Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito boa.

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 05/12/23 por EUGÉNIA F..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Cumpre os prazos de entrega indicados no site e os artigos veem impecavelmente embalados.

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 05/12/23 por KELLY N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  É uma loja completa, organizada e com muita qualidade!

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 05/12/23 por VANESSA S..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda recebida rapidamente.

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 05/12/23 por DANIELA F..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 05/12/23 por MARIA J..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Simples e eficaz

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 05/12/23 por ANDRÉ A..

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Satisfatório

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 05/12/23 por RAQUEL N..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá Raquel! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá Raquel! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Top

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 05/12/23 por BRUNA P..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil de usar

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 06/12/23 por PEDRO R..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Processo simples e rápido. Recolha na loja.

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por JOANA P..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  5 estrelas !

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 05/12/23 por TIAGO E..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site é bom, mas o processo de encomenda e entrega é excelente. Recebi em 24 (48?) horas! E nesta época de Natal ainda é mais extraordinário

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 05/12/23 por CLAUDIA R..

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil de utilizar, porém não deixa benificiar de vales de oferta se o produto que se quer estiver em promoção, o que acaba por influenciar na compra de maneira negativa

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por GASPAR P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  bom

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por PEDRO P..

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Não está preparado para ser usado em telemóvel.

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por PATRICIA D..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá Patricia! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Simples e prático.

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por PEDRO F..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda entregue rapidamente!

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por ANDREIA C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  5*.

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 01/12/23 por CLÁUDIA X..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Para os produtos LEGO, o preço é ligeiramente mais alto que se encontra no mercado, mas tinha um voucher para usar na loja, que justificou a compra. Quanto aos demais serviços prestados pela mesma e entrega, tudo correu bem.

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por LUCAS M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 02/12/23 por ALICE A..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito eficiente e rápido obrigado

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por ISMENIA C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por MARIA D..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  abc

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 02/12/23 por MARCOS A..

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Nao recebi a encomenda na data prevista nem pelo distribuidor que seleccionei. Não consegui obter informação junto do distribuidor e não consta qualquer informação na minha area de cliente.

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por LILIANA M..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Ola Liliana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisamos o seu caso e já se encontra solicitado informação a transportadora para saber estado da entrega. Assim que tenhamos confirmação, enviamos email. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço rápido e veio tudo direitinho.

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por SOFIA P..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Super fácil, eficiente e simples

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por ISAAC M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega rapida e produto em excelente estado e devidamente embalado. Entrega pelos CTT super agradável. Obrigado

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por SUSANA C..

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda realizada através da loja e apesar da encomenda ir para a loja, houve lugar ao pagamento do emvio

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por ARIANA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá ! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo óptimo compra bastante rápida e simples

  Revisão de 26/12/23, após uma experiência de 01/12/23 por RUI B..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Demasiados avisos e pop-ups

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por INÊS X..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site funciona bem e é muito simples.

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por ANA F..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Óptimo loja muito completa

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por DANIELA C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom 👍

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por DORES C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo bem

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por MARCO M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Super rápidos! Produtos de qualidade. Preço acessível

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por ISABEL G..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Intuitivo, fácil e rápido.

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por BRUNA M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega super rápida, artigos bem acondicionados. Recomendo.

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 05/12/23 por JOANA C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por ÉRIKA E.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapidez

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por ANDRÉ G..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  ...

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por JOSÉ A..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  A entrega foi muito rápida

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por GUISSELL G..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Clientes e Equipa formam o "rosto" deste Mundo Imaginário!!!

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por MARIA E..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  N/A

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 02/12/23 por SUSANA C..

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Além do constante alteração da data de entrega da encomenda (primeiro 6F, depois sábado mas afinal só apareceu na 2F) o que levou a que o artigo não chegasse dentro do tempo esperado, ainda chegou partido e fui devolve-lo a uma loja

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 30/11/23 por RUBEN L..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá Ruben! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de Ruben L

  

  Indicar

  Obrigado Boas festas

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Top

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por ÂNGELA F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  muito boa

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 02/12/23 por MARIA R..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Óptimo

  Revisão de 23/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por TÂNIA R..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excepcional

  Revisão de 23/12/23, após uma experiência de 02/12/23 por RICARDO M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápida entrega.

  Revisão de 23/12/23, após uma experiência de 02/12/23 por TANIA M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço impecável

  Revisão de 23/12/23, após uma experiência de 02/12/23 por VERONICA A..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Pontis pick up ctt nao estão a funcionar tive que ir ter com o distribuidor

  Revisão de 23/12/23, após uma experiência de 02/12/23 por RICARDO P..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Gostei.

  Revisão de 23/12/23, após uma experiência de 19/11/23 por MARIA L..

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  O anúncio indicava que entregavam dois packs de brinquedos. Recebi apenas um.

  Revisão de 23/12/23, após uma experiência de 01/12/23 por JOANA R..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá Joana! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Informamos que enviamos pedido de informação para o email associado ao pedido para dar resolução a sua incidencia. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bem embalado

  Revisão de 23/12/23, após uma experiência de 01/12/23 por BRUNO M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega Rápida e em boas condições

  Revisão de 23/12/23, após uma experiência de 02/12/23 por INÊS S..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápidos e eficientes

  Revisão de 23/12/23, após uma experiência de 02/12/23 por CARINA R..

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Demasiado tempo à espera da encomenda em loja. E quando trouxeram, não estava tudo.

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 30/11/23 por DIANA S..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá Diana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Verificamos e o seu pedido se encontra já entregue. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fiz a encomenda on-line com levantamento em loja. A entrega foi super rápida.

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 30/11/23 por EUGÉNIA B..

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Achava que fosse credível.

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 01/12/23 por EDUARDO L..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá Eduardo! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

  Resposta de Eduardo L

  

  Indicar

  Isso significa que posso trocar a encomenda recebida pela correta?? Obrigado

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Não fiquei nada contente desta vez. Pedi um carro telecomandado vermelho e mandaram laranja. E pedi por favor que me enviassem papel de embrulho e nem tiveram esse cuidado, não mandaram nada! 1 estrela porque não posso dar zero...

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 30/11/23 por CLÁUDIA J..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 30/11/23 por ANA N..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente plataforma e rápido envio.

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 01/12/23 por ANABELA R..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom, e muito rápida a entrega.

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 01/12/23 por VÍTOR T..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Como descrito.

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 30/11/23 por SUSANA R..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 01/12/23 por LÚCIA F..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito intuitivo e fácil de usar. Mas é muito lento na passagem entre diferentes páginas.

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 02/12/23 por VIRGINIA O..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Intuitivo, fácil de utilizar.

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 30/11/23 por LIA B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  excelente

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 30/11/23 por SÓNIA T..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito boa e ótimas promoções!

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 01/12/23 por LARISSA S..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Genial

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 01/12/23 por PEDRO L..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Gostei bastante

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 30/11/23 por IVAN B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido e super bem embalado. Tudo conforme o indicado! Recomendo a loja online sem dúvida!!!!!

  Revisão de 21/12/23, após uma experiência de 30/11/23 por RITA R..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  RECOMENDO

  Revisão de 21/12/23, após uma experiência de 29/11/23 por ALEXANDRA S..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega na data prevista (muito rápido).

  Revisão de 21/12/23, após uma experiência de 30/11/23 por DANIELLA A..

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Enviaram um artigo errado e tive imenso trabalho para efectuar a devolução

  Revisão de 21/12/23, após uma experiência de 29/11/23 por ANA J..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 21/12/23, após uma experiência de 30/11/23 por JOSIANA R..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapidez de entrega, foi fantástico! Recomendo super profissionais e atenciosos. Voltarei sem dúvida a comprar no site da ToysRus.

  Revisão de 21/12/23, após uma experiência de 29/11/23 por JOANA P..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  ótima

  Revisão de 21/12/23, após uma experiência de 29/11/23 por ANA R..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  MT bom embalagem e entrega MT prestável

  Revisão de 20/12/23, após uma experiência de 28/11/23 por LILIANA A..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  De fácil utilização. Intuitivo.

  Revisão de 20/12/23, após uma experiência de 29/11/23 por HELENA F..

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  variedade dos produtos mas dificuldade em encontrar o que se pretende

  Revisão de 20/12/23, após uma experiência de 28/11/23 por - A..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Oferta diversificada, bons preços

  Revisão de 20/12/23, após uma experiência de 29/11/23 por ROSÁRIO P..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Demorou um pouco a chegar

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 27/11/23 por ANTÓNIO R..

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Nao mais que satisfatorio pois o artigo em causa tinha varias unidades disponiveis na loja de Cascais mas so deu disponibilidade em loja em Lisboa Incompreensivel a constante incoerencia nos stocks, algo que a companhia esta claramente atras das concorrentes.

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 27/11/23 por DULCINIO V..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá Dulcinio! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foi utilizado com a colaboração da funcionária da loja, mas, pareceu-me bastante prático e intuitivo.

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 28/11/23 por AFONSO S..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 27/11/23 por SUSANA G..

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Dos 3 artigos que encomendei só um é que chegou. Só recebemos o dinheiro quando recebem os artigos devolvidos e temos que fazer nova encomenda e pagar portes

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 27/11/23 por SANDRA P..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá Sandra! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  É péssimo não recebermos por email ou mensagem com a referência multibanco, depois de efectuarmos uma compra.

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 27/11/23 por VASCO E..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá Vasco! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Farei novas encomendas.

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 28/11/23 por MÓNICA P..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Intuitivo e simples

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 27/11/23 por RICARDO C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Ok...

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 28/11/23 por RITA O..

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Em todas as encomendas que fiz há sempre algum problema. Pouco prestáveis! O cliente faz uma encomenda online, enganam - se e quem tem que resolver é o próprio cliente...

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 27/11/23 por RAFAELA N..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá Rafaela! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Analisamos o seu caso e reembolsamos para o mesmo método de pagamento o artigo em questão. Até já :)

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Boa

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 28/11/23 por FÁTIMA L..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foi uma experiência agradável.

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 28/11/23 por JÚLIA T.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Super rápidos na entrega,artigo confirme descrito no site

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 27/11/23 por VANESSA P..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo ok. Apenas gostaria que a encomenda não tivesse tanto desperdício

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 26/11/23 por LUNA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil de utilizar, com muita variedade e entrega rápida

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 26/11/23 por ANA A..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  bom

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 27/11/23 por LAURA M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente site

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 25/11/23 por ANA A..

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  A embalagem veio danificada

  Revisão de 18/12/23, após uma experiência de 26/11/23 por FILIPA S..

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Olá Filipa! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

Opiniões apresentadas por ordem cronológica