Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões apresentadas por ordem cronológica

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  muito dificil encontrar o que se procura por palavra--chave

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 03/05/23 por ANA L..

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Gosto de comprar no site

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 03/05/23 por ÂNGELA F..

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  Entrega rápida e site muito funcional.

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 09/05/23 por ANA R..

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  tudo fantástico. embrulho, entrega, prazo

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 08/05/23 por JOÃO F..

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  Entrega rápida!

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 09/05/23 por AUGUSTO M..

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  fiz uma encomenda e muito rápido foi enviado e os produtos são de boa qualidade

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 11/05/23 por INÊS A.. *

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  Muito Bom

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 10/05/23 por ESTELA G..

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  Correu tudo bem na encomenda, na entrega.. e demorou apenas 1 dia e meio

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 08/05/23 por SARA I..

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  Rapidez, profissionalismo, dedicação ao cliente e encomendas bem acondicionadas. Recomendo.

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 08/05/23 por PATRICIA A..

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  bom

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 02/05/23 por CLÁUDIA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega super rápida

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 10/05/23 por MARISA M..

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  Bom

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 07/05/23 por SILVIO F..

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  Rápido e eficiente

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 05/05/23 por ELISABETE G..

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  Facil de se pedir e rápida entrega.

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 05/05/23 por ANA S..

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  Excelente!

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 04/05/23 por ELSA R..

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  PRÁTICO

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 02/05/23 por DULCE C..

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  Muito bom

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 06/05/23 por MARIA F..

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  Foi entregue na data prevista e conforme o pedido.

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 03/05/23 por ANDRÉ H..

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  Apesar da caixa interior e a embalagem estar em bom estado não é admissível que uma figura, da qual a própria embalagem tem valor, venha acondicionada sem qualquer tipo de enchimento de protecção. Foi apenas sorte, não se ter estragado.

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 03/05/23 por TIAGO B..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Tiago! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na embalagem da tua encomenda. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Melhor site de brinquedos!!

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 10/05/23 por ELSA R..

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  Funcional

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 09/05/23 por JORGE M..

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  Ótimo chegou rápido e muito bem embalada 🤗 por várias vezes que comprei e sempre correu tudo bem estão de parabéns 🤗🤗

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 08/05/23 por IVAN G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Tem muitos artigos!

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 01/05/23 por LIVIO N..

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  Este site é 5 estrelas

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 04/05/23 por VERA O..

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  Muito bom!

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 04/05/23 por MARIA D..

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  Podia ser mais fácil de encontrar os produtos e categorias

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 03/05/23 por INÊS C..

• 2 / 5 1

  

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  O produto foi mal embalado, a caixa veio rasgada e com pouca fita cola para fechar a mesma l

  Revisão de 23/05/23, após uma experiência de 01/05/23 por RENATO A.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Foi a promeira vez e correu muito bem Obg

  Revisão de 23/05/23, após uma experiência de 23/04/23 por MARTA R.. *

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  Faltou enviarem-me o email comprovativo de pagamento, de resto correu tudo bem.

  Revisão de 23/05/23, após uma experiência de 02/05/23 por MANUEL F..

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  Muito bom.

  Revisão de 23/05/23, após uma experiência de 02/05/23 por MANUEL P..

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  Muitos artigos esgotados/ indisponíveis

  Revisão de 22/05/23, após uma experiência de 30/04/23 por CRISTIANA C..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Cristiana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Os resultados que aparecem após em função da pesquisa de alguns produtos nem sempre são claros, nem coincidem com o que efetivamente pesquisamos.

  Revisão de 22/05/23, após uma experiência de 01/05/23 por FILIPA F..

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  Muito bom

  Revisão de 22/05/23, após uma experiência de 01/05/23 por MARIA G.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Revisão de 19/05/23, após uma experiência de 30/04/23 por ALEXANDRA O..

• 5 / 5 1

  

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  Perfeito

  Revisão de 19/05/23, após uma experiência de 29/04/23 por PATRICIA S..

• 3 / 5 1

  

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  Site difícil de navegar e encontrar o que desejamos

  Revisão de 19/05/23, após uma experiência de 27/04/23 por DANIELA S..

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  Olá Daniela! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5 1

  

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  Apesar da embalagem chegar um pouco danificada por fora a entrega foi rápida e sempre bem informado do estado da mesma. Obrigado .

  Revisão de 19/05/23, após uma experiência de 30/04/23 por PAULO O..

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  Foram rápidos na entrega como sempre!! Muito satisfeita!!

  Revisão de 18/05/23, após uma experiência de 26/04/23 por JOANA L..

• 3 / 5 1

  

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  Encomendei um presente considerando a data de entrega mas só foi entregue depois e por isso não tinha o produto na data de aniversário da criança

  Revisão de 18/05/23, após uma experiência de 26/04/23 por ANA R..

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Super top o artigo e a entrega rápida 🥰

  Revisão de 18/05/23, após uma experiência de 27/04/23 por DULCE R..

• 5 / 5 1

  

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  é muito fácil de navegar

  Revisão de 18/05/23, após uma experiência de 27/04/23 por ELSA S..

• 5 / 5 1

  

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  Rápido e eficaz. Muito bom.

  Revisão de 17/05/23, após uma experiência de 26/04/23 por CARLOS R..

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  Bom

  Revisão de 17/05/23, após uma experiência de 23/04/23 por LILIANA B..

• 3 / 5 1

  

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  Só não dou 5 estrelas porque não veio uma saqueta dos pinos laranjas, devia ter vindo 2 e só veio 1.

  Revisão de 17/05/23, após uma experiência de 21/04/23 por MARINA P..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Mariana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Bom!

  Revisão de 16/05/23, após uma experiência de 23/04/23 por GRAÇA P..

• 4 / 5 1

  

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  Normal

  Revisão de 16/05/23, após uma experiência de 25/04/23 por NUNO A..

• 5 / 5 1

  

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  Fácil de navegar e efectuar a compra.

  Revisão de 16/05/23, após uma experiência de 23/04/23 por HUGO P..

• 5 / 5 1

  

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  Excellent professional personal service

  Revisão de 16/05/23, após uma experiência de 25/04/23 por MAYNARS H..

• 3 / 5 1

  

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  Ainda nao recebi

  Revisão de 16/05/23, após uma experiência de 24/04/23 por SILVÉRIO J..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Silvério! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Informamos que se encontra enviado informação sobre a entrega do seu pedido para o seu email. Até já :)

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  Já recebi a fatura, sem ter a encomenda completa. Falta-me receber o organizador de brinquedos.

  Revisão de 15/05/23, após uma experiência de 23/04/23 por ANA A..

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu. Até já :)

  Resposta de Ana A

  

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  Gostaria de retirar a avaliação negativa que vos fiz. Já recebi por completo a encomenda.

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  Fácil de fazer a encomenda e seguro.

  Revisão de 15/05/23, após uma experiência de 07/04/23 por PEDRO M..

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  A dedicação, simpatia, profissionalismo e acolhimento sempre familiar da Joana da Tpysrus de Cascais, faz-nos voltar srmpre. Colaboradora exrmplar com perfil para as crianças.

  Revisão de 15/05/23, após uma experiência de 21/04/23 por ISABEL M..

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  Sistema de pagamentos não funciona a 100%. Apoio ao cliente demora mais de uma semana apesar de múltiplos contactos. Não é possível solicitar talão presente/embrulho.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 15/04/23 por BENJAMIM S.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Excelente.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 20/04/23 por MARIA C..

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  Bom atendimento .Funcionários atenciosos. Entrega no prazo.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por GABRIEL S..

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  Muiti boa

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por JOÃO A.. *

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  bom

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por PAULO M..

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  Fácil compra e entrega rápida

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 18/04/23 por CLÁUDIO I..

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  Muita escolha e envio rápido.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 16/04/23 por EDUARDO R..

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  Amigável

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por ANA R..

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  Fácil identificar se o artigo existe em alguma loja ou apenas online.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por LOURENÇO C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Nada assinalar. Simpatia, educação.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 21/04/23 por FERNANDO B..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom serviço e rápido. Recomendo.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por ROSA M..

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  Site

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por PAULO M..

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  Rápido e fácil

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 21/04/23 por BRUNO Q..

• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por PEDRO A..

• 5 / 5 1

  

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  Bom

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por SANDRA D..

• 4 / 5 1

  

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  O produto foi o esperado. Experiencia boa (produto) O envio é que deixou muito a desejar por culpa do v/ transportador. Foi entregue ao 3º dia da data prevista e por eu ter feito reclamações na linha de apoio dos ctt expresso. Entrega vergonhosa. Mentem ao dizer que não entregaram porque cliente não atendeu.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 13/04/23 por ANA M..

• 5 / 5 1

  

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  Ok.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 15/04/23 por MANUEL M..

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Revisão de 06/05/23, após uma experiência de 14/04/23 por JOANA B..

• 4 / 5 1

  

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  Acho que deveriam embrulhar os artigos para oferta.

  Revisão de 06/05/23, após uma experiência de 15/04/23 por ANA N..

• 5 / 5 1

  

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  MUITO BOM E RÁPIDO

  Revisão de 06/05/23, após uma experiência de 14/04/23 por TÂNIA M..

• 3 / 5 1

  

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  A encomenda demorou mais do que o previsto e ao tentar rastrear pelo link enviado, o código da encomenda não tinha letras e dígitos como requerido pelos CTT.

  Revisão de 06/05/23, após uma experiência de 30/03/23 por BENJAMIM D.. *

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• 3 / 5 1

  

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  O atendimento foi muito bom !

  Revisão de 05/05/23, após uma experiência de 08/04/23 por VALTER S..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Valter! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Prático e explicito.

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 11/04/23 por ANA C..

• 5 / 5 1

  

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  perfeito!

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 12/04/23 por MINE O..

• 4 / 5 1

  

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  Está bem organizado

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 10/04/23 por JOÃO L.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente! Mais rápido impossível. Adorei... Equipa de entrega 5***** Recomendo

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 11/04/23 por ZULMIRA S..

• 5 / 5 1

  

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  Serviço impecável. recomendo

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 06/04/23 por ANA T..

• 5 / 5 1

  

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  Serviço rápido e de qualidade!

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 11/04/23 por MARTA A..

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  Nada contra o site, que é bastante intuitivo e entrega muito rápida, mas o produto vinha com pessimos acabamentos, alguns sitios sem tinta ou a sair. Só não devolvi para não desiludir o meu filho!

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 11/04/23 por CARLOS R..

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  Olá Carlos! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Informamos que já se encontra enviado informação para o seu email. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Serviço funcional e profissional.

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por TIAGO B..

• 5 / 5 1

  

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  Adorei

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por MARCELO C..

• 5 / 5 1

  

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  Rápido e entrega impecável. Recomendo.

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por CLAUDIA L..

• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por MELISSA L..

• 5 / 5 1

  

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  Adorei

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por MARCELO C..

• 4 / 5 1

  

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  Um pouco confuso na pesquisa.

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 09/04/23 por DIANA A..

• 5 / 5 1

  

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  site facil de usar, boa comunicação do estado da encomenda à medida que vão tratando das coisas

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 08/04/23 por CARLA G..

• 1 / 5 1

  

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  Não é possível embrulhar os artigos para presente e nem emitem talão sem preço. Para esquecer

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 07/04/23 por SANTIAGO S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  bom

  Revisão de 29/04/23, após uma experiência de 07/04/23 por LUÍS B..

• 5 / 5 1

  

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  Adoro

  Revisão de 29/04/23, após uma experiência de 07/04/23 por CAROLINA C..

• 2 / 5 1

  

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  Após realizar uma compra online no site da Toys R Us, garantiram-me entrega numa data (sendo que apenas realizei a compra nessa condição) e entregaram os artigos 4 dias depois da data. Reclamei e nem responderam ao e-mail. Era cliente habitual mas não voltarei a comprar.

  Revisão de 29/04/23, após uma experiência de 05/04/23 por REBECA P.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Excelente a entrega e o tempo de entrega.

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por JOAO P..

• 4 / 5 1

  

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  Bom serviço, mas o site tem algumas características pouco amigáveis e desorganizadoras.

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 05/04/23 por MIGUEL C..

• 1 / 5 1

  

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  Infelizmente experiência muito desagradável uma vez que não recebi a encomenda na data garantida no site.

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 05/04/23 por TÂNIA D..

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  Olá Tânia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Nada a apontar.

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por VÂNIA C..

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  Muito obrigada satisfação total

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por DANIEL B..

• 5 / 5 1

  

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  Tudo correu como indicado

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 03/04/23 por LILIANA G..

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  Desde a encomenda até chegar,demorou 6 dias Achei muito tempo

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por MARIA J..

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  Site intuitivo, processo de compra rápido, eficaz . Recolha em loja funcionou muito bem

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por ALEXANDRA S..

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  Fácil navegabilidade. Compro no site, com frequência. Nada a apontar.

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por JOANA F..

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  Nada a acrecentar.

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 05/04/23 por LURDES M..

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  Nada apontar, funcionamento perfeito

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por BRUNO Q..

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  Muito bom

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por VANESSA A..

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  Bom

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 01/04/23 por SUSANA P..

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  Nunca cumprem os prazos de entrega. Foi a última vez que confiei

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por VITÓRIA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Entrega rápida

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por JOANA V..

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  Bom serviço.

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 01/04/23 por DIANA S..

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  Excelente site, fácil de utilizar e com boas pormoções. Mas gostaria da opção de comprar online, com entrega em casa, de stock que apenas existe em lojas fisicas.

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 01/04/23 por AFONSO S..

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  Processo de compra e entrega rápidos e eficazes. Correu tudo bem, uma vez que o estafeta telefonou. No formulário com o endereço de entrega, apesar de ter colocado o andar não veio mencionado na encomenda e o estafeta não tinha como saber essa informação. Atenção à impressão das moradas nas encomendas porque parece que estão a cortar informação. Obrigada

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por ANA O..

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  Envio rápido, chegou tudo em bom estado e alguns artigos são ainda mais bonitos do que nas imagens.

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 29/03/23 por ANA S..

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  Fiz a encomenda, após apanhar uma promoção de fim do mês

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 28/02/23 por VASCO M..

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  Encomenda fácil e chegou muito rápid Recomendo

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 03/04/23 por CLÁUDIA S..

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  A cor pretendida não foi enviada, queria o brinquedo de cor preta e veio o vermelho.

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 02/04/23 por SANDRA M..

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  Excelente

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por CRISTINA C..

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  Bom

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 03/04/23 por BALTAZAR M..

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  Deveriam ter mais cuidado com a transportadora que trabalham. Porque não fazem a entrega e têm a lata de no final do dia mandar um mail a dizer que a morada não está correcta. Que é mentira . Por duas vezes e hoje dia de Páscoa não tenho o presente para a minha afilhada por isso . É inadmissível.

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 02/04/23 por ANA P..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Muito rápidos no envio. Tudo em conformidade

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 03/04/23 por MANUELA C..

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  Eficaz.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 30/03/23 por PAULA F..

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  Muito Bom

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 02/04/23 por MARIA F..

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  Muito bom

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 31/03/23 por IRENE M..

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  Ok!

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 01/04/23 por RICARDO V..

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  Excelente

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 31/03/23 por LUÍS B..

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  Não estou nada satisfeita com a Toysrus.pt porque eu mandei vir uma Bateria para o meu afilhado, recebi uma incomoda errada e pro fim tive que ir buscar a minha encomenda a loja, mas eu ja tinha pago o transporte. Para alem de a prenda chegar tarde, tive que ir eu buscar e nem se quer um Voucher como pedido de desculpa.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 24/03/23 por INÊS D..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Inês! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas, indicando também que o seu cupão se encontra enviado para o seu email. Até já :)

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  Rápido e bastante prático

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 01/04/23 por INÊS M..

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  Encomenda não foi enviada corretamente. Foi enviada aberta e por consequência a transportadora perdeu parte da encomenda.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 30/03/23 por FILIPE R..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Filipe! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de Filipe R

  

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  O problema é que continuo sem receber a restante encomenda. Para além disso já solicitei ponto de situação e continuo sem receber resposta. Disseram-me que a transportadora me ia enviar a encomenda em falta, mas não recebi mais qualquer informação.

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  Bom serviço e sem problemas. Eu, recomendo.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 30/03/23 por JOAQUIM F..