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Resumo das avaliações
A Rowenta destaca-se por uma experiência de compra simples e intuitiva, com navegação fácil e processo rápido do início ao fim. Muitos clientes referem também um apoio ao cliente atencioso e profissional, o que reforça a sensação de acompanhamento durante a compra.
Entrega
"Rapidez"
"Recomendo. Rapidez na entrega."
"Entrega devia ser mais rápida. 1 semana para entrega já não se usa"
Experiência digital
"Site muito fácil de utilizar."
"Fácil navegação no site. Serviço de entrega rápido e eficiente"
"Acessível e fácil de procurar"
Agilidade
"Disponibilidade, qualidade e rapidez."
"Rápido, cuidado"
"Atendimento simpático e eficiente"
Habilidade da equipa
"O serviço ao cliente funciona bem."
"Excelente serviço prestado ao cliente"
"Serviço com muita eficiência e responsabilidade"
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A. A.
24/05/2023
Avaliação verificadaQueria um pack que apresentava erro ao efetuar a compra. Felizmente a situação foi resolvida pela assistência
Resposta de Rowenta.pt
Olá SONIA e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA
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A. A.
22/05/2023
Avaliação verificadaEficaz e eficiente. Serviço de 5 estrelas! Produtos de excelente qualidade.
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A. A.
20/05/2023
Avaliação verificadaCorreu tudo de acordo com o previsto, sem atrasos ou contratempos.
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A. A.
16/05/2023
Avaliação verificadaEntrega morosa
Resposta de Rowenta.pt
Olá João António Cruz e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. contact-pt@rowenta.com Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA
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A. A.
16/05/2023
Avaliação verificadaRápido e seguro
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A. A.
07/05/2023
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
06/05/2023
Avaliação verificadaMuito boa
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A. A.
01/05/2023
Avaliação verificadaPretendia um outro modelo que não encontrei no site
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A. A.
28/04/2023
Avaliação verificadaI am happy with the purchase, everything went smoothly and quickly.
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A. A.
28/04/2023
Avaliação verificadabom serviço
Resposta de Rowenta.pt
Olá Cristina, agradecemos por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido totalmente satisfatória. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos via telefone para o nº 808 284735 ou via email para contact-pt@rowenta.com Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA
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A. A.
27/04/2023
Avaliação verificadaRelativamente ao produto, que apenas foi testado parece-me bem tendo em conta a relação qualidade/preço. No que toca ás instruções, são pouco claras e a embalagem dos acessórios parece ter sido refeita, porque se sai assim da fábrica não deixa uma boa imagem.
Resposta de Rowenta.pt
Olá Carlos, muito obrigado por ter tomado o tempo para escrever a sua opinião, lamentamos pelo inconveniente. Pode contactar o nosso serviço ao cliente ROWENTA através do 808 284 735 ou via email para contact-pt@rowenta.com para que possamos responder pessoalmente às suas questões. Estamos abertos de segunda a sexta-feira das 8.30h às 17.30h. Votos de um excelente dia, Ana da equipa ROWENTA
Resposta de A. A.
Obrigado, não vejo necessidade de acrescentar mais nada.A opinião que tenho da marca é boa e de confiança. Cumprimentos
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A. A.
27/04/2023
Avaliação verificadaHhh
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A. A.
27/04/2023
Avaliação verificadaEntrega rápida. Excelente serviço.
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A. A.
14/04/2023
Avaliação verificadaFiquei satisfeito com a compra feita.
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A. A.
06/04/2023
Avaliação verificadaRápida entrega e fácil no pagamento.
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A. A.
06/04/2023
Avaliação verificadaMuito Bom
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A. A.
06/04/2023
Avaliação verificadaFacil e rapido,
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A. A.
04/04/2023
Avaliação verificadafoi fácil de navegar e encontrar o que procurava.
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A. A.
30/03/2023
Avaliação verificadaSite intuitivo e a entrega foi rápida.
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A. A.
28/03/2023
Avaliação verificadanada a apontar
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