Opiniões de clientes
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É muito fácil, chegar aos produtos que se deseja, o site é muito intuitivo. Os produtos moulinex têm muita qualidade. O entrega cumpre o prazo estimado.
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Fácil de utilização
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Houve um problema mas que foi rapidamente resolvido pela linha de apoio, portanto 5 estrelas
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Fiquei com prejuízos por ter de fazer 18 Km para levantar uma encomenda que devia chegar a casa e na qual como sempre ninguém se responsabiliza... Lamentável como os clientes são tratados e informados...
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Resposta de moulinex.ptIndicarOlá Nuno Miguel e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX
Resposta de Leandro AIndicarMais detalhes peço desculpa não entendo... Se a encomenda for inferior a valor pago portes de envio, deduzi que o valor é de certeza deduzido em valores superiores e foi esse valor que pedi ser ressarcido, que lamentavelmente a vossa resposta foi... Uma experiência vergonhosa, horrível mesmo, estou arrependido de ter feito este negócio convosco...
Resposta de moulinex.ptIndicarOlá Nuno Miguel, muito obrigado por ter tomado o tempo para escrever a sua opinião, pedimos desculpa pelo inconveniente. Pode contactar o nosso serviço ao cliente MOULINEX para que possamos responder pessoalmente ao seu pedido. Estamos abertos de segunda a sexta-feira das 09h00h às 18h00. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX
Resposta de Leandro AIndicarBoa tarde Já contactei, não sei se vai haver o respeito que não houve com o cliente... Agradeço a atenção... Cumprimentos Bom Ano...
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A compra no site é fácil, falta ter acesso a receitas para a airfry
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Excelente.
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Bom trabalho.
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5 estrelas
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Correu tudo bem na compra da minha Click&Cook. A navegação no site, a compra, a entrega... No entanto, falta apenas mais apoio aos utilizadores. Bastava que disponibilizassem vídeos dentro do site ou no youtube, com algumas dicas quanto à utilização do robot. - Como desmontar para lavar, por exemplo; - algumas receitas... Como sabem, a Pirâmide de Glasser explica este fenómeno. A ler, retemos 5% da informação, a ver fazer 20%, com demonstração 30%, Praticando a fazer 75%...
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Muito positiva.
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a experiência de compra foi boa.
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Compra fácil de realizar
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O serviço foi rápido e muito eficaz
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Correu tudo bem e os produtos são de qualidade.
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O site fácil na óptica do utilizador.
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Senti falta de informações mais claras na comparação de produtos, após abrir a página de um produto específico, e possibilidade de comparar com mais produtos. Uma descrição mais técnica do produto também seria um bom complemento. Entretanto, todo o processo de compra foi satisfatório.
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Excelente
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Muito boa e prática, os alimentos ficam bem cozinhados sem gordura, como um forno ou grelhador.
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Muito simples, funcionou tudo perfeitamente.
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Para uma grande marca, tem uma relação distante com o cliente. O site é muito corporativo e básico. Quando comprei a fritadeiras gostava de ter acesso a um livro de receitas que explique melhor como usar a Easy fry and grill. Existe coisas como fritar salgados caseiros que está a demorar a muito tempo para eu aprender como fazer.
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Resposta de moulinex.ptIndicarOlá Andre e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com a sua experiência no nosso website. Por favor não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos) Telefone: 808 284 735 Dias úteis das 09h00 às 18h00 Custo da chamada: 0,07€ (sem IVA), para o primeiro minuto, e, nos minutos seguintes, 0,0277€ (sem IVA) por minuto, com tarifação ao segundo a partir do primeiro minuto. Estamos aqui para o ajudar na sua experiência de compra. Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX
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Serviço muito bom
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Muito bom. Esperiência a repetir (quando necessário), sem dúvida!!!
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Boa
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Muito boa
Revisão de , após uma experiência de por GUSTAVO M.. *
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Todo o processo no site e na entrega correu lindamente.
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Facil e rapido
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Super simples o processo
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Atraso de dias na entrega, serviço telefónico, de atendimento ao cliente, da transportadora muito mau... Trabalhador da UPS, simpático.
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Óptima.
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Experiência positiva, entrega rápida
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Óptima
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Os produtos adquiridos correspondem às expectativas
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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Website fácil e acessível
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Entrega rápida. Óptimo preço. Recomendo
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Relativamente ao site da marca, bastante fácil de usar, rápido e super eficaz. A entrega da encomenda foi responsável e correta. Agradou me imenso. Adoramos a escolha do produto que fizemos e realmente dá bastante jeito. Não tenho nada a dizer de negativo.
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Satisfeito
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Só tenho a dizer bem de todo o processo de compra, desde a navegação e escolha no site até à entrega super rápida.
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Foi a minha primeira experiência neste site e considero que foi simples e rápido. O produto adquirido chegou muito bem embalado e em óptimas condições.
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Correu conforme tinha sido antecipado no momento da encomenda.
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Compra no site correu tudo bem (registo e compra) O preço estava alinhado com os revendedores e prazo de entrega aceitável, dado eu precisava de um com urgência. A entrega é que não correu bem pois a transportadora tinha a minha morada incompleta. No fim do dia da entrega prevista vi os alertas que a encomenda não foi entrega e motivo. Felizmente que dava para eu alterar (mas obrigou a registo online na transportadora) e a entrega aconteceu no dia útil seguinte. Considero que o processo foi aceitável e ainda bem que a entrega tem rastreamento e possibilidade de alterações. Mas não fiquei agradado com a colocação da minha morada. Eu verifiquei se tinha colocado bem no site moulinex, e sim não foi erro meu.
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Bastante satisfeito...
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Funcionou muito bem
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muito bom
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Site de fácil utilização
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Tudo perfeito!
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Rápido e simples
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Falta haver disponibilidade para efectuar pagamento por Multibanco.
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Resposta de moulinex.ptIndicarOlá e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos saber que não ficou satisfeito com a sua experiência no nosso website. Por favor não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos) Estamos aqui para o ajudar na sua experiência de compra. Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Equipa MOULINEX
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SIMPLES E FÁCIL
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Muito boa fritadeira. Só é pena não existir a app com receitas para a fritadeira.
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Ótima
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Boa. Sem problemas
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Rápido e prático! Recomendo ！
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sem comentários.
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Sempre gostei muito dos equipamentos da marca
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Demorou muito a chegar, mandaram a morada errada a transportadora
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Resposta de moulinex.ptIndicarOlá , muito obrigado por ter tomado o tempo para escrever a sua opinião, peço desculpa pelo inconveniente. Pode contactar o nosso serviço ao cliente MOULINEX para que um conselheiro possa responder pessoalmente ao seu pedido. Estamos abertos de segunda a sexta-feira das 8.30h às 17.30h. Tenha um bom dia, Equipa MOULINEX
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A entrega foi rápida (3-4dias)
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Falta informação sobre os produtos ou é contraditória ou, mesmo, errada.
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Resposta de moulinex.ptIndicarOlá e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos saber que não ficou satisfeito com a sua experiência no nosso website. Por favor não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos) Estamos aqui para o ajudar na sua experiência de compra. Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Equipa MOULINEX
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Simples e intuitiva. Rapida entrega.
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Entrega muito rápida
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Excelente relação qualidade/preço
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Estou satisfeito.
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Muito bom
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A compra foi fácil no site, mas não fiquei satisfeita com o produto.
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Site de fácil pesquisa, encomenda e pagamento e envio rápido.
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Excelente
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Fácil e intuitivo.
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Muito bom
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Dou 3 estrelas porque não enviam artigos para a Ilha da Madeira e mas foram muito simpáticos na resposta ao meu email.
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Funcional
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nan
Revisão de , após uma experiência de por VERA S.. *
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Processo muito rápido e fácil
Revisão de , após uma experiência de por MARCO A.. *
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Contudo paguei para entregarem o produto em casa mas a UPS alegou que não foi possível faze-lo, embora estivesse em casa, e tive de recolher a encomenda noutro local.
Revisão de , após uma experiência de por TELMO C.. *
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Compra fácil
Revisão de , após uma experiência de por EMANUEL A.. *
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Encontrei o site pesquisando por produtos similares e foi muito fácil realizar o cadastro dos meus dados pessoais e o pedido de compra.
Revisão de , após uma experiência de por CAMILA F.. *
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O produto é de boa qualidade e cumpre as expectativas, mas um dos botões de regulação de temperatura tem a luz fundida,embora funcione
Revisão de , após uma experiência de por VASCO P.. *
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tudo ok
Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO B.. *
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Perfeito
Revisão de , após uma experiência de por FILIPE N.. *
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Bom
Revisão de , após uma experiência de por MIRIAM M.. *
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Entrega dentro do prazo previsto, embalagem chegou impecável
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO P.. *
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Compra fácil e sem problemas
Revisão de , após uma experiência de por LEONARDO M.. *
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Site acessível e rápida entrega
Revisão de , após uma experiência de por DAVID M.. *
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Fácil directo com todas as respostas
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS M.. *
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Fácil
Revisão de , após uma experiência de por CATARINA R.. *
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Excelente para ralar vegetais. Cozinhar é mais facil com este robot de familia.
Revisão de , após uma experiência de por SARA N.. *
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Lâmina de picar, já não tem. Eficiência que tinha, e ainda tem pouco tempo
Revisão de , após uma experiência de por IVO N.. *
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Site fácil de navegar e informativo, características dos produtos bem destacados.
Revisão de , após uma experiência de por TOMÁS M.. *
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A logística Moulinex revelou-se péssima. Mau serviço. O cliente comprou um produto a logística enviou outro diferente.
Revisão de , após uma experiência de por MARIANA T.. *
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O artigo Blend and go corresponde ao que esperaria dele
Revisão de , após uma experiência de por JÚLIA R.. *
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Nunca consegui por a funcionar o robot de cozinha
Revisão de , após uma experiência de por MAFALDA L.. *
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Resposta de moulinex.ptIndicarOlá e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos muito saber que a sua encomenda chegou danificada. Pode de facto acontecer que alguns produtos sejam danificados no transporte. Tem a possibilidade de devolver o seu artigo no prazo de 30 dias após a sua recepção. Basta que utilize o vale pré-pago incluído na sua encomenda. Se já não tiver o seu voucher, pode contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos) Equipa MOULINEX
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Fácil
Revisão de , após uma experiência de por CONSTANÇA C.. *
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Muito Bom
Revisão de , após uma experiência de por CAROLINA F.. *
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Moulinex marca muito boa. Mas fiquei arrependida em comprar a máquina do pão porque vem tudo em francês e não percebo nada
Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ S.. *
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rapidez na entrega e produto conforme
Revisão de , após uma experiência de por MARTINHO V.. *
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Vai de encontro às expetativas.
Revisão de , após uma experiência de por EMA F.. *
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Fiquei agradavelmente surpreso com a facilidade, preço e rapidez do processo. Sem duvida sera dos primeiros sitios a consultar em futuras compras.
Revisão de , após uma experiência de por REBECA V.. *
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Faz qualquer receita num instante
Revisão de , após uma experiência de por EDGAR J.. *
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Estou satisfeito com o aparelho. Cumpre o esperado, é fácil de utilizar e lavar.
Revisão de , após uma experiência de por REBECA R.. *
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processo de encomenda facil
Revisão de , após uma experiência de por BENEDITA L.. *
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A compra foi simples, decorreu sem qualquer problema e a entrega foi rápida.
Revisão de , após uma experiência de por HÉLDER T.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica