Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões apresentadas por ordem cronológica

• 5 / 5 1

  

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  Bom

  Revisão de 03/10/23, após uma experiência de 13/09/23 por INGRID C..

• 1 / 5 1

  

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  A encomenda deveria ter sido entregue no dia 13/09, hoje já é dia 18/09 e nem vela. Uma vergonha!!

  Revisão de 03/10/23, após uma experiência de 11/09/23 por ANA X..

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  bom

  Revisão de 03/10/23, após uma experiência de 12/09/23 por BÁRBARA N.. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tudo ok

  Revisão de 03/10/23, após uma experiência de 08/09/23 por CARMO B..

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  Rápido e acertivo

  Revisão de 03/10/23, após uma experiência de 10/09/23 por RUI R..

• 5 / 5 1

  

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  Fácil de comprar e entrega rápida

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 09/09/23 por ELAINE C..

• 5 / 5 1

  

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  Impecável

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 10/09/23 por ANDREIA F..

• 4 / 5 1

  

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  Bons produtos. O tempo de entrega por vezes nào é respeitado

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 10/09/23 por ANA F..

• 5 / 5 1

  

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  Excelente serviço. Excelente produto. Recomendo

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 10/09/23 por ANA L..

• 4 / 5 1

  

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  .Bom

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 09/09/23 por VALENTIM S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Userfriendly!

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 11/09/23 por RITA F..

• 5 / 5 1

  

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  Eficientes

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 10/09/23 por CARLOS N..

• 5 / 5 1

  

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  Bom.

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 10/09/23 por JOÃO N..

• 5 / 5 1

  

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  Muito nommons

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 08/09/23 por PATRICIA G..

• 3 / 5 1

  

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  Dificuldades para pedir ponto picup!!!!!

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 08/09/23 por SUSANA F..

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  Olá Susana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 08/09/23 por EULALIA C..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom, e a entrega foi muito rápido, estou realmente muito satisfeita e recomendo

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 08/09/23 por IRINA B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Simples e acessível!

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por IVAN F..

• 4 / 5 1

  

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  ...

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 08/09/23 por BRUNO C..

• 1 / 5 1

  

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  Entregaram o brinquedo errado...

  Revisão de 29/09/23, após uma experiência de 07/09/23 por SANDRO L..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Sandro! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Revisão de 29/09/23, após uma experiência de 08/09/23 por MONICA G..

• 5 / 5 1

  

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  Impecável

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por ANTÓNIO R..

• 4 / 5 1

  

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  Site muito intuitivo e de fácil manuseamento.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por CARLA O..

• 5 / 5 1

  

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  Um site intuitivo o que o torna bastante fácil de usar.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por GISÉL S..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por IVA S..

• 5 / 5 1

  

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  Rapidez entrega

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por PEDRO D..

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por JORGE L..

• 4 / 5 1

  

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  Compra fácil e rápida.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por RODRIGO S..

• 5 / 5 1

  

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  O envio foi rápido, fiquei muito satisfeita.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por RAQUEL V..

• 5 / 5 1

  

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  Correu como esperado.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por ERICA C.. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muito fácil de interagir e comprar. Gosto do facto de se ter acesso à disponibilidade de brinquedos por loja.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por LOURENÇO R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Simples e rápido

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 07/09/23 por NÁDIA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  boa

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 07/09/23 por PAULO A..

• 4 / 5 1

  

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  Tempo de entrega óptimo mas embalamento muito fraco. Não veio com enchimento para proteger o conteúdo e recebi a caixa um pouco aberta no topo

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por IVO R..

• 3 / 5 1

  

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  O site pode as vezes ser confuso, mas está a caminhar para melhor

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 04/09/23 por BRUNO S..

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  Olá Bruno! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Fácil pesquisa

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 02/09/23 por CARLOS F..

• 5 / 5 1

  

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  Bom.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por MARCO F..

• 5 / 5 1

  

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  site intuitivo e de fácil acesso

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por GISÉL S..

• 5 / 5 1

  

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  Fantástico

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 03/09/23 por FERNANDO T..

• 5 / 5 1

  

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  Rápida entrega, aconselho.

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 04/09/23 por PATRÍCIA L..

• 5 / 5 1

  

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  muito boa

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 03/09/23 por PEDRO G..

• 4 / 5 1

  

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  Falta mais informação na descrição dos produtos

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 01/09/23 por ELISA L..

• 5 / 5 1

  

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  Rápida com excelente informação do percurso da encomenda

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 02/09/23 por JUAN C..

• 5 / 5 1

  

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  Muito boa loja, o meu filho gosta muito. De aproveitar quando os preços estão acessíveis!

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 02/09/23 por FRANCISCO M..

• 5 / 5 1

  

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  Rapidez!

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 04/09/23 por SILVIA F..

• 5 / 5 1

  

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  Rápido, intuitivo, como se quer

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 03/09/23 por ARMANDO T..

• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida e produto sem defeitos e correspondendo ao anunciado.

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 04/09/23 por JOANA R..

• 5 / 5 1

  

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  Otima loja!

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 04/09/23 por BRUNO R..

• 2 / 5 1

  

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  Os artigos enviados não correspondiam aos encomendados e pagos…

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 31/08/23 por GUSTAVO V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 4 / 5 1

  

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  Entrega rápida e como está na foto.

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 01/09/23 por RICARDO A..

• 5 / 5 1

  

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  A mochila é muito bonita, acolchoada. Encomenda chegou muito rapido

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 30/08/23 por MARISA M..

• 4 / 5 1

  

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  Está diferente, mais friendly, mas precisa ainda de algo para simplificar.

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 31/08/23 por ANDRÉ M..

• 5 / 5 1

  

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  Na filial da Toys are Us em Albufeira, há senhoras muito, muito simpáticas e prestáveis na equipa. Antes de mais, as duas gerentes. Sentimo-nos muito à vontade com as senhoras. Com os melhores cumprimentos, C. V.

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 14/08/23 por FOLKER L..

• 3 / 5 1

  

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  Um site simples que poderia facilmente ser melhorado porém bastante prático e útil.

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 30/08/23 por JORGE S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  rapido

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 30/08/23 por JOANA M..

• 1 / 5 1

  

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  Material muito fraco. O auxiliar para aspirar a piscina não funciona

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 30/08/23 por ANDRÉ C..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá André! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Bom

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 28/08/23 por FÁTIMA N..

• 5 / 5 1

  

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  Rápido e tudo em boas condições

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 31/08/23 por MÁRCIO G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Funciona bem.

  Revisão de 20/09/23, após uma experiência de 29/08/23 por ANA S..

• 5 / 5 1

  

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  Serviço impecável.

  Revisão de 20/09/23, após uma experiência de 29/08/23 por JOÃO F..

• 1 / 5 1

  

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  Muito mau apoio ao cliente (Angelina Nemer)

  Revisão de 20/09/23, após uma experiência de 29/08/23 por ÂNGELO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5 1

  

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  Site onde a pesquisa é rápida e tem de tudo

  Revisão de 19/09/23, após uma experiência de 29/08/23 por MARLENE R..

• 1 / 5 1

  

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  Péssima experiência de compra, seja na loja como online.

  Revisão de 19/09/23, após uma experiência de 28/08/23 por DELCIO C..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Delcio! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. Verificaremos o teu comentário. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Site fácil de usar, encomenda chegou rapidamente

  Revisão de 19/09/23, após uma experiência de 28/08/23 por PATRÍCIA N..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom.

  Revisão de 19/09/23, após uma experiência de 29/08/23 por ORLANDO J..

• 5 / 5 1

  

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  Muitos produtos anunciados e esgotados

  Revisão de 16/09/23, após uma experiência de 27/08/23 por INES M..

• 3 / 5 1

  

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  Péssima navegacao

  Revisão de 16/09/23, após uma experiência de 25/08/23 por JÚLIA L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Revisão de 16/09/23, após uma experiência de 25/08/23 por RUTE N..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom.

  Revisão de 16/09/23, após uma experiência de 27/08/23 por EMANUEL H.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Gostei mas acho que o site devia ser mais simples

  Revisão de 16/09/23, após uma experiência de 25/08/23 por MICAEL P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Revisão de 12/09/23, após uma experiência de 07/08/23 por ANA P..

• 4 / 5 1

  

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  Bem organizado, diversificado.

  Revisão de 12/09/23, após uma experiência de 25/08/23 por PAULO S..

• 4 / 5 1

  

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  Fácil acesso e adequada.

  Revisão de 12/09/23, após uma experiência de 22/08/23 por ANA R..

• 4 / 5 1

  

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  Podiam ter mais variedade mas a navegação no site é fácil e o stock estão sempre disponíveis!

  Revisão de 12/09/23, após uma experiência de 25/08/23 por MIGUEL P..

• 5 / 5 1

  

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  fácil utilização

  Revisão de 12/09/23, após uma experiência de 21/08/23 por VASCO P..

• 2 / 5 1

  

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  Está muitas vezes em manutenção

  Revisão de 12/09/23, após uma experiência de 21/08/23 por ALICE M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável, sendo esse o motivo pelo qual tentamos sempre melhorar a nossa loja online. Até já :)

• 1 / 5 1

  

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  A caixa do producto chegou em mal estado

  Revisão de 11/09/23, após uma experiência de 19/08/23 por HUMBERTO V..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Ola Humberto! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  Resposta de HUMBERTO V

  

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  Sim é preciso posso enviar fotografias da caixa

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• 5 / 5 1

  

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  Correu tudo bem com a compra.

  Revisão de 09/09/23, após uma experiência de 12/08/23 por ELISABETE F..

• 5 / 5 1

  

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  no geral tudo bem

  Revisão de 09/09/23, após uma experiência de 14/08/23 por ANA R..

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Revisão de 09/09/23, após uma experiência de 18/08/23 por DORIANA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Tive uma ajuda do funcionário

  Revisão de 09/09/23, após uma experiência de 19/08/23 por MARIO F..

• 4 / 5 1

  

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  A compra online foi simples, os prazos de acordo. A pista Corrida da Ninco custou 80€, posteriormente vi em loja online a 60€ ! Referem na descrição que não necessita de pilhas, está incorrecto porque os comandos funcionam com pilhas.

  Revisão de 07/09/23, após uma experiência de 15/08/23 por JOSÉ F..

• 4 / 5 1

  

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  Um site intuitivo no entanto o motor de busca tem alguma falhas

  Revisão de 07/09/23, após uma experiência de 18/08/23 por MARIANA L..

• 5 / 5 1

  

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  Artigo tal como descrito no anúncio ! Ótima relação preço - qualidade

  Revisão de 07/09/23, após uma experiência de 17/08/23 por YASMIN S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  otimo estado

  Revisão de 07/09/23, após uma experiência de 16/08/23 por ÂNGELA F..

• 4 / 5 1

  

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  Foi relativamente fácil encontrar o que procurava

  Revisão de 07/09/23, após uma experiência de 16/08/23 por ANTÓNIO L..

• 3 / 5 1

  

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  O atendimento foi correto. Recebi há 2 dias a notificação, fui levantar a encomenda (casa da criança) e ontem montei-a casinha. Segui as instituições e no último passo vi que 1 peça do telhado está partida. Não encontrei e mail para solicitar a substituir dessa peça. Aproveito para solicitar orientação

  Revisão de 07/09/23, após uma experiência de 16/08/23 por CARLOS A..

• 5 / 5 1

  

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  Eficaz e de entrega rapida

  Revisão de 02/09/23, após uma experiência de 16/08/23 por JOANA C..

• 5 / 5 1

  

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  N/A - Compra efectuada na Loja

  Revisão de 02/09/23, após uma experiência de 13/08/23 por ANTONIO L..

• 5 / 5 1

  

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  Cumpre sempre os prazos.

  Revisão de 02/09/23, após uma experiência de 12/08/23 por VÂNIA V..

• 3 / 5 1

  

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  O site é rápido e é fácil navegar nas categorias, mas há alguns pontos a melhorar. Por exemplo, o menu da área de cliente é confuso (a opção de logout está no meio) e ao consultar o estado da encomenda depois de ter feito o pagamento indicava "esgotado" (fiquei com a ideia de que não ia receber o produto)

  Revisão de 02/09/23, após uma experiência de 30/07/23 por PEDRO A..

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  Olá Pedro! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Nada a apontar

  Revisão de 02/09/23, após uma experiência de 28/07/23 por HUGO L..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Revisão de 02/09/23, após uma experiência de 11/08/23 por ROGERIO F..

• 3 / 5 1

  

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  Podiam por para nos escolhermos cor dos produtos não enviarem a cor que vos querem

  Revisão de 02/09/23, após uma experiência de 11/08/23 por FILIPA F..

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  Olá Filipa! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Muita variedade de produtos.

  Revisão de 31/08/23, após uma experiência de 09/08/23 por FILIPE B..

• 2 / 5 1

  

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  A maior parte dos artigos está esgotada! Pouco stock de material

  Revisão de 31/08/23, após uma experiência de 09/08/23 por DIANA O..

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  Olá Diana! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Super rápidos na entregua

  Revisão de 31/08/23, após uma experiência de 11/08/23 por ANA M..

• 4 / 5 1

  

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  Acessível

  Revisão de 31/08/23, após uma experiência de 04/08/23 por MAURO A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5 1

  

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  Muitíssimo caro

  Revisão de 30/08/23, após uma experiência de 08/08/23 por CATIA C..

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  Olá Catia! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5 1

  

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  Bastante intuitivo

  Revisão de 30/08/23, após uma experiência de 08/08/23 por DIANA S..

• 3 / 5 1

  

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  A não existência de um código de seguimento da encomenda prejudica a avaliação, de outra forma teria sido superior.

  Revisão de 30/08/23, após uma experiência de 08/08/23 por FILIPE C..

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  Olá Filipe! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Revisão de 30/08/23, após uma experiência de 08/08/23 por PEDRO N..

• 1 / 5 1

  

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  Muito mau

  Revisão de 30/08/23, após uma experiência de 08/08/23 por SEVERINO C..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Severino! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de SEVERINO C

  

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  Uma vergonha

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  escolha boa

  Revisão de 29/08/23, após uma experiência de 07/08/23 por ELSA P..

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  Fácil

  Revisão de 29/08/23, após uma experiência de 08/08/23 por TIAGO P..

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  Bom

  Revisão de 29/08/23, após uma experiência de 06/08/23 por RAQUEL G..

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  É razoável

  Revisão de 29/08/23, após uma experiência de 07/08/23 por BRUNO A..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Bruno! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Toysrus.pt bom mas DPD muito mau

  Revisão de 27/08/23, após uma experiência de 05/08/23 por HUGO P..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Hugo! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Foi a primeira e última vez que encomendo da Toysrus.pt. completamente desiludida. Fiz uma encomenda no sábado com entrega terça, terça não houve entrega, próxima entrega para quinta, fiquei todo dia em casa aguardar entrega, mais uma vez não entregaram a encomenda. Quando vou ao site para acompanhar diz que foi entrega no periodo que estive em casa a espera. Agora estou sem produto e sem dinheiro. Ainda contactei a linha de apoio, mas como a estava a 10 min de fechar, disseram para aguardar mais 1 hora e contactar por email, algo que timha feito quinta de manhã e nunca recebi resposta. Pura desilusão.

  Revisão de 26/08/23, após uma experiência de 04/08/23 por NICOLE M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de Nicole M

  

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  Boa tarde, agradeço desde já a vossa resposta. Entretanto recebi indicação que foi deixado num estado lamentável num dos pontos de recolha. Para isso não tinha pago a entrega ao domicílio. A caixa vinha muito mal embalada e abeŕta. Tenho fotos para comprovar o estado que foi entregue que posso facultar se for necessário.

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  Entrega rápida e tudo em bom estado.

  Revisão de 26/08/23, após uma experiência de 04/08/23 por MATILDE P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Grande desilusão! Recebi um modelo de microfone Panda que não corresponde ao que encomendei e que não aparece no site. Pedi um microfone com o fio exterior e recebi um com o fio interior. Após contactos por email e telefone com a empresa, não houve disponibilidade por parte desta para corrigir o erro. Nunca mais compro na Toysrus nem recomendo.

  Revisão de 26/08/23, após uma experiência de 04/08/23 por ANA C..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Facil utilização.

  Revisão de 24/08/23, após uma experiência de 30/07/23 por PAULO P..

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  Bom

  Revisão de 24/08/23, após uma experiência de 01/08/23 por LOIDE M..

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  A entrega em 2 dias não foi cumprida.

  Revisão de 24/08/23, após uma experiência de 02/08/23 por SARA C..

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  Olá Sara! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Rápido e eficaz :)

  Revisão de 24/08/23, após uma experiência de 02/08/23 por FILIPE E.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega rápida, excelente.

  Revisão de 24/08/23, após uma experiência de 02/08/23 por GUILHERME T.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  5 Estrelas

  Revisão de 24/08/23, após uma experiência de 02/08/23 por RODRIGO M..

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  Cancelaram a primeira encontro ainda que estive tudo em ordem. Na segunda vezes que reencomendei enviaram, mas enviaram o brinquedo na cor errada, mas com toda a confusão já haviam passado dois dias do aniversário da criança então tive de ficar com o mesmo pois sabia lá quantos mais erros iam fazer.

  Revisão de 24/08/23, após uma experiência de 28/07/23 por NEUZA G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Normalmente são bons , mas está encomenda não recebi corretamente

  Revisão de 24/08/23, após uma experiência de 02/08/23 por KARINA D..

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  Olá Karina! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Site prático e fácil de usar

  Revisão de 23/08/23, após uma experiência de 01/08/23 por DUARTE M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Variada oferta. Funcionários atenciosos

  Revisão de 23/08/23, após uma experiência de 01/08/23 por LUCIANA E.. *

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  Simples e rápido de pesquisar

  Revisão de 23/08/23, após uma experiência de 01/08/23 por NUNO M..

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  Muito rápido envio e tudo facil de encomendar

  Revisão de 23/08/23, após uma experiência de 01/08/23 por SUSANA R..

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  Um pouco confuso...

  Revisão de 23/08/23, após uma experiência de 01/08/23 por SALVADOR F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Bastante útil

  Revisão de 23/08/23, após uma experiência de 02/08/23 por CARLA T..

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  Não entendo como não posso selecionar a cor das figuras encomendadas...

  Revisão de 23/08/23, após uma experiência de 01/08/23 por CLARA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

  Resposta de Clara A

  

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  recebi cores repetidas. vou ter que devolver e não consigo a cor que me falta....

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  Organizado, é fácil encontrar o pretendido.

  Revisão de 23/08/23, após uma experiência de 28/07/23 por ANA S..

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  Achei bem estranho que mesmo tendo levantado pessoalmente a minha encomenda a encomenda a caixa não estivesse bem e os pneus da bicicleta vazios que posteriormente percebemos que mesmo enchendo vazam

  Revisão de 23/08/23, após uma experiência de 20/07/23 por CHAGAS L..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Chagas! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Correu tudo bem recebi no prazo previsto recomendo

  Revisão de 23/08/23, após uma experiência de 30/07/23 por JOSEFINA V..

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  Acessivel e claro. De confiança!

  Revisão de 21/08/23, após uma experiência de 21/07/23 por CRISTINA P..

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  Bom

  Revisão de 21/08/23, após uma experiência de 31/07/23 por JOÃO D..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 21/08/23, após uma experiência de 30/07/23 por DAVID D..

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  Entrega rápida, brinquedos de qualidade.

  Revisão de 21/08/23, após uma experiência de 31/07/23 por CÁSSIA V..

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  Muito bom!

  Revisão de 21/08/23, após uma experiência de 31/07/23 por ANDREIA C..

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  Perfeito. A encomenda demorou menos de 24h a chegar a casa.

  Revisão de 21/08/23, após uma experiência de 31/07/23 por MIGUEL F..

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  Pontuais com entrega e produto de boa qualidade.

  Revisão de 21/08/23, após uma experiência de 31/07/23 por VICTOR A..

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  Só seria bom se recebêssemos o conteúdo que compramos.

  Revisão de 21/08/23, após uma experiência de 30/07/23 por DANIELLE R..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Danielle! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  . Jejd

  Revisão de 21/08/23, após uma experiência de 31/07/23 por RAQUEL F..

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  falta de esclarecimento acerca da encomenda.

  Revisão de 21/08/23, após uma experiência de 30/07/23 por RITA S..

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  Olá Rita! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Fácil de usar e pesquisar

  Revisão de 21/08/23, após uma experiência de 30/07/23 por PATRÍCIA V..

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  Quando a encomenda foi mandar do fornecedor não tem indicação nenhuma para seguir a encomenda.

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 29/07/23 por ZHOUYI H..

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  Super prestáveis e envios super rápidos. Super recomendo

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 29/07/23 por ANA R..

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  A encomenda chegou rapidamente.

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 28/07/23 por VICENTE F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  muito completo , fácil navegaçao

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 28/07/23 por SUZANA C..

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  rapidez no envio.

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 29/07/23 por ANA M..

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  Alguns erros no site

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 28/07/23 por ANA M..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  A pesquisa de produtos nao é eficiente

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 28/07/23 por PEDRO F..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Pedro! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Exelente com toda a informação dos produtos

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 26/07/23 por CARLOS P..

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  Artigo que não corresponde a descrição. È referido que a guitarra possui 5 melodias o que não è correto, possui apenas 5 sons diferentes, muito similares entre si. Não recomendo. Artigo a devolver.

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 27/07/23 por MONICA M..

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  Olá Monica! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

  Resposta de Monica M

  

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  Fiquei francamente desiludida. Um monte de plastico com cinco sons. Recomendo que alterem a idade, apropriada dos 12/18 meses, nao para 3 anos. Nao estimula o desenvolvimento.

  Resposta de Monica M

  

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  Fiquei francamente desiludida. Um monte de plastico com cinco sons. Recomendo que alterem a idade, apropriada dos 12/18 meses, nao para 3 anos. Nao estimula o desenvolvimento.

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  ...

  Revisão de 17/08/23, após uma experiência de 26/07/23 por PAULA V..

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  Encomenda correu como previsto. Chegou rápido e bem embalado.

  Revisão de 16/08/23, após uma experiência de 25/07/23 por FÁTIMA D..

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  É um site bem organizado de fácil acesso com bastante variedade de produtos

  Revisão de 16/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por SUSE E..

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  Site um pouco lento mas fora disso, sem problemas a assinalar

  Revisão de 16/08/23, após uma experiência de 26/07/23 por VERA A..

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  Estou há quase 2 semanas à espera de uma recolha de uma devolução. Ligo para a linha de apoio que me diz que a situação se deverá resolver em breve, e continuo sem resposta. Nem consigo entregar em loja porque me comunicaram que estaria a haver um problema com o sistema…

  Revisão de 16/08/23, após uma experiência de 25/07/23 por TERESA B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Recomendo obg.

  Revisão de 16/08/23, após uma experiência de 25/07/23 por DINA M..

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  *****

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 21/07/23 por LUÍS F..

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  Tudo impecável

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 24/07/23 por ANA M..

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  Muito bom

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 23/07/23 por MÓNICA A..

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  Excelente qualidade e bom preço ! O bébé adorou a motorizada , nem queria parar de brincar ! Faz 2 anos dia 11/8, ficou feliz, recomendo

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 24/07/23 por GUIDA M..

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  Por vezes tenho dificuldade no site. A entrega pelos CTT por vezes falha.....

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 22/07/23 por JOAQUIM J..

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  Fácil de pesquisar, toda a informação necessária

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 21/07/23 por CANDIDA C..

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  Site intuitivo. Entrega rápida.

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 23/07/23 por MARLENE F..

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  Top

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 20/07/23 por ÂNGELO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Serviço fácil e eficaz.

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 24/07/23 por MARGARIDA B..

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  Entrega no prazo

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 21/07/23 por SANDRA M..

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  Rapidez

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 21/07/23 por INÊS C..

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  Tudo impecável

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 20/07/23 por RITA C..

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  Entrega célere e rápida encomenda, bem como na entrega.(pena não ter vindo com as pilhas que estavam incluídas na encomenda)

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por ISABEL J..

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  Para além do site não estar bem feito nem ser algo intuitivo, cheguei à loja para o levantar e não havia o peluche que pretendia. Só havia uma possibilidade. Foram enviados 3 e-mails após pedir o reembolso, bastante desfasados, e só o terceiro era referente ao reembolso. Um serviço online lastimável.

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por CAROLINA P..

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  Até agora não tenho queixas, só não gosto quando tenho k falar com a máquina e não um assistente

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 20/07/23 por ANA P..

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  Excelente

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 20/07/23 por DILMA V..

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  MAU: Recebi os 3 artigos em duas encomendas separadas.. Não há a possibilidade de pedir um talão de oferta e já agora selecionar quais os artigos para colocar no talão. BOM: Recebi os artigos atempadamente

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por RICARDO S..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ricardo! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Entrega rápida e bem acondicionada.

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por NÁDIA M..

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  Excelente, não sabia que se podia fazer compras online. Fiquei muito satisfeita

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por SANDRA A..

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  Entregas rápidas

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por CLÁUDIA R..

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  Rapidez na entrega

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por MATELFE I..

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  Serviço rápido e eficaz

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por ANNA N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor