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Opiniões de clientes de rowenta.pt | Média de 4.4/5 calculada a partir de 1809 avaliações de clientes para rowenta.pt

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Urbanização da Matinha, Rua Projectada à Rua 3, Bloco 1, 3º B e D. Apt. 8067 1801-807 Lisboa

Avaliações de Rowenta.pt

Total: 1 809 avaliações desde 29/03/2022

Avaliações autênticas

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Com base em 663 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

A Rowenta destaca-se por uma experiência de compra simples e intuitiva, com navegação fácil e processo rápido do início ao fim. Muitos clientes referem também um apoio ao cliente atencioso e profissional, o que reforça a sensação de acompanhamento durante a compra.

Em vários comentários surgem ainda referências à entrega rápida, às informações pós-compra claras e à facilidade em encontrar acessórios e produtos no site. A marca é associada a um serviço fluido, com pagamento sem complicações e boa disponibilidade de opções para o utilizador. A Rowenta reúne avaliações em sua grande maioria positivas com 1809 avaliações publicadas no total e uma nota média de 4.4 estrelas.

Este resumo é gerado por IA

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Entrega

358 avaliações mencionam a entrega, com 66% de opiniões positivas.

"Rapidez"

"Recomendo. Rapidez na entrega."

"Entrega devia ser mais rápida. 1 semana para entrega já não se usa"

Experiência digital

176 avaliações mencionam a experiência digital, com 81% de opiniões positivas.

"Site muito fácil de utilizar."

"Fácil navegação no site. Serviço de entrega rápido e eficiente"

"Acessível e fácil de procurar"

Agilidade

21 avaliações mencionam a agilidade, com 100% de opiniões positivas.

"Disponibilidade, qualidade e rapidez."

"Rápido, cuidado"

"Atendimento simpático e eficiente"

Habilidade da equipa

15 avaliações mencionam a habilidade da equipa, com 93% de opiniões positivas.

"O serviço ao cliente funciona bem."

"Excelente serviço prestado ao cliente"

"Serviço com muita eficiência e responsabilidade"

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3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
27/03/2023
Avaliação verificada
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Serviço eficiente.
Experiência de: 10/03/2023
A. A.
26/03/2023
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Muito intuitiva. Recomendo.
Experiência de: 09/03/2023
A. A.
25/03/2023
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Creio que as estrelas já traduzem a minha opinião sobre o serviço prestado.
Experiência de: 24/02/2023
A. A.
21/03/2023
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Compramos no passado dia 03/03/2023 uma modelo Pro Style Care atraves do v/ site rowenta.pt e solicitamos a emissão de fatura com o n/ numero de contribuinte empresarial. Para nossa surpresa, recebemos uma fatura RI em conteudo de email (não em anexo o pdf) e a compra (que foi efetuada num site Português) veio com fatura de um o NIF de uma empresa Francesa FR95399014216 !?!?! Nesse caso, sendo uma compra intracomunitária; não deveriam ter cobrado o IVA....
Experiência de: 02/03/2023
Resposta de Rowenta.pt

Olá MAGNOLIA VESTUARIO URBANO e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA
A. A.
18/03/2023
Avaliação verificada
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A compra propriamente dita até correu bem mas não me encontro minimamente satisfeito com o robô que adquiri. O aspirador vertical até estou satisfeito mas não se pode dizer que a minha experiência esteja a ser satisfatória.
Experiência de: 26/02/2023
Resposta de Rowenta.pt

Olá Duarte e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos saber que não ficou satisfeito com a sua experiência no nosso website. Por favor não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA
A. A.
13/03/2023
Avaliação verificada
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Cumpriu todas as expectativas
Experiência de: 23/02/2023
A. A.
11/03/2023
Avaliação verificada
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Os vossos descontos são idênticos ou superiores numa qualquer loja
Experiência de: 22/02/2023
A. A.
11/03/2023
Avaliação verificada
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Sem qualquer problema, bastante confiável.
Experiência de: 22/02/2023
A. A.
11/03/2023
Avaliação verificada
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Beneficiei de uma campanha de desconto. A encomenda e a entrega do artigo decorreu normalmente.
Experiência de: 22/02/2023
A. A.
10/03/2023
Avaliação verificada
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Boa aspiração do chão e tapetes para um uso rápido ; pensei que o puder de sucção fosse melhor. A utilização das escovas mais pequenas (para pó, cadeiras, sofás) não è muito prática, e è difícil de manter a escova vertical numa só posição porque a forma flexível é tao flexível que ela muito facilmente roda para os lados. Mas de forma geral, um bom produto. Não dispensa da aspiração semanal com um aspirador clássico.
Experiência de: 18/02/2023
Resposta de Rowenta.pt

Olá Laura e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA
A. A.
09/03/2023
Avaliação verificada
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Entrega rápida
Experiência de: 18/02/2023
A. A.
05/03/2023
Avaliação verificada
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A compra correu bem
Experiência de: 15/02/2023
A. A.
04/03/2023
Avaliação verificada
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Superou as expectativas
Experiência de: 11/02/2023
A. A.
26/02/2023
Avaliação verificada
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Tudo muito rápido e eficiente, melhor que ir para as lojas do centro comercial encontrar o produto. Super cómodo.
Experiência de: 08/02/2023
A. A.
24/02/2023
Avaliação verificada
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Era mais ou menos o que estava à espera.
Experiência de: 07/02/2023
A. A.
24/02/2023
Avaliação verificada
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Correu tudo muito bem, muito contente com a compra.
Experiência de: 06/02/2023
A. A.
17/02/2023
Avaliação verificada
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artigo conforme o esperado
Experiência de: 28/01/2023
A. A.
16/02/2023
Avaliação verificada
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Muito bom
Experiência de: 23/01/2023
A. A.
13/02/2023
Avaliação verificada
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Compra fácil de efetuar e rápida entrega
Experiência de: 26/01/2023
A. A.
12/02/2023
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Processo de compra simples, transparente e confiável.
Experiência de: 25/01/2023