Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

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  Super rápido. Produtos bem embalados e em perfeito estado.

  Revisão de 29/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por ALEXANDRE F..

• 5 / 5 1

  

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  Fácil de utilizar e de efetuar a compra

  Revisão de 29/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por PAULO F..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Revisão de 29/11/23, após uma experiência de 03/11/23 por MARIA I..

• 1 / 5 1

  

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  Brinquedo está tudo bem, más a entrega não foi feita corretamente, ele deixou minha encomenda para outra pessoa outro prédio, ninguém não ligou para mim. Bom que senhora que estive recebendo minha encomenda ligou para mim.

  Revisão de 29/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por LILIIA K..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Liliia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Muito intuitivo. É fácil fazer o registo e encomendar os artigos. A entrega foi rápida e sem falhas. Uma ima opção para evitar as filas das lojas.

  Revisão de 29/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por DANIELA M..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom, entrega super rápida, produto igual ao catálogo

  Revisão de 29/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por ADÉLIA M..

• 5 / 5 1

  

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  Encomenda chegou rápida e recebi a toda hora feedback de quando chegaria.

  Revisão de 29/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por CARLOS M..

• 4 / 5 1

  

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  A entrega foi muito rápida. O pacote não vinha nas melhores condições, mas o conteúdo estava todo intacto.

  Revisão de 29/11/23, após uma experiência de 09/11/23 por MAURO G..

• 5 / 5 1

  

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  Satisfeito

  Revisão de 29/11/23, após uma experiência de 06/11/23 por JOAO C..

• 4 / 5 1

  

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  Boas promoções. Os portes oferecidos. Envio muito rápido. Mas a caixa exterior vinha num estado lastimável, amachucada e com buracos...

  Revisão de 29/11/23, após uma experiência de 07/11/23 por VANESSA M..

• 5 / 5 1

  

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  Enorme escolha, simples de utilizar, e serviço de entrega perfeito.

  Revisão de 27/11/23, após uma experiência de 06/11/23 por JOSÉ T..

• 5 / 5 1

  

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  Site organizado e de simples navegação para efetuar compras online ou apenas procurar produtos

  Revisão de 27/11/23, após uma experiência de 06/11/23 por ALEXANDRA V..

• 4 / 5 1

  

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  Da parte da Toysrus correu tudo bem, o único problema foi que a Homcom entregou/enviou o artigo incorreto. Como foi uma oferta para familiares que vivem no continente (nós vivemos na Madeira), a criança abriu a prenda e não nos apercebemos de nada até a Toysrus enviarem um email a informar do erro.

  Revisão de 27/11/23, após uma experiência de 12/10/23 por CARLA S..

• 5 / 5 1

  

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  A compra correu bem.

  Revisão de 27/11/23, após uma experiência de 06/11/23 por INÊS B..

• 4 / 5 1

  

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  Super rápido gostei

  Revisão de 27/11/23, após uma experiência de 06/11/23 por PEDRO A..

• 5 / 5 1

  

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  Intuitiva e fácil de navegar 😀

  Revisão de 27/11/23, após uma experiência de 06/11/23 por DAVID A..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom, encomenda chegou rapidinho

  Revisão de 27/11/23, após uma experiência de 06/11/23 por PAULA C..

• 4 / 5 1

  

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  ....

  Revisão de 27/11/23, após uma experiência de 05/11/23 por FILIPA L..

• 5 / 5 1

  

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  Serviço rápido e eficaz.

  Revisão de 27/11/23, após uma experiência de 06/11/23 por FERNANDA G..

• 4 / 5 1

  

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  facil utilização

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 01/11/23 por PEDRO C..

• 5 / 5 1

  

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  Otimo

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 03/11/23 por ANITA G..

• 5 / 5 1

  

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  Rapidez de entrega

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 04/11/23 por HELENA M..

• 5 / 5 1

  

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  Boa experiência

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 03/11/23 por INÊS B..

• 5 / 5 1

  

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  Ok.

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 04/11/23 por MARIA D..

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  Top

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 03/11/23 por RICARDO M..

• 1 / 5 1

  

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  Nunca tive razões de queixa da loja online da Toysrus, até então. Fiz a encomenda dia 29/10 no pressuposto de que chegaria no dia 31/10 conforme indicado no artigo "Recebe a 31/10" contudo a mesma apenas chegou no dia 6/11. Nos artigos têm uma data que alicia o Cliente a comprar pela rapidez, nas condições da compra têm outra (2 a 3 dias úteis) e o apoio ao Cliente indica 2 a 5 dias úteis. Não volto a comprar na loja online da Toysrus.

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por EDITE C..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Edite! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  5 rei

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 04/11/23 por JOANA R..

• 3 / 5 1

  

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  Devia ser mais fácil as pesquisas, a concretização da encomenda correu bem

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por GUSTAVO L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom. Fácil de utilizar. Recomendo para quem não tem tempo ou paciência para ir à loja.

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 05/11/23 por ANTÓNIO R..

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  Encomendei dois artigos, recebi apenas 1. Já enviei e-mail a reportar a situação e até ao momento não me deram resposta.

  Revisão de 23/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por ISABELA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Site com grande qualidade e diversidade de produtos

  Revisão de 23/11/23, após uma experiência de 02/11/23 por BÁRBARA F..

• 5 / 5 1

  

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  De acordo com o solicitado

  Revisão de 23/11/23, após uma experiência de 02/11/23 por CRISTINA C..

• 5 / 5 1

  

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  Facil e rapido envio

  Revisão de 23/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por ARMANDO C..

• 2 / 5 1

  

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  Normalmente nao tenho problemas. Mas este vez eu comprei na campagne do aniversario e ainda não recebi o código para 25% desconto.

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por CLARE R..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Clare! Muito obrigado pela tua avaliação. Informamos que enviamos o seu código de cupão para o seu email associado ao pedido. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Intuitivo, facilidade de navegação

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por MÁRCIO P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  ...

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por SÓNIA B..

• 5 / 5 1

  

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  O site funciona bem ,tem bastante variedade, com várias possibilidades de pagamento. A entrega em loja funcionou bem e foi rápida.

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por PEDRO C..

• 4 / 5 1

  

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  O site é de fácil navegação mas nem todos os produtos estão bem explícitos. Comprei 2 puzzles de madeira e não me foi possível escolher a imagem que queria.

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por EDUARDA M..

• 4 / 5 1

  

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  Uma da embalagens chegou bastante danificada. Contudo o brinque parece perfeito.~ É presente de natal.

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por MARTA H..

• 5 / 5 1

  

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  Tudo excelente. Bom material, envio rápido. Fiquei 100% satisfeita com os artigos que comprei.

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por TATIANA P..

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por TERESA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Muito rápido na entrega

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 01/11/23 por ANA P..

• 1 / 5 1

  

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  Metade da encomenda não chegou e a embalagem que chegou está estragada (amolgada e rasgada)

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por LORENA R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Fácil navegação

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por CRECHE G..

• 5 / 5 1

  

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  Fácil de utilizar.

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por CRISTINA P..

• 5 / 5 1

  

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  Chegou rapidamente

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por FILIPA M..

• 4 / 5 1

  

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  Entrega rápida.

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por ANA C..

• 5 / 5 1

  

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  Fácil de usar, compra muito rápida sem complicações.

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por PEDRO B..

• 4 / 5 1

  

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  Infelizmente chegou depois do esperado e por isso tuve que devolver na loja

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por RUBEN L..

• 5 / 5 1

  

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  Serviço impecável

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por NAIR D..

• 1 / 5 1

  

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  Era prendas e vieram sem caixa. Tiraram os dinossauros da caixa e enviaram assim. Não faz sentido…

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por MARTA P..

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  Olá Marta! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Muito rápido e de fácil acesso.

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por ANA S..

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  bom mas os filtros acabam por ser um bocadinho confusos

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por TERESA F..

• 4 / 5 1

  

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  Bom so que me enganei nas medidas mas o colchao em si é mto nbom

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por ANA C..

• 5 / 5 1

  

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  site facil de usar

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por CARLA G..

• 4 / 5 1

  

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  Correu tudo muito bem, rápido e com desconto

  Revisão de 21/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por SÍLVIA M..

• 5 / 5 1

  

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  Simples de navegar

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por AUGUSTO R..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por LETÍCIA F..

• 5 / 5 1

  

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  Entrega dentro do programado...

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por HÉLDER M..

• 5 / 5 1

  

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  Bom

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por VANESSA C..

• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por LUCIANA E..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom.

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por ROSALINA P..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por ALEXANDRA F..

• 4 / 5 1

  

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  É de fácil compreensão e encontram-se os produtos facilmente

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por MÁRIO G..

• 1 / 5 1

  

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  A encomenda chegou danificada

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por LUZANIRA F..

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  Olá Luzanira! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  …okk

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por JOANA L..

• 4 / 5 1

  

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  Bom site

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por LETICIA D..

• 4 / 5 1

  

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  Bom

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por LETICIA D..

• 3 / 5 1

  

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  A entrega não foi feita no dia indicado, conforme assegurava o site

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por MARTA L..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Marta! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Recebi um e-mail automático da plataforma online "no-reply" a informar que a encomenda da boneca estava a caminho com previsão de chegada a 10 de novembro, o que seria uma semana mais tarde do que a data informada quando concluí o pagamento. Isso obrigou-me a ir comprar outra boneca igual porque se destinava a um aniversário próximo. Mas afinal a encomenda da Toys'rus chegou na data inicialmente prevista e a tempo do aniversário. À parte este contratempo, o artigo chegou em perfeitas condições e corresponde em absoluto ao anunciado online.

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 28/10/23 por JORGE G..

• 5 / 5 1

  

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  Gosto muito de comprar no toysrus.Muita escolha e muito bom .

  Revisão de 20/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por EDITE L..

• 5 / 5 1

  

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  Prático

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 28/10/23 por JESSICA G..

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  Preço muito bom, tudo ok com prazo e entregas. Apenas uma crítica: há muito desperdício de embalagens e caixas. Por que não utilizam mais espaços nas caixas e diminuem os volumes?

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por FABIANA G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 28/10/23 por ABÍLIO G..

• 1 / 5 1

  

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  Ainda não recebi a minha encomenda e não sei quando irei receber. Muito mau última compra certamente. Tinha previsão de chegada no dia 02/10 e não recebi qualquer informação entretanto

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 28/10/23 por DIOGO C..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Diogo! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  A pista não vem completa. Não se consegue montar por falta de peças.

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 11/10/23 por MARGARIDA P..

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  Olá Margarida! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  Resposta de Margarida P

  

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  Obrigada

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• 5 / 5 1

  

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  Bom

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por MARIA P..

• 5 / 5 1

  

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  Fácil e prático para compras quando não tem a loja por perto.

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por JOANA C..

• 5 / 5 1

  

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  Recomendo!

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 28/10/23 por JOSÉ O..

• 1 / 5 1

  

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  A encomenda não chegou no dia falhei o aniversário 😞

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 28/10/23 por ANA M..

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 3 / 5 1

  

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  Produto apresentado no site nao era o que estava para entrega, Sinto me enganada!

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 28/10/23 por CLAUDIA S..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Claudia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 1 / 5 1

  

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  Informação contraditória e pouco esclarecedora em relação ao artigo.

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por NEIDE D..

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  Olá Neide! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5 1

  

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  É claro na catalogação, embora às vezes tenha dificuldade na busca. Mas é eficiente no processo de compra

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por ANA C..

• 5 / 5 1

  

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  Facilidade de navegação.

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por PAULO E..

• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida. Infelizmente pagam-se os portes de envio.

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por LÍDIA P..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom e rapido

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por MARIA T..

• 5 / 5 1

  

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  tudo ok

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por CRISTINA M..

• 5 / 5 1

  

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  Rápido, eficiente e simples. Pena que o brinquedo que eu queria estivesse esgotado.

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por RAUL M..

• 5 / 5 1

  

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  Com certeza comprarei novamente pelo site

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por LAURA M..

• 5 / 5 1

  

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  Sem nada a apontar

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por SILVIA C..

• 5 / 5 1

  

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  Artigos excelentes, envio cuidado e recebi no dia estipulado (48h úteis). Só posso recomendar.

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por BENEDITA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Satisfeito

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 22/09/23 por ALEXANDRA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Rapidez de compra e boas campanhas.

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 23/10/23 por BRUNO P..

• 5 / 5 1

  

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  Ótimo serviço.

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por HELIANA S..

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por SANDRA F..

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por CATARINA L..

• 3 / 5 1

  

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  Bom

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por VANESSA R..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Vanessa! Muito obrigado pela tua avaliação. Até ja :)

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  Mau serviço. Encomenda deveria ter chegado dia 20 de Outubro. Já enviei e-mails, já liguei, ninguém sabe onde pára a encomenda. Só sabem enviar inquéritos sobre o nosso grau de satisfação!!!! Terei que recorrer a outras instâncias se não resolverem problemas rapidamente!!!

  Revisão de 17/11/23, após uma experiência de 11/10/23 por RAQUEL P.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá ! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de Raquel P

  

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  Aguardo resolução do problema, de preferência com devolução do dinheiro.

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  Muito bom

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 25/10/23 por AGRUPAMENTO D..

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  Muito bom!

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 25/10/23 por BRUNO G..

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  Recomendo a toysRus. Site fácil de navegar, pagamento seguro, expedição rápida.

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 25/10/23 por HENRIQUE T.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muita variação preços e boa qualidade...

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 25/10/23 por ANA N..

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  Deficiente acondicionamento. Embalagem danificada.

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 25/10/23 por JOSÉ C..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá José! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 2 / 5 1

  

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  Fiz uma compra de dois sets lego e mandaram me a encomenda separada e mal embalada e um dos sets veio danificado, e ainda me cobraram portes

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 25/10/23 por MIGUEL P..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Miguel! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Serviço rápido e eficiente.

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por LUÍSA S..

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  As entregas vieram em dias separados

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 25/10/23 por BERNARDO M..

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  Tive uma boa experiência

  Revisão de 15/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por GONÇALO A..

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  Muito bom!

  Revisão de 15/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por DIANA R..

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  Minimamente intuitivo.

  Revisão de 15/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por SEBASTIÃO A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá ! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Correu tudo muito bem. No entanto, divide uma encomenda de 4 artigos pequenos em 3 entregas acho pouco sustentável. Fora isso óptimo.

  Revisão de 15/11/23, após uma experiência de 25/10/23 por INÊS P..

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  Eficiente e entrega muito rapida

  Revisão de 15/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por SANDRA B..

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  Entrega feita a tempo e horas!

  Revisão de 15/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por PEDRO A..

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  Revisão de 15/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por ANA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muita oferta. Entregas rápidas

  Revisão de 15/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por ANA S..

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  Encomenda chegou super rápida e estava tudo impecável

  Revisão de 15/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por ANA M..

• 3 / 5 1

  

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  A caixa de um dos artigos chegou muito amolgada e rasgada. O artigo parece intacto mas como funciona a pilhas, ainda não experimentei

  Revisão de 15/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por VÂNIA A..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Vânia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 4 / 5 1

  

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  Poderia apenas melhorar nas opções de pesquisa de produtos.

  Revisão de 15/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por ANA G..

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  Entrega rápida e na data indicada

  Revisão de 15/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por MAGDA C..

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  Recomendo.

  Revisão de 13/11/23, após uma experiência de 23/10/23 por CARLA S..

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  Boas opções

  Revisão de 13/11/23, após uma experiência de 23/10/23 por ANA M..

• 4 / 5 1

  

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  Apenas usei o site para pesquisar, efetuei a compra na loja.

  Revisão de 13/11/23, após uma experiência de 21/10/23 por DANIEL F..

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  Bastante intuitivo e funcional

  Revisão de 13/11/23, após uma experiência de 23/10/23 por INÊS M..

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  gostava que a promoção tivesse um exemplo acerca da promoção, já que ficou a duvida, e inclusive na loja, se o talão dos 25% era com o valor da compra ou se era apenas um desconto de 25%.

  Revisão de 13/11/23, após uma experiência de 23/10/23 por PEDRO N..

• 3 / 5 1

  

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  Foi difícil concluir o pagamento, o opção de pagamento por MBWay não estava a funcionar

  Revisão de 13/11/23, após uma experiência de 22/10/23 por BRÍGIDA C..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Brígida! Muito obrigado pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Facil de utilizar

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 20/10/23 por CRISTINA C..

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  ....

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 18/10/23 por DULCE C..

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  Encomenda chegou super rápido e vinha bem embalada

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 20/10/23 por CATARINA V..

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  É um site bonzinho dentro do possível.

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 19/10/23 por CARLOS R..

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  Boas promoções, fácil de navegar e com rapidez de entregas.

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 11/10/23 por AFONSO S..

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  Entrega de excelência e rapidez ! Extraordinário !!

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 19/10/23 por SARA O..

• 5 / 5 1

  

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  Fácil de utilizar

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 19/10/23 por ANA N..

• 5 / 5 1

  

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  Super rápido

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 22/10/23 por ÂNGELA T..

• 4 / 5 1

  

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  Levantei na loja no próprio dia. O produto correspondia ao que pretendia. Tudo OK

  Revisão de 08/11/23, após uma experiência de 17/10/23 por ISABEL D..

• 1 / 5 1

  

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  Portes enunciados não são o que aparecem no final da compra.

  Revisão de 08/11/23, após uma experiência de 17/10/23 por CÁTIA D..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Cátia! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Revisão de 08/11/23, após uma experiência de 18/10/23 por MARIA D..

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  Ótimo.

  Revisão de 08/11/23, após uma experiência de 18/10/23 por ANA M..

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  Envio rápido e produto de acordo com o descrito.

  Revisão de 07/11/23, após uma experiência de 16/10/23 por ANA P..

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  Péssimo. Venda de artigo já esgotado. Não se consegue solicitar a recolha e solicitação da devolução do artigo pelo site

  Revisão de 07/11/23, após uma experiência de 16/10/23 por - A..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 4 / 5 1

  

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  Fácil de navegar

  Revisão de 07/11/23, após uma experiência de 17/10/23 por RITA R..

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  Excelente.

  Revisão de 05/11/23, após uma experiência de 16/10/23 por CARLA S..

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  Vou ter de ir devolver pq não funciona

  Revisão de 05/11/23, após uma experiência de 14/10/23 por ANA R..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Entrega profissional e antes do tempo previsto

  Revisão de 05/11/23, após uma experiência de 15/10/23 por PRIYESH M..

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  Top!

  Revisão de 05/11/23, após uma experiência de 15/10/23 por ANDREIA A..

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  O serviço de venda do site Toys r'us é péssimo. Existem vários modelos de produtos que não podem ser selecionados. Um dos produtos veio danificado, contactei o serviço de apoio ao cliente foi péssimo o apoio disponibilizado. Vou avançar com uma reclamação no livro de reclamações. As opções disponibilizadas são a devolução e voltar a comprar, no entanto, só comprei o artigo porque estava com uma campanha e numa nova compra não teria acesso a comprar o produto pelo mesmo preço que comprei anteriormente. A troca só é possível em loja, tendo com conta que resido a mais de 50 km de uma loja física. O desconto que obtive no produto não seria suficiente para a deslocação e transtorno de ir até à loja. Não voltarei a fazer compras na Toys r 'us.

  Revisão de 02/11/23, após uma experiência de 11/10/23 por LÚCIA N..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Lúcia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Serviço rápido e eficiente.

  Revisão de 02/11/23, após uma experiência de 12/10/23 por MIGUEL C..

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  Como sempre um ótimo site

  Revisão de 02/11/23, após uma experiência de 12/10/23 por BRÍGIDA C..

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  Espetaculares e rápidos no envio da encomenda. Muito obrigada

  Revisão de 02/11/23, após uma experiência de 13/10/23 por CATARINA A..

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  Rápido na entrega e com boas promoções.

  Revisão de 02/11/23, após uma experiência de 12/10/23 por SOFIA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Nada a apontar, desde a compra online ao levantamento na loja fisica,, foi tudo simples e perfeito.

  Revisão de 02/11/23, após uma experiência de 11/10/23 por CLAUDIA T..

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  Sempre boa disposição cá em casa com os vossos produtos

  Revisão de 01/11/23, após uma experiência de 10/10/23 por ELSA R..

• 5 / 5 1

  

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  Eficiente, entrega dentro do prazo,embalagem impecável

  Revisão de 01/11/23, após uma experiência de 10/10/23 por GEISIANE K..

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  Perfeito

  Revisão de 01/11/23, após uma experiência de 10/10/23 por ÉRIKA N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito bom e fácil de usar

  Revisão de 01/11/23, após uma experiência de 10/10/23 por SÉRGIO L..

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  Foi muito rápido

  Revisão de 01/11/23, após uma experiência de 11/10/23 por ALEXANDRA M..

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  Tem imensas falhas, não recebi o email após efectuar o pagamente e o login dava sempre erro.

  Revisão de 01/11/23, após uma experiência de 10/10/23 por DIANA C..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Diana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Site e todo o processo de compra funciona muito bem. Fácil e rápido. A entrega também é muito rápida.

  Revisão de 01/11/23, após uma experiência de 10/10/23 por SONIA G..

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  Bom

  Revisão de 01/11/23, após uma experiência de 11/10/23 por PAULA S..

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  A encomenda chegou no tempo previsto e bem acondicionada. A embalagem estava incólume.

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 10/10/23 por LUÍSA S..

• 5 / 5 1

  

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  Correu tudo muito bem! Nota 10

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 09/10/23 por RAQUEL S..

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  Gosto do site. Contudo, quando os produtos não estão disponíveis poderiam não aparecer. Muitas vezes temos páginas e páginas de produtos e imensos não estão disponíveis.

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 10/10/23 por MARINA D..

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  Muito rápida a entrega

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 09/10/23 por ANA M..

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  Muito rápidos na entrega.😊 E boas promoções

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 09/10/23 por SARA F..

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  Compra simples, rápida e certeira :).

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 09/10/23 por FILIPA R..

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  Bom

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 10/10/23 por ELISABETE S..

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  Excelente! Rapidez e eficiência. Bastante prático

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 09/10/23 por FATIMA R..

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  É simples e prático de se utilizar.

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 08/10/23 por ANA C..

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  Bom

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 08/10/23 por SOUSA S..

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  Fácil de navegar

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 07/10/23 por LUÍS V..

• 5 / 5 1

  

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  Fui bem atendida.

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 07/10/23 por MARIA J..

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  Entrrga super rápida

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 08/10/23 por VERA S..

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  Nada a referir.

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 05/10/23 por ALFREDO C..

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  Entrega rápida

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 08/10/23 por SOFIA P..

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  Espetacular

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 08/10/23 por CARLOS A..

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  Artigos da encomenda como o descrito. E super rápido no envio.

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 08/10/23 por CLÁUDIA F..

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  A descrição de alguns produtos não é esclarecedora: falta mais detalhe e fotos

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 03/10/23 por TOYS G..

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Enviam produtos usados e danificados.

  Revisão de 25/10/23, após uma experiência de 03/10/23 por SIMÃO G..

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  Olá Simão! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Já é a segunda vez que compro online e corre muito mal. Antes do Natal e agora os brinquedos vinham claramente abertos e com defeito. E mais uma vez só reparei tarde demais. É inadmissível que mandem para casa coisas que foram devolvidas. E desta vez a compra foi demasiado cara para agora ter um set de comboio que 1 das peças mais importantes nao encaixa. Não volto a comprar na Toy R Us. Nem em loja

  Revisão de 25/10/23, após uma experiência de 02/10/23 por SUSANA O..

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  Olá Susana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Facil uso, mas com descriçao deficiente em alguns artigos. Menu da informação tecnica do artigo não funciona.

  Revisão de 25/10/23, após uma experiência de 02/10/23 por RUTE A..

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  Olá Rute! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  bom

  Revisão de 25/10/23, após uma experiência de 04/10/23 por MARIA F..

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  A encomenda chegou no dia previsto para chegar e chegou com tudo o que tinha pedido!

  Revisão de 21/10/23, após uma experiência de 30/09/23 por LILIANA C..

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  5 Estrellas obrigado

  Revisão de 21/10/23, após uma experiência de 01/10/23 por KHRYSTYNA A..

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  Sempre em condições

  Revisão de 21/10/23, após uma experiência de 29/09/23 por PEDRO P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Espectacular

  Revisão de 21/10/23, após uma experiência de 29/09/23 por MARIA M..

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  Fácil

  Revisão de 21/10/23, após uma experiência de 02/10/23 por ANDRÉ B..

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  Site de fácil consulta e o processo de compra é bastante simples 😊

  Revisão de 21/10/23, após uma experiência de 29/09/23 por NICOLE F..

• 5 / 5 1

  

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  É fácil de navegar.

  Revisão de 21/10/23, após uma experiência de 28/09/23 por DORA F..

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  ...

  Revisão de 21/10/23, após uma experiência de 29/09/23 por OCTÁVIO P..

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  Excelentes artigos com boas promoções

  Revisão de 21/10/23, após uma experiência de 03/10/23 por HELENA C..

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  É fácil de consultar e de envomendar

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 25/09/23 por MARIA M..

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  Intuitivo e fácil de navegar. Relativamente à entrega, poderia haver uma hipótese de escolher uma entrega única. As entregas vieram em várias partes e julgo que no caso do cliente não ter urgência, é mais ecológico enviarem numa entrega única.

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 21/09/23 por ANA B..

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  Rapidez no envio, produtos cujo preço/qualidade é relevante. Recomendo.

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 24/09/23 por NELSON M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  fácil de procurar e rápido de levantar, sem problemas

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 25/09/23 por KATIA R..

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  Barato e rápido.

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 25/09/23 por DANIEL C..

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  Boa experiência, rápido e seguro

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 25/09/23 por SONIA R..

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  funcionaria muito competente e atenciosa

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 24/09/23 por MANUEL L..

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  É fácil pesquizar os produtos...fácil finalizar a compra mesmo não tendo ficha de cliente

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 24/09/23 por TÂNIA N..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica