Opiniões clientes de atd-rm.pt

Opiniões de clientes

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  muito facil para comprar e entrega muito rapida

  Revisão de 12/07/24, após experiência de 07/07/24 por ARSENIO CORTEGACA C.

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  É a segunda vez que trabalhamos juntos e correu tudo. Muito satisfeito.

  Revisão de 05/07/24, após experiência de 01/07/24 por JOPIMAR - JOSÉ PIRES MARQUES A.

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  Entrega muito rápida. Recomendo

  Revisão de 05/07/24, após experiência de 18/06/24 por AURÉLIE Q.

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  entrega rápida

  Revisão de 26/06/24, após experiência de 05/06/24 por MNI LDA L.

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  O produto foi entregue conforme o previsto.

  Revisão de 22/06/24, após experiência de 01/06/24 por ISAIAS B.

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  Empresa fiável. Entrega muito rápida e no dia combinado. Recomendo esta empresa.

  Revisão de 21/06/24, após experiência de 03/06/24 por TERESA P.

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  Atendimento perfeito, entrega a horas.

  Revisão de 07/06/24, após experiência de 02/05/24 por LUIS VIRGILIO BRITO PEREIRA F.

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  Muito profissional e simpaticos no atendimento. O chat do site respondem em pouco tempo. Muito bem! Obrigado pelo vosso serviço.

  Revisão de 07/06/24, após experiência de 31/05/24 por DANIEL C.

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  tudo bem como sempre

  Revisão de 29/05/24, após experiência de 10/05/24 por PAULO DAMIÃO A.

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  Rápido, acessível, intuitivo

  Revisão de 21/05/24, após experiência de 12/05/24 por ANA ISABEL V.

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  rápido

  Revisão de 17/05/24, após experiência de 13/05/24 por JOAO V.

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  O artigo chegou no prazo estabelecido, em perfeitas condições.

  Revisão de 11/05/24, após experiência de 19/04/24 por REFUGIO ABOIM ASCENSÃO A.

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  Chegou Rapido

  Revisão de 09/05/24, após experiência de 02/05/24 por CÉSAR MIGUEL C.

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  Comprei um aspirador vertical boch, e não gostei muito. Contatei a empresa e a senhora que atende é antipática, arrogante. Acabei por ligar para a Boch para tirar as dúvidas sobre o equipamento.

  Revisão de 03/05/24, após experiência de 06/04/24 por EUNICE MARIA G.

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  Boa Eficácia e apoio

  Revisão de 30/04/24, após experiência de 08/04/24 por SÉRGIO FILIPE P.

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  Até agora estou satisfeita

  Revisão de 14/04/24, após experiência de 02/04/24 por IOLANDA F.

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  Fast service and good pricing, I recommend

  Revisão de 12/04/24, após experiência de 03/04/24 por PANTELIS S.

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  Entrega rapida, estou satisfeito.

  Revisão de 25/03/24, após experiência de 21/03/24 por PAULO JORGE MARQUES S.

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  Excelente experiência de compra. Recomendo

  Revisão de 18/03/24, após experiência de 12/03/24 por CENTRO DE IMAGEOLOGIA DE LAGOS L.

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  O atendimento ao cliente via telefónico bastante eficaz, e atencioso. Prazo de entrega bastante rápido. Bastante satisfeito

  Revisão de 17/03/24, após experiência de 13/03/24 por PAULO RICARDO CARREIRA PEREIRA A.

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  ,,,,

  Revisão de 15/03/24, após experiência de 10/03/24 por MANUEL B.

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  Boa apresentação, indicação clara das carateristícas dos produtos, intuitivo e fácil de utilizar.

  Revisão de 15/03/24, após experiência de 01/03/24 por PATRICIA LOPES A.

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  Facilidade e boa descrição

  Revisão de 14/03/24, após experiência de 08/03/24 por ANTÓNIO FERREIRA F.

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  Tudo ok, obrigado

  Revisão de 12/03/24, após experiência de 06/03/24 por DCM, LDA A.

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  Super rápido na entrega, já que era uma urgência.. A embalagem vinha em condições sem danos e o frigorífico está impecável obrigado..

  Revisão de 08/03/24, após experiência de 05/03/24 por FILIPE MIGUEL MOURA NOBRE A.

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  O termoacumulador veio amolgado portanto não acho que mereça mais pontuação contudo o equipamento trabalha

  Revisão de 07/03/24, após experiência de 03/03/24 por ANA FILIPA FERREIRA S.

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  Fidedigno

  Revisão de 05/03/24, após experiência de 25/02/24 por MÁRIO B.

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  Uma rápida compra com uma rápida entrega.

  Revisão de 05/03/24, após experiência de 25/02/24 por JOÃO C.

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  Produto com defeito e mandam resolver com a marca.

  Revisão de 01/03/24, após experiência de 16/02/24 por HENRIQUE FIGUEIREDO F.

  Resposta de atd-rm.pt

  

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  Caro Henrique Figueiredo, Isso não corresponde à verdade, nem ao que eu lhe expliquei. O Sr. pediu a devolução do produto por defeito. Eu expliquei que o produto após uso e se detectado defeito, não pode ser simplesmente devolvido e que o procedimento de troca tem de ser feito ao abrigo do que é a lei da garantia, o que é sempre da responsabilidade e garantido pela marca. Assim sendo, tem de se abrir processo de assistência junto da marca e se o cliente não quiser reparação tem de informar isso ao serviço de assistência, a marca depois junto com o cliente tratará do processo. Aí pediu-me como seria a forma de mais rápida de solucionar e eu passei-lhe diretamente o posto da marca responsável na sua zona. Este procedimento não tem a haver com a loja onde adquire o produto mas sim, ao abrigo daquilo que é estabelecido pela lei das garantia dos produtos. Passo a indicar a mesma em baixo: "A garantia dos produtos comercializados é estipulada única e exclusivamente pelos fabricantes dos mesmos, variando consoante o fabricante e o produto em questão. Os fabricantes estabelecem um prazo de garantia para os seus produtos, que cobre todos os defeitos de fabrico e avaria dos mesmos durante esse periodo. Se não for indicado nenhum prazo de garantia pelo fabricante, assume-se de acordo com a legislação vigente (Garantias de Venda de Bens de Consumo a consumidor final), que não será inferior a 2 anos." -- Disponível para qualquer esclarecimento adicional. Atenciosamente, ATD-RM Marta Marques| Departamento Comercial

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  Muito prático e entrega em 48h fantástico

  Revisão de 27/02/24, após experiência de 22/02/24 por VITOR V.

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  Correu muito bem

  Revisão de 23/02/24, após experiência de 19/02/24 por PAULO RODRIGUES R.

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  Muito profissional

  Revisão de 09/02/24, após experiência de 02/02/24 por JOSÉ CARLOS M.

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  tudo ok

  Revisão de 31/01/24, após experiência de 20/01/24 por RUDOLFO MULLER A.

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  okay

  Revisão de 28/01/24, após experiência de 19/01/24 por JOAO PAULO FREIRE SERGIO DA SILVA A.

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  Empresa que merece 5 ***** da minha parte por todas as boas razões. 👍

  Revisão de 26/01/24, após experiência de 16/01/24 por JOAQUIM LUIS N.

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  Muita informação e acompanhamento a partir da compra, sobre a evolução do envio.

  Revisão de 25/01/24, após experiência de 20/01/24 por JOSÉ PINHEIRO D.

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  A única coisa que na minha opinião podiam melhorar era informar o cliente do estado da encomenda. Quando fiz a encomenda do artigo, paguei e depois estive 3 dias em que não me disseram nada acerca do estado da encomenda, embora eu tivesse enviado um email e uma mensagem pelo chat, mensagens às quais nunca obtive resposta.

  Revisão de 18/01/24, após experiência de 10/01/24 por JOANA S.

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  Correu bem, foi rápido entre a compra do artigo e entrega.

  Revisão de 12/01/24, após experiência de 07/01/24 por RUTE CRISTOVAO A.

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  Rapidez e eficiência.

  Revisão de 10/01/24, após experiência de 02/01/24 por JOÃO F.

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  Site fidedigno simpatia.Aconselho vivamente

  Revisão de 25/12/23, após experiência de 05/12/23 por PAULO ALEXANDRE PINTO M.

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  Site intuitivo

  Revisão de 23/12/23, após experiência de 12/12/23 por CARLA M.

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  I really liked the offer!

  Revisão de 22/12/23, após experiência de 17/12/23 por NOUR D.

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  Excelente serviço profissional

  Revisão de 21/12/23, após experiência de 11/12/23 por FRANCISCO JOSÉ L.

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  Bom site, bons preços e atendimento rapido.

  Revisão de 20/12/23, após experiência de 06/12/23 por GONÇALO L.

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  Site Simples e intuitivo

  Revisão de 19/12/23, após experiência de 07/12/23 por JOSÉ DUARTE D.

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  Muito prestáveis, Entrega rápida

  Revisão de 16/12/23, após experiência de 10/12/23 por JOSÉ C.

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  Rapidez na entrega

  Revisão de 16/12/23, após experiência de 07/12/23 por JOÃO PEDRO PEREIRA C.

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  Entrega rapida e atendimento muito simpatico..

  Revisão de 15/12/23, após experiência de 04/12/23 por JOSE NUNO SILVA CARVALHO UNIP LDA N.

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  Entrega rapida e atendimento muito simpatico..

  Revisão de 15/12/23, após experiência de 05/12/23 por JOSE NUNO SILVA CARVALHO UNIP LDA N.

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  Revisão de 12/12/23, após experiência de 03/12/23 por JOÃO C.

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  Só não gostei wue a transportadora informou que iria entregar no dia 30 novembro até 18h e só apareceu 1 dezembro so meiodia, sem informar que haveria um atraso. Percebo que pode ter sido o dia de chuvas fortes, por tanto sem problema. Mas é algo que podem melhorar, simplesmente. Obrigado.

  Revisão de 02/12/23, após experiência de 24/11/23 por VANESSA R. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Serviço de entrega como sempre rápido.

  Revisão de 30/11/23, após experiência de 23/11/23 por MARIA ODÍLIA B.

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  Tudo perfeito

  Revisão de 30/11/23, após experiência de 24/11/23 por TIAGO FORTE F.

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  Recomendo

  Revisão de 29/11/23, após experiência de 20/11/23 por EDUARDO N.

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  O preço muito bom

  Revisão de 28/11/23, após experiência de 17/11/23 por JAIME S.

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  Site com uma ampla variedade de produtos,

  Revisão de 24/11/23, após experiência de 15/11/23 por MARIA ODÍLIA B.

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  Estou satisfeito pela assistência

  Revisão de 23/11/23, após experiência de 17/11/23 por RUI HEITOR DE ALMEIDA DUARTE A.

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  Tudo correu muito bem, excelente atendimento.

  Revisão de 19/11/23, após experiência de 14/11/23 por FREDERICO PINTO LEITE A.

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  Correu bem.

  Revisão de 14/11/23, após experiência de 03/11/23 por AGNCET CONSTRUTORA S.

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  Perfeito.

  Revisão de 11/11/23, após experiência de 30/10/23 por VICTOR MANUEL B.

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  BOM service obrigada

  Revisão de 07/11/23, após experiência de 30/10/23 por ANITA SOARES D.

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  Serviço superou as expectativas

  Revisão de 05/11/23, após experiência de 30/10/23 por PAULO O.

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  Excelente, muito rápida a entrega!

  Revisão de 28/10/23, após experiência de 23/10/23 por LUÍS A.

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  Desde o atendimento à entrega, tudo 5 estrelas. O meu muito obrigado.

  Revisão de 27/10/23, após experiência de 22/10/23 por MARIA LUISA JANEIRO J.

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  Foram uma equipa espetacular. Tudo feito dentro dos conformes . Rápidos na entrega Obrigada

  Revisão de 21/10/23, após experiência de 15/10/23 por CARLA G.

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  Correu tudo como previsto.

  Revisão de 20/10/23, após experiência de 16/10/23 por JOAO GUERREIRO G.

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  Bom, mas poderá sofrer algumas melhorias…

  Revisão de 20/10/23, após experiência de 20/07/23 por ANA FILIPA PEREIRA A.

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  Rápida, prestável atendimento

  Revisão de 17/10/23, após experiência de 08/10/23 por CAROLINA ISABEL MOREIRA DE SOUSA D.

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  Contem uma boa disposição e descrição técnica dos produtos.

  Revisão de 15/10/23, após experiência de 09/10/23 por MARIA ODÍLIA B.

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  o site faz o que se pretende

  Revisão de 13/10/23, após experiência de 02/10/23 por ARMANDO N.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente, serviço atencioso, inclusive nos contactos através do chat que foram fundamentais para ultrapassar um obstáculo na entrega por responsabilidade do prestador (dpd)

  Revisão de 04/10/23, após experiência de 21/09/23 por NUNO R.

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  Desde a compra até à entrega excelente trabalho

  Revisão de 03/10/23, após experiência de 24/09/23 por JOSÉ DUARTE FERREIRA F.

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  5 estrelas pela agilidade e rapidez de entrega

  Revisão de 28/09/23, após experiência de 24/09/23 por PEDRO S.

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  Super rápido e preços imbatíveis

  Revisão de 28/09/23, após experiência de 19/09/23 por BRUNO F.

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  Tudo muito bom: o serviço do site, atendimento ao cliente e a rapidez da entrega.

  Revisão de 27/09/23, após experiência de 13/09/23 por COELHO DOS REIS KLUSMANN LDA L.

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  Apoio excelente, compra fácil, boa comunicação e entrega rápida.

  Revisão de 26/09/23, após experiência de 12/09/23 por INÊS V.

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  Muito rápidos no processamento e envio da encomenda.

  Revisão de 21/09/23, após experiência de 12/09/23 por PEDRO MIGUEL A.

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  O site precisa d ser otimizado. No entanto, o chat q tem para responder as dúvidas dos clientes é muito eficiente. Obrigada por tudo!

  Revisão de 31/08/23, após experiência de 21/08/23 por BRIGHTSE, LDA L.

  Resposta de atd-rm.pt

  

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  Bom dia, Qual a sua sugestão de melhoria do nosso site? O que acha que tem de ser optimizado? -- Disponível para qualquer esclarecimento adicional. Atenciosamente, Marta Marques| Departamento Comercial ATD-RM Rua Visconde Das Devesas 416 4400-340 Vila Nova de Gaia | Portugal T. (+351) 220 152 129 M. (+351) 911 167 629 - 936 391 999 @. geral@atd-rm.pt S. www.atd-rm.pt Horário de funcionamento da Loja: Segunda a Sexta das 9h ao 12h30 e das 14h ás 18h30 Sábado das 9h ao 12h30

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  Excelente servico de atendimento ao cliente. Enganei-me no codigo postal e prontamente, apos contacto com o agente online, foi alterado. Bastante rapido na entrega.

  Revisão de 22/08/23, após experiência de 16/08/23 por MIRIAM R. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito satisfeito.

  Revisão de 13/08/23, após experiência de 02/08/23 por PEDRO CASTRO C.

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  Correu tudo perfeitamente. Como deve ser.

  Revisão de 12/08/23, após experiência de 19/07/23 por JOÃO C.

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  Serio

  Revisão de 11/08/23, após experiência de 22/07/23 por BARROSO PEREIRA M.

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  muito rápido. encomendado num domingo. Entregue terça

  Revisão de 11/08/23, após experiência de 06/08/23 por FRANCISCO C.

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  Fácil navegação e explícito

  Revisão de 08/08/23, após experiência de 29/07/23 por BRUNO T.

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  Serviço rápido na entrega. Gostei🙂

  Revisão de 07/08/23, após experiência de 31/07/23 por CARLOS F.

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  Bom.

  Revisão de 07/08/23, após experiência de 21/07/23 por AMÉRICO L.

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  tudo bem

  Revisão de 06/08/23, após experiência de 29/07/23 por PAULO SÉRGIO RODRIGUES M.

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  ....

  Revisão de 04/08/23, após experiência de 29/07/23 por PAULO CARDOSO A.

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  Correu tudo muito bem

  Revisão de 03/08/23, após experiência de 26/07/23 por FERNANDO MANUEL M.

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  Muito prestáveis

  Revisão de 29/07/23, após experiência de 22/06/23 por MARIA CLARA C.

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  Muito bom atendimento gostei

  Revisão de 29/07/23, após experiência de 15/07/23 por ÂNGELO G.

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  Delivery less than 24h after the purchase.

  Revisão de 29/07/23, após experiência de 26/07/23 por RODOLPHE GARCIA A.

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  No global quatro estrelas e meia.

  Revisão de 29/07/23, após experiência de 21/07/23 por MÁRIO P.

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  Produto excelente mas demorou uma semana para fazerem a entrega. Pessoal da distribuição 5 estrelas.

  Revisão de 29/07/23, após experiência de 10/07/23 por JOÃO FIRMINO DAVID FRANCISCO A.

  Resposta de atd-rm.pt

  

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  Bom dia, Desde já pedimos desculpa pelo sucedido. Efetivamente no seu caso, apesar do produto ter sido enviado imediatamente no dia a seguir a sua compra (compra realizado no final do dia), a transportadora reteve o mesmo em armazém sem cumprir os prazos de entrega devidos. Da nossa parte, realizamos uma reclamação junto da mesma, mas que sabemos que não deixou de causar transtorno ao Sr. Pelo transtorno que o Sr teve, só podemos lamentar e pedir as mais sinceras desculpas. -- Disponível para qualquer esclarecimento/ apoio adicional. Com os melhores cumprimentos, Marta Marques| Departamento Comercial

  Resposta de João Firmino David Francisco a

  

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  Obg pelo contato, para mim o assunto está encerrado.bom dia e obg.

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  Bom serviço de atendimento. Entrega rapida e cuidada. Revomendo

  Revisão de 29/07/23, após experiência de 24/07/23 por HELENA P.

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  Fácil e itituitivo.

  Revisão de 22/07/23, após experiência de 15/07/23 por ARMINDO S.

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  Serviço Espetacular, rapidez, eficiência, transparência, informação constante. Recomendo 200%.

  Revisão de 20/07/23, após experiência de 17/07/23 por PAULO C.

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  Estou à 24 Horas a tentar fazer a Devolução do artigo. Até agora não me disseram nada sobre como proceder .

  Revisão de 20/07/23, após experiência de 13/07/23 por JOÃO D.

  Resposta de atd-rm.pt

  

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  Bom dia, Contrariamente ao que o Senhor escreveu nós atendemos telefonicamente o Sr. De facto ontem tivemos várias falhas a nível de linha telefónica e de internet que nos dificultou bastante o atendimento, mas no seu caso eu expliquei essa situação imediatamente ao Sr. Informei ainda que devia decidir se o que pretendia era a troca do equipamento ou a devolução. O Sr. demonstrou mais interesse na troca para um que desse para o local, pedi-lhe assim que visse na nossa loja online entre os modelos de encastre de microondas os desenhos técnicos para que ao fazer a troca soubesse claramente qual o modelo que seria compatível para o local. Ficou de ver essa situação e depois me informar. Ontem, infelizmente não tínhamos efetivamente nem linha telefónica nem internet a funcionar, pelo que responder emails foi impossível. Hoje de manhã foi enviado email a explicar o procedimento ou para devolução ou para troca.

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  Excelente serviço. A encomenda chegou antes do prazo, aparentemente boa, pois ainda não instalamos. Excelente serviço ao consumidor até agora.

  Revisão de 19/07/23, após experiência de 09/07/23 por HUGO SOUSA S.

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  Foi muito bom. Chegou tudo como esperado no tempo esperado. Gostei.

  Revisão de 17/07/23, após experiência de 04/07/23 por NELSON M.

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  Sem comentários.

  Revisão de 14/07/23, após experiência de 10/07/23 por SARA C.

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  Muito rápidos na entrega e bons preços.

  Revisão de 12/07/23, após experiência de 03/07/23 por CRISTINA SOFIA O.

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  Encomendei o termoacumulador e passado 2 dias tinha-o em casa, em Lisboa. Recomendo muito!

  Revisão de 12/07/23, após experiência de 03/07/23 por ANA I.

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  Tudo claro, contactos eficientes, Chat em tempo real.

  Revisão de 29/06/23, após experiência de 23/06/23 por NUNO PIMENTEL P.

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  Correu tudo bem, muito profissional, obg

  Revisão de 27/06/23, após experiência de 08/06/23 por DAVIDE S.

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  melhor preço e otima entrega - 1 dia. Obrigado

  Revisão de 24/06/23, após experiência de 15/06/23 por VASCO J.

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  Tudo conforme anunciado no site. Entrega rápida e sem danos. Nada a apontar.

  Revisão de 23/06/23, após experiência de 18/06/23 por MIGUEL P.

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  excelente, no ponto

  Revisão de 11/06/23, após experiência de 02/06/23 por ANTÓNIO FÉLIX UNIP. LDA F.

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  Muito bem embalado e por enquanto funciona bem

  Revisão de 09/06/23, após experiência de 04/06/23 por ANA RITA F.

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  site funciona bem

  Revisão de 08/06/23, após experiência de 05/06/23 por RODRIGUES PAULO R.

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  Atendimento de excelência, sempre muito bem servido.

  Revisão de 03/06/23, após experiência de 29/05/23 por ARMANDO G.

Opiniões apresentadas por ordem cronológica