Opiniões clientes de moulinex.pt

Opiniões de clientes

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  boa

  Revisão de 12/07/25, após uma experiência de 04/06/25 por MARIA MARGARIDA F..

• 5 / 5

  

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  Foi super rápida a entrega

  Revisão de 10/07/25, após uma experiência de 21/06/25 por VITA H..

• 5 / 5

  

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  Tem sido uma boa experiência.

  Revisão de 03/07/25, após uma experiência de 15/06/25 por MARIA R..

• 1 / 5

  

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  Estou extremamente insatisfeita,pois não era o produto que eu gostaria,fiz o contato e me orientaram a enviar,porém até o momento não me deram o retorno do envio,tendo em vista que foi enviado no dia 24/06

  Revisão de 03/07/25, após uma experiência de 10/06/25 por KÁTIA L..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Kátia! Agradecemos por compartilhar a sua experiência e lamentamos pelo transtorno causado. Compreendemos a frustração em relação ao reembolso e estamos aqui para ajudar a resolver essa situação. O seu feedback é valioso para nós e trabalharemos para melhorar os nossos processos. Sugerimos que nos contacte através da nossa linha 808 284 735 ou via e-mial para contact-pt@moulinex.com Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

  Resposta de Kátia L

  

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  Peço que entrem em contato comigo,no telemóvel 935674414.

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Kátia, Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas e compreendemos sua insatisfação. Agradecemos por nos informar sobre o seu envio feito no dia 24/06, e estamos empenhados em resolver essa situação o mais rápido possível. O seu feedback é muito importante para nós e ajuda-nos a melhoras nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão enquanto envidamos todos os esforços para solucionar esta situação. Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

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• 4 / 5

  

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  Serviço bom

  Revisão de 30/06/25, após uma experiência de 10/06/25 por RUI V..

• 5 / 5

  

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  tudo perfeito

  Revisão de 29/06/25, após uma experiência de 10/06/25 por TELMO G..

• 4 / 5

  

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  Muito fácil de encomendar e rápido a chegar.

  Revisão de 27/06/25, após uma experiência de 09/06/25 por RAQUEL S..

• 4 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 26/06/25, após uma experiência de 06/06/25 por ANA S..

• 3 / 5

  

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  Não é a primeira experiência mas foi a menos agradável, a encomenda veio em 2 entregas separadas sendo que a primeira trazia os 2 artigos na guia de remessa, o que me levou a pensar que faltava 1 artigo na entrega, entretanto lá fui rever os 12 emails da Moulinex sobre a encomenda e percebi que havia 2 guias separadas. Foi caótico e pouco eficiente, demasiada informação não ajuda, o serviço de entrega tem muito a melhorar.

  Revisão de 24/06/25, após uma experiência de 04/06/25 por ANA D..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Ana! Agradecemos por compartilhar a sua experiência connosco. Lamentamos que a entrega dos artigos não tenha corrido como esperado e que as informações disponibilizadas tenham sido algo confusas. Valorizamos o seu feedback e iremos considerar as suas observações para melhorarmos o nosso serviço de entrega. Trabalhamos diariamente por forma a proporcionar uma experiência positiva aos nossos Consumidores. Agradecemos a sua compreensão e caso surja mais alguma questão, estamos disponíveis. Votos de uma excelente semana, Ana da Equipa Moulinex Portugal

  Resposta de Ana D

  

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  Agradeço a resposta, e reforço, a primeira encomenda que fiz convosco foi em Julho do ano passado, entregue pela UPS e correu tudo muito bem. Se alteraram o vosso sistema de comunicação não está a funcionar bem. Obrigada mais uma vez pela resposat e continuação de Boa Semana também. Ana Dias

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Ana! Agradecemos pela sua avaliação e lamentamos mais uma vez que a experiência não tenha sido a desejada. O seu feedback é importante para nós e será considerado para melhorias nos nossos processos. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e esperamos que suas próximas experiências sejam mais satisfatórias. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar. Atenciosamente. Votos de uma excelente semana! Ana da Equipa Moulinex Portugal

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• 5 / 5

  

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  Site bastante intuitivo, repostas rápidas, entrega expressa, até mesmo acima do esperado, produto de muita qualidade, bem embalado. Recomendo 100%

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 03/06/25 por ANDERSON F..

• 5 / 5

  

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  Muito boa

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 30/05/25 por IRINA G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

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  Horrível com atraso e sem fatura, pedi com fatura com NIF e eles não me enviaram. Não recomendo

  Revisão de 18/06/25, após uma experiência de 29/05/25 por CONCEIÇÃO F..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. Lamentamos saber sobre a sua experiência negativa com o atraso na entrega e a falta da fatura. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua opinião é muito importante para nós. Se precisar de assistência adicional, por favor, saiba que estamos aqui para ajudar. Atenciosamente, Ana da Rowenta.pt

• 5 / 5

  

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  Fácil

  Revisão de 15/06/25, após uma experiência de 28/05/25 por LILIANE M..

• 5 / 5

  

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  Foi muito fácil e rápido, o apoio ao cliente foi rápido e eficaz.

  Revisão de 12/06/25, após uma experiência de 25/05/25 por YARA V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 12/06/25, após uma experiência de 25/05/25 por JOSE G..

• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem durante a encomenda e o envio foi rápido. Muito satisfeito.

  Revisão de 10/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por JOÃO S..

• 5 / 5

  

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  Simples navegação

  Revisão de 06/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por BRUNO B..

• 5 / 5

  

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  Comprei uma liquidificadora à uns bons anos, infelizmente o copo de vidro, rachou, consegui mandar vir novo copo sem mandar o aparelho para o lixo, poupando muito dinheiro.

  Revisão de 31/05/25, após uma experiência de 12/05/25 por JOSÉ MANUEL B..

• 4 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 30/05/25, após uma experiência de 08/05/25 por MANUEL D..

• 5 / 5

  

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  Correu bem a compra

  Revisão de 30/05/25, após uma experiência de 05/05/25 por JOAO O..

• 5 / 5

  

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  Como sempre a Moulinex não falha.Há muitos anos que uso esta marca que é uma referência na qualidade dos produtos que vende.Desta vez comprei a máquina do pão e estou muito satisfeita

  Revisão de 30/05/25, após uma experiência de 11/05/25 por TERESA M..

• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 30/05/25, após uma experiência de 03/05/25 por ALEX H..

• 1 / 5

  

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  A minha caixa da máquina chegou toda destruída, cheia de buracos . Não esperava isso

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 03/05/25 por FABIO M..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Fábio, Lamentamos profundamente que a sua experiência tenha sido afectada pela chegada da embalagem danificada. Agradecemos desde já o seu feedback, trabalhamos diariamente para melhorar a qualidade das nossas entregas e o seu comentário é muito importante para nós. Agradecemos a sua compreensão e lamentamos o sucedido. Caso pretenda, poderá contactar-nos para a nossa linha 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@moulinex.com Votos de um excelente fim de semana, Ana da Equipa Moulinex Portugal

• 5 / 5

  

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  *****

  Revisão de 23/05/25, após uma experiência de 28/04/25 por ANDRÉ P..

• 3 / 5

  

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  O atendimento foi muito bom.

  Revisão de 16/05/25, após uma experiência de 25/04/25 por SALOMÉ N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Sara, Agradecemos desde já o seu feedback! Ficamos felizes por saber que teve uma experiência positiva com o nosso atendimento. A sua opinião é muito importante para nós e trabalhamos diariamente para garantir a satisfação dos nossos Consumidores. Estamos aqui igualmente para garantir que sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível. Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

• 5 / 5

  

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  Muito bem feito o site e muito informativo sobre os produtos.Muito satisfeita com a facilidade de compra online

  Revisão de 13/05/25, após uma experiência de 24/04/25 por MARIA TERESA M..

• 5 / 5

  

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  Prática

  Revisão de 11/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por ANA S..

• 5 / 5

  

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  Muito fácil e cómodo.

  Revisão de 10/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por DAVID P..

• 4 / 5

  

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  Boa informação. Nenhum problema.

  Revisão de 10/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por RODOLFO I..

• 5 / 5

  

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  Muito boa.

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 20/04/25 por JOANA B..

• 5 / 5

  

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  A peça foi fácil de ser achada no site, a compra e o envio foram também excelentes.

  Revisão de 05/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por REGINA P..

• 5 / 5

  

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  EXCELENTE

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por SANDRA C..

• 5 / 5

  

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  Por enquanto é muito bom.

  Revisão de 01/05/25, após uma experiência de 12/04/25 por EMA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

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  Comprei um forno ayr frier para oferecer ao meu Pai, dado q gosto muito da qualidade dos vossos produtos, mas em vez disso recebi uma tostadeira. Liguei a reclamar e solicitei urgência na troca q ate ao momento sem efeito. Aguardo resolução.

  Revisão de 30/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por NUNO B..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá, Bom dia Nuno, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e lamentamos pela confusão ocorrida com a sua encomenda. Entendemos a frustração de não ter recebido o produto correto e estamos comprometidos em resolver essa situação com a máxima brevidade possível. Agradecemos a sua confiança na qualidade dos nossos produtos e estamos aqui para garantir que tenham a melhor experiência possível com a Moulinex. Atenciosamente, Ana da Moulinex Portugal

• 4 / 5

  

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  Bom atendimento, mas nao gostei de ter que fazer 2 encomendas separadas.

  Revisão de 26/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por NIDIA C..

• 5 / 5

  

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  Produtos de ótima performance

  Revisão de 24/04/25, após uma experiência de 01/04/25 por CAROLINA C..

• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 24/04/25, após uma experiência de 30/03/25 por JOÃO S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Tudo ótimo com a compra no site.

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por PAULO R..

• 3 / 5

  

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  A despesa com a entrega é muito alta.

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por JOSÉ G..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José! Agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que tenha considerado o valor dos Portes de Envio demasiado elevados. O seu feedback é muito importante para nós, trabalhamos diariamente para garantir a satisfação dos nossos Consumidores. Votos de uma Páscoa Feliz! Ana da Equipa Moulinex

• 5 / 5

  

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  👏👏👏

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por PEDRO R..

• 5 / 5

  

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  Tudo bom

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 22/03/25 por MANUEL N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Muito fácil de navegar, com toda a informação necessária para poder escolher o produto. Entrega rápida.

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por CRISTINA A..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por ÉRIKA T.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

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  Estava presa, moeu a varinha.

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 19/03/25 por RUI S..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Rui! Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos desde já o ocorrido, a sua experiência é muito importante para nós, e estaremos atentos a esses pontos para continuarmos a melhorar nossos produtos. Agradecemos por compartilhar sua opinião e esperamos que suas próximas experiências sejam mais positivas. Poderá contactar-nos através do e-mail contact-pt@moulinex.com ou através da nossa linha 808 284 735 (dias úteis entre as 09h00 e as 18h00). Votos de um excelente dia! Ana da equipa Moulinex.

• 5 / 5

  

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  Excelente!

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 19/03/25 por CÉLIA B..

• 4 / 5

  

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  Fácil aceder aos produtos e finalizar a encomenda

  Revisão de 01/04/25, após uma experiência de 14/03/25 por VANESSA F..

• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente e rápido.

  Revisão de 24/03/25, após uma experiência de 16/03/25 por HELENA G..

• 5 / 5

  

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  muito boa.

  Revisão de 13/03/25, após uma experiência de 03/03/25 por ISABEL M..

• 5 / 5

  

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  Esta é a terceira vez que compro no site, é rápido e fácil!!

  Revisão de 13/03/25, após uma experiência de 02/01/25 por JELICE DA CUNHA BRAGA L..

• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 13/03/25, após uma experiência de 21/02/25 por CARLOS R..

• 5 / 5

  

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  Muito fácil e intuitivo.

  Revisão de 13/03/25, após uma experiência de 01/12/24 por BENEDITA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Revisão de 28/02/25, após uma experiência de 18/02/25 por IRIS A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Dada a quantidade de materiais de substituição o sistema deveria facilitar a escolha por exemplo por equipamento.

  Revisão de 26/02/25, após uma experiência de 23/02/25 por JOANA G..

• 5 / 5

  

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  Confiável

  Revisão de 25/02/25, após uma experiência de 07/02/25 por CARLA B..

• 5 / 5

  

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  Foi tudo muito fácil e rápido. A encomenda chegou impecável.

  Revisão de 25/02/25, após uma experiência de 25/01/25 por ISABEL C..

• 4 / 5

  

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  A minha experiência de compra no site da Moulinex foi excelente. O site é intuitivo, com descrições detalhadas dos produtos e um processo de compra rápido e seguro. A entrega foi dentro do prazo e o produto chegou bem embalado. Recomendo! Só gostaria que apresentassem as opções de acessórios para esta máquina na barra dos recomendados.

  Revisão de 25/02/25, após uma experiência de 12/02/25 por LINA C..

• 5 / 5

  

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  Muito Bom. Bom desempenho em todos os programas. Boa compra.

  Revisão de 21/02/25, após uma experiência de 10/02/25 por ANTÓNIO JOSÉ RODRIGUES C..

• 5 / 5

  

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  Muito fácil e eficiente

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 12/02/25 por ROSELI D..

• 4 / 5

  

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  Fiz a encomenda e foi entregue em 3 dias. Ainda não tive tempo para avaliar melhor, mas o meu forno anterior era Moulinex e foi muito bom

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 29/01/25 por LUISA M..

• 2 / 5

  

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  Sinto-me burlado pela escolha, da Moulinex, pela transportadora internacional UPS, pois comprei com a opção de entrega em casa e por isso paguei mais caro e a transportadora não veio a minha casa (em que estavam 2 pessoas em casa), tendo depositado num ponto de levantamento tendo eu sido obrigado a ir lá levantar o produto. Não se consegue reclamar na transportadora nem há alguém responsável que atenda reclamações nem na Moulinex. Paguei antecipadamente e fui muito mal tratado, não aconselho este método de compra nem a Moulinex que não voltarei a comprar. PESSIMA ESCOLHA E FALTA DE MEIOS DE RECLAMAÇÃO PÓS VENDA.

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 24/01/25 por ADÃO C..

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem!! Entrega foi rápida!

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 13/02/25 por SANDRA J..

• 5 / 5

  

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  Fácil

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 16/02/25 por DOMINGOS C..

• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e fácil de utilizar.

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 14/02/25 por PEDRO ALEXANDRE S..

• 5 / 5

  

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  Estou bastante satisfeita com a minha compra.

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 25/01/25 por CATARINA P..

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, e informação clara.

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 11/02/25 por ANNICK T..

• 5 / 5

  

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  Excepcional,encomendei a13/02 RECEBI A 14/02 cerca das 12H por DHL que merece um elogio pela qualidade

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 13/02/25 por VITOR D..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 08/02/25 por ANTONIO D..

• 5 / 5

  

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  Rapidez e clareza

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 11/02/25 por CARLA D..

• 5 / 5

  

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  Qualidade

  Revisão de 12/02/25, após uma experiência de 22/01/25 por LUIS O..

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida!

  Revisão de 12/02/25, após uma experiência de 10/02/25 por ANA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

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  Tenho produtos moulinex com cerca de 50 anos e nunca avariaram! Excelentes? Mas recebi, há alguns dias, um email vosso para seguir a encomenda! Recebo, sempre, uma mensagem da dhl dizendo que não existe nada sobre o minha encomenda! Eu desconfio que já fui roubado!

  Revisão de 11/02/25, após uma experiência de 06/02/25 por PAULO A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José Joaquim, agradecemos desde a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que existam dificuldades encontradas durante a entrega. Fazemos o nosso melhor para assegurar que a sua encomenda seja enviada o mais rapidamente possível, no entanto, algumas empresas de expedição podem estar atrasadas na entrega das encomendas. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contacto ao Consumidor permanece à sua disposição, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através da nossa linha 808 284 735 ou através do e-mail contact-pt@moulinex.com Votos de uma excelente semana, Ana da Equipa MOULINEX

  Resposta de Paulo A

  

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  Porque é que vocês não respondem em concreto à minha questão?

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José Joaquim , agradecemos novamente o seu contacto e lamentamos mais uma vez o sucedido. Verificamos que a situação se encontra em análise por parte da Moulinex, tendo já sido efectuado um contacto com a DHL no sentido de averiguar o motivo de a sua encomenda não ter sido ainda entregue. Para mais esclarecimentos, sugerimos que nos contacte para a nossa linha 808 284 735, dias úteis entre as 09h00 e as 18h00, ou via e-mail para contact-pt@moulinex.com Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

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• 4 / 5

  

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  Navegação fácil no site, contudo não se consegue encomendar peças de máquinas e produtos na mesma encomenda porque são expedidos por empresas ou a partir de locais diferentes. Boa qualidade/preço.

  Revisão de 11/02/25, após uma experiência de 31/01/25 por SALOMÉ M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Excelente airfryer!!

  Revisão de 11/02/25, após uma experiência de 04/02/25 por SÉRGIO F..

• 5 / 5

  

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  Prático, rapido, eficientes e eficaz

  Revisão de 10/02/25, após uma experiência de 20/01/25 por VICENTE F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Processo de aquisição simples e entrega rápida, com tracking de encomenda, recomendo

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 05/02/25 por MÁRCIO E.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito, simples e rápido

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 22/01/25 por ANA F..

• 5 / 5

  

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  Peça, correta e demorou pouco tempo.

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 03/02/25 por RAUL FILIPE N..

• 4 / 5

  

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  Serviço assistência rápido!

  Revisão de 07/02/25, após uma experiência de 17/01/25 por JOÃO M..

• 5 / 5

  

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  O forno chegou a tempo e muito bem embalado

  Revisão de 07/02/25, após uma experiência de 18/01/25 por PAULO M..

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Revisão de 07/02/25, após uma experiência de 05/02/25 por ANA M..

• 5 / 5

  

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  Muito fácil de encomendar.

  Revisão de 06/02/25, após uma experiência de 19/01/25 por STÉPHANE L..

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  Compra fácil e com entrega rápida

  Revisão de 06/02/25, após uma experiência de 18/01/25 por ANA F..

• 5 / 5

  

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  No site não tem muitas informações específicas sobre todos os produtos a venda, e as pessoas a quem perguntamos no site não sabia dar as informações, achei bem despreparado para dar informações sobre os produtos. Mas como já tinha passado em um loja , tirei as informações que precisava com o vendedor de uma autorizada da Moulinex

  Revisão de 05/02/25, após uma experiência de 14/01/25 por FLAVIA B..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 04/02/25, após uma experiência de 15/01/25 por NELSON C..

• 5 / 5

  

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  Entrega foi super rápida e muito bem embalado. Produto perfeito.

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 10/01/25 por VERA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Recomendo muito prática

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 13/01/25 por TERESA P..

• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar o que queria e fácil de concretizar a compra. Tudo muito fiável.

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 11/01/25 por JOÃO A..

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  O produto que comprei (Companion touch XL) deixou de funcionar no mesmo dia em que o recebi. O atendimento ao cliente deixou muito a desejar, deram-me a escolher entre devolver o artigo ou mandá-lo reparar, sem ter em conta o facto de ter acabado de receber o artigo. Estou extremamente desapontado com a qualidade dos artigos da Moulinex, não irei voltar a comprar nada desta marca.

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 10/01/25 por VANESSA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Marília e obrigada por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência como cliente não tenha correspondido às suas expectativas. Estamos a fazer o nosso melhor para responder o mais rapidamente possível, e a sua satisfação é a nossa prioridade. Transmitiremos o seu comentário às equipas competentes. Votos de um excelente fim de semana. Ana da Equipa MOULINEX

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  Facil de uso do site, rapida entrega

  Revisão de 30/01/25, após uma experiência de 11/01/25 por JOSÉ A..

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  Estou muito satisfeita com a minha compra

  Revisão de 30/01/25, após uma experiência de 12/01/25 por CHRISTELLE S..

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  Até tem sido perfeito nada a apontar de errado

  Revisão de 29/01/25, após uma experiência de 09/01/25 por MARCO L..

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  Não vale a pena encomendar, uma perca de tempo, as encomendas não chegam ao destino e não mudam de transportadora!!

  Revisão de 29/01/25, após uma experiência de 08/01/25 por SOFIA M..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Sofia, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso Centro de Contacto do Consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através da nossa linha 808 284 735 ou através do e-mail contact-pt@moulinex.com Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a trabalhar a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Votos de um excelente dia, Ana da Equipa MOULINEX

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  Revisão de 27/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por RITA L..

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  Top

  Revisão de 27/01/25, após uma experiência de 04/01/25 por ISABEL O.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por SERGIO A..

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  Livraison sérieuse pour une machine à pain à prix réduit, une affaire ! Je fais du pain sans gluten super ! Merci

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por IRINA B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito satisfeita com o site que achei de fácil navegação.

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 31/12/24 por ANA CELESTE P..

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  Problemas na entrega erro da Moulinex ao indicar a morada incompleta. O aparelho só foi entregue na 2.ª semana de janeiro. Quando chegou o preço já tinha descido. O atraso implicou gastos com as chamadas telefone. As chamadas para a UPS ficavam em espera e nunca foram atendidas

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por MARIA ALICE F..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Maria Alice e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamento que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que não tenha ouvido falar das dificuldades encontradas durante a entrega. Fazemos o nosso melhor para assegurar que a sua encomenda seja enviada o mais rapidamente possível, no entanto, algumas empresas de expedição podem estar atrasadas na entrega das encomendas. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso centro de contactos do consumidro permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos) Ana, da Equipa MOULINEX

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  Livraison dans les temps, produit très bien emballé et très contente de mon achat

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 30/12/24 por GERARD J..

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  Comprei para fazer um puré de batata como só a minha mãe sabia fazer!

  Revisão de 21/01/25, após uma experiência de 01/01/25 por SOTERMÁQUINAS J..

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  Leva quase 3l de oleo Rapida a fritar Muito contente

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 29/12/24 por FATIMA R..

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  Levou imensos dias a chegar, por motivos de excesso de encomendas na transportadora e alegaram morada incompleta, quando estava correta. A máquina do pão vinha cheia de riscos no exterior (parecia ser uma máquina de exposição) e a cuba com 2 riscos laterais fundos que danificou o antiaderente.

  Revisão de 17/01/25, após uma experiência de 21/12/24 por SANDRA CRISTINA S..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Sandra, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua encomenda tenha chegado danificada. Pode de facto acontecer que alguns produtos sofram danos no transporte, o que desde já lamentamos. Tem a possibilidade de devolver o seu artigo no prazo de 30 dias após a sua recepção. Caso tenha alguma questão poderá contactar-nos de 2ª a 6ª feira para o Centro de Contacto ao Consumidor através da linha 808 284 735 ou através do endereço de e-mail contact-pt@moulinex.com Mais uma vez lamentamos o sucedido, agradecendo antecipadamente a sua compreensão. Votos de um excelente dia! Ana da Equipa MOULINEX

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  Comida saboroso

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 27/12/24 por PEDRO MANUEL A..

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  Excelente artigo e um bom preço.

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 21/12/24 por ADRIANO C..

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  Muitos problemas com a transportadora e a Moulinex também não ajudou muito com a resposta. Compreendo que a época Natalicia não ajude mas não é o suficiente para a primeira tentativa de entrega ser feito 18 dias depois da encomenda quando davam uma estimativa de 2 a 6 dias uteis. Para não falar nos problemas com Moradas e que fui ao armazem tentar levantar e encomenda e esta não estava lá. Isto nada influencia na qualidade do produto, mas o envio foi péssimo e o suporte da moulinex muito fraco.

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por PEDRO C..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Pedro, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que tenham existido dificuldades durante a entrega. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contactos do Consumidor permanece à sua disposição, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através do telefone 808 284 735 ou através do e-mail contact-pt@moulinex.com Votos de um excelente dia! Ana da Equipa MOULINEX

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  O processo de compra foi bom. Na altura o produto estava esgotado mas fui notificada logo q o mesmo voltou a estar disponível. Não tão boa foi a experiencia com a transportadora UPS...

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por EMILIA C..

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  muita demora

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 29/11/24 por ANTONIO JOAO L..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá António João, obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que tenha recebido a sua encomenda com atraso. Fazemos o nosso melhor para assegurar que a as encomendas sejam enviadas o mais rapidamente possível, no entanto, algumas empresas de expedição podem estar atrasadas na entrega das encomendas. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contacto ao Consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através da nossa linha 808 284 735 ou através do e-mail contact-pt@moulinex.com Votos de um excelente Ano! Ana da Equipa MOULINEX

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  Muito satisfeito com o processo de compra, simples e eficaz.

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 10/11/24 por JAIME B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fácil e muito intuitivo.

  Revisão de 29/12/24, após uma experiência de 11/12/24 por DANIEL M..

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  O apoio ao cliente foi excelente

  Revisão de 27/12/24, após uma experiência de 09/12/24 por DEBORA Q..

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  Entrega rápida, produto impecável!

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 04/12/24 por ANA A..

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  Uma compra online onde a informação recebida sobre o seguimento e entrega nunca foi correta. De tal forma que a própria UPS apresentou como possibilidade contatar o fornecedor para encontrar uma solução, que neste caso passou pelo reembolso. Um péssimo serviço de entrega prestado pela UPS.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 03/12/24 por SIMÃO S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Júlio e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através da nossa linha 808 284 735 ou através de e-mail para contact-pt@moulinex.com Saiba que teremos em conta os seus comentários e iremos transmitir os mesmos ao departamento correspondente. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

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  Cumpre com o que promete.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 01/12/24 por CARLOS C..

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  Foi uma compra fácil e rápida, nada a apontar.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por PEDRO R..

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  Comprei em site Português da Moulinex, e a encomenda saiu da Bélgica para a Holanda e depois para a Espanha e de depois Portugal, e chegou avariada e com uma peça partida.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 29/11/24 por JOSÉ AUGUSTO C..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José Augusto e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua encomenda tenha sido entregue danificada. Pode de facto acontecer que alguns produtos sejam danificados no transporte e lamentamos desde já pelo ocorrido. Sugerimos que nos contacte para o 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@moulinex.com Votos de Boas Festas! Ana da Equipa MOULINEX

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  Demasiado tempo para entrega

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por MARIA M..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Maria, obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Fazemos o nosso melhor para assegurar que as encomendas sejam enviadas o mais rapidamente possível, no entanto, podem ocorrer constrangimentos nas entregas. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contactos do Consumidor permanece à sua disposição dias úteis das 09h00 às 18h00 através da nossa linha 808 284 735 ou do endereço de e-mail contact-pt@moulinex.com Mais uma vez lamentamos pelo transtorno. Votos de Boas Festas!

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  Fácil localização de produtos

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por FIRMINDO F..

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  Comprar no site foi muito fácil, mas a entrega foi muito atribulada. Pedi para fazerem entrega no posto da Repsol Setúbal - e pelos vistos não assimilavam morada - pedi ajuda ao apoio do Moulinex - e que prestou um serviço 5 estrelas.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 03/12/24 por ROSA M..

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  Produtos de Qualidade

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por DINIS A.. *

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  Não recebi a encomenda.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 29/11/24 por MIGUEL S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Sara, obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Fazemos o nosso melhor para assegurar que as encomendas sejam enviadas o mais rapidamente possível, no entanto, podem ocorrer constrangimentos nas entregas. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contactos do Consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00 através da nossa linha 808 284 735 ou do endereço de e-mail contact-pt@moulinex.com Mais uma vez lamentamos pelo transtorno. Votos de Boas Festas! Ana da Equipa MOULINEX

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  No website nenhum problema. Atendimento cinco estrelas. Ainda não recebi a encomenda. Está na Ups em Leiria há bastante tempo.

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por JOSÉ S..

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  Very easy and secure

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por SANTIAGO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Rápido e fácil Muita informação sobre o produto

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 05/12/24 por VANDA P..

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  ...

  Revisão de 25/12/24, após uma experiência de 30/11/24 por ROMAN S..

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  No site não foi fácil encontrar o produto desejado. A encomenda chegou com dias de atraso.

  Revisão de 19/12/24, após uma experiência de 28/11/24 por DENIS C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José, agradecemos desde já por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos via telefone para a nossa linha 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@moulinex.pt Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

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  Serviço rápido na entrega, boa qualidade preço/produto.

  Revisão de 17/12/24, após uma experiência de 29/11/24 por ANA MARIA V..

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  Fácil

  Revisão de 16/12/24, após uma experiência de 27/11/24 por ANTÓNIO M..

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  Muito boa

  Revisão de 15/12/24, após uma experiência de 26/11/24 por MARIA DULCE M..

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  Compra no site fácil de fazer

  Revisão de 14/12/24, após uma experiência de 25/11/24 por PAULO JORGE LOPES O..

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  Site super intuitivo, com toda a informação que precisei! Design muito agradável!

  Revisão de 14/12/24, após uma experiência de 26/11/24 por JORGE A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A encommenda chegou rapidamente

  Revisão de 13/12/24, após uma experiência de 25/11/24 por ANA R..

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  A entrega demorou mais tempo do foi indicado.

  Revisão de 13/12/24, após uma experiência de 25/11/24 por JOSÉ G..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá José, agradecemos desde já a sua opinião. Existem atrasos nas entregas aos quais a nossa marca é alheia mas que não podemos deixar de lamentar. Compreendemos a sua desilusão e como marca da sua confiança estamos a envidar todos os esforços para que as entregas sejam efectuadas com a máxima brevidade possível. Transmitimos já o seu feedback e a nossa preocupação com os Consumidores ao departamento de logística por forma a darmos conhecimento da actual situação. O nosso Centro de Contactos do Consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através da nossa linha 808 284 735 ou através de e-mail para contact-pt@moulinex.com Votos de Boas Festas! Ana da Equipa MOULINEX

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  De fácil navegação o site, fácil de comprar e entrega rápida.

  Revisão de 13/12/24, após uma experiência de 25/11/24 por CARLA P..

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  Muito rápido e fácil

  Revisão de 12/12/24, após uma experiência de 23/11/24 por RAFAELA G..

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  Bom Customer Care

  Revisão de 12/12/24, após uma experiência de 23/11/24 por NUNO T..

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  Não entregram a encomenda de acordo com o combinado faltam artigos e nem sei quando entregam. Péssimo, experiência horrível.

  Revisão de 12/12/24, após uma experiência de 19/11/24 por LUIS C..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Luis. agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos para o 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@moulinex.com Teremos em conta os seus comentários e iremos transmitir a situação ao nosso Departamento de Logística. Continuaremos a trabalhar para satisfazer os nossos Consumidores. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

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  O serviço foi excelente

  Revisão de 12/12/24, após uma experiência de 24/11/24 por PEDRO G..

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  Rápido

  Revisão de 10/12/24, após uma experiência de 21/11/24 por CARLA S..

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  Pratico, seguro e rápido Excelentes promoções disponíveis

  Revisão de 08/12/24, após uma experiência de 15/11/24 por PAULO R..

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  O pão fica maravilhoso

  Revisão de 06/12/24, após uma experiência de 17/11/24 por INÊS B..

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  O site e o produto são 5*. O problema foi com a entrega. A UPS deixou demasiado a desejar. Demasiado incompetentes. Deveriam pensar em contratar outra distribuidora,

  Revisão de 29/11/24, após uma experiência de 10/11/24 por ARMANDO L..

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  Sempre boa

  Revisão de 29/11/24, após uma experiência de 09/11/24 por VILAR 1..

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  Preços mais caros que no mercado, pouca informação útil sobre os produtos.

  Revisão de 29/11/24, após uma experiência de 08/11/24 por MARCOS A..

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  Olá Marcos, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso Centro de Contacto do Consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos para o 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@moulinex.com Saiba que teremos em conta os seus comentários e que continuaremos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX

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  O processo de aquisição no site correu sem problemas, mas o processo de entrega foi um pesadelo. Eu escolhi que a entrega fosse num ponto pickup da UPS para facilitar o processo, mas não o entregaram e não me contactaram ou enviaram qualquer informação sobre a não entrega. Tive que contactar a UPS várias vezes para perceber o que se passava com a encomenda, tendo obtido respostas diferentes nos vários contactos. Após várias tentativas finalmente consegui alterar o ponto de entrega para um outro ponto pickup, mas a encomenda acabou por chegar com mais 1 semana de atraso. Já fiz muitas compras online e nunca tinha tido uma experiência tão má como esta. Enfim, apenas dou má nota pela experiência da entrega. Se alterarem a transportadora terão melhores pontuações.

  Revisão de 28/11/24, após uma experiência de 02/11/24 por MÁRCIO A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que tenham existido dificuldades durante a entrega da sua encomenda. Trabalhamos diariamente para assegurar que as encomendas sejam entegues o mais rapidamente possível, no entanto, algumas empresas de expedição podem estar atrasadas na entrega devido ao aumento de volume nesta época do ano. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contacto ao Consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos) Votos de um excelente dia. Ana da Equipa MOULINEX

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  Lamentavelmente não recebi a encomenda porque teoricamente a morada estaria incompleta, quando preenchi todos os dados corretamente no site da Moulinex

  Revisão de 28/11/24, após uma experiência de 02/11/24 por CLÁUDIA M..

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  Olá Cláudia, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência como Consumidora não tenha correspondido às suas expectativas. Já transmitimos o sucedido ao nosso departamento de logística e estamos a trabalhar no sentido de evitar que situações como a que descreve voltem a suceder. Tenha um bom dia. Ana da Equipa MOULINEX

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  Revisão de 28/11/24, após uma experiência de 29/10/24 por CATIA G..

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  Foi bastante rápida a entrega.

  Revisão de 28/11/24, após uma experiência de 03/11/24 por FÁTIMA A..

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  Ainda não recebi a encomenda que fiz no dia 4 Novembro, hoje é 20 Novembro...

  Revisão de 28/11/24, após uma experiência de 04/11/24 por PAULA F..

  Resposta de moulinex.pt

  

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  Olá Paula, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que existam dificuldades no Processo da entrega. Fazemos o nosso melhor para assegurar que a sua encomenda seja enviada o mais rapidamente possível, no entanto, algumas empresas de expedição podem estar atrasadas devido à época natalícia. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso centro de contactos do consumidro permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos) Votos de um excelente dia. Ana da Equipa MOULINEX

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