Opiniões clientes de rowenta.pt

Opiniões de clientes

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  Tudo conforme esperado.

  Revisão de 04/07/25, após uma experiência de 14/06/25 por RUI S..

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  Foi uma boa experiência

  Revisão de 04/07/25, após uma experiência de 16/06/25 por ANA MARIA S..

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  sem problema

  Revisão de 03/07/25, após uma experiência de 06/06/25 por F P..

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  Muito boa

  Revisão de 03/07/25, após uma experiência de 15/06/25 por JOSÉ M..

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  Deveria demorar menos tempo a entrega.

  Revisão de 01/07/25, após uma experiência de 10/06/25 por HUGO ORLANDO P..

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  Ja passou mais de 2 semanas aunda não recebi a minha encomenda. Se a transportadora demora assim tanto tempo, deviam trocar. É que depois ficas recebendo ainda muitas mensagens de spam dizendo que a morada está incorreta. Da outra vez foi igual

  Revisão de 01/07/25, após uma experiência de 10/06/25 por EDUARDA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá! Agradecemos o seu feedback e sentimos muito pelo transtorno causado pela demora na entrega da sua encomenda. Entendemos como isso pode ser frustrante e estamos a envidar todos os esforços para que possamos resolver a situação com a máxima brevidade possível. Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  simples e funcional

  Revisão de 30/06/25, após uma experiência de 10/06/25 por LILIANA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Bom.

  Revisão de 28/06/25, após uma experiência de 31/05/25 por NIGEL C..

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  El envío fue muy rápido y fácil.

  Revisão de 28/06/25, após uma experiência de 09/06/25 por ANDRES C..

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  É ótimo poder adquirir peças de desgaste para um aspirador já com alguns anos mas que continua a funcionar na perfeição.

  Revisão de 27/06/25, após uma experiência de 06/06/25 por MARA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Portes caríssimos e 15 dias para receber em casa Super desatualizados…

  Revisão de 27/06/25, após uma experiência de 06/06/25 por BERNARDO N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A empresa distribuidora não me contactou antes de fazer a entrega e no site foi dificil chegar ao ponto de entrega onde estava a minha encomenda. Cheguei a pensar que não tinha sido entregue embora dissessem que já tinham entregado.

  Revisão de 26/06/25, após uma experiência de 02/06/25 por ANDREIA M..

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  Fantástica.

  Revisão de 25/06/25, após uma experiência de 02/06/25 por MARIA JOÃO J..

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  A entrega demorou muito.

  Revisão de 21/06/25, após uma experiência de 31/05/25 por CLAUDIA C..

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  Como o formulário é para todo o mundo e a nossa língua tem acentuação a morada não ficou bem tendo o pedido ficado em standby Achei estranho a demora na entrega e só apercebi disso quando entrei no site e estava retido o produto. Só posteriormente no contacto com o apoio ao cliente isto foi explicado. É uma situação que devia estar explicado no início do formulário para entrega do produto.

  Revisão de 21/06/25, após uma experiência de 03/06/25 por JOAO S..

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  De acordo com o anunciado.

  Revisão de 20/06/25, após uma experiência de 01/06/25 por CANENA S..

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  Produto corresponde á expectativa. Facilidade e eficiência no processo de compra.

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 30/05/25 por ANTÓNIO E..

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  Foi 5*, o produto assim que tive disponível, avisaram-me...

  Revisão de 17/06/25, após uma experiência de 29/05/25 por TERESA R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega rápida

  Revisão de 17/06/25, após uma experiência de 30/05/25 por DINA C..

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  Ótimo serviço, ótimo preço. Qualidade do produto excepcional!

  Revisão de 17/06/25, após uma experiência de 28/05/25 por ADRYELE L..

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  Muito boa

  Revisão de 16/06/25, após uma experiência de 29/05/25 por ANA C..

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  Entrega rapida.

  Revisão de 16/06/25, após uma experiência de 30/05/25 por HELDER A..

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  Perfeito, tudo q eu precisava

  Revisão de 16/06/25, após uma experiência de 30/05/25 por CAMILA A..

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  Sem dificuldade de procurar e facilidade de compra mas um bocado caro para peça de desgaste rápido.

  Revisão de 13/06/25, após uma experiência de 28/05/25 por DENIS M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  O serviço da rowenta.pt, funciona bem,fiz a encomenda e poucos dias depois estava com o produto em casa,nada a apontar.

  Revisão de 12/06/25, após uma experiência de 22/05/25 por FILIPE F..

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  0000

  Revisão de 12/06/25, após uma experiência de 22/05/25 por MARGARIDA M..

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  Bons produtos com boas promoções! A experiência de compra foi ótima! Coisas a apontar: 1) deveria de ser possível cancelar uma encomenda antes de a mesma ser enviada; 2) deveria de ser possível pagar através de referência multibanco

  Revisão de 12/06/25, após uma experiência de 25/05/25 por MARGARIDA P..

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  Eficaz com os pelos dos meus animais. Aproveitei e comprei também mais uma bateria e a escova que aspira e lava. Assim tenho a certeza de que termino a minha tarefa como desejo!

  Revisão de 12/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por LÉNIA G..

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  Envio rápido.

  Revisão de 12/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por CLÁUDIA M..

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  *****

  Revisão de 12/06/25, após uma experiência de 16/05/25 por IVO G..

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  Pudiam melhorar a aceitação de cartões de crédito. Depois de várias tentativas consegui.

  Revisão de 12/06/25, após uma experiência de 21/05/25 por VIVIANE M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Serviçpo imprcável. Encomenda recebida dentro do prazo definido.

  Revisão de 07/06/25, após uma experiência de 13/05/25 por ANTÓNIO S..

• 5 / 5

  

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  De fácil entendimento e intuitivo.

  Revisão de 07/06/25, após uma experiência de 11/05/25 por LUIS A..

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  Pedi on line. Rápida entrega. Recomendo

  Revisão de 07/06/25, após uma experiência de 14/05/25 por MARIA ODETE V..

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  Muito bom

  Revisão de 07/06/25, após uma experiência de 28/04/25 por DIANA E..

• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 07/06/25, após uma experiência de 12/05/25 por CLAUDIA M..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 30/05/25, após uma experiência de 12/05/25 por JOAO C..

• 5 / 5

  

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  Entregua rápida e estava tudo em condições. Foi o site em que encontrei o mesmo produto a um preço mais acessível.

  Revisão de 29/05/25, após uma experiência de 11/05/25 por SANDRA A..

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  Um site difícil de utilizar no telemovel.

  Revisão de 28/05/25, após uma experiência de 04/05/25 por ALFREDO C..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Alfredo, Agradecemos o seu feedback sobre a dificuldade que encontrou ao utilizar o nosso site no telemóvel. Lamentamos qualquer inconveniente que isso tenha causado e estamos empenhados em melhorar a experiência dos nossos Consumidores. A sua opinião é importante para nós e será tomada em conta. Agradecemos a sua compreensão e apoio. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  Entrega muito rápida.

  Revisão de 28/05/25, após uma experiência de 01/05/25 por HUGO F..

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  Tudo ok.

  Revisão de 25/05/25, após uma experiência de 05/05/25 por ANA N..

• 3 / 5

  

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  …vfgb

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 05/05/25 por BRUNA A..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Bruna! Agradecemos por compartilhar a sua avaliação e por dedicar tempo para nos dar o seu feedback. Percebemos que sua experiência não foi completamente satisfatória e valorizamos a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos produtos e serviços, e a sua opinião é fundamental nesse processo. Esperamos poder atendê-la ainda melhor no futuro. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  Um aparelho que tira os vincos, a roupa fica com ar engomada e é muito prático para viajar. Obviamente não substitui o ferro de engomar, é apenas para tirar vincos que a roupa tem. De estar pendurada no armário.

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 05/05/25 por MARIA JOÃO C..

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  Muito fácil e prático.

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 05/05/25 por INÊS S..

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  Muito bom

  Revisão de 23/05/25, após uma experiência de 04/05/25 por SILVIA T..

• 5 / 5

  

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  Fácil poderia ser um pouco mais rápido o envio

  Revisão de 22/05/25, após uma experiência de 04/05/25 por RITA R..

• 5 / 5

  

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  Website funciona bem, com artigos bem identificados. Produto corresponde ao indicado. Entrega rápida. Tudo como esperado!

  Revisão de 22/05/25, após uma experiência de 04/05/25 por HUGO M..

• 4 / 5

  

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  A navegação no site é intuitiva, a entrega correu bem. Sobre o atendimento ao cliente e a assistência felizmente ainda não precisei, por isso não posso classificar. Obrigada,

  Revisão de 22/05/25, após uma experiência de 01/05/25 por ANABELA O..

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  impecável

  Revisão de 22/05/25, após uma experiência de 30/04/25 por PAULO D..

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  Rápida entrega Cumprimento de prazos

  Revisão de 22/05/25, após uma experiência de 30/04/25 por JOSÉ LUÍS P..

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  Site claro e eficaz. Compra online sem problemas.

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 29/04/25 por PEDRO C..

• 3 / 5

  

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  O site não é claro e levantou-se algumas questões. Em consequência disso fiz uma dupla encomenda que não foi possível cancelar nem no site nem pelo contato da linha de apoio. No site não é claro que o aparelho vem completo o que me obrigou a fazer uma encomenda dos acessórios sem ser necessário. Embora o pequeno eletrodoméstico comprado seja útil o processo de encomenda online é frustrante o que afasta de nova compra online.

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 29/04/25 por MARIA DA CONCEIÇÃO O..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Conceição, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Valorizamos as suas observações sobre a clareza do nosso site e sobre o processo de encomenda. Trabalhamos diariamente para melhorar a experiência dos nossos clientes e a sua opinião é fundamental neste processo. Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de melhorar os nossos serviços. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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  A compra pelo vosso site foi rápida e eficaz. A entrega também foi realizada rapidamente

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por SILVIA CRISTIANE D..

• 4 / 5

  

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  A minha experiência de compra no site da Rowenta foi positiva. O site é fácil de usar, o processo de pagamento foi rápido assim como a entrega.

  Revisão de 19/05/25, após uma experiência de 25/04/25 por ELISABETE S..

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  A entrega do produto foi algo atabalhoada: primeiro fui informado de que receberia no dia 3 de Maio; seguidamente informaram-me de que a entrega poderia ocorrer ainda no dia 2; finalmente não entregaram em nenhum desses dias mas sim no dia 5 de Maio. A transportadora deve pensar que os clientes nada mais têm a fazer que não seja estar à espera de que os seus estafetas decidam aparecer.

  Revisão de 19/05/25, após uma experiência de 24/04/25 por JORGE C..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Jorge, Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a experiência de entrega não tenha correspondido às suas expectativas. Compreendemos como isso pode ser frustrante e trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço logístico. A sua opinião é muito importante para nós e será considerada na melhoria dos nossos processos. Esperamos que tenha uma experiência mais positiva nas suas próximas interações connosco. Votos de um excelente fim de semana, Ana da Equipa Rowenta Portugal

  Resposta de Jorge C

  

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  Sim, sendo a v/marca de excelente qualidade, é uma pena que os consumidores possam deixar de comprar devido a uma má experiência anterior na entrega dos produtos. A informação das transportadoras tem de ser o mais rigorosa possível, sendo aceitável que alguma situação imprevista possa surgir. Não podem é andar a "dançar" com o dia previsto para a entrega, pensando que os clientes têm de ficar em casa à espera que decidam aparecer. Cumprimentos Jorge Capão

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  Foi fácil encontrar o que procurava. O processo de compra e pagamento foram fáceis, rápidos e seguros. A entrega foi rápida e foi possível seguir a mesma.

  Revisão de 19/05/25, após uma experiência de 26/04/25 por ISABEL B..

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  Site fácil e intuitivo

  Revisão de 19/05/25, após uma experiência de 27/04/25 por MARIA JOÃO S..

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  Muito facil e intuitivo.

  Revisão de 19/05/25, após uma experiência de 25/04/25 por SÉRGIO O..

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  Nada a referir.

  Revisão de 19/05/25, após uma experiência de 25/04/25 por JOAQUIM AUGUSTO A..

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  Produto com bastante qualidade a um preço justo, gostei mto da compra e recomendo.

  Revisão de 19/05/25, após uma experiência de 24/04/25 por PEDRO D..

• 5 / 5

  

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  Foi uma boa compra.

  Revisão de 13/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por CAROLINA C..

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  funcionou, que no fundo e o que interessa

  Revisão de 13/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por SAMUEL D..

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  correu tudo muito bem

  Revisão de 13/05/25, após uma experiência de 18/04/25 por MARIA F..

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  Não entregaram em casa, tive de levantar numa loja.

  Revisão de 13/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por FILIPE G..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Filipe! Agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a entrega não tenha ocorrido conforme o esperado e que lhe tenha causado transtorno. Caso pretenda expor o ocorrido poderá contactar-nos para a nossa linha 808 284 735, dias úteis entre as 09h00 e as 18h00 ou via e-mail para contact-pt@rowenta.com Votos de uma excelente semana! Ana da Equipa Rowenta Portugal

  Resposta de Filipe G

  

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  Eu também. Já expus, obrigado. Estou apenas avaliando minha experiência como solicitado.

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Filipe, Agradecemos por partilhar a sua experiência, embora lamentemos saber que a entrega não atendeu às suas expectativas. Trabalhamos continuamente para melhorar nossos serviços e valorizar o seu feedback é essencial para nós. Caso tenha mais comentários ou sugestões, estamos aqui para ouvir. Agradecemos por escolher a Rowenta e esperamos que tenha uma excelente experiência nas suas próximas compras! Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

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• 5 / 5

  

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  Sem problemas.

  Revisão de 10/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por ÉRIKA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Entrega rápida e sem problemas.

  Revisão de 10/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por NELSON L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Envio rápido

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 19/04/25 por SONIA S..

• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita com a compra que fiz. .

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 19/04/25 por LUISA R..

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  Fácil utilização

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por HENRIQUE C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Boa

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por JOAO A..

• 5 / 5

  

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  O processamento no meu ponto de vista foi rápido, tal como a entrega.

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 31/03/25 por NEDIL A..

• 5 / 5

  

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  Site com todas as informações disponíveis e de navegação com varias promoções e métodos de pagamento, com entregas super rapidas.

  Revisão de 06/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por MÁRIO R..

• 5 / 5

  

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  Simples e rápida

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 13/04/25 por JOAO F..

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  Fácil de realizar a compra site muito intuitivo

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 15/04/25 por BRUNO A..

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  Muito satisfeito

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 12/04/25 por EDUARDO M..

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  Eficiência , rapidez e simpatia tudo o que é necessário para que o cliente fique satisfeito .

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por VERÓNICA B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fácil utilização e rapidez de entrega. Pedi para ser entregue me casa, mas deixaram a encomenda num local de recolha… por isso não dei 5 estrelas

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 09/04/25 por JOAO C..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá João! Agradecemos desde já o seu feedback sobre a facilidade de utilização e a rapidez na entrega dos nossos produtos. Lamentamos que a entrega não tenha ocorrido da forma como esperava e entendemos a sua frustração. A sua opiniãok é muito importante para nós e iremos usá-la para aprimorar os nossos serviços. Obrigado pela sua compreensão e apoio. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta

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  Muito fácil a compra e envio rápido.

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 15/04/25 por HELENA CRISTINA D..

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  Muito bom,

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 10/04/25 por PAULA B..

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  Compra intuitiva e entrega rápida. Melhorava com a implementação de um comparador para produtos com a mesma função.

  Revisão de 27/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por NEUSA M..

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  Nice

  Revisão de 26/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por SIMÃO P..

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  Simples

  Revisão de 26/04/25, após uma experiência de 09/04/25 por RICARDO S..

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  Impecável.

  Revisão de 24/04/25, após uma experiência de 04/04/25 por ÉRIKA H.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fácil substituição de peças de equipamentos mais antigos mas ainda funcionais

  Revisão de 24/04/25, após uma experiência de 06/04/25 por INES B..

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  Produtos da rowenta de boa qualidade e preço tenho 2 aspiradores e gosto bastante

  Revisão de 22/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por CLAUDIA V..

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  Entrega rápida e em boas condições

  Revisão de 22/04/25, após uma experiência de 20/03/25 por ANTÓNIO S..

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  foi fácil encontrar o que procurava

  Revisão de 22/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por RICARDO A..

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  Depois de não ter sido entregue a encomenda, também não foi feita a devolução da respetiva importância da mercadoria encomendada.

  Revisão de 22/04/25, após uma experiência de 13/03/25 por CATARINA N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá, Lamentamos que a sua encomenda não tenha sido entregue e que ainda não tenha recebido a devolução do valor. Compreendemos como essa situação pode ser frustrante e estamos comprometidos em resolver qualquer inconveniente que tenha surgido. Agradecemos pelo seu feedback e estamos aqui para garantir que a sua experiência melhore. Sugerimos que nos contacte para o 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@rowenta.com Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

  Resposta de Catarina N

  

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  Ainda não recebi o reembolso.

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Carlos, Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos saber que o reembolso ainda não tenha sido processado. Entendemos o impacto que isso pode ter, e estamos comprometidos em resolver essa situação. A sua satisfação é muito importante para nós, e estamos aqui para apoiar naquilo que for necessário. Sugerimos que nos contacte para o 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@rowenta.com Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta Portugal

  Resposta de Catarina N

  

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  Já contactei, sem sucesso. Isto parece não ter fim. Ainda não me foi devolvido o valor que paguei pela encomenda que não recebi.

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  Muito bom

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por CÁTIA B..

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  Fácil e intuitiva

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 22/03/25 por JORGE S..

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  Tive de pagar portes de envio por uma questão de cêntimos

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por RUI S..

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  Nada de mais, apenas um carregador que cumpre a sua função

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 23/03/25 por JORGE R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A experiência foi boa

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 23/03/25 por MARIA M..

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  Muito simples de efetuar a aquisição

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 17/03/25 por ZULMIRA R..

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  Snel en goed geleverd

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 18/03/25 por RICHARD D..

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  Estou encantada com o produto

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 19/03/25 por ANA A..

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  Boa

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 23/03/25 por ISABEL B..

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  Website de fácil navegação, entrega efetuada de forma rápida e eficiente.

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 17/03/25 por CARLOS A..

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  Boa

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 17/03/25 por FERNANDO F..

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  meu pedido nunca foi entregue. A empresa me disse que o entregador disse que o pedido foi entregue

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 13/03/25 por KATERINA P..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Katerina, Agradecemos desde já o seu feedback, lamentamos profundamente pelo transtorno causado. Entendemos como isso pode ser frustrante e estamos aqui para ajudar. A sua opinião é valiosa para nós, vamos verificar essa situação para melhorarmos os nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão e paciência. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta.pt

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  Fácil de navegar e boa descrição dos produtos.

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 19/03/25 por DIANA O..

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  Muito facil de encomendar

  Revisão de 10/04/25, após uma experiência de 23/03/25 por PEDRO R..

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  .Dentro da espectativa

  Revisão de 27/03/25, após uma experiência de 13/03/25 por EUGENIO M..

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  Continuo à espera que me respondam sobre a encomenda

  Revisão de 27/03/25, após uma experiência de 02/03/25 por JÚLIO CÉSAR ABREU F..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Júlio! De acordo com as informações de que dispomos, a sua encomenda foi entregue no dia 10 de Março. Caso não tenha recepcionado a mesma, agradecemos que nos contacte via telefone para o 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@rowenta.com Votos de um excelente dia! Ana da Equipa Rowenta

  Resposta de Júlio César Abreu F

  

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  Eu continuo à espera de receber a encomenda uma vez que até ao momento não recebi nada

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Júlio! Lamentamos que ainda não tenha recebido uma resposta sobre a sua encomenda. Entendemos como isso pode ser frustrante e estamos aqui para ajudar. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para melhorarmos os nossos serviços. A nossa equipa está a trabalhar para resolver a situação o mais rapidamente possível. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta

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  Tudo bem excepto a entrega: a DHL não entregou na morada indicada, onde estava uma pessoa em teletrabalho nesse horário e deixou a encomenda num ponto de entrega próximo.

  Revisão de 27/03/25, após uma experiência de 05/03/25 por CLARA P..

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  A encomenda não vinha devidamente protegida, ao qual na entrega acabou por sair da caixa caiu ao chão e danificou-se... foi devolvida fico aguardar pôr novo envio URGENTEMENTE

  Revisão de 20/03/25, após uma experiência de 16/03/25 por FERNANDO S..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Fernando, Lamentamos profundamente que tenha ocorrido um dano durante a entrega da sua encomenda. Agradecemos o seu feedback, pois é fundamental para melhorarmos os nossos serviços. Estamos a trabalhar para resolver esta situação com a máxima brevidade possível e esperamos que a sua próxima experiência com a Rowenta seja mais satisfatória. Agradecemos a sua compreensão. Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta

  Resposta de Fernando S

  

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  Fico aguardar novo envio urgentemente em perfeitas condições

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  Qualidade do produto (esta é a segunda unidade) - Atenção ao cliente e rapidez na entrega.

  Revisão de 19/03/25, após uma experiência de 16/03/25 por CARLOS S..

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  O site está bem construído e é intuitivo.

  Revisão de 18/03/25, após uma experiência de 10/03/25 por TERESA M..

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  Fiz uma compra no dia 11 de março e tinha prazo de envio entre dois a três dias úteis. Hoje recebi um email a dizer que será enviado dentro de sete dias úteis.. É lamentável a situação.

  Revisão de 14/03/25, após uma experiência de 11/03/25 por JUSTINO L..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Justino, Agradecemos desde já a sua opinião e lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos como isso pode ser frustrante e estamos comprometidos em melhorar o nosso serviço. A sua opinião é valiosa para nós e será tida em consideração. Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Caso necessite de mais esclarecimentos poderá contactar-nos através da nossa Linha 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@rowenta.com Atenciosamente, Ana da Equipa Rowenta.pt

  Resposta de justino l

  

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  Boa tarde, é lamentável na compra darem um prazo curto de entrega e depois de pagar a compra darem outro... O atraso da encomenda está a condicionar a utilização do aparelho que faz muita falta.

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  Não consegui redefinir a palavra passe, tive de fazer a compra como convidado, e os meios de pagamento só têm uma opção. Se não tivesse mesmo de comprar o acessório para a escova que tenho, tinha desistido da compra na 1ª entativa.

  Revisão de 14/03/25, após uma experiência de 10/03/25 por LURDES G..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Lurdes! Agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que tenha tido dificuldades ao redefinir a palavra passe e em relação às opções de pagamento. O seu feedback é muito importante para nós e será considerado para que possamos garantir a satisfação dos nossos Consumidores. Ficamos felizes que tenha conseguido adquirir o acessório que precisava e esperamos que tenha uma ótima experiência com ele. Agradecemos pela sua compreensão. Caso necessite de mais esclarecimentos, estaremos ao dispor através da nossa linha 808 284 735 ou através do e-mail contact-pt@rowenta.com Votos de uma excelente tarde, Ana da Equipa Rowenta.

  Resposta de Lurdes G

  

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  Obrigada.

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  A compra correu bem. A recepção dos produtos chegou rápido e bem acondicionada.

  Revisão de 14/03/25, após uma experiência de 09/03/25 por PEDRO P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito fácil

  Revisão de 13/03/25, após uma experiência de 08/03/25 por JOSÉ MANUEL C..

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  Muito boa

  Revisão de 11/03/25, após uma experiência de 04/03/25 por JOÃO S..

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  - Como principal nota positiva, tenho a Rowenta como marca de qualidade, possuindo diversos equipamentos (9) desta marca, especialmente em climatização. - A navegação é adequada embora nem sempre intuitiva. - Não ser percebe porque razão equipamento 3 em 1 (ventiladores/aquecedores/purificadores) são colocados na secção de purificadores de ar - quema dquire 3em1 dá valor ao aquecimento e ventilação, a purificação é um extra. - Nem sempre é possível obter informação detalhada dos equipamentos, como dimensão, peso, consumos. - Em pesquisas nem sempre apareciam os produtos. Percorrendo secção a secção já conseguia encontrar os produtos.

  Revisão de 09/03/25, após uma experiência de 05/03/25 por MARCO V..

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  Ainda não recebi

  Revisão de 07/03/25, após uma experiência de 02/03/25 por ANDREIA J..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Andreia, agradecemos desde já a sua opinião. Teremos em conta o seu feedback, caso queira contactar-nos para mais ibnformações poderá fazê-lo através da nossa linha 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@rowenta.com Votos de uma excelente tarde! Ana da equipa ROWENTA

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  Thanks for fast delivery and good quality

  Revisão de 05/03/25, após uma experiência de 26/02/25 por MARIANA K..

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  Fácil de comprar via net entrega rápida.

  Revisão de 05/03/25, após uma experiência de 13/02/25 por JOÃO C..

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  NÃO HÁ SEGURANÇA para o pagamento. Roubaram os dados do meu cartão de crédito, quando fiz o pagamento através do site. NÃO HÁ SEGURANÇA para o pagamento.

  Revisão de 05/03/25, após uma experiência de 19/02/25 por NELSON B..

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  Fácil de comprar

  Revisão de 05/03/25, após uma experiência de 21/02/25 por GABRIELA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Tirando alguma demora na entrega, o produto corresponde precisamente ao que procurava. A loja está muito bem estruturada para a pesquisa de produtos e a oferta é muito boa, mesmo para artigos que já têm algum tempo no mercado.

  Revisão de 28/02/25, após uma experiência de 04/02/25 por CRENEL L..

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  Produto eficiente, bons preços, entrega rápida. Recomendo

  Revisão de 28/02/25, após uma experiência de 05/02/25 por CARLA S..

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  A compra correu bem.o pior e a transportadora com quem trabalham

  Revisão de 28/02/25, após uma experiência de 10/02/25 por JOSÉ AUGUSTO P M..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá José Augusto, desde já agradecemos por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que existido dificuldades encontradas durante a entrega. O nosso Centro de Contacto ao Consumidor permanece à sua disposição, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através da nossa linha 808 284 735 ou através do nosso endereço de e-mail contact-pt@rowenta.com https://www.rowenta.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos Ana da Equipa ROWENTA

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  Revisão de 28/02/25, após uma experiência de 17/01/25 por ANDREIA R..

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  excelente!!

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 11/02/25 por SARA X..

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  Boa

  Revisão de 18/02/25, após uma experiência de 13/02/25 por NÁDIA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Relativamente a minha encomenda sobre a questão logística não há o que reclamar. Quanto ao produto fiquei muito insatisfeita.

  Revisão de 15/02/25, após uma experiência de 27/01/25 por SALOMÉ S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá , muito obrigado por ter tomado o tempo para escrever a sua opinião. Pedimos desculpa pelo inconveniente. Pode contactar o nosso serviço ao cliente ROWENTA para que um conselheiro possa responder pessoalmente ao seu pedido. Estamos abertos de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Tenha um bom dia, Ana da equipa do ROWENTA

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  Muito Boa

  Revisão de 15/02/25, após uma experiência de 13/02/25 por GILBERTO M..

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  Simples

  Revisão de 15/02/25, após uma experiência de 03/02/25 por JOÃO A..

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  Os procedimentos foram eficientes e sem qualquer incidente.

  Revisão de 14/02/25, após uma experiência de 26/01/25 por ANTÓNIO G..

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  Minutos depois de comprar solicitei, por email, a colocação do meu NIF na fatura e tal foi negado. Nem falo da questão legal... Como cliente sinto-me desiludido.

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 10/02/25 por ANTONIO R..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá António, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso Centro de Contacto do Consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através da nossa linha 808 284 735 ou através do e-mail contact-pt@rowenta.com Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA

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  Muito bom!

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 10/02/25 por RUBEN C..

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  Muito bom e facil de utilizar. Muito eficaz em retitr a humidade de uma divisão. Recomendo

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 26/01/25 por ANTÓNIO R..

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  5 estrelas

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 25/01/25 por SILVIA C..

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  Aspirador com qualidade, aspira bem. Pena não ser mais silencioso (único ponto médio). Com bastantes peças para outros fins. Estou a gostar muito e recomendo.

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 24/01/25 por ISABEL S..

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  Fácil de encomendar, informação dispensada no site precisa, encomenda recebida em tempos e hora.

  Revisão de 12/02/25, após uma experiência de 03/02/25 por LUIS E..

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  Fácil navegação, mas não foi possível fazer um registo no vosso site para que ficasse com uma conta criada.

  Revisão de 11/02/25, após uma experiência de 23/01/25 por NELSON M..

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  Muito bom, só tive de esperar um tempo para que o Filtro de Espuma disponível em stock.

  Revisão de 10/02/25, após uma experiência de 28/01/25 por JOÃO J..

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  Mais intuitivo.

  Revisão de 10/02/25, após uma experiência de 06/02/25 por CARLOTA S..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Carlota, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que não tenha ficado satisfeita com a sua experiência no nosso website. Por favor não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos através da nossa linha 808 284 735 ou através do nosso e-mail contact-pt@rowenta.com Estamos aqui para o ajudar na sua experiência de compra. Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA

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  Foi fácil efectuar a compra. A principal razão de comprar pelo site, foi pelos pontos extra Revolut.

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 20/01/25 por PAULO P..

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  Entrega bastante rápida

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 15/01/25 por PAULA A..

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  ............

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 15/01/25 por HELENA D..

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  Site intuitivo

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 16/01/25 por FRANCISCO M..

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  Compra no site correu bem.

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 16/01/25 por TELMO C..

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  FÁCIL E INTUITIVA

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 13/01/25 por HUMBERTO C..

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  Muito bom

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 14/01/25 por LUÍS F..

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  Foram mentirosos e incompetentes.

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 25/12/24 por VIRGOLINO M..

  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Virgolino e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso Centro de Contacto do Consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00 para a nossa linha 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@rowenta.com https://www.rowenta.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuaremos a trabalhar a fim de garantir a satisfação dos nossos Consumidores. Votos de um bom fim de semana, Ana da equipa ROWENTA

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  Fácil e rápido.

  Revisão de 01/02/25, após uma experiência de 28/01/25 por MARIA DA GRAÇA R..

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  Site facil de navegar ,facil de encomendar e pagamento seguro

  Revisão de 30/01/25, após uma experiência de 10/01/25 por ANTÓNIO R..

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  Muito facil

  Revisão de 30/01/25, após uma experiência de 12/01/25 por MARIA HELENA G..

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