Opiniões clientes de rowenta.pt

Opiniões de clientes

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  Um ferro de alta performance

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 09/12/25 por MARIA LUĪS F..

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  Tudo ok

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 08/12/25 por PAULO A..

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  Boa relação preço qualidade, fácil utilização

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 08/12/25 por SANDRA A..

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  Fácil de navegar e adquirir os produtos.

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 03/12/25 por ELOISA M..

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  Bom e intuitivo

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 04/12/25 por ISABEL D..

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  Bom

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 03/12/25 por LUIS C..

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  A encomenda foi-me entregue dois dias depois da data prevista para a chegada, mas tendo em conta que foi feita no mês do Natal acho que correu muito bem. A encomenda vinha muito bem embalada e embora a embalagem exterior estivesse danificada as outras 2 estavam impecáveis.

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por SUSANA S..

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  Artigo a preço acessível mas o seu transporte foi caro face ao preço do artigo.

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por J P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Recomendo

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 07/12/25 por SORAIA C..

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  Uma bosta!

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 03/12/25 por JUVENAL A..

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  Olá Juvenal e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que transmitiremos os mesmos ao departamento correspondente. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA Portugal

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  Motor de buscar do website não é o melhor

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 03/12/25 por MANUEL B..

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  Excelente

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 03/12/25 por FRANCISCO G..

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  Muito negativa, o serviço de apoio ao cliente não funciona. Ao efetuar a compra na loja online era apresentado duas transportadoras e nenhuma destas efectuou o transporte. O produto chegou atrasado perdi imenso tempo para tentar perceber o ponto de situação, os canais de serviço pós venda não funcionam não existe ninguém a assumir responsabilidades.

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 03/12/25 por FÁBIO R..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Fábio e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que tenham existido dificuldades na entrega da sua encomenda. Fazemos o nosso melhor para assegurar que as encomendas sejam entregues o mais rapidamente possível no entanto, devido ao elevado volume de encomendas nesta altura do ano, poderão ocorrer dificuldades nas entregas. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contacto do Consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Votos de Boas Festas, Na da Equipa ROWENTA Portugal

  Resposta de Fábio R.

  

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  Bom dia, O vosso serviço ao consumidor as chamadas não são de número fixo ou rede móvel. São taxados e depois é imenso tempo de espera tal como a DHL , supostamente a encomenda era DHL Nederland o site de tracking mandava sempre para Holanda. Perdi muito tempo a tentar entender que a DHL tem pelo menos dois departamentos destinos de entrega. E só descobri após um colaborador conseguir explicar pois nunca recebi nenhum email de resposta á minha exposição. No vosso site a DHL nem aparecia como empresa de transporte . E eu confiei na vossa empresa . Podem agora dar a desculpa de esta altura ser uma época de grande volume de encomendas. Eu faço compras online fiz a título de exemplo num site no dia 19 de dezembro e dia 20 sábado já tinha a encomenda em casa , entre outras empresas. Agora vocês têm de tirar a UPS do vosso site pois é enganar os clientes. O produto comprei após pesquisa e já tive um Xiaomi mais barato e a bateria é bem melhor , criei demasiadas expectativas talvez . Sei como grande grupo e utilizando material do chinês não é por terem perdido um cliente que fará diferença. Mas do vosso grupo eu e a restante família não compramos mais nada. Fábio Rodrigues 913997149 / 916682723

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Fábio e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuaremos a trabalhar a fim de melhor satisfazer os nossos Consumidores. Boas Festas, Ana da Equipa ROWENTA

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  Compra fácil e entrega rápida

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 06/12/25 por CÁTIA P..

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  Site intuitivo e entrega rápida

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 06/12/25 por FILIPA G..

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  Não encontrei dificuldade assinalável para efectuar a compra

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por CARLOS A..

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  Uma vergonha. Um mês sem receber a minha encomenda e ninguém é capaz de resolver o problema

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 23/11/25 por JOSÉ ANTÓNIO F..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá José António e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que iremos transmitir os mesmos ao departamento correspondente.. Votos de Boas Festas, Ana da equipa ROWENTA Portugal

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  Il était prévu une livraison en 3 jours ouvrable et cela a pris 10 jours. La puissance de l'aspirateur n'est pas suffisante

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 02/12/25 por FRANCIS T..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Francis, muito obrigado por ter tomado o tempo para escrever a sua opinião,lamentamos desde já pelo inconveniente. Pode contactar o nosso serviço ao cliente ROWENTA para que possamos responder pessoalmente ao seu pedido. Estamos abertos de segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00. Votos de Boas Festas, Ana da equipa ROWENTA Portugal

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  A entrega não foi tão rápida como está descrito no anúncio.

  Revisão de 28/12/25, após uma experiência de 03/12/25 por PATRÍCIA D..

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  O processo de compra foi simples. O único problema que reporto foi o péssimo atendimento na vossa linha telefónica. A senhora devia estar mal disposta e foi inconveniente.

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por CIDÁLIA MARIA D..

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  MARCA MUITO BOA SEM DÚVIDA. PRODUTO EXCELENTE. APENAS DE SALIENTAR QUE PODERIA VIR UM ACESSÓRIO DE ASPIRAÇÃO DE CANTO , JÁ QUE OUTRAS ENTIDADES QUE VENDEM O MESMO PRODUTO ESTÁ INCLUÍDO.

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por ABREU R..

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  3 semanas para receber a encomenda. Transportadora DHL péssima assim como a falta de acompanhamento da Rowenta.

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por L C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Luis e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que a sua encomenda tenha sido entregue com atraso. Fazemos o nosso melhor para assegurar que as encomendas sejam enviadas o mais rapidamente possível, no entanto, devido ao elevado volume de trabalho nesta altura do ano, poderá ocasionar alguns atrasos, o que desde já lamentamos. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contacto do Consumidor permanece à sua disposição, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Votos de Boas Festas. Ana da Equipa ROWENTA Portugal

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  O servico de entrega e muito mau.

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 26/11/25 por G M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Gustavo e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuaremos a trabalhar a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Votos de Boas Festas, Ana da equipa ROWENTA Portugal

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  Fiz a encomenda no dia 30/11 e ainda não a recebi.

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por ANTÓNIO F..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá António e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que a sua encomenda tenha sido entregue com atraso. Fazemos o nosso melhor para assegurar que as encomendas sejam enviadas o mais rapidamente possível no entanto, devido ao elevado volume de trabalho nesta altura do ano, poderá ocasionar alguns atrasos, o que desde já lamentamos. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contacto do Consumidor permanece à sua disposição, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Votos de Boas Festas. Ana da Equipa ROWENTA Portugal

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  Encomenda chegou rápido.

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por ANDREIA R..

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  Já sou cliente da Rowenta há muitos anos. A compra através do site é muito simples e intuitiva

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por A T.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fácil, envio rápido. Tudo perfeito!

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por CATIA C..

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  Muito bom, cumpre com a função. Só deveria ter mais a pontas, no modo aspiração para chegar aos cantos

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 27/11/25 por SARA C..

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  O site de fácil acesso. A forma de pagamento um pouco limitada, deveria considerar a modalidade MB. Excelente atendimento ao cliente. Prazo de entrega dentro dos razoáveis e cumpridos. Enfim, experiencia agradável.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por FERNANDO F..

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  Fiz uma encomenda no dia 26/11/2025 e hoje, dia 15/12/2025, ainda não chegou!!! Acho que já perdi a esperança de receber o produto. A vossa publicidade acaba por ser enganosa, pois dizem que o prazo de entrega é de 3 dias úteis... Já liguei para a assistência ao cliente e nada foi resolvido. É lamentável.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 26/11/25 por SUSANA Q..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Susana e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso Centro de Contactos do Consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA Portugal

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  Facilidade em encontrar o produto e entrega relativamente rápida

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 27/11/25 por MARCO M..

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  Comprei no dia 28. 11.2025,hoje já dia 18.12.2025 Não tenho encomenda!!!!

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por TETYANA Y..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Tetyana, desde já agardecemos a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Fazemos o nosso melhor para assegurar que as encomendas sejam entregues o mais rapidamente possível, no entanto, algumas empresas de expedição podem estar atrasadas nas entregas. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos a situação ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contactos do Consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Votos de Boas Festas! Ana da Equipa ROWENTA Portugal

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  A encomenda chegou apenas na caixa original, que estava rasgada e com marcas de abertura. Apenas recebi notificação por SMS e não trazia código (que foi pedido pelo agente). Se o agente do ponto de receção não tivesse decidido colaborar, não teria levantado o produto. Tudo isto revelou falta de organização e de cuidado por parte do transportador e do armazém de expedição.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 25/11/25 por TERESA M..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Teresa e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua encomenda tenha chegado danificada. Transmitiremos o sucedido ao nosso departamento de logística para que situações como esta não sucedam de futuro. Pode contactar o nosso Centro de Contacto do Consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Ana da Equipa ROWENTA Portugal

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  Website pouco intuitivo. Muito clutter para chegar aos produtos.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por MIGUEL M..

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  Olá Miguel, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com a sua experiência no nosso website. Por favor não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuaremos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos Consumidores. Votos de Boas festas, Ana da equipa ROWENTA Portugal

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  Bom

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por ANA G..

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  Aquecedor aquece o ambiente com bastante facilidade. É leve o que facilita o transporte para outra divisão/lugar

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por MARIA CLARA R..

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  Bom

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por C C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  ...

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 23/11/25 por PAUL N..

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  entrega dentro de um prazo razoavel

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 24/11/25 por JOSÉ ANTÓNIO R..

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  A nível de peças para substituição muito mau pedi o tubo preto que partiu mandaram-me um que não dava tive de comprar a escova completa sem necessidade.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 24/11/25 por ISABEL A..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Isabel, muito obrigado por ter tomado o tempo para escrever a sua opinião, lamentamos desde já pelo inconveniente. Pode contactar o nosso Centro de Contacto ao Consumidor para que possamos responder pessoalmente ao seu pedido. dias úteis entre as 09h00 e as 18h00. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA Portugal

  Resposta de Isabel A.

  

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  OBRIGADA ..DE MOMENTO O PROBLEMA ESTÁ RESOLVIDO

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  I am satisfied with the product itself, but very disappointed with the delivery. The order was supposed to arrive within 24–48 hours, but it took almost two weeks. Despite several follow-ups, the responses were slow and unhelpful.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 25/11/25 por MAHSA S..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Mahsa e obrigado por partilhar a sua opinião. Antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-la de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. A confiança dos nossos Consumidores é o nosso maior património e estamos determinados em fazer o necessário para reconquistar a sua. O nosso centro de contactos do consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Ana da Equipa ROWENTA Portugal

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  Após a primeira utilização deixou uma boa impressão e parece ser um bom produto.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 24/11/25 por CARLOS A..

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  Funcionou todo bem no processo de compra e entrega

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 24/11/25 por LEY G..

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  ....

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 23/11/25 por LUIS M..

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  Boa compra

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 23/11/25 por JULIO M..

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  O site é bastante fácil de navegar, tendo boas categorias para ajudar numa pesquisa mais seletiva. Por vezes ele tem algumas dificuldades em carregar alguns produtos ou mostrar todas as opções (por ex quando existe o mesmo produto mas com uma bateria a mais). De resto, não tenho qualquer razões de queixa.

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 22/11/25 por MADALINA M..

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  Muito boa

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 22/11/25 por ELÍSIA P..

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  Boa

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 22/11/25 por V M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A encomenda foi perdida pela transportadora e só após 3 semanas e 2 chamadas do cliente para a Rowenta é que ficou resolvido. Efetuaram a devolução do dinheiro.

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 21/11/25 por L M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Luís e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que não tenha recebido a sua encomenda. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos o sucedido ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contacto do Consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Ana da Equipa ROWENTA Portugal

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  Correu tudo muito bem. Transporte funciona e logística, 5 estrelas.

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 20/11/25 por NUNO N..

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  Tudo bem, apenas deviam embalar melhor a encomenda pois a caixa chegou bastante danificada

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 22/11/25 por ANA A..

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  ...

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 18/11/25 por F P..

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  Facil.

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 21/11/25 por HENRIQUE A..

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  Boa

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 19/11/25 por MARGARIDA A..

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  Boa

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 21/11/25 por PAULA M..

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  muito bom

  Revisão de 07/12/25, após uma experiência de 19/11/25 por RUI S..

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  Site em geral compreensível; entrega rapidíssima!

  Revisão de 07/12/25, após uma experiência de 20/11/25 por RAQUEL C..

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  Muito bom

  Revisão de 07/12/25, após uma experiência de 19/11/25 por E B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Alguma dificuldade em validar o acessório adequado. De resto, desde a compra até à entrega foi bastante célere.

  Revisão de 05/12/25, após uma experiência de 14/11/25 por PEDRO L..

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  Nada a declarar

  Revisão de 05/12/25, após uma experiência de 16/11/25 por P F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site bastante intuitivo, compra fácil e entrega rápida

  Revisão de 04/12/25, após uma experiência de 14/11/25 por CARINA G..

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  zzzz

  Revisão de 04/12/25, após uma experiência de 16/11/25 por MANUEL R..

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  De fácil pesquisa

  Revisão de 04/12/25, após uma experiência de 16/11/25 por ANA M..

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  Correu tudo bem com e as opções de entrega dão muito jeito.

  Revisão de 04/12/25, após uma experiência de 16/11/25 por MANUEL C..

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  Simples e intuivo.

  Revisão de 03/12/25, após uma experiência de 10/11/25 por PEDRO C..

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  apesar de indicado no site, as peças nao sao compativeis com os artigos originais do aspirador

  Revisão de 02/12/25, após uma experiência de 10/11/25 por CARLA D..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Carla, desde já agradecemos a sua opinião, lamentando pelo inconveniente. Pode contactar o nosso Centro de Contacto ao Consumidor ROWENTA para que possamos responder pessoalmente ao seu pedido. Boa semana, Ana da equipa ROWENTA Portugal

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  Sem comentário

  Revisão de 01/12/25, após uma experiência de 08/11/25 por TIAGO V..

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  Excelente relação Qualidade/Preço

  Revisão de 01/12/25, após uma experiência de 12/11/25 por ADELAIDE C..

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  Chegou super rápido!

  Revisão de 01/12/25, após uma experiência de 13/11/25 por JESSICA C..

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  Fácil de comprar no site e a entrega foi rápida.

  Revisão de 01/12/25, após uma experiência de 13/11/25 por P M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito boa.

  Revisão de 01/12/25, após uma experiência de 11/11/25 por JOÃO PATRÍCIO B..

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  Site muito intuitivo.

  Revisão de 30/11/25, após uma experiência de 12/11/25 por JOSE C..

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  Gostei muito da compra e dos procedimentos da empresa (seleção de produtos, compra e envio).

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 10/11/25 por SÚSEL L..

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  Serviço de entregas rápido e bom. Site fácil de navegar e bom.

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 11/11/25 por D V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito má, desde dia 11.11.2025 encontro me sem dinheiro e sem produto é inadmissível...

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 11/11/25 por VIRGÍNIA F..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Virgínia, antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-la de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. A confiança dos nossos Consumidores é o nosso maior património e estamos determinados em fazer o necessário para reconquistar a sua. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Ana da Equipa ROWENTA Portugal

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  A compra foi fácil e sem dificuldades dignas de assinalar para quem não tem necessidades específicas de acessibilidade.

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 08/11/25 por SÉRGIO B..

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  Sem comentários.

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 23/10/25 por LUIZ AUGUSTO G..

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  muito fácil

  Revisão de 29/11/25, após uma experiência de 09/11/25 por AURELIE B..

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  Navegação fácil e intuitiva, com entregas rápidas

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 07/11/25 por ELOISA G..

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  Venho por este meio informar a devolução da encomenda referente à Fatura RWPT31431117. O produto apresentava vestígios de uma substância semelhante a óleo; por esse motivo, procedi à respetiva devolução, uma vez que não chegou nas melhores condições. A caixa externa encontrava-se em perfeito estado, pelo que o problema se encontrava claramente no interior da embalagem. Procedi ao envio com a informação apresentada, que veio junto da mesma.

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 08/11/25 por JOANA P..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Joana, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua encomenda tenha chegado danificada. Tem a possibilidade de devolver o seu artigo no prazo de 30 dias após a sua recepção. Pode contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00 caso necessite de algum esclarecimento. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Ana da Equipa ROWENTA Portugal

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  Fácil de usar

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 07/11/25 por PATRÍCIA S..

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  o site esta bem feito facil de navegar e oferece varios metodos de pagamento. A embalagem foi entregue num ponto de recolha pick up mas estava aberta , a pessoa que recebeu tirou fotografias, o equipamento funciona e nao tem nenhum dano aparente mas nao é agradavel receber uma compra cuja embalagem nao foi cuidadosa.

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 09/11/25 por NICOLAE P..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Nicolae e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua encomenda tenha chegado danificada. Contactámos o nosso departamento de logística, informando sobre os sucedido. Caso pretenda mais algum esclarecimento, pode contactar o nosso Centro de Contacto ao Consumidor através do formulário abaixo indicado. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Ana da Equipa ROWENTA Portugal

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  inovadora e prática.

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 08/11/25 por PAULO JORGE Q..

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  A entrega demorou mais do que esperaria mas o produto compensou!

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 09/11/25 por NÁDIA A..

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  Compra muito fácil, envio muito rápido e o aspirador de têxteis que comprei é super eficaz.

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 09/11/25 por EMA M..

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  o website é amigável para o utilizador

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 06/11/25 por FATIMA F..

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  Rápido entrega . Produto com qualidade .

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 09/11/25 por PEDRO C..

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  Normal

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 09/11/25 por HUGO DANIEL LOPES F..

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  Excelente

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 07/11/25 por DINA M..

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  Correu tudo bem com a compra e a entrega

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por ALEXA N..

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  Arrependimento

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 01/11/25 por HELENA F..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá HELENA, agradecemos desde já a sua opinião Pode contactar o Centro de Contacto ao Consumidor para que possamos responder pessoalmente ao seu pedido. Funcionamos de segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00. Contacte-nos para o 808 284 735 Votos de um excelente fim de semana, Ana da equipa ROWENTA Portugal

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  Super simples

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por N N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  MAIS OU MENOS

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por M P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Marisa, agradecemos desde já a sua opinião. Caso pretenda contactar-nos, estamos abertos de segunda a sexta-feira das 09H00 às 18H00. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA Portugal

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  A entrega não foi feita de acordo com o que paguei!

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por BRUNO S..

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  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por CARLOS MANUEL RIBEIRO DE S..

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  Facilidade pesquisa, rapidez entrega

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 01/11/25 por T S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Ainda não recebi a encomenda. O envio está parado há mais de 10 dias sem qualquer alteração.

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 06/11/25 por MIGUEL D..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Miguel e obrigado por partilhar a sua opinião. Antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-lo de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. A confiança dos nossos Consumidores é o nosso maior património e estamos determinados em fazer o necessário para reconquistar a sua. O nosso Centro de Contacto do Consumidor permanece à sua disposição, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Ana Equipa ROWENTA Portugal

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  Produto muito bom. Entrega deficiente. Embalagem danificada, e encomenda violada. Não estava devidamente embalada.

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por ANA M..

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  Olá Ana e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos muito saber que a sua encomenda não tenha chegado intacta. Iremos transmitir a situação reportada ao nosso departamento de logística, desde já lamentamos o sucedido. Ana da Equipa ROWENTA Portugal

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  aaa

  Revisão de 28/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por PAULO M..

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  Produto de qualidade, compra fácil e entrega rapida

  Revisão de 21/11/25, após uma experiência de 01/11/25 por V Z.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica