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Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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Muito bem atendido.
Revisão de , após uma experiência de por MÓNICA F.. *
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correu tudo bem como esperado.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO O..
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Serviço rápido
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA S..
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O envio foi muito rápido e vinha tudo muito bem embalado
Revisão de , após uma experiência de por PATRICIA G..
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Não posso atribuir nota máxima pois tive problemas pois pretendia escolher um ponto de recolha "pick up", mas ao introduzir o código postal, a janela que abria mostrava um mapa em branco, não me permitindo recorrer a esta opção para a minha encomenda.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO N..
Resposta de toysrus.ptIndicarHola João! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Hasta luego :)
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Fácil de comprar, excelente desconto e rápida a entrega.
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ T..
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O MÉTODO DE ENTREGA EM PONTOS PICKUP OU NÃO FUNCIONA OU A QUANTIDADE DE OPÇÕES É LIMITADA
Revisão de , após uma experiência de por CAROLINA C.. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Compra fácil e entrega no dia útil seguinte! Obrigado!
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO A..
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Anunciado no site que a encomenda estaria pronta em menos de 3h e não se verificou.
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO F..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Tiago! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Serviço eficiente
Revisão de , após uma experiência de por XAVIER M.. *
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Site intuitivo, fácil pesquisar o que pretendemos.
Revisão de , após uma experiência de por HUGO S.. *
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Rápido e eficaz!
Revisão de , após uma experiência de por PAULO C..
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Fácil de trabalhar
Revisão de , após uma experiência de por BEATRIZ S..
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Penso que no caso de brinquedos variados, deveria existir opção de escolha, assim não induzia o cliente em erro. Além desta observação, nada a apontar.
Revisão de , após uma experiência de por CARLA C..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Carla! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
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Super fácil e intuitivo
Revisão de , após uma experiência de por DANIELA C..
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correu tudo muito bem! encontrei o artigo, chegou no prazo, embalagem em bom estado. excelente.
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO P.. *
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Ótimo
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ B..
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Muito rápido e perfeito
Revisão de , após uma experiência de por SUSANA A..
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Pedi uma personagem específica e enviaram outra.
Revisão de , após uma experiência de por CATARINA F..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Catarina! Muito obrigado pela tua avaliação. Analisamos o teu caso e verificamos que o artigo é de vários modelos. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até logo :)
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Bom site
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO N..
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Compra fácil e entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por HUGO P..
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Fácil de pesquisar e rápido. Entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por ANA L..
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Encomenda feita na sexta-feira dia 3/3 e entrega segunda-feira dia 6/3. Foi super rápido. Bem embalada. É presente de aniversário da minha filha que adorou. Vou voltar a encomendar online pela praticidade e conforto. Recomendo a toysrus.pt Até à próxima encomenda!
Revisão de , após uma experiência de por RUTE A..
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Não veio a cor pedida , mas tudo bem
Revisão de , após uma experiência de por MARIO A..
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Top
Revisão de , após uma experiência de por JOANA C.. *
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O site é muito bom.Encontrei rápido o que pretendia comprar e o envio foi bastante rápido.
Revisão de , após uma experiência de por NATALIA M..
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Facilidade em encontrar o pretendido, rápido no envio. Muito bom serviço
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Rapidez na entrega
Revisão de , após uma experiência de por MARTA R..
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Intuitivo, fácil de usar.
Revisão de , após uma experiência de por BERNARDO G..
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É pena não aparecer as referências para pagamento no email de confirmação da encomenda.
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIA C..
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Dos dois brinquedos veio com os defeitos. São de fraca qualidade. :(
Revisão de , após uma experiência de por SOMA V..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Soma! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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Entrega antes do previsto, recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL C..
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por MONICA S..
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Site fácil de usar
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO R..
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Bom
Revisão de , após uma experiência de por SÓNIA G..
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A caixa veio rasgada, mas conferi o produto e era o espectável.
Revisão de , após uma experiência de por BERNARDO M..
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Facílimo
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO L..
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Optimo
Revisão de , após uma experiência de por CARLA A..
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Tudo bem!
Revisão de , após uma experiência de por ANA P..
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Perfeito.
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL M..
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Correu tudo muito bem e rápido
Revisão de , após uma experiência de por MARIA M..
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Acompanhamento óptimo até entrega
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO S..
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O site é muito bom e dá muito jeito
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO F..
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Correu tudo bem, Só o prazo de entrega q atrasou um dia.
Revisão de , após uma experiência de por LIVIA C..
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Bom.
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO J..
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Os preços poderiam ser mais baixos
Revisão de , após uma experiência de por - .
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...
Revisão de , após uma experiência de por SARA G..
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Bom
Revisão de , após uma experiência de por NEUZA P..
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Bom.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO M..
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Os filtros podem ser melhorados.
Revisão de , após uma experiência de por CONSTANÇA V.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Bom
Revisão de , após uma experiência de por MARIA L..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Maria! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por SUSANA M..
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Super rapido
Revisão de , após uma experiência de por SÓNIA P..
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Envio super rapido
Revisão de , após uma experiência de por TELMA M..
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Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por - .
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Xxxxx
Revisão de , após uma experiência de por ANA L..
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Tudo perfeito na encomenda! Pena não dar para selecionar o pickup point, o mapa aparece tudo em branco. Porém, não foi problema consegui resolver selecionando recolher na loja. Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por MÓNICA R..
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Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por MONICA R..
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rápidos
Revisão de , após uma experiência de por ELIANE A..
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Boas promoções e periódicas, mas alguns artigos mesmo em promoção são mais caros que nas lojas da concorrência.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO C..
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Tem algumas falhas no motor de busca,não assume se por exemplo a palavra tiver espaço no meio
Revisão de , após uma experiência de por HELGA M..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Helga! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até ja :)
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Fiquei muito satisfeita
Revisão de , após uma experiência de por SÓNIA C..
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Vejo em dois dias diferentes
Revisão de , após uma experiência de por MARIA D..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Maria! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisamos diretamente o teu caso e a encomenda foi dividida em dois envios pelo que sairam de armazens diferentes. Até já :)
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Muito bom, obrigada
Revisão de , após uma experiência de por BENEDITA C.. *
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Rápido e conforme descrito.
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIA C.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Rápida e bem embalada
Revisão de , após uma experiência de por CRISTINA J..
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Péssimo serviço. Paguei portes para ser entregue num horário que não me foi entregue e estão a informar que escolhi outro. Não é verdade, inclusive entrei em contacto Telefónico logo que verifiquei que a encomenda não tinha sido entregue na franja horária escolhida. Péssimo e não são de confiança!!!!
Revisão de , após uma experiência de por MARIA M..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Maria! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Site muito bom
Revisão de , após uma experiência de por ELSA M..
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Recebi em várias unidades mas veio tudo certo e é porreiro.
Revisão de , após uma experiência de por PATRICIA A..
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Entrega fora da data esperada, mas o contacto foi excelente
Revisão de , após uma experiência de por AUGUSTO F..
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Fácil de encomendar e entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIA M..
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Ao aceder a um artigo voltamos sempre a página inicial
Revisão de , após uma experiência de por ISABEL D..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Isabel! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro no nosso site, vamos verificar o erro e corrigi-lo o quanto antes. Até já :)
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Revisão de , após uma experiência de por MARTINHO S.. *
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Encomenda feita por indisponibilidade do artigo em loja física.
Revisão de , após uma experiência de por PATRÍCIA M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Muito bom , fiz encomenda num dia recebi ao fim de 24 horas tudo em ordem...
Revisão de , após uma experiência de por ODETE P..
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Tudo ok, rápido no envio. Facilidade de compra
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO F..
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Serviço rapido e sem problemas
Revisão de , após uma experiência de por FLÁVIO C.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Muito rápida a entrega da encomenda
Revisão de , após uma experiência de por CARLA P..
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...
Revisão de , após uma experiência de por SUSANA S..
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Bastante acessível
Revisão de , após uma experiência de por ANA T..
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tentei efetuar uma compra online para levantamento na loja em 2h onde me dizia que o produto que eu estava a encomendar estava esgotado, quando eu estava naquele preciso momento dentro da loja e havia imensas quantidades do produto.
Revisão de , após uma experiência de por SOFIA P..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Sofia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro de stock indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até logo :)
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Envio rápido, no entanto, de cor errada.
Revisão de , após uma experiência de por DANIELA S..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Daniela, Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :)
Resposta de Daniela SIndicarAgradecia que me conseguissem explicar porque é que eu peço o modelo de triciclo evolutivo na cor mint e vem azulão. Ainda mais inexplicável é não trazer os parafusos suficientes para a montagem, já para não falar da imprecisão das orientações de montagem. Fiquei bastante desagradada. Foi a primeira vez que encomendei online pelo ToysRUs e, com certeza, a última.
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Site funcional e de fácil utilização.
Revisão de , após uma experiência de por SANDRA N..
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Fácil, prático e entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por SARA D..
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Conforme esperado
Revisão de , após uma experiência de por VIRGINIA O..
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Ainda não abri a caixa mas deduzo que esteja tudo bem
Revisão de , após uma experiência de por CARLA C..
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Serviço online rápido e fácil.
Revisão de , após uma experiência de por FILIPE M.. *
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Revisão de , após uma experiência de por PAULO B..
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conseguimos pesquisar com facilidade. Não apreciei o facto de vir os dois itens separados, sendo que um deles era apenas uns rolos de serpentinas (transportadas num caixote para uma resma de serpentinas).
Revisão de , após uma experiência de por INES S..
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Boa comunicação, envio de encomendas bastante rápido, uma grande quantidade de produtos disponíveis, e bom atendimento ao cliente.
Revisão de , após uma experiência de por MARGARIDA M..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por JACQUELINE L..
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Bom
Revisão de , após uma experiência de por MANUELA B..
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Foi difícil de conseguir efetuar a compra porque ao clicar no finalizar compra o site dava erro, tive de adicionar outro artigo só carrinho e depois eliminar para conseguir finalmente efetuar a compra
Revisão de , após uma experiência de por SARA P..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Sara! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. Verificaremos o teu comentário. Até já :)
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Encomenda chegou na data prevista.
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS F..
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Bom e fácil
Revisão de , após uma experiência de por ANA G..
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Muito simples de usar
Revisão de , após uma experiência de por TERESA M.. *
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Ao fim das 2h ainda não tinha recebido informação sobre o pedido. Tive de me dirigir à loja e solicita-lo no balcão, e ainda estar cerca de 15min a aguardar
Revisão de , após uma experiência de por CÁTIA N..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Cátia N. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência durante a recolha da tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer. Até já! :)
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Agradável mas com poucas opções de filtrar produto
Revisão de , após uma experiência de por VICTÓRIA A.. *
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Muito bom, e entrega super rápida.
Revisão de , após uma experiência de por SONIA P..
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A encomenda chegou muito depois do prazo indicativo e depois do prazo máximo. Era um presente para o aniversário da minha filha, que não chegou a tempo.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA F.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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muito prático
Revisão de , após uma experiência de por RITA B..
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Foi rápido e eficiente, particularmente na recolha em loja
Revisão de , após uma experiência de por SÓNIA C..
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Excelente serviço online. Rapidez na entrega. Parabéns pelo serviço.
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ G..
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Bastante intuitivo
Revisão de , após uma experiência de por LUCIANA M..
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Top
Revisão de , após uma experiência de por CRISTINA P..
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Muito mau. Não dá em tvs 4k (não vem na descrição do produto, só no manual) e quando tentei numa tv fullhd as cores saltavam, a imagem congelava, etc
Revisão de , após uma experiência de por HENRIQUE A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a sua consola. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições e lamentamos que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas. Até já! :)
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Funcional.
Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO C..
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Fácil fazer a encomenda no vosso site
Revisão de , após uma experiência de por ANA D..
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Super rapido Encomenda bem embalada Serviço perfeito
Revisão de , após uma experiência de por CATARINA B.. *
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Entrega rápida. Navegação de forma intuitiva no site.
Revisão de , após uma experiência de por VITOR M..
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Adorei !!! Foram perfeitos em tudo 🙏🏿
Revisão de , após uma experiência de por KARINE A..
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Sempre correu tudo bem, mas, desta vez, a informação no site era incorrecta. Comprei um produto que dizia que tinha um intervalo de tamanho do 8 aos 10 anos e chegou-me um produtos dos 7-8. Quase não servia à minha filha.
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA L..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Gabriela! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas características indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)
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Serviço bom sem nada a apontar!
Revisão de , após uma experiência de por FILIPA F..
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Muito intuitivo
Revisão de , após uma experiência de por ANA S..
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Correu tudo bem na encomenda e levantamento. A excepção foi estar no site tamanho 5-7 e o tamanho existente ser 4-6! Devia ter online o tamanho real
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIA P..
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Oooo
Revisão de , após uma experiência de por MAFALDA G.. *
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Ótimo
Revisão de , após uma experiência de por NEUZA L.. *
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Muito rápido
Revisão de , após uma experiência de por FILIPE P.. *
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Com boa visibilidade.
Revisão de , após uma experiência de por HELIO M..
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Prático e simples como deve ser!
Revisão de , após uma experiência de por NATÁLIA T..
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Artigo diferente da foto do site
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRA A..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Alexandra! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas fotos indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir as fotos quanto antes. Até já :)
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RECOMENDO, SERVIÇO EXCELENTE, ATENDIMENTO RAPIDO, APOIO AO CLIENTE IMPECAVEL.
Revisão de , após uma experiência de por LIDIA M..
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Encomenda fácil e levantamento em loja rápido.
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA F..
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Boa apresentação
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO C..
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Bom mas a aplicação dos filtros poderia melhorar.
Revisão de , após uma experiência de por ANA G..
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O processos de compra on-line por click and collect foi muito fácil e pratico. Em 2h tinha o artigo.
Revisão de , após uma experiência de por NÁDIA L..
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Muito fácil de utilizar.
Revisão de , após uma experiência de por JOANA A..
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Surpreendido,!!!,MUITO BOM.
Revisão de , após uma experiência de por DIANA G.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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otimo serviço
Revisão de , após uma experiência de por CARINA R..
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enviei um email para o apoio ao cliente à 3 dias e ainda continuo sem resposta
Revisão de , após uma experiência de por MARIA M..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Maria! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Verificamos que seu caso foi respondido durante o dia de hoje. Até já :)
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A comunicação a indicar que a encomenda estava pronta foi celere.
Revisão de , após uma experiência de por VERA S.. *
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Continuem a trabalhar assim está perfeito
Revisão de , após uma experiência de por PAULA P..
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Foi a primeira vez que encomendei Prático, simples, entrega sem muita demora e sem complicações.
Revisão de , após uma experiência de por LILIANA M..
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Rápido Muito satisfeita
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA R..
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O que tenho a apontar, para melhorar: - O brinquedo vinha cheio de pó; - Para ajudar à publicidade da toysrus, era bom vir acompanhada de papel para oferta do brinquedo.
Revisão de , após uma experiência de por GASPAR A.. *
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