Opiniões de clientes
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Boa Experiência
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BRUNO P.
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MUITO BOM
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JORGE V.
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Estou com uma compra presa com um cartao presente, ja faz uma semana que abri uma solicitacao atraves do email da empresa, eu ligo todos os dias para saber quando vao resolver meu problema e ate agora nada. Codigo do pedido E0010DF4L1
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JESSICA D.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Jessica! Muito obrigado pela tua avaliação. Informamos que a recuperação do seu cartão presente se encontra solicitada, assim que tenhamos disponível, enviamos via email. Lamentamos a demora na resolução da sua incidencia. Até já :)
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eficiente e rápido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DOMINIQUE R.
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Produtos em bom estado e entrega rápida
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARGARIDA C.
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Não recomendamos compras online, jq fiz encomenda no dia 11 de Dezembro e disseram que chegava dia 13 e ate agora não recebi nada. Pior que isso é que na transportadora dizem nao haver nada para entregar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ADRIANA S.
Resposta de toysrus.ptIndicarOla Adriana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Verificamos e o seu pedido consta entregue corretamente. Até já :)
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Na descrição do Blippi deveria estar explicito que as frases são em Espanhol e não em português
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KEVIN P. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos que nas características indicadas não indica essa informação no nosso site, vamos rever a informação e adicionar os dados o quanto antes. Até já :)
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Recomendo, estou satisfeita.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RAQUEL O.
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Muito bom e rápido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULA V.
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normal, apesar de ter alguns erros
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOAQUIM P.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Joaquim! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)
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Envio muito rápido e tudo conforme
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIANA M.
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Compra entregue na data combinada, mas sem papel de embrulho e na loja de Telheiras não deixam levar papel para embrulhar encomendas feitas online.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EMA S.
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Gostava que houvesse disponibilidade de numa compra online ter direito a escolher as cores e também para terem mais atenção às notas que iam afixadas e que não tiveram muito em conta na encomenda em questão.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IRENE G.
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Bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANABELA G.
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Bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUIS S.
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correu tudo bem e dentro do prazo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DANIEL T.
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Muito simples de usar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FRANCISCO R.
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Fácil de utilizar e com bom detalhe do produto.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA F.
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Fácil, rápido e não nos deixam sem informação, ou seja vão-nos informando de todos os passos , o que transmite segurança
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TERESA R.
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Eficácia no serviço
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SÓNIA D.
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tudo ok
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DANIEL T.
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Super rápido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PATRÍCIA F.
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BOM
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BEATRIZ F. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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...
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOÃO P.
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O site é intuitivo e de fácil acesso.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BÁRBARA R.
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A minha avaliação seria 5. Só não é porque é absurdo o prazo de 7 dias para ir buscar uma encomenda à loja que está paga! Eu até podia não estar em casa, estar de férias, e por isso ter feito a compra online para ser levantada na loja quando me fosse conveniente. Uma encomenda paga não faz sentido ter prazo para levantar na loja e ainda por cima um prazo reduzidissimo de 7 dias.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia REBECA F. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Excelente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA J.
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O artigo chegou antes da data prevista, o que foi óptimo, mas ao mesmo tempo inesperado, felizmente estava presente em casa para o receber.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUÍS G.
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Prazo cumprido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALEXANDRE C. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Foi rápido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PEDRO M.
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Ooo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CATARINA C.
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Navegação simples e eficaz.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KELLY H. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Muito boa, serviço de resposta muito célere,
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA L.
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Fácil de navegar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA T.
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O site funciona bem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA M.
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Muito rápido e em perfeitas condições.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LAURA R.
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Excelente opção, sem sair de casa e entrega rápida.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ROSÁRIA M.
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Top
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NATÉRCIA A.
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Muita variedade e intuitivo nas opções
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RICARDO A.
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Bom serviço, rápido e eficiente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANTONIO G.
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Havendo a hipótese de levantar a encomenda nos CTT, o envio devia ser gratuito.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DIANA C.
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gostei muito e chegou antes do esperado
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA S.
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Não responderam quando questionei sobre a encomenda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DIANA B.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Diana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da tua encomenda. Informamos que já se encontra solicitado informação ao Fornecedor para saber estado de entrega. Assim que tenhamos confirmação, enviamos email. Até já :)
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Excelente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EDUARDA A. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Os produtos vêem sempre em condições e em rápido tempo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ELSA R.
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Bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SANDRA S.
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Encomenda cancelada vários dias depois de a efetuar e pagar.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PEDRO L.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Pedro! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)
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...
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia HELIO R.
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Excelente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DUARTE P.
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Chegou rápido. Obrigada
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CARINA S.
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Encomenda e entrega sem problemas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RAQUEL N.
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Tudo bem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CÉLIA A.
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Fui muito bem atendia, muita simpatia, e principalmente comprei o que queria com a ajuda da funcionária
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia YASMIN V. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Serviço eficaz , cumprem com os prazos de entrega.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA A.
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Excelente rapidez na entrega. Produto chegou em perfeitas condições
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOÃO L.
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Comprei dois artigos é só chegou um, depois dizerem-me que o artigo foi vendido depois de pagar, ainda não me voltam meu dinheiro, já fiz uma reclamação e ainda não respondeu.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MELISSA D. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)
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5 estrelas
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RICARDO F. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Estou à espera de resposta .Encomendei este carro aqui em detalhe e mandarao me um do Perrez ainda estou à espera de resposta do imail que mandei .
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BERNARDO N. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Informamos que já enviamos email a indicar nossa política de devolução. Desde já lamentamos toda a situação. Até já :)
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Boa tarde, esta não foi a primeira nem será a última vez que faço compras através do site da ToysRus, e foi simplesmente impecável, como sempre! A enorme variedade de produtos disponíveis, a facilidade de pesquisa/encontrar os produtos pretendidos, as classificações etárias, e claro os preços e promoções (como por exemplo paga 2 e leva o 3, de valor mais baixo como oferta), assim como a enorme rapidez de envio/entrega na morada pretendida e respetiva informação/acompanhamento da encomenda. Recomendo vivamente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EDUARDO G.
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Mau manuseio da embalagem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JAIME A.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Jaime! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Fácil fazer a encomeda. Entrega muito rápida. Correu tudo muito bem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia - A.
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Pessimo serviço na entrega! Não dão respostas claras. Continuo a aguardar a devolucao monetaria de um produto ha mais de 1 semana!!! Uma vergonha!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÉRICA C. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Muito satisfeita. Entrega rápida
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ROSA S.
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Site eficaz. Encomenda chegou antes da data prevista
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUIS F.
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Muito facil Um site muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SARA G.
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Super rápida a entrega. Em bias condições.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULA M.
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Demora na entrega, pois soube que uma encomenda feita no dia seguinte à minha foi recebida três dias antes desta. Mais, o papel de de embrulho que colocaram na caixa não vinha em rolo pelo que chegou em tal estado que não pude usá-lo. A caixa do brinquedo está rasgada em dois sítios. Tive de utilizar fita cola para compor. Até as encomendas do Aliexpress vem em melhores condições de embalamento.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VÍTOR M.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Vitor! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Informativo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANTONIO A.
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Bom apoio ao cliente, website de fácil utilização.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BEATRIZ O.
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Muito rápido na entrega.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SOFIA F. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Processos de compra e entrega rápido e seguro. Compro frequentemente na Toys R Us, na loja e online.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RITA F.
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Bom site
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOSÉ R.
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Muito bom o serviço
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOAO C.
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Impecável. Obrigado
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MIGUEL S.
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RITA S.
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Bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANDREIA S.
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No site a imagem do produto era uma X-shot branca, equipamento que já tínhamos adquirido no passado por esta via pois a quantidade que queríamos não estava disponível em loja. Foi com surpresa que recebemos 30unidades de x-shots vermelhas. Ao ligar para o apoio ao cliente para efetuar substituição mandam falar com as lojas, as lojas chutam umas para as outras lojas alegando falta de stock. (penso que deviam informar o cliente sobre a alteração da cor e não tomarem essa decisão unilateralmente, somos uma empresa temos já muita quantidade de X-shot branca e o envio das unidades em vermelho sem nos informarem prejudica a ideia que tínhamos de trabalho, além disso o atendimento ao cliente no pós-venda foi simpático mas uma espiral sem fim, sempre que nos davam um sitio para ligar implicava ligar para outro sitio a seguir e nunca consegui resolver a situação) Tivemos de assumir a X-shot em vermelho atendendo à dificuldade em encontrar uma solução, mas o site não falava da opção em vermelho e isso claramente era um fator que estávamos a ter em conta, mais do que a velocidade de entrega que é um fator que apreciamos bastante no vosso serviço, mas não era o caso para esta encomenda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TIAGO F.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Tiago! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Desde já lamentamos toda a situação. Até já :)
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Ótimo, entrega super rápida, obrigado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANGELINA N.
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O site estava ótimo. E precisei de ajuda... que me deram de forma excelente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FÁTIMA T.
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Comprei 3 trivial pursuit 2 jogos em promoção boa mas um tinha a caixa danificcada e o do harry potter a foto que tinham no site não correspondia ao que enviaram já fiz a reclamação e ainda não está finalizada
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SANDRA M.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Sandra! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
Resposta de sandra mIndicarBom dia A caixa danificada pode ser o transporte, mas o harry potter o que me enviaram não correspondia ao que estava no vosso site, tinham um foto totalmente diferente porque é outro e enviaram-me um completamente diferente. Boas festas
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podem melhorar a sustentabilidade e enviar apenas uma unica encomenda por pedido efetuado
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALBERTINA R.
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Veio tudo em ordem, só não percebi o porquê de receberem em 3x....
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SÓNIA F.
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Rápido e eficaz.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VANIA S.
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fácil de navegar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANDREIA F.
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Envio rápido e um cuidado enorme com o embalamento do artigo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUÍS M.
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Super fácil de efetuar uma compra, o artigo que comprei chegou dentro do prazo de entrega, adorei
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ADRIANA R.
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Satisfeita com os preços e mais ainda em saber que meus filhos amaram os brinquedos.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BRENDA O.
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Fácil de pesquisar e de encomendar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARLENE I.
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Intuitivo, fácil de pesquisar e encontrar o que procurava. Compra online rápida e fácil. Nota positivo por permitir MBWAY como método de pagamento.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PEDRO J.
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Foi a ultima vez que vos faço compras online
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARTA A.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Marta! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisamos o seu caso e enviamos informação sobre a incidencia para o email associado ao pedido. Lamentamos toda a situação. Até já :)
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Muito bom serviço!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FABIANA M.
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Prático e eficiente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA F.
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALEXANDRA S.
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muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARÍLIA L.
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Muito bom e rapido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA M.
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Cumpre os prazos de entrega indicados no site e os artigos veem impecavelmente embalados.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MATHEUS S. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Nem sempre fácil de navegar e pesquisar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PEDRO F.
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Ainda nao recebi a minha encomenda
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JORGE V.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Jorge! Muito obrigado pela tua avaliação.Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Informamos que o seu pedido se encontra em distribuição para entrega. Até já :)
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Mau Fiz uma encomenda enviaram o artigo errado e agora não trocar mandaram ir a uma loja mas nao há lojas onde moramos!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANDREIA V.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Andreia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A caneca veio partida. Solução darem 10% de desconto na próxima compra. Ridículo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SUSANA A.
Resposta de toysrus.ptIndicarOla Susana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Enviamos informação sobre a incidencia do seu pedido para o email associado ao pedido. Lamentamos novamente os incómodos causados. Até já :)
Opiniões apresentadas por ordem cronológica