Opiniões clientes de moulinex.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Revisão de 17/10/25, após uma experiência de 26/09/25 por RICARDO C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil

  Revisão de 17/10/25, após uma experiência de 29/09/25 por ANA B..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Gosto bastante da marca e o acesso ao site e a procura do que preciso corresponde às minhas espectativas.

  Revisão de 16/10/25, após uma experiência de 28/09/25 por VÂNIA R..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Até ao momento ,satisfação total. Pratica, cozinha rápido , comidas mais Saudáveis com menos gorduras

  Revisão de 16/10/25, após uma experiência de 26/09/25 por CORTES S..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  It is an easy site to use. Everything was very clear and explained.

  Revisão de 16/10/25, após uma experiência de 26/09/25 por CONSTANÇA T.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 14/10/25, após uma experiência de 25/09/25 por DINA M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito fácil.

  Revisão de 13/10/25, após uma experiência de 25/09/25 por AIDA F..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Eu fico muito satisfeito sempre que venho a pagina comprar algo, muito intuitivo e ágil.

  Revisão de 13/10/25, após uma experiência de 23/09/25 por HUGO V..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Recomendo. Muita informação sobre o envio e a chegada no tempo que disseram

  Revisão de 11/10/25, após uma experiência de 24/09/25 por ALCINA L..

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  A entrega que nunca foi entregue. Nem me foi dado nenhuma satisfação. E eu a precisar com toda a urgência dos artigos.

  Revisão de 10/10/25, após uma experiência de 23/09/25 por ANA C..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Ana, Lamentamos profundamente pela inconveniência causada pela entrega não realizada e compreendemos a urgência da sua situação. Agradecemos o seu feedback e gostaríamos de resolver esta questão o mais rapidamente possível. Por favor, entre em contacto connosco através do nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos auxiliar de forma mais eficaz. Agradecemos pela sua compreensão. Ana da Equipa Moulinex Portugal

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapido

  Revisão de 09/10/25, após uma experiência de 20/09/25 por MARGARIDA S..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site é simples, passo a passo intuitivo. Gostei

  Revisão de 09/10/25, após uma experiência de 21/09/25 por MIGUEL R..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Qualidade no serviço

  Revisão de 06/10/25, após uma experiência de 18/09/25 por THIERRY P..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site é fácil de navegar, encontrei o que procurava rapidamente. Fiz a compra online e tudo correu super bem.

  Revisão de 06/10/25, após uma experiência de 19/09/25 por ISABEL L..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito fácil e as encomendas chegam rápido

  Revisão de 04/10/25, após uma experiência de 16/09/25 por AIDA F..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  a pesquisa não é fácil

  Revisão de 04/10/25, após uma experiência de 13/09/25 por INES P..

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Não chegou e o dinheiro foi devolvido mas uma experiência pessima

  Revisão de 04/10/25, após uma experiência de 16/09/25 por MARCIO R..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Márcio! Antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-lo de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. Ana da Equipa Moulinex Portugal

  Resposta de Marcio R

  

  Indicar

  Gostaria muito de comprar no preço que eu paguei nas não consigo pois como já não é a primeira compra não tenho desconto e o cod de desconto de 17% não funciona

  Resposta de Marcio R

  

  Indicar

  Gostaria muito de comprar no preço que eu paguei nas não consigo pois como já não é a primeira compra não tenho desconto e o cod de desconto de 17% não funciona

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Márcio, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva. Esta situação não reflecte o nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes. Demos seguimento ao seu pedido e enviámos um novo Código Promocional para o seu e-mail. Estamos aqui para ajudar! Ana da Equipa Moulinex Portugal

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foram rápidos e a encomenda chegou em ordem.

  Revisão de 02/10/25, após uma experiência de 14/09/25 por MANUELA P..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Good.

  Revisão de 30/09/25, após uma experiência de 11/09/25 por DANIEL M..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Facil navegação e escolha do produto e entrega rápida

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 10/09/25 por JOAO C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site muito intuitivo e fácil de usar. Boas descrições dos artigos

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 12/09/25 por CRISTIANA P..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Recomendo produtos originais.

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 08/09/25 por LEONEL A..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Boa

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 07/09/25 por DANIELA C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu tudo dentro do normal, com exceção do transporte, uma vez que a caixa chegou num estado lastimoso. Felizmente não havia danos no material que continha.

  Revisão de 25/09/25, após uma experiência de 07/09/25 por JORGE O..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Não foi muito fácil de encontrar este produto, mas possivelmente é culpa minha, por não saber bem onde procurar.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 07/09/25 por BRUNA P..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  maravilhosa

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 03/09/25 por RUANAMARA A..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  A encomenda chegou bem mas demorou um pouco mais do que esperava. Corresponde ao esperado.

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 29/08/25 por MARCO M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu tudo sem problemas

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 28/08/25 por PAULO JOAQUIM BATISTA M..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  ....

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 22/08/25 por VANESSA C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site muito fácil de navegar, utilizei o motor de busca para encontrar os acessórios para a minha varinha, um ponto muito positivo é o facto de terem peças de substituição para modelos mais antigos, alguns compatíveis e com melhorias recentes o equipamento ganha uma nova vida. A entrega foi rápida. Cumpriu exatamente com a minha expectativa, recomendo.

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 22/08/25 por BRUNO A..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Mt força

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 25/08/25 por JOÃO FRANCISCO M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Website e entrega ao cliente com nota Muito Bom. Atendimento ao Cliente com nota Excelente!

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 23/08/25 por GASPAR R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  A empresa transportadora não faz entrega direto para morada indicada. Avisa que o cliente não atende e deixa a encomenda na loja mais próxima.

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 15/08/25 por EDUARDO P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Iryna, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pela inconveniência causada na entrega da sua encomenda. Compreendemos como isso pode ser frustrante e valorizamos a sua partilha. Se tiver alguma questão adicional, estamos disponíveis para ajudar. Agradecemos a sua compreensão. Ana da Equipa Moulinex Portugal

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  correspondeu às expectativas

  Revisão de 10/09/25, após uma experiência de 17/08/25 por MARIA V..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  A compra no site foi normal, fácil e intuitivo

  Revisão de 09/09/25, após uma experiência de 16/08/25 por GALINA B..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  A experiência foi fantástica. Fácil de pesquisar, fácil de pagar. Com o transporte correu tudo bem também. E as varas que comprei, estão impecáveis na minha batedeira. Fiquei muito satisfeita. Obrigada

  Revisão de 06/09/25, após uma experiência de 14/08/25 por VERA F..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Experiência de usuário no site muoto tranquila, facil de encontrar produtos e finalizar a compra.

  Revisão de 05/09/25, após uma experiência de 18/08/25 por SUELLEN N..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site bem organizado, com vários opções de equipamentos, bem explicado, envio e entrega em breve tempo

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 16/08/25 por RICARDO G..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito satisfeito com a facilidade de encomenda no site. Robot chegou devidamente embalado.

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 18/08/25 por PAULO F..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site de fácil navegação e tudo rapido

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 15/08/25 por ANA MARIA D..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foi fácil, fui procurar no site mais informações sobre o modelo que me foi sugerido na loja, consegui com melhor preço e adquirir acessórios que são muito úteis.

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 16/08/25 por MARGARIDA D..

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda feita a 10 de Agosto ainda não recebida a 29 de Agosto, sem qualquer contacto da Moulinex.. estou chocada.

  Revisão de 30/08/25, após uma experiência de 10/08/25 por ANA L..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Ana, Lamentamos profundamente que a sua encomenda ainda não tenha sido recebida e compreendemos o seu descontentamento. Agradecemos o seu feedback e pedimos que entre em contacto com o nosso Centro de Contacto ao Consumidor através do e-mail contact-pt@groupeseb.com para que possamos ajudar a resolver esta situação o mais rápido possível. Agradecemos a sua compreensão. Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Awful - the purchase is still not delivered And I have payed for fast DHL delivery extra

  Revisão de 28/08/25, após uma experiência de 09/08/25 por VOLODYMYR Y..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Hello Volodymyr, We are very sorry to hear that your order has not yet been delivered, especially after opting for expedited shipping. We appreciate your feedback and want to help resolve this situation as quickly as possible. Please contact our customer service team so we can track your delivery. You can reach us by email at contact-pt@groupeseb.com Your satisfaction is important to us. Best regards, Ana from Moulinex Portugal

  Resposta de Volodymyr Y

  

  Indicar

  Just refund me please 20 days since the order and the parcel status is unknown and not tracking updates since 12th of August

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Hello Volodymyr, We're sorry to hear that your order hasn't been delivered yet. We'd like to help resolve the issue as quickly as possible. Please contact us through our support team so we can assist you further. Thank you for your understanding. Ana from Moulinex Portugal

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Processo de compra e envio fácil e rápido. Contente com a escolha. O artigo que comprei, um liquificador, foi para substituir um outro também da Moulinex que durou mais de 15 anos. Por isso voltei a escolher a Moulinex.

  Revisão de 28/08/25, após uma experiência de 10/08/25 por DINIS N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu tudo bem com a encomenda, rápido e simples. Foi pena o acessório não ser compatível com o meu equipamento. Já acordei a devolução com a Moulinex.

  Revisão de 22/08/25, após uma experiência de 03/08/25 por PEDRO M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Satisfeito com a procura em on line. Preço acessível.

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 28/07/25 por ANTÓNIO JOSÉ RODRIGUES C..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Normal. Nada a assinalar.

  Revisão de 10/08/25, após uma experiência de 22/07/25 por JORGE C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foi fácil encontrar o que precisava, quando procurei no site. Encomendei, paguei e recebi rapidamente. Vinha bem embalado. E aparentemente, parece ser as peças que pedi, mas muito sinceramente ainda não experimentei.

  Revisão de 08/08/25, após uma experiência de 21/07/25 por MARIA FRANCELINA F..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Simples e eficaz

  Revisão de 08/08/25, após uma experiência de 18/07/25 por VITOR M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Processo simples e eficaz.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/07/25 por VITOR M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Produtos de ótima qualidade, chegou rápido e bem embalado

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 13/07/25 por DENISE B..

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Ainda não recebi o reembolso da devolução.

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 12/07/25 por ARMINDA V..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Arminda, Lamentamos que não tenha recebido ainda o seu reembolso. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu feedback é muito importante para nós. Sugerimos que nos contacte via e-mail para contact-pt@moulinex.com para que possamos verificar o sucedido. Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido e sem problemas.

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 13/07/25 por RODOLFO I..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito eficiente

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 14/07/25 por ANTÓNIO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Estou muito descontente porque fiz uma encomenda a 15 dias, e ainda não a recebi. E também ainda não fui reembursada.

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 13/07/25 por DE JESUS ALMEIDA I..

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  No momento da compra, foi indicado que a entrega para a Ilha da Madeira seria via DHL num prazo de 24 a 48 horas, a informação era clara. No entanto, após efetuar o pagamento e confirmar a encomenda, consultado o "tracking number", o prazo de entrega passou para 20 dias. Compra efetuada a 08/07/2025, prazo de entre previsto após a confirmação da compra, 28/07/2025. Recebi a 24/07/2025. Não é correto e é desonesto não colocarem o prazo de entrega correto no momento da compra de forma a que o cliente possa tomar a sua decisão. Apesar deste comentário, irei dar o beneficio da duvida e irei colocar que recomendaria a Moulinex.pt a um amigo e familiar, esperando que vocês realmente ajustem o referido erro.

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 08/07/25 por ANTÓNIO G..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá, Agradecemos pelo seu feedback valioso e lamentamos ouvir sobre a confusão em relação ao prazo de entrega. Estamos comprometidos em garantir que as informações sejam claras e precisas durante todo o processo de compra. Agradecemos também pela recomendação, sua confiança em nossa marca é muito importante para nós. Levaremos sua observação em consideração para melhorar ainda mais nossos serviços. Atenciosamente, Ana da Rowenta.pt

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito rapido, muito facil recomendo

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 12/07/25 por DORA MARIA M..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Facil de utilizar embora nao tenha encontrado a indicacao no aparelho da capacidade max deduzo que sao 2/3 de resto facil rapido e com bons resultados

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 09/07/25 por MARIA S..

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Pessimento atendimento ao cliente. Impossivel contato telefónico. Compra devolvida a 15 de julho ao abrigo da desistência durante 30 dias foi recepcionada em toledo a 21 e hoje dia 25 ainda não indicaram como iriam devolver o valor. Serviço Horrivel como nunca vi.

  Revisão de 01/08/25, após uma experiência de 08/07/25 por JOAQUIM D..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos saber sobre a sua experiência insatisfatória com o nosso atendimento ao cliente. Compreendemos a frustração em relação à devolução e estamos comprometidos em melhorar nossos processos. Aproveitamos para indicar que o reembolso será efectuado para o saldo do cartõ utilzado para realizar a sua compra. Sua opinião é valiosa para nós e será levada em conta para aprimorarmos nossos serviços. Atenciosamente, Ana da Rowenta.pt

  Resposta de JOAQUIM D

  

  Indicar

  Boa tarde o pagamento foi efetuado por MBway. Aliá não se justifica tanta demora nos dias de hoje em que tudo a nivel bancario é efetuado na hora! Atentamente Joaquim Almeida

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá! Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória. Compreendemos a frustração em relação ao contato e ao processo de devolução, e queremos assegurar que seus comentários serão considerados para melhorar nossos serviços. Estamos comprometidos em oferecer uma solução e sua experiência é fundamental para nós. Obrigado pela sua compreensão. Atenciosamente, Ana da Rowenta.pt.

  Resposta de JOAQUIM D

  

  Indicar

  Reitero que é uma vergonha para uma empresa da vossa dimensão que hoje dia 29 ainda não efetuaram a devolução do valor acordado do equipamento devolvida a 15 de julho ao abrigo da desistência durante 30 dias que foi recepcionada em toledo a 21!!.. Nem a recepção do mesmo equipamento acusaram. Irá ser efetuada um reclamação online no vosso livro reclamações vem com no portal da queixa se não resolverem o assunto de imediato. Atentamento Joaquim Almeida

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá José, Lamentamos profundamente pela sua experiência negativa com o nosso atendimento ao cliente e pela demora na devolução do valor. Agradecemos por compartilhar o seu feedback, pois isso ajuda-nos a identificar áreas em que podemos melhorar. Estamos a analisar a situação e faremos o nosso melhor para resolver esta questão o mais rápido possível. Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

  Resposta de JOAQUIM D

  

  Indicar

  Bom dia, como não se vê nenhuma ação da vossa parte e hoje á meia noite encerra o periodo de mediação de 7 dias se hoje não resolverem a situação pendente amanha avancarei com uma queixa nas entidades competentes bem como divulgarei o caso com provas nas redes sociais. Molinex nunca mais!! Nunca pensei que uma casa com a vossa reputação trabalha-se tão mal!!

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Joaquim, Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Iremos contactá-lo via e-mail no sentido de darmos todas as informações sobre o seu reembolso. Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Para além da encomenda ter chegado 12 dias depois do suposto, chegou num estado lastimável, caixa suja e cheia de fita-cola nas arestas da DHL (ou seja, a caixa não chegou fechada), e sem a picadora. Já enviei e-mail para o apoio de cliente sobre esta situação e não existe resposta.

  Revisão de 01/08/25, após uma experiência de 05/07/25 por LUIS A..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido e artigos corretos

  Revisão de 24/07/25, após uma experiência de 05/07/25 por LUÍS F..

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fui forçado pela vossa plataforma a aceitar um endereço de entrega que depois se mostrou errado e me atrasou o processo na DHL quase uma semana até que conseguisse contactar a DHL por telefone para modificar o endereço para o correcto, que a Moulinex se tinha recusado a aceitar como válido.

  Revisão de 23/07/25, após uma experiência de 01/07/25 por ÁLVARO B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que tenha enfrentado dificuldades com o endereço de entrega e reconhecemos o impacto que isso teve em sua experiência. Estamos continuamente a trabalhar para melhorar nossos processos e a sua opinião é essencial nesse caminho. Estamos aqui para garantir que futuras compras sejam mais satisfatórias. Agradecemos novamente pelo seu feedback. Atenciosamente; Ana da Moulinex

  Resposta de Álvaro B

  

  Indicar

  Mais importante que a validação da minha experiência, que agradeço, seria passarem a ter uma checkbox de "Não reconhecemos este endereço, tem a certeza que o endereço que introduziu é válido? Não nos responsabilizamos por problemas na entrega em endereços desconhecidos, considere a entrega num Drop-off Point perto de si." e aceitar endereços que o cliente sabe que estão correctos. Vejam com o vosso Dep. Legal se é possível transferir a responsabilidade para o cliente. Obrigado, Tiago Silva

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá, Agradecemos por partilhar a sua experiência e lamentamos sinceramente o inconveniente que enfrentou com a entrega. Entendemos como situações como esta podem ser frustrantes e estamos comprometidos em melhorar os nossos processos. O seu feedback é extremamente valioso e será levado em consideração para oferecer um serviço ainda melhor no futuro. Atenciosamente, Ana da Equipe Moulinex.pt

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site é muito fácil de navegar e intuitivo

  Revisão de 19/07/25, após uma experiência de 01/07/25 por MARILIA F..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Ótimo

  Revisão de 16/07/25, após uma experiência de 29/06/25 por NELSON ALFREDO L..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 16/07/25, após uma experiência de 26/06/25 por PEDRO N..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O processo de compra é muito fácil e intuitivo, o produto corresponde integralmente às características descritas. A experiência com a entrega não correu bem. Ao que parece é pratica da empresa que devia entregar no domicílio, drixar encomendas nos pontos de recolha. Tinha pessoas em casa, o meu contacto telefonico, não houve tentativa nenhuma para entregar a encomenda e recebo emaila informar que não conseguiram entregar. Foi com serviço de assistência da moulinex que soube onde estava a encomenda e tive que a levantar num ponto de recolha.

  Revisão de 13/07/25, após uma experiência de 26/06/25 por ISABEL S..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente marca, a cozinha fica realmente mais fácil, é ótimo poder adquirir peças de substituição e manter o equipamento a um custo reduzido.

  Revisão de 13/07/25, após uma experiência de 23/06/25 por CARLOTA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Es una comodidad realizar la compra siempre

  Revisão de 13/07/25, após uma experiência de 26/06/25 por YAMIN R..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  boa

  Revisão de 12/07/25, após uma experiência de 04/06/25 por MARIA MARGARIDA F..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foi super rápida a entrega

  Revisão de 10/07/25, após uma experiência de 21/06/25 por VITA H..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tem sido uma boa experiência.

  Revisão de 03/07/25, após uma experiência de 15/06/25 por MARIA R..

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Estou extremamente insatisfeita,pois não era o produto que eu gostaria,fiz o contato e me orientaram a enviar,porém até o momento não me deram o retorno do envio,tendo em vista que foi enviado no dia 24/06

  Revisão de 03/07/25, após uma experiência de 10/06/25 por KÁTIA L..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Kátia! Agradecemos por compartilhar a sua experiência e lamentamos pelo transtorno causado. Compreendemos a frustração em relação ao reembolso e estamos aqui para ajudar a resolver essa situação. O seu feedback é valioso para nós e trabalharemos para melhorar os nossos processos. Sugerimos que nos contacte através da nossa linha 808 284 735 ou via e-mial para contact-pt@moulinex.com Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

  Resposta de Kátia L

  

  Indicar

  Peço que entrem em contato comigo,no telemóvel 935674414.

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Kátia, Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas e compreendemos sua insatisfação. Agradecemos por nos informar sobre o seu envio feito no dia 24/06, e estamos empenhados em resolver essa situação o mais rápido possível. O seu feedback é muito importante para nós e ajuda-nos a melhoras nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão enquanto envidamos todos os esforços para solucionar esta situação. Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço bom

  Revisão de 30/06/25, após uma experiência de 10/06/25 por RUI V..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  tudo perfeito

  Revisão de 29/06/25, após uma experiência de 10/06/25 por TELMO G..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito fácil de encomendar e rápido a chegar.

  Revisão de 27/06/25, após uma experiência de 09/06/25 por RAQUEL S..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 26/06/25, após uma experiência de 06/06/25 por ANA S..

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Não é a primeira experiência mas foi a menos agradável, a encomenda veio em 2 entregas separadas sendo que a primeira trazia os 2 artigos na guia de remessa, o que me levou a pensar que faltava 1 artigo na entrega, entretanto lá fui rever os 12 emails da Moulinex sobre a encomenda e percebi que havia 2 guias separadas. Foi caótico e pouco eficiente, demasiada informação não ajuda, o serviço de entrega tem muito a melhorar.

  Revisão de 24/06/25, após uma experiência de 04/06/25 por ANA D..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Ana! Agradecemos por compartilhar a sua experiência connosco. Lamentamos que a entrega dos artigos não tenha corrido como esperado e que as informações disponibilizadas tenham sido algo confusas. Valorizamos o seu feedback e iremos considerar as suas observações para melhorarmos o nosso serviço de entrega. Trabalhamos diariamente por forma a proporcionar uma experiência positiva aos nossos Consumidores. Agradecemos a sua compreensão e caso surja mais alguma questão, estamos disponíveis. Votos de uma excelente semana, Ana da Equipa Moulinex Portugal

  Resposta de Ana D

  

  Indicar

  Agradeço a resposta, e reforço, a primeira encomenda que fiz convosco foi em Julho do ano passado, entregue pela UPS e correu tudo muito bem. Se alteraram o vosso sistema de comunicação não está a funcionar bem. Obrigada mais uma vez pela resposat e continuação de Boa Semana também. Ana Dias

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Ana! Agradecemos pela sua avaliação e lamentamos mais uma vez que a experiência não tenha sido a desejada. O seu feedback é importante para nós e será considerado para melhorias nos nossos processos. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e esperamos que suas próximas experiências sejam mais satisfatórias. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar. Atenciosamente. Votos de uma excelente semana! Ana da Equipa Moulinex Portugal

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site bastante intuitivo, repostas rápidas, entrega expressa, até mesmo acima do esperado, produto de muita qualidade, bem embalado. Recomendo 100%

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 03/06/25 por ANDERSON F..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito boa

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 30/05/25 por IRINA G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Horrível com atraso e sem fatura, pedi com fatura com NIF e eles não me enviaram. Não recomendo

  Revisão de 18/06/25, após uma experiência de 29/05/25 por CONCEIÇÃO F..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. Lamentamos saber sobre a sua experiência negativa com o atraso na entrega e a falta da fatura. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua opinião é muito importante para nós. Se precisar de assistência adicional, por favor, saiba que estamos aqui para ajudar. Atenciosamente, Ana da Rowenta.pt

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil

  Revisão de 15/06/25, após uma experiência de 28/05/25 por LILIANE M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foi muito fácil e rápido, o apoio ao cliente foi rápido e eficaz.

  Revisão de 12/06/25, após uma experiência de 25/05/25 por YARA V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 12/06/25, após uma experiência de 25/05/25 por JOSE G..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu tudo muito bem durante a encomenda e o envio foi rápido. Muito satisfeito.

  Revisão de 10/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por JOÃO S..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Simples navegação

  Revisão de 06/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por BRUNO B..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Comprei uma liquidificadora à uns bons anos, infelizmente o copo de vidro, rachou, consegui mandar vir novo copo sem mandar o aparelho para o lixo, poupando muito dinheiro.

  Revisão de 31/05/25, após uma experiência de 12/05/25 por JOSÉ MANUEL B..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 30/05/25, após uma experiência de 08/05/25 por MANUEL D..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu bem a compra

  Revisão de 30/05/25, após uma experiência de 05/05/25 por JOAO O..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Como sempre a Moulinex não falha.Há muitos anos que uso esta marca que é uma referência na qualidade dos produtos que vende.Desta vez comprei a máquina do pão e estou muito satisfeita

  Revisão de 30/05/25, após uma experiência de 11/05/25 por TERESA M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  ...

  Revisão de 30/05/25, após uma experiência de 03/05/25 por ALEX H..

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  A minha caixa da máquina chegou toda destruída, cheia de buracos . Não esperava isso

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 03/05/25 por FABIO M..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Fábio, Lamentamos profundamente que a sua experiência tenha sido afectada pela chegada da embalagem danificada. Agradecemos desde já o seu feedback, trabalhamos diariamente para melhorar a qualidade das nossas entregas e o seu comentário é muito importante para nós. Agradecemos a sua compreensão e lamentamos o sucedido. Caso pretenda, poderá contactar-nos para a nossa linha 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@moulinex.com Votos de um excelente fim de semana, Ana da Equipa Moulinex Portugal

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  *****

  Revisão de 23/05/25, após uma experiência de 28/04/25 por ANDRÉ P..

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  O atendimento foi muito bom.

  Revisão de 16/05/25, após uma experiência de 25/04/25 por SALOMÉ N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Sara, Agradecemos desde já o seu feedback! Ficamos felizes por saber que teve uma experiência positiva com o nosso atendimento. A sua opinião é muito importante para nós e trabalhamos diariamente para garantir a satisfação dos nossos Consumidores. Estamos aqui igualmente para garantir que sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível. Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bem feito o site e muito informativo sobre os produtos.Muito satisfeita com a facilidade de compra online

  Revisão de 13/05/25, após uma experiência de 24/04/25 por MARIA TERESA M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Prática

  Revisão de 11/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por ANA S..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito fácil e cómodo.

  Revisão de 10/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por DAVID P..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Boa informação. Nenhum problema.

  Revisão de 10/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por RODOLFO I..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito boa.

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 20/04/25 por JOANA B..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  A peça foi fácil de ser achada no site, a compra e o envio foram também excelentes.

  Revisão de 05/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por REGINA P..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  EXCELENTE

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por SANDRA C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Por enquanto é muito bom.

  Revisão de 01/05/25, após uma experiência de 12/04/25 por EMA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Comprei um forno ayr frier para oferecer ao meu Pai, dado q gosto muito da qualidade dos vossos produtos, mas em vez disso recebi uma tostadeira. Liguei a reclamar e solicitei urgência na troca q ate ao momento sem efeito. Aguardo resolução.

  Revisão de 30/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por NUNO B..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá, Bom dia Nuno, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e lamentamos pela confusão ocorrida com a sua encomenda. Entendemos a frustração de não ter recebido o produto correto e estamos comprometidos em resolver essa situação com a máxima brevidade possível. Agradecemos a sua confiança na qualidade dos nossos produtos e estamos aqui para garantir que tenham a melhor experiência possível com a Moulinex. Atenciosamente, Ana da Moulinex Portugal

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom atendimento, mas nao gostei de ter que fazer 2 encomendas separadas.

  Revisão de 26/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por NIDIA C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Produtos de ótima performance

  Revisão de 24/04/25, após uma experiência de 01/04/25 por CAROLINA C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  ...

  Revisão de 24/04/25, após uma experiência de 30/03/25 por JOÃO S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo ótimo com a compra no site.

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por PAULO R..

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  A despesa com a entrega é muito alta.

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por JOSÉ G..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá José! Agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que tenha considerado o valor dos Portes de Envio demasiado elevados. O seu feedback é muito importante para nós, trabalhamos diariamente para garantir a satisfação dos nossos Consumidores. Votos de uma Páscoa Feliz! Ana da Equipa Moulinex

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  👏👏👏

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por PEDRO R..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo bom

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 22/03/25 por MANUEL N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito fácil de navegar, com toda a informação necessária para poder escolher o produto. Entrega rápida.

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por CRISTINA A..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por ÉRIKA T.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Estava presa, moeu a varinha.

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 19/03/25 por RUI S..

  Resposta de moulinex.pt

  

  Indicar

  Olá Rui! Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos desde já o ocorrido, a sua experiência é muito importante para nós, e estaremos atentos a esses pontos para continuarmos a melhorar nossos produtos. Agradecemos por compartilhar sua opinião e esperamos que suas próximas experiências sejam mais positivas. Poderá contactar-nos através do e-mail contact-pt@moulinex.com ou através da nossa linha 808 284 735 (dias úteis entre as 09h00 e as 18h00). Votos de um excelente dia! Ana da equipa Moulinex.

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente!

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 19/03/25 por CÉLIA B..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil aceder aos produtos e finalizar a encomenda

  Revisão de 01/04/25, após uma experiência de 14/03/25 por VANESSA F..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço eficiente e rápido.

  Revisão de 24/03/25, após uma experiência de 16/03/25 por HELENA G..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  muito boa.

  Revisão de 13/03/25, após uma experiência de 03/03/25 por ISABEL M..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica