Opiniões clientes de rowenta.pt

Opiniões de clientes

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  Foi rápido e muito eficiente

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 23/08/25 por HELENA C..

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  O processo de compra correu bem e recebi a encomenda. O que não gostei é toda a gente soube que comprei uma depuladora. Deveriam colocar um produto num envólucro para salvaguardar a discrição.

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 24/08/25 por VICTOR L..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Victor, Lamentamos que a sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória devido à falta de discrição na embalagem. Agradecemos o seu feedback, que é importante para nós, e iremos tê-lo em conta para futuras melhorias. Estamos aqui para ajudar com qualquer outra questão que possa ter. Agradecemos a sua compreensão. Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  O site teve alguma dificuldade em carregar o produto desejado nos primeiros momentos, porém depois a navegação foi muito fluente. Achei logo o que necessitei, o pagamento também foi bastante fácil. Recomendo

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 22/08/25 por MADALINA M..

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  Dificuldade no acesso à fatura.

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 23/08/25 por JOSE B..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá José, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que tenha tido dificuldades no acesso à sua factura. Estamos aqui para ajudar e resolver o seu problema da melhor forma possível. Se desejar, não hesite em entrar em contacto connosco para que possamos ajudar. Agradecemos pela sua compreensão. Ana da Equipa Rowenta Portugal

  Resposta de Jose B

  

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  Bom dia, Assunto resolvido.

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  Bom equipamento, Bia relação qualidade preço

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 24/08/25 por GONÇALO G..

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  Muito fácil fazer compras no site e a entrega foi rápida, fiquei muito satisfeita

  Revisão de 09/09/25, após uma experiência de 19/08/25 por DANIELA F..

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  no site diz que tinha stock e demorou semanas a chegar a casa :(

  Revisão de 09/09/25, após uma experiência de 12/08/25 por ANTONIO M..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá António, agradecemos desde já o seu feedback. Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e compreendemos a frustração causada pela demora na entrega. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços, e a sua opinião é muito importante para nós. Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos. Votos de uma excelente semana! Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  Muita satisfeita com a minha compra, fazendo uma manutenção e troca de filtros todos os anos o aparelho trabalha perfeitamente. Recomendo

  Revisão de 09/09/25, após uma experiência de 06/08/25 por SYLVIE M..

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  Aquisição normal, entrega rápida.

  Revisão de 07/09/25, após uma experiência de 21/08/25 por FERNANDO A..

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  Fiquei satisfeita com a pesquisa feita no website, mas em relação ao serviço de entrega do equipamento, fiquei aborrecida pelo facto de ter ficado em casa à espera, ter recebido uma mensagem em como não estava em casa e depois tive de me deslocar ao ponto de recolha em Setúbal para o levantar.

  Revisão de 07/09/25, após uma experiência de 14/08/25 por GASPAR A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Encomenda fácil e entrega rápida. Serviço muito bom.

  Revisão de 06/09/25, após uma experiência de 19/08/25 por ALEXANDRA P..

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  Foi um processo simples e muito rapido

  Revisão de 05/09/25, após uma experiência de 18/08/25 por SÓNIA P..

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  A experiência foi boa. Recebi o produto dentro do prazo indicado. Bom também o desconto no preço do produto.

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 16/08/25 por PEDRO C..

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  Muito positiva, a encomenda chegou muito rápido.

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 16/08/25 por SOFIA S..

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  Excelente

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 15/08/25 por FABIO P..

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  Desde o momento da compra ao momento da entrega tudo se passou bem . O site é bastante acessível.

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 14/08/25 por SÓNIA SOFIA F..

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  5 estrelas, serviço exemplar.

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 15/08/25 por ÂNGELO L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Foi rápido o envio e corespondeu ao pedido

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 13/08/25 por SANDRA S..

• 5 / 5

  

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  Tenho imensa confiança nos produtos da marca rowenta, pois tenho varios equipamentos e só um deles não me agradou a 100 % todos os outros recomendo. Pois tem um preço um pouco msis elevado mas são de excelente qualidade.

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 13/08/25 por LILIANA ISABEL FERREIRA L..

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  Estou satisfeita!

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 06/08/25 por MARLENE S..

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  Inesperado. A Rowenta faz o seguimento da encomenda depois desta estar na posse do servico de entrega e vai providenciando actualizacoes sobre essa entrega!

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 13/08/25 por PEDRO G..

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  Articulo com entregue a casa. Encomenda finalmente disponível num ponto DHL, mas impossível de saber em qual sítio disponível com os dados DHL. Telefonema DHL sem sucesso, e foi o facto de chamar directamente o ponto DHL mais perto de casa (8 km, 15 min), para ter certeza da disponibilidade da encomenda. Serviço de entregue à améliorer e com informações em dia para o seguimento

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 13/08/25 por CABRAL A..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Adília, Agradecemos o seu feedback e lamentamos o sucedido com a entrega da sua encomenda. Compreendemos a frustração causada pela falta de informações e estamos a trabalhar para melhorar a experiência dos nossos Consumidores. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, por favor não hesite em nos contactar. Com os melhores cumprimentos. Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  Muito intuitivo. Recomendo.

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 14/08/25 por NUNO A..

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  Muito intuitivo e prático.

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 13/08/25 por CATARINA T..

• 5 / 5

  

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  Site de fácil utilização e com bastante informação sobre cada produto. O produto foi recebido dentro do prazo e sem problemas. Voltarei a comprar.

  Revisão de 31/08/25, após uma experiência de 09/08/25 por MARCIA Z..

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  O produto cumpre perfeitamente a função e é mesmo uma ventoinha silenciosa. A entrega não correu nada bem.

  Revisão de 31/08/25, após uma experiência de 13/08/25 por DANIEL FILIPE S..

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  É fácil o acesso...é fácil encontrar os produtos e as informações são muito detalhadas

  Revisão de 31/08/25, após uma experiência de 07/08/25 por ALEXANDRA N..

• 5 / 5

  

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  Processo fácil de compra.

  Revisão de 31/08/25, após uma experiência de 01/07/25 por GLORIA N..

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  nao recebi o produto

  Revisão de 31/08/25, após uma experiência de 06/08/25 por PAULO T..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Paulo, Lamentamos desde já o sucedido. Compreendemos como isso pode ser frustrante. Se puder, por favor, entre em contacto connosco através do nosso Centro de Contacto ao Consumidor para que possamos ajudar a resolver esta situação o mais rapidamente possível. Poderá ligar-nos para o 808 284 735 (dias úteis entre as 09h00 e as 18h00) ou contactar-nos para o e-mail contact-pt@rowenta.com Agradecemos a sua compreensão. Melhores cumprimentos, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  Perfeito para limpar sujidade de sofás, cadeiras, carro. Recomendo!

  Revisão de 31/08/25, após uma experiência de 07/08/25 por ANA M..

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  Simples e entrega rápida

  Revisão de 31/08/25, após uma experiência de 07/08/25 por BONUSPERICIA L..

• 5 / 5

  

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  Adquiri duas, a 2ª fazia um pequeno ruido no fim do curso esq na oscilação, deve-se ao cabo com abraçadeia que tem uma folga e toca na peça de plastico que tapa o motor e tem um parafuso. Esticando o cabo e agarrando-o melhor resolveu. Mas poderiam avaliar se poderá fazer sentido voltar á mesa de engenharia para melhorar. Muito silenciosa, Excelente produto.

  Revisão de 31/08/25, após uma experiência de 05/08/25 por LUIS M..

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  estou satisfeita, mas ainda assim a bateria pede logo demasiada força e ainda vou numa perna feita

  Revisão de 31/08/25, após uma experiência de 10/08/25 por SOUSA S..

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  ....

  Revisão de 31/08/25, após uma experiência de 04/08/25 por PATRÍCIA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Serviço eficiente, marca fiável

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 07/08/25 por ALFREDO D..

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  A navegação pode um bocado confusa mas conseguimos rapidamente aprender,

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 06/08/25 por EDGAR C..

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  Otima ventoinha, recomendo

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 06/08/25 por VANESSA V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Até ao momento encontro-me satisfeito

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 04/08/25 por EDUARDO S..

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  Boa

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 03/08/25 por LUIS G..

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  A experiência de compra correu muito bem. Solicitei apoio à equipa e a resposta foi excelente.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 06/08/25 por MARIA M..

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  Produtos de qualidade com entregas rápidas.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 05/08/25 por ISABEL S..

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  Rápido, descomplicado e fácil

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 05/08/25 por DIOGO P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  O Serviço foi péssimo, demora imensa para a encomenda chegar a minha casa, sendo que no mesmo dia fiz uma encomenda dos USA e UK e chegaram primeiro que um artigo que vem de dentro da Europa é vergonhoso! Nunca tive problemas com DHL ou UPS, o artigo provavelmente chegou porque exigi o retorno do mesmo e pedi a devolução do mesmo no banco! A não repetir pior experiência nos últimos anos em compras online!

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 05/08/25 por BERNARDO V..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Bernardo, Lamentamos profundamente a sua experiência negativa com o nosso serviço de entrega. Compreendemos a frustração causada por atrasos e agradecemos por ter partilhado a sua situação. Estamos sempre empenhados em melhorar os nossos serviços e a sua opinião é valiosa para nós. Se desejar discutir mais sobre o ocorrido, estamos à disposição. Agradecemos a sua compreensão, lamentando desde já o transtorno causado. Votos de um excelente fim de semana. Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  Uma ótima compra

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 04/08/25 por MATOS A..

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  Bom

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 01/08/25 por HUGO L..

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  Navegação fácil e intuitiva, que responde de forma eficaz à busca realizada

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 02/08/25 por MARTA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 03/08/25 por JOÃO M..

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  Muito fácil e com preços melhores do que nas lojas habituais.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 04/08/25 por PEDRO C..

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  Gostaria de poder dizer que estou feliz e satisfeito com o meu pedido, mas não é o caso. Na verdade, à data em que escrevo, ainda não recebi um único produto. Por isso, sei que não são a empresa que trata da entrega, mas são responsáveis por ela. Da próxima vez que precisar de um produto Rowenta, irei certamente comprá-lo através do site chinês da Amazon; pelo menos tenho a certeza que não vou demorar três semanas para receber o meu pedido!

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 02/08/25 por ALAIN F..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Alain, Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Agradecemos o seu feedback, pois é fundamental para melhorarmos os nossos serviços. Se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contacto connosco via e-mail para contact-pt@rowenta.com. Agradecemos a sua compreensão. Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  Muito fácil

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 01/08/25 por MARGARIDA T..

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  Foi muito fácil navegar no sai-te da Rowenta é fácil navegar ver todos os produtos e comprar sem problemas são muito responsáveis e é rápido a entrega muito bom recomendo

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 02/08/25 por RÚBEN A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Otimo

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 03/08/25 por VALERIE L..

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  Não faz rotação ou pelo menos não está explicado. E é demasiado fraco para o preço.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 05/08/25 por RUTE C..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Rute! Agradecemos desde já o seu feedback e lamentamos que a sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória. O seu comentário sobre a rotação e a potência será levado em consideração para melhorar a nossa comunicação e produtos. Se tiver mais questões ou sugestões, estamos aqui para ajudar! Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  Bom serviço de atendimento.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 31/07/25 por MARIA ARMANDA S..

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  Informative site. Product was delivered at 4th working day after having been ordered.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 31/07/25 por DENNIS O..

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  Simples de fazer e rápido.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 01/08/25 por MIGUEL S..

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  Promovem uma entrega entre 24 a 48h e a encomenda chegou a um ponto de recolha em vez da minha morada, 16 dias depois... Nunca me aconteceu uma descrepancia tão grande entre espectativa x realidade.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 31/07/25 por RODRIGO P..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Rodrigo, Antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-lo de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. A confiança dos nossos Consumidores é o nosso maior património e estamos determinados em fazer o necessário para reconquistar a sua. Melhores cumprimentos, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  ainda nao recebi a minha encomenda.....................por isso não recomendo este site......

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 29/07/25 por ODETE MENDES F..

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  Qualidade do produto e entrega rápida!

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 31/07/25 por ANA S..

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  Foi ok, mas às vezes tinha problema do produto aparecer no carrinho.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 27/07/25 por RAQUEL P..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Raquel! Agradecemos o seu feedback e lamentamos que tenha enfrentado dificuldades com o carrinho. A sua experiência é importante para nós e estamos sempre disponíveis para ajudar a resolver qualquer dificuldade. Se precisar de assistência, não hesite em entrar em contacto connosco para o 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@rowenta.com Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  muito bom

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 29/07/25 por AZEVEDO P..

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  Não recebi o número de tracking do pedido que fiz.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 30/07/25 por ALESSANDRO M..

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  Muito bom, rápido na entrega.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 29/07/25 por OLIMPIO B..

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  Tenho dificuldade em emitir opinião tão prontamente, quando há uma oferta de PurePop em suspenso de... até 90 dias! Com este nó na garganta, os caracteres por agora ficam escassos...

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 31/07/25 por MANUEL S..

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  Relativamente à compra efetuada no vosso site não tenho qualquer tipo de reclamação.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 27/07/25 por MARTA F..

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  Foi fácil de realizar a compra. Comprovar a compatibilidade é que foi um pouco mais difícil.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 13/07/25 por MIGUEL C..

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  Muito fácil de usar e até que eu me decidisse, guardou a minha compra no carrinho. Ajudou muito!

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 24/07/25 por PRISCLA O..

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  Correu tudo como esperado

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 09/07/25 por RICARDO S..

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  Bom material

  Revisão de 14/08/25, após uma experiência de 27/07/25 por CARLOS B..

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  A encomenda chegou em muito mau estado, era um presente de aniversário e tive simplesmente que devolver porque não estava em condições de dar naquele estado, acabei por comprar outra igual noutra loja.

  Revisão de 14/08/25, após uma experiência de 24/07/25 por DIANA B..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá, Lamentamos saber que a sua encomenda chegou em condições insatisfatórias. Compreendemos a frustração que isso causou, especialmente sendo um presente de aniversário. Agradecemos o seu feedback, que é fundamental para melhorarmos os nossos serviços. Se precisar de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar. Agradecemos a sua compreensão. Ana da Equipe Rowenta.pt

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  Не сразу разобралась со скидками и промокод пришел сильно позже, но поддержка отправила потом ещё купон

  Revisão de 14/08/25, após uma experiência de 24/07/25 por ANNA B..

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  Boa experiência. Envio rápido.

  Revisão de 14/08/25, após uma experiência de 26/07/25 por EDUARDA G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Mandarão completamente outro artigo, que não tem nada a ver.

  Revisão de 14/08/25, após uma experiência de 27/07/25 por MARIA T..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá! Lamentamos saber que recebeu um artigo diferente do esperado. Agradecemos pelo seu feedback e gostaríamos de ajudar a resolver esta situação. Por favor, entre em contato com a nossa equipa de apoio ao cliente (contact-pt@rowenta.com) para que possamos encontrar uma solução adequada. A sua satisfação é importante para nós. Ana da Equipe rowenta.pt

  Resposta de Maria T

  

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  Boa tarde dia da 31 julho enviei um email assim como foi explicado, como todos os dados da encomenda e ainda não recebi resposta nenhuma, também no mesmo dia de levantamento da encomenda ela foi reenviada de volta. N da encomenda -RWPT29606531

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  Eficaz e rápido.

  Revisão de 14/08/25, após uma experiência de 26/07/25 por PALMIRA C..

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  Fácil e rápido

  Revisão de 12/08/25, após uma experiência de 22/07/25 por ALDA B..

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  Globalmente excelente.

  Revisão de 11/08/25, após uma experiência de 23/07/25 por PAULO M..

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  A experiencia foi boa. Veio de Espanha rapidamente, mas a entrega da DHLfoi pessima.

  Revisão de 11/08/25, após uma experiência de 22/07/25 por ROLANDO F..

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  muito bom

  Revisão de 08/08/25, após uma experiência de 21/07/25 por RUY C..

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  Boa

  Revisão de 08/08/25, após uma experiência de 21/07/25 por CARMEN V..

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  Mto tempo de entrega preço elevado para um carregador

  Revisão de 08/08/25, após uma experiência de 20/07/25 por ANGELO M..

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  Este ventilador é realmente extraordinário. A sua velocidade é excecional, arrefecendo o ambiente em instantes. A potência é impressionante, proporcionando um fluxo de ar consistente durante longas horas. As características modernas e elegantes destacam-no ainda mais, enquanto o seu alcance é tão forte que até mesmo alguém sentado longe consegue desfrutar da brisa fresca. Em resumo, este ventilador é a combinação perfeita entre qualidade e desempenho. 🌟

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/07/25 por ADEEL R..

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  Produto com a qualidade habitual da Rowenta! Fácil navegação no site, com descrição bastante ampla e entrega rápida.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 21/07/25 por PEDRO R..

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  Simplicidade na compra, entrega rapida. Aparelho leve e pequeno.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/07/25 por MARGARIDA C..

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  Fácil de usar

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 16/07/25 por ALEXANDRA M..

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  Correu tudo bem desde a pesquisa até á entrega do produto. Muito rápido.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/07/25 por RUI CARLOS D..

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  site intuitiv e de fazer acesso

  Revisão de 06/08/25, após uma experiência de 14/07/25 por JOANA FILIPA V..

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  engoma muito rapido e bem e o ferro é leve

  Revisão de 05/08/25, após uma experiência de 16/07/25 por LUISA M..

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  Todo o processo de encomenda decorreu com rapidez e sem precalços.

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 16/07/25 por LINA MARIA G..

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  Rapidez na execução e no envio da encomenda.

  Revisão de 03/08/25, após uma experiência de 16/07/25 por LUIS S..

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  Não comprei aqui mas tudonok

  Revisão de 03/08/25, após uma experiência de 16/07/25 por LUIS F..

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  A experiência foi positiva

  Revisão de 03/08/25, após uma experiência de 16/07/25 por ROSA N..

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  No meu caso, a Rowenta usou a DHL para fazer a entrega, os quais, não tendo entregue no domicílio acordado, tendo inventado desculpas falsas, me obrigaram a ir levantar a encomenda a quilómetros de casa.

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 15/07/25 por JOÃO G..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá João! Antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-lo de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. Atenciosamente, Ana da equipa Rowenta Portugal

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  Bom mas tempo para emtrega um pouco longo demais

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 13/07/25 por MARIA ALEXANDRA P..

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  Boa. Peça de substituição boa a um bom preço se não fossem os portes...

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 12/07/25 por PAULA T..

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  Tudo de impecável

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 16/07/25 por HUGO M..

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  A DHL mentiu ao dizer que tinha tentado a entrega na habitação. Deveriam reavaliar o vosso contrato com essa empresa de distribuição. Por mim não uso mais o site da Roménia por causa dessa distribuidora

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 12/07/25 por MARA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Maria Amélia, Agradecemos o seu feedback e compreendemos a frustração em relação à entrega. A sua experiência é importante para nós e queremos garantir que estamos sempre a procurar melhorar. Valorizamos os seus comentários sobre a DHL e iremos avaliá-los internamente. Estamos empenhados em oferecer uma experiência de compra positiva e esperamos que nos dê uma nova oportunidade no futuro. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

  Resposta de Mara C

  

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  Obrigado

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Obrigada nós pela sua compreensão. Atenciosamente, Ana da equipa Rowenta Portugal

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  Tempo de envio da encomenda muito longo

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 12/07/25 por CLÁUDIO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Rafael! Agradecemos desde já pela sua avaliação. Lamentamos que a entrega da sua encomenda tenha demorado mais tempo do que o previsto. O seu feedback é muito importante para nós e será considerado para melhorarmos os nossos serviços. Estamos aqui para garantir a sua satisfação e esperamos que a sua experiência futura seja mais positiva. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  Muito bom

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 04/07/25 por VERA C..

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  Processo simples e intuitivo

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 12/07/25 por RUI F..

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  OK, nada a apontar e pagamento por mbway da jeito

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 14/07/25 por BRUNO M..

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  Boa

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 11/07/25 por CARLOS F..

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  Tudo impecável com o produto, no entanto um pouco demorado no despacho do produto, compensado pela entrega rápida da transportadora. Portes um pouco mais caros

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 13/07/25 por JOÃO G..

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  Site muito acessível, entrega rápida, sem contratempos, recomendo muito.

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 12/07/25 por EMILIA A..

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  Correu tudo muito bem, estou satisfeita com esta ventoinha, aliás já tinha comprado no ano passado, a ventoinha turbo silence mas de pé.

  Revisão de 01/08/25, após uma experiência de 11/07/25 por DULCE V..

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  Nenhum problema com o produto. Experiência de entrega, por parte da DHL, muito fraca.

  Revisão de 01/08/25, após uma experiência de 13/07/25 por PEDRO R..

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  A embalagem vinha aberta E o artigo já tinha sido usado. Até quando o abri o Ferro vinha com água no reservatório. Tentei contatar via telefone mas sem sucesso

  Revisão de 01/08/25, após uma experiência de 15/07/25 por RICARDO S..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Ricardo, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos sinceramente pela experiência que teve. É inaceitável receber um produto que não esteja nas condições adequadas, e sentimos muito pelos transtornos causados. A sua experiência é importante para nós e será utilizada para melhorar os nossos processos. Estamos aqui para garantir que tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

  Resposta de Ricardo S

  

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  Bom dia Ana Por muito que a mensagem seja que boa recepção. Espero que não venha a ter problemas pelo o uso que foi feito anteriormente. Penso que a minha compra tenha sido feita, com um ferro que tenha mesmo sido usado por outro cliente. Acho inadmissível comprar um artigo na marca e que tenha vindo usado.

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Ricardo, Agradecemos por compartilhar a sua experiência e lamentamos profundamente pelos inconvenientes causados. Valorizamos o seu feedback e garantimos que estamos comprometidos em melhorar os nossos serviços. Sugerimos que nos contacte através do e-mail contact-pt@rowenta.com para que o possamos ajudar da melhor forma. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  Não tem um meio fácil de entrar em contato, principalmente pra tratar do produto recém comprado.

  Revisão de 31/07/25, após uma experiência de 11/07/25 por ELIZEU R..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Elizeu! Agradecemos por compartilhar a sua experiência. Lamentamos que tenha sentido dificuldades para nos contactar. O seu feedback é valioso e ajuda-nos a melhorar os nossos canais de comunicação. Estamos sempre comprometidos em oferecer o melhor suporte possível e esperamos que suas próximas interações sejam mais positivas. Estamos disponíveis dias úteis entre as 09h00 e as 18h00 através da nossa Linha de Apoio 808 284 735 e poderá igualmente contactar-nos através do e-mail contact-pt@rowenta.com Agradecemos pela sua compreensão e pela confiança na Rowenta. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  Desde a visita até à entrega, foi muito fácil.

  Revisão de 31/07/25, após uma experiência de 12/07/25 por NATÁLIA P..

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  Fácil navegação no site e envio rápido.

  Revisão de 31/07/25, após uma experiência de 14/07/25 por PEDRO C..

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  A experiencia de compra foi rasoável, podia ser ainda mais simples, no entanto o maior problema foi a demora excessiva na recepção da encomenda e por não ter recebido informação correcta de rastreamento da mesma, tendo que ligar para saber mais informações da mesma.

  Revisão de 30/07/25, após uma experiência de 07/07/25 por JÚLIA F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá José! Antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-lo de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. A confiança dos nossos Consumidores é o nosso maior património e estamos determinados em fazer o necessário para reconquistar a sua. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  Aconselho o produto, no entanto a entrega por parte da transportadora, totamente desaconselhada, nem posso aconselhar a empresa de transporte, DHL, após a compra, informaram que demoraria até 48horas, a compra foi feita numa 6a feira e só foi entregue 5ª feira seguinte ao fim do dia, ao longo deste tempo retiro Sáb e Dom.

  Revisão de 30/07/25, após uma experiência de 04/07/25 por PAULO SÉRGIO FERREIRA DE MAGALHÃES L..

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  A compra foi fantástica e super rápida. Apenas não classifico como muito bom, porque o site com os produtos é um pouco confuso na pesquisa de peças específicas ou modelos de aparelhos. As pesquisas não são nada intuituvas e não específicas.

  Revisão de 29/07/25, após uma experiência de 09/07/25 por DANIELA M..

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  Bom

  Revisão de 28/07/25, após uma experiência de 10/07/25 por CAROLINA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Transportador para entregas de enmcomendas no domicílio (DHL) pouco ou nada fiável.

  Revisão de 28/07/25, após uma experiência de 10/07/25 por ANTÓNIO SILVA SERAFIM A..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá António, Antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-lo de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  A navegacao no site foi fácil, a compra também. A entrega pela DHL foi bastante insatisfatória. O produto foi fácil de montar, mesmo faltando as instrucoes de montagem, e em sim tem mais pecas plásticas do que esperava, mas funciona muito bem. Estou especialmente satisfeita com o modo silencioso.

  Revisão de 27/07/25, após uma experiência de 09/07/25 por HELENA A..

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  Correu tudo muito bem. Apenas de referir o tempo entre o pedido e o envio da encomenda ter sido um pouco longo

  Revisão de 26/07/25, após uma experiência de 07/07/25 por MARIA HELENA P..

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  Fácil de encomendar mas muito lento no envio .

  Revisão de 26/07/25, após uma experiência de 07/07/25 por RICARDO MANUEL P..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência connosco. Ficamos contentes em saber que o processo de encomenda foi fácil, mas lamentamos que o envio tenha sido mais lento do que o esperado. Seu feedback é muito importante e será considerado para melhorarmos nossos serviços. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível. Agradecemos novamente pela sua compreensão e confiança na Rowenta. Atenciosamente. Ana da Rowenta

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  Boa

  Revisão de 26/07/25, após uma experiência de 08/07/25 por MANUEL O..

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  Existem alguns bugs. Ao tentar “Finalizar compra”, muitas vezes voltava para a página inicial.

  Revisão de 26/07/25, após uma experiência de 08/07/25 por BIANCA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site de fácil pesquisa Rapidez na entrega Produto muito bem acondicionado

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 07/07/25 por FILIPA P..

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  Fácil de explorar os equipamento que tem disponíveis para venda, e boa descrição dos mesmos.

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 06/07/25 por TERESA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Boa

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 07/07/25 por THEON N..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Valorizamos sua opinião e estamos constantemente buscando maneiras de melhorar nossos produtos e serviços. Caso tenha sugestões ou pontos específicos que gostaria de compartilhar, estaremos sempre abertos a ouvir. Obrigado por escolher a Rowenta e por nos ajudar a evoluir. Atenciosamente, Ana da Equipe Rowenta.pt

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  Produto muito bom

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 06/07/25 por MARCO F..

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  Já fiz algumas compras através do site e sempre tem corrido bem com enterapida

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 06/07/25 por ANGELO A..

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  Fácil e intuitiva

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 06/07/25 por LUIS S..

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  Foi fácil encontrar o produto no site.

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 05/07/25 por NUNO R..

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  boa compra

  Revisão de 25/07/25, após uma experiência de 07/07/25 por DINIS P..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica