, e não tem nome de rua. Ultrapassei essa dificuldade escolhendo um ponto de recolha e depois correu tudo bem A questão da introdução das moradas precisa de ser melhorada, obrigada

  Revisão de 24/10/25, após uma experiência de 07/10/25 por CRISTINA P..

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  Muito bom produto

  Revisão de 18/10/25, após uma experiência de 30/09/25 por JORGE MANUEL C..

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  Serviço muito bom, apenas penso que deveriam de ter as cores que existem disponiveis para compra e não apenas algumas selecionadas. Principalmente o Preto, que é das cores mais usadas e apenas é possivel encontrar noutras lojas.

  Revisão de 18/10/25, após uma experiência de 30/09/25 por RICARDO P..

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  Muito bom produto

  Revisão de 18/10/25, após uma experiência de 30/09/25 por ANABELA P..

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  Tudo ok, rápido e prático.

  Revisão de 18/10/25, após uma experiência de 30/09/25 por GASPAR N..

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  Fácil

  Revisão de 17/10/25, após uma experiência de 29/09/25 por ANA B..

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  Excelente

  Revisão de 17/10/25, após uma experiência de 26/09/25 por RICARDO C..

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  It is an easy site to use. Everything was very clear and explained.

  Revisão de 16/10/25, após uma experiência de 26/09/25 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Até ao momento ,satisfação total. Pratica, cozinha rápido , comidas mais Saudáveis com menos gorduras

  Revisão de 16/10/25, após uma experiência de 26/09/25 por CORTES S..

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  Gosto bastante da marca e o acesso ao site e a procura do que preciso corresponde às minhas espectativas.

  Revisão de 16/10/25, após uma experiência de 28/09/25 por VÂNIA R..

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  Muito bom

  Revisão de 14/10/25, após uma experiência de 25/09/25 por DINA M..

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  Eu fico muito satisfeito sempre que venho a pagina comprar algo, muito intuitivo e ágil.

  Revisão de 13/10/25, após uma experiência de 23/09/25 por HUGO V..

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  Muito fácil.

  Revisão de 13/10/25, após uma experiência de 25/09/25 por AIDA F..

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  Recomendo. Muita informação sobre o envio e a chegada no tempo que disseram

  Revisão de 11/10/25, após uma experiência de 24/09/25 por ALCINA L..

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  A entrega que nunca foi entregue. Nem me foi dado nenhuma satisfação. E eu a precisar com toda a urgência dos artigos.

  Revisão de 10/10/25, após uma experiência de 23/09/25 por ANA C..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Ana, Lamentamos profundamente pela inconveniência causada pela entrega não realizada e compreendemos a urgência da sua situação. Agradecemos o seu feedback e gostaríamos de resolver esta questão o mais rapidamente possível. Por favor, entre em contacto connosco através do nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos auxiliar de forma mais eficaz. Agradecemos pela sua compreensão. Ana da Equipa Moulinex Portugal

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  O site é simples, passo a passo intuitivo. Gostei

  Revisão de 09/10/25, após uma experiência de 21/09/25 por MIGUEL R..

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  Rapido

  Revisão de 09/10/25, após uma experiência de 20/09/25 por MARGARIDA S..

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  O site é fácil de navegar, encontrei o que procurava rapidamente. Fiz a compra online e tudo correu super bem.

  Revisão de 06/10/25, após uma experiência de 19/09/25 por ISABEL L..

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  Qualidade no serviço

  Revisão de 06/10/25, após uma experiência de 18/09/25 por THIERRY P..

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  Não chegou e o dinheiro foi devolvido mas uma experiência pessima

  Revisão de 04/10/25, após uma experiência de 16/09/25 por MARCIO R..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Márcio! Antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-lo de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. Ana da Equipa Moulinex Portugal

  Resposta de Marcio R.

  

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  Gostaria muito de comprar no preço que eu paguei nas não consigo pois como já não é a primeira compra não tenho desconto e o cod de desconto de 17% não funciona

  Resposta de Marcio R.

  

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  Gostaria muito de comprar no preço que eu paguei nas não consigo pois como já não é a primeira compra não tenho desconto e o cod de desconto de 17% não funciona

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Márcio, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva. Esta situação não reflecte o nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes. Demos seguimento ao seu pedido e enviámos um novo Código Promocional para o seu e-mail. Estamos aqui para ajudar! Ana da Equipa Moulinex Portugal

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  a pesquisa não é fácil

  Revisão de 04/10/25, após uma experiência de 13/09/25 por INES P..

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  Muito fácil e as encomendas chegam rápido

  Revisão de 04/10/25, após uma experiência de 16/09/25 por AIDA F..

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  Foram rápidos e a encomenda chegou em ordem.

  Revisão de 02/10/25, após uma experiência de 14/09/25 por MANUELA P..

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  Good.

  Revisão de 30/09/25, após uma experiência de 11/09/25 por DANIEL M..

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  Site muito intuitivo e fácil de usar. Boas descrições dos artigos

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 12/09/25 por CRISTIANA P..

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  Facil navegação e escolha do produto e entrega rápida

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 10/09/25 por JOAO C..

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  Boa

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 07/09/25 por DANIELA C..

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  Recomendo produtos originais.

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 08/09/25 por LEONEL A..

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  Correu tudo dentro do normal, com exceção do transporte, uma vez que a caixa chegou num estado lastimoso. Felizmente não havia danos no material que continha.

  Revisão de 25/09/25, após uma experiência de 07/09/25 por JORGE O..

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  Não foi muito fácil de encontrar este produto, mas possivelmente é culpa minha, por não saber bem onde procurar.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 07/09/25 por BRUNA P..

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  A encomenda chegou bem mas demorou um pouco mais do que esperava. Corresponde ao esperado.

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 29/08/25 por MARCO M..

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  maravilhosa

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 03/09/25 por RUANAMARA A..

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  ....

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 22/08/25 por VANESSA C..

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  Correu tudo sem problemas

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 28/08/25 por PAULO JOAQUIM BATISTA M..

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  Mt força

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 25/08/25 por JOÃO FRANCISCO M..

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  Site muito fácil de navegar, utilizei o motor de busca para encontrar os acessórios para a minha varinha, um ponto muito positivo é o facto de terem peças de substituição para modelos mais antigos, alguns compatíveis e com melhorias recentes o equipamento ganha uma nova vida. A entrega foi rápida. Cumpriu exatamente com a minha expectativa, recomendo.

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 22/08/25 por BRUNO A..

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  A empresa transportadora não faz entrega direto para morada indicada. Avisa que o cliente não atende e deixa a encomenda na loja mais próxima.

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 15/08/25 por I B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Iryna, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pela inconveniência causada na entrega da sua encomenda. Compreendemos como isso pode ser frustrante e valorizamos a sua partilha. Se tiver alguma questão adicional, estamos disponíveis para ajudar. Agradecemos a sua compreensão. Ana da Equipa Moulinex Portugal

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  Website e entrega ao cliente com nota Muito Bom. Atendimento ao Cliente com nota Excelente!

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 23/08/25 por A O.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  correspondeu às expectativas

  Revisão de 10/09/25, após uma experiência de 17/08/25 por MARIA V..

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  A compra no site foi normal, fácil e intuitivo

  Revisão de 09/09/25, após uma experiência de 16/08/25 por GALINA B..

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  A experiência foi fantástica. Fácil de pesquisar, fácil de pagar. Com o transporte correu tudo bem também. E as varas que comprei, estão impecáveis na minha batedeira. Fiquei muito satisfeita. Obrigada

  Revisão de 06/09/25, após uma experiência de 14/08/25 por VERA F..

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  Experiência de usuário no site muoto tranquila, facil de encontrar produtos e finalizar a compra.

  Revisão de 05/09/25, após uma experiência de 18/08/25 por SUELLEN N..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica