Opiniões de clientes
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Sempre uma compra fácil com descontos imbatíveis.
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Tudo correu bem menos uma coisa que correu mal com a Moulinex e com outras empresas a quem já comprei. Sempre que a entrega é feita pela UPS tenho a garantia de que vai haver problemas.Todas as empresas me entregam em casa sem problema até porque trabalho em casa mas com a UPS tenho sempre entregas tentadas mas não conseguidas e tenho que ir ao ponto de recolha que, ao ser um estabelecimento de informática, como é óbvio, não tem nenhuma prioridade especial para as encomendas e me obriga a esperar algum tempo para fazer o levantamento. Em resumo, Moulinex sim em geral mas, com entrega UPS talvez não.
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Rápida entrega, produto vem bem embalado.
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A experiencia de do site é boa, o parceiro de entrega(UPS) é horrivel, deviam dar opção de escolha na transportadora.
Revisão de , após uma experiência de por MARGARIDA D.. *
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Resposta de moulinex.ptIndicarOlá Eduardo, agradecemos por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA
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Foi facil fazer a encomenda pelo site (inclusive havia promoção na sua compra e item de oferta), o tempo previsto para a entrega também foi o mencionado aquando da compra e o produto chegou em boas condições ao destino.
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Experiência boa e recomendo
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Correu tudo bem , não demoraram na entrega
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Já efetuei várias compras na Moulinex e sempre correu tudo muito bem. Tudo sempre conforme o expectável. Muito profissionais
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Estou muito satisfeita
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Compra fácil de se efectuar on line. Artigo entregue em casa dentro do prazo. A airfry XXI foi uma excelente compra.
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Sem resposta.
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100% satisfeita
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Deviam colocar comparativos entre máquinas e descriminar melhor cada uma delas
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A compra no site foi muito fácil. Rapidez na entrega.
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Correu tudo bem, consegui um preço mais baixo diretamente no site da marca e com um desconto de 1a compra. O envio correu bem, entrega dentro do prazo é bem acondicionado.
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Excelente
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Um equipamento com qualidade. Tenho feito várias experiências e estou muito satisfeita. Os alimentos ficam com sabor, é rápido e muito prático.
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Produto made in China! Uma vergonha em nome do lucro, mandam fazer tudo na china, vamos pagar bem por isso no futuro!!! Podia ser mais rápidos na entrega
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Resposta de moulinex.ptIndicarOlá Manuel, agradecemos a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00 através do 808 284 735 ou através do email contact-pt@moulinex.com. Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a trabalhar diariamente a fim de melhor satisfazer os nossos Consumidores. Votos de um excelente dia, Ana da Equipa MOULINEX
Resposta de Ivo GIndicarProduzam os vossos produtos na EUROPA. Claro que quem está desse lado nada tem a ver com isto, pois são decisões erradas de quem está no topo e só quer lucros....
Resposta de moulinex.ptIndicarOlá Manuel mais uma vez agradecemos a sua opinião. Iremos transmitir a mesma ao nosso Departamento de Qualidade. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX
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Chegou muito rapidamente.
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Rapidez e eficiência
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A empresa com quem trabalham, UPS, falhou a entrega no ponto pick-up por já não trabalharem juntos. No entanto, eu não fui avisada e o equipamento foi para trás. Só o consegui no mês seguinte.
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Resposta de moulinex.ptIndicarOlá Maria, agradecemos desde já a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que tenha sentido dificuldades durante a entrega. Fazemos o nosso melhor para assegurar que as encomendas sejam enviadas o mais rapidamente possível, no entanto, algumas empresas de expedição podem sofrer alguns atrasos. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos a questão que nos reporta ao nosso departamento de logística. O nosso Centro de Contacto do Consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos) Ana da Equipa MOULINEX
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Site fácil de navegar
Revisão de , após uma experiência de por RÚBEN A.. *
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Excelente
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Perfeito
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Gostei da navegação no site e da entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por YARA A.. *
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Produto muito e fácil de manusear Recomendo
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Experiência muito positiva, na compra e na entrega.
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Website de navegação fácil, a encomenda foi de entrega rápida. O acondicionamento foi excelente.
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA A.. *
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Eficaz e simples.
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Facil
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Consegui comprar diretamente no site o pack mais barato que nas lojas e aproveitei o desconto inicial.
Revisão de , após uma experiência de por CONSTANÇA A.. *
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A navegação no website é fácil, a entrega é rápida por parte da marca, o que deixa muito a desejar é o distribuidor UPS que demorou imenso tempo a entregar e só o fez na morada escolhida porque foi pressionado pela Moulinex, senão teria de ir a um ponto UPS distante levantar o artigo. O serviço de atendimento ao cliente é muito bom e simpatico e o meu grau de satisfação com a encomenda é total.
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Eficiente
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM R.. *
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Navegação fácil/intuitiva e site bem estruturado e informativo
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA A.. *
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Entrega rápida e sem problemas!
Revisão de , após uma experiência de por TOMÉ V.. *
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Produtos muito bons e entrega super rápida (moro nos Açores)
Revisão de , após uma experiência de por MELISSA T.. *
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Facil de usar
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Fácil e rápido
Revisão de , após uma experiência de por YARA S.. *
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O processo de compra no site foi muito fácil, rápido e intuitivo. No entanto, o serviço de entrega por parte da transportadora UPS deixa muito a desejar. Bastou, da minha parte, um pedido de alteração da data de entrega para o processo ficar desorganizado, sendo certo que não foi entregue na data por mim solicitada e das duas vezes que entrei em contacto com a linha de apoio ao cliente para saber o ponto de situação em relação à entrega as informações transmitidas não correspondiam à realidade.
Revisão de , após uma experiência de por LOURENÇO N.. *
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a marca é de confiança e os seus produtos altamente recomendáveis.
Revisão de , após uma experiência de por LIA M.. *
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Otimo
Revisão de , após uma experiência de por TELMO C.. *
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Produtos de qualidade
Revisão de , após uma experiência de por ANA R.. *
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Correu super bem, das duas vezes a entrega foi rápida, a empresa q faz o transporte tb é muito correta.
Revisão de , após uma experiência de por DANIELA C.. *
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A compra no website foi fácil e rápida. A encomenda total chegou em duas encomendas separadas e houve alguma confusão com as mesmas.
Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL V.. *
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Entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIA F.. *
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Excelente marca. A compra foi fácil de fazer e a Moulinex sempre muito prestável para esclarecer dúvidas. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por LUCAS A.. *
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Muito positiva
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A minha marca de eleição. Serviço de excelência, extremamente simples de adquirir os produtos e em pouco tempo já estamos a fazer as delícias da nossa família. Obrigada Moulinex!!
Revisão de , após uma experiência de por SALVADOR A.. *
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Efectuei uma compra no site da MOULINEX, tendo-se revelado fácil não só a navegação como a efectivação da compra e pagamento. O produto chegou em poucos duas, salvo erro, três. Aconteceu um azar, o mesmo tinha defeito e devolvi, sem qualquer problema, horas depois da recepção, tendo a UPS vindo buscar o objecto. Três dias depois já tinha a devolução da quantia paga na minha conta bancária. Os produtos MOULINEX que tenho adquirido são sempre de óptima qualidade pelo que este pequeno incidente não põe em causa a minha confiança na marca. Destaco a prontidão e rapidez de todo o processo.
Revisão de , após uma experiência de por MELISSA M.. *
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Entrega conforme a data estipulada
Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL C.. *
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The item that I bought was different from the one that I saw in store. I contacted customer service and they were completely unhelpful and didn’t even read all my questions. The website promised free return but I have no GLS points in my city so I would have to go to another city to return the product. Terrible experience with the website and with the support, needless to say this is the first and last time I buy Moulinex
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDA M.. *
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Resposta de moulinex.ptIndicarOlá Luigi e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com a sua experiência no nosso website. Por favor não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Poderá contactar-nos para o nosso email contact-pt@moulinex.com Estamos aqui para o ajudar na sua experiência de compra. Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana Equipa MOULINEX
Resposta de Eduarda MIndicarI already sent several emails to customer service, as you can quickly check, and you will see the total incompetence in getting an answer. They were unable to even understand the issue I was explaining then, regardless of how many times I explained it.
Resposta de moulinex.ptIndicarOlá Luigi e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência como cliente não tenha correspondido às suas expectativas. Estamos a fazer o nosso melhor para responder o mais rapidamente possível, e a sua satisfação é a nossa prioridade. Transmitiremos o seu comentário às equipas competentes. Tenha um bom dia. Ana da Equipa MOULINEX
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A compra correu na normalidade.
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Top.
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Entrega rápida e preço top
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Razoavel. Falta-me saber com adiciono as receitas criadas por mim.
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A navegação pelo site é bastante intuitiva.
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Excelente
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Serviço excelente!
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Loja online bem organizada
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Perfeito
Revisão de , após uma experiência de por REBECA C.. *
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Muito satisfeita coma marca
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A experiência correu lindamente. Site intuitivo, compra prática e entrega a tempo e horas. Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ M.. *
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Fantástica!
Revisão de , após uma experiência de por VÍTOR G.. *
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Boa
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Recebi a encomenda, mas continua em falta a fatura. Já contactei a Moulinex, informaram que enviaram, mas eu não recebi. disseram que iam reenviar, mas continuo sem receber a fatura. Tratando-se de uma empresa, o comprador, este problema contabilistico grave. Agardeço que tratem a situação urgentemente.
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Resposta de moulinex.ptIndicarOlá SEHL e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX
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foi tudo muito "transparente" portanto, bom
Revisão de , após uma experiência de por SARA A.. *
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Design apelativ, facilidade em encontrar os produtos.
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ V.. *
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Os produtos apresentados não são os mesmos que noutros sites Moulinex, de outros países. Faltam livros de receitas para algumas máquinas.
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO M.. *
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Navegaçao fàcil, apenas as ativaçoes dos codigos de promoçao nao funcionaram.
Revisão de , após uma experiência de por CONSTANÇA S.. *
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Bom
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Informação sobre o produto clara, bons descontos e entrega super rapida e embalamento com qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por WILLIAM A.. *
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Lamentavelmente, o único motivo para uma classificação relativamente baixa é por um serviço que não será da vossa responsabilidade. Tem a ver com o transporte. A UPS presta um serviço cada vez pior no sentido em que tenho todos os motivos para acreditar (apesar de não poder comprovar) que não passam nas moradas solicitadas e vão diretamente para pontos de recolha. Aconteceu sempre o mesmo nas últimas 3 compras que fiz (de outras empresas e tipo de produtos) e em todas elas estava gente em casa para receber a encomenda (que ficaram propositadamente em casa para o efeito) .Outras empresas que prestam serviços idênticos, chegam inclusivamente a ligar para o contacto fornecido para informar que estão a chegar ou a dizer que não há ninguém em casa (quando possa acontecer). Além disso, alguns pontos de recolha não ficam assim tão próximos da morada solicitada quanto isso, Nesta entrega, tive que ir levantar a encomenda a um ponto de recolha a mais de 6km de minha casa. Não fosse esta "falha" do transportador, a experiência de compra no site seria merecedora das 5 estrelas.
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS C.. *
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Resposta de moulinex.ptIndicarOlá António e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor, dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX
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Comprei em promoção, o preço estava consideravelmente mais barato que o resto do mercado. Muito rápidos na confirmação do pagamento e expedição do produto. Apenas demorou 3 dias úteis a chegar.
Revisão de , após uma experiência de por EDGAR C.. *
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Nada a referir
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...
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Não é possível fazer lista de compras e a qualidade do material dos acessórios é mediana
Revisão de , após uma experiência de por ÍRIS F.. *
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Resposta de moulinex.ptIndicarOlá Maria e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos saber que não ficou satisfeita com a sua experiência no nosso website. Por favor não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/servi%C3%A7o-do-consumidor/contacte-nos) Estamos aqui para o ajudar na sua experiência de compra. Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX
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Facilidade e rapidez na compra
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Muito bom
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Gostei muito da forma como são apresentados os produtos e tudo correu conforme era previsivel. Unicamente tenho um reparo a fazer no tocante às instruções de utilização do produto, que acho que deveriam ser mais específicas e detalhadas.
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O processo de compra correu bem e a entrega foi efetuada em 3 dias
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Muito facil e rapido, tudo correu como o esperado.obrigada
Revisão de , após uma experiência de por AFONSO P.. *
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Site funcional, pesquisa simples e de resposta rápida
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...
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Serviço impecável
Revisão de , após uma experiência de por VIOLETA M.. *
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Simples e fácil
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Boa compra correspondeu às espectativas, Excelente
Revisão de , após uma experiência de por ANNA A.. *
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fácil de manusear, sem cheiro.
Revisão de , após uma experiência de por RÚBEN L.. *
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Muito bom.
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE L.. *
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Muito intuitivo e com a informação necessária e útil.
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A compra foi muito fácil e foi também muito fácil encontrar o produto e as informações sobre ele.
Revisão de , após uma experiência de por LISANDRO M.. *
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Muito fácil e acessivel
Revisão de , após uma experiência de por RÚBEN B.. *
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Entrega rápida e no tempo descrito.
Revisão de , após uma experiência de por GUSTAVO F.. *
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Site prático e fácil pars fazer compras online
Revisão de , após uma experiência de por RENATA B.. *
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Foi fácil encontrar o produto que procurava, aplicar os talões de descontos e finalizar a compra
Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME P.. *
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Muito satisfeita, entrega rápida (a encomenda chegou antes da data agendada) e sem complicações.
Revisão de , após uma experiência de por RUI G.. *
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Foi estreada neste fim de semana e a satisfação foi total. As crianças pequenas e grandes adoraram. Não há dúvida é muito fácil a sua utilização e resulta na perfeição. Muito boa aquisição. As batatas utilizadas não eram pre-fritas congeladas e ficaram óptimas.
Revisão de , após uma experiência de por ARIANA A.. *
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Fácil utilização
Revisão de , após uma experiência de por RAFAELA T.. *
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A navegação no site é o aspeto menos positivo. O site não tem uma navegação fácil. A compra, pelo contrário, é muito fácil de fazer e o produto é expedido com rapidez chegando comodamente a nossa casa. A empresa de entregas é muito profissional, avisando por e-mail e por telefone que a encomenda chegou. O produto é de boa qualidade, como a marca nos habituou.
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA C.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica