Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 2 / 5

  

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  Ambas as caixas vieram danificadas, mau serviço.

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 21/09/23 por JAIME A.. *

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  Olá Luis! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 22/09/23 por BÁRBARA S.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 25/09/23 por MAFALDA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e a encomenda chegou em boas condições.

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 23/09/23 por FILIPE B.. *

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• 5 / 5

  

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  A experiência foi muito positiva, material tal como apresentado e entrega na data combinada. Óptimo, Parabéns

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 24/09/23 por FABIANA F.. *

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• 2 / 5

  

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  Informação enganadora. Garantem entrega ATÉ dois dias úteis, e passam essa informação. Site dizia que produto seria entregue ATÉ 22/9 e o mesmo só chegou no dia 25/09.

  Revisão de 12/10/23, após uma experiência de 20/09/23 por LEONARDO F.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  ...

  Revisão de 12/10/23, após uma experiência de 20/09/23 por IRIS M.. *

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• 3 / 5

  

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  Útil de fácil acesso muito satisfeita

  Revisão de 11/10/23, após uma experiência de 19/09/23 por LEONARDO V.. *

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  Olá Lúcia! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Recomendo

  Revisão de 11/10/23, após uma experiência de 19/09/23 por SAMUEL A.. *

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• 5 / 5

  

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  Compra muito rápida..muito bom.

  Revisão de 11/10/23, após uma experiência de 19/09/23 por RAFAELA P.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito intuitivo

  Revisão de 11/10/23, após uma experiência de 20/09/23 por MIA A.. *

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  Olá Teresa, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Funciona muito bem

  Revisão de 11/10/23, após uma experiência de 20/09/23 por CLÁUDIA G.. *

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  Olá Paula, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Útil

  Revisão de 06/10/23, após uma experiência de 16/09/23 por DORIANA O.. *

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• 4 / 5

  

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  Está bom

  Revisão de 06/10/23, após uma experiência de 16/09/23 por RENATO F.. *

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• 1 / 5

  

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  Colocam preços bombásticos para levar os clientes a comprar mas no final não entregam e desculpam-se com a justificação que o preço estava errado. Não recomendo

  Revisão de 06/10/23, após uma experiência de 19/07/23 por KEVIN M.. *

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  Olá Milton! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  As características dos produtos correspondem à imagem que consta do site e a entrega é bastante rápida. O serviço de apoio ao cliente é também bastante eficiente.

  Revisão de 06/10/23, após uma experiência de 15/09/23 por DÉBORA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 06/10/23, após uma experiência de 16/09/23 por DENIS C.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

  Revisão de 06/10/23, após uma experiência de 17/09/23 por ÁLVARO F.. *

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou dentro do tempo previsto, e estava bem embalada.

  Revisão de 06/10/23, após uma experiência de 15/09/23 por BERNARDO G.. *

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• 1 / 5

  

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  Estava disponível, comprei estojo também r já quando o estojo vinha a caminho dizem que não há a mochila. Toda a logística de devolução sem coordenação.

  Revisão de 05/10/23, após uma experiência de 13/09/23 por LARA N.. *

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  Olá Rita! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 05/10/23, após uma experiência de 13/09/23 por REBECA S.. *

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• 4 / 5

  

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  Em relação ao site estou satisfeita, a saída da encomenda foi rápida mas, em relação à entrega foi péssima. Esperei pela encomenda dois dias, conforme fui avisada por sms e no final do segundo dia recebi novo sms para levantar a encomenda numa loja. Não entendi o porquê, pois aguardei pela encomenda na morada da entrega(em minha casa).

  Revisão de 05/10/23, após uma experiência de 11/09/23 por BEATRIZ A.. *

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• 4 / 5

  

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  bastante intuitivo

  Revisão de 05/10/23, após uma experiência de 14/09/23 por FLÁVIO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 03/10/23, após uma experiência de 13/09/23 por HUGO S.. *

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• 5 / 5

  

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  bom

  Revisão de 03/10/23, após uma experiência de 12/09/23 por CARLOS M.. *

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• 4 / 5

  

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  Tudo ok

  Revisão de 03/10/23, após uma experiência de 08/09/23 por TIAGO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e acertivo

  Revisão de 03/10/23, após uma experiência de 10/09/23 por IRINA C.. *

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• 1 / 5

  

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  A encomenda deveria ter sido entregue no dia 13/09, hoje já é dia 18/09 e nem vela. Uma vergonha!!

  Revisão de 03/10/23, após uma experiência de 11/09/23 por REBECA V.. *

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. Excelente produto. Recomendo

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 10/09/23 por ALÍCIA A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produtos. O tempo de entrega por vezes nào é respeitado

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 11/09/23 por GABRIELA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom.

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 10/09/23 por BENEDITA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Eficientes

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 10/09/23 por FABIANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Impecável

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 10/09/23 por ALEXANDRE D.. *

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• 5 / 5

  

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  Userfriendly!

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 11/09/23 por ANA A.. *

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• 4 / 5

  

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  .Bom

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 09/09/23 por EDUARDO S.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar e entrega rápida

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 09/09/23 por NÁDIA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Simples e acessível!

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por VASCO L.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 09/09/23 por VALENTIM M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, e a entrega foi muito rápido, estou realmente muito satisfeita e recomendo

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 08/09/23 por DANIELA P.. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 08/09/23 por CLÁUDIO A.. *

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• 3 / 5

  

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  Dificuldades para pedir ponto picup!!!!!

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 08/09/23 por SIMÃO A.. *

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  Olá Susana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito nommons

  Revisão de 30/09/23, após uma experiência de 08/09/23 por RAFAELA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Revisão de 29/09/23, após uma experiência de 08/09/23 por MARIANA F.. *

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• 1 / 5

  

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  Entregaram o brinquedo errado...

  Revisão de 29/09/23, após uma experiência de 07/09/23 por DENIS O.. *

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  Olá Sandro! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Impecável

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 07/09/23 por HÉLDER F.. *

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• 4 / 5

  

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  Compra fácil e rápida.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por VASCO G.. *

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• 5 / 5

  

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  site intuitivo e de fácil acesso

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por MATEUS S.. *

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• 3 / 5

  

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  O site pode as vezes ser confuso, mas está a caminhar para melhor

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 04/09/23 por CAMILA B.. *

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  Olá Bruno! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por LORENA L.. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por FILIPA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez entrega

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por DORIANA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Simples e rápido

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 07/09/23 por LETÍCIA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Um site intuitivo o que o torna bastante fácil de usar.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por TERESA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu como esperado.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por LUCAS C.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil pesquisa

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 03/09/23 por ISAAC P.. *

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• 5 / 5

  

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  O envio foi rápido, fiquei muito satisfeita.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por YASMIN S.. *

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• 4 / 5

  

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  Site muito intuitivo e de fácil manuseamento.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por DIOGO A.. *

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• 5 / 5

  

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  boa

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 07/09/23 por MARGARIDA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de interagir e comprar. Gosto do facto de se ter acesso à disponibilidade de brinquedos por loja.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por EDUARDO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom.

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 07/09/23 por RICARDO M.. *

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• 4 / 5

  

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  Tempo de entrega óptimo mas embalamento muito fraco. Não veio com enchimento para proteger o conteúdo e recebi a caixa um pouco aberta no topo

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por JULIANA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez!

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 04/09/23 por ÉRIKA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Otima loja!

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por LEANDRO G.. *

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• 2 / 5

  

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  Os artigos enviados não correspondiam aos encomendados e pagos…

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 31/08/23 por WILSON F.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Entrega rápida e como está na foto.

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 01/09/23 por TOMÉ F.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida com excelente informação do percurso da encomenda

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 02/09/23 por NEUZA H.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido, intuitivo, como se quer

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 03/09/23 por MARIANA P.. *

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• 5 / 5

  

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  muito boa

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 03/09/23 por HUGO L.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e produto sem defeitos e correspondendo ao anunciado.

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 05/09/23 por NUNO T.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito boa loja, o meu filho gosta muito. De aproveitar quando os preços estão acessíveis!

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 03/09/23 por MATILDE P.. *

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• 4 / 5

  

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  Falta mais informação na descrição dos produtos

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 01/09/23 por HÉLDER G.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega, aconselho.

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 04/09/23 por MANUEL H.. *

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• 5 / 5

  

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  Fantástico

  Revisão de 23/09/23, após uma experiência de 03/09/23 por MÓNICA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 28/08/23 por ANDRÉ L.. *

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• 5 / 5

  

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  rapido

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 31/08/23 por GUILHERME M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e tudo em boas condições

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 31/08/23 por DENIS S.. *

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• 3 / 5

  

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  Um site simples que poderia facilmente ser melhorado porém bastante prático e útil.

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 30/08/23 por RÚBEN L.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Material muito fraco. O auxiliar para aspirar a piscina não funciona

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 30/08/23 por DANIEL T.. *

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  Olá André! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Está diferente, mais friendly, mas precisa ainda de algo para simplificar.

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 31/08/23 por MAFALDA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Na filial da Toys are Us em Albufeira, há senhoras muito, muito simpáticas e prestáveis na equipa. Antes de mais, as duas gerentes. Sentimo-nos muito à vontade com as senhoras. Com os melhores cumprimentos, C. V.

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 14/08/23 por MÓNICA C.. *

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• 5 / 5

  

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  A mochila é muito bonita, acolchoada. Encomenda chegou muito rapido

  Revisão de 21/09/23, após uma experiência de 30/08/23 por BENEDITA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável.

  Revisão de 20/09/23, após uma experiência de 29/08/23 por SALOMÉ R.. *

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• 5 / 5

  

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  Funciona bem.

  Revisão de 20/09/23, após uma experiência de 30/08/23 por HELENA M.. *

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• 1 / 5

  

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  Muito mau apoio ao cliente (Angelina Nemer)

  Revisão de 20/09/23, após uma experiência de 30/08/23 por FILIPE G.. *

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• 4 / 5

  

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  Site onde a pesquisa é rápida e tem de tudo

  Revisão de 19/09/23, após uma experiência de 29/08/23 por PEDRO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de usar, encomenda chegou rapidamente

  Revisão de 19/09/23, após uma experiência de 28/08/23 por GONÇALO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 19/09/23, após uma experiência de 29/08/23 por ERICA P.. *

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• 1 / 5

  

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  Péssima experiência de compra, seja na loja como online.

  Revisão de 19/09/23, após uma experiência de 28/08/23 por LUCIANA C.. *

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  Olá Delcio! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. Verificaremos o teu comentário. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Gostei mas acho que o site devia ser mais simples

  Revisão de 16/09/23, após uma experiência de 25/08/23 por RÚBEN S.. *

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• 5 / 5

  

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  Muitos produtos anunciados e esgotados

  Revisão de 16/09/23, após uma experiência de 28/08/23 por ANDRÉ T.. *

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• 3 / 5

  

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  Péssima navegacao

  Revisão de 16/09/23, após uma experiência de 25/08/23 por YARA T.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Muito bom

  Revisão de 16/09/23, após uma experiência de 26/08/23 por MELISSA A.. *

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  Muito bom.

  Revisão de 16/09/23, após uma experiência de 27/08/23 por ANA M.. *

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  Muito bom

  Revisão de 12/09/23, após uma experiência de 07/08/23 por ARTUR F.. *

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  Fácil acesso e adequada.

  Revisão de 12/09/23, após uma experiência de 22/08/23 por RAQUEL A.. *

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  Bem organizado, diversificado.

  Revisão de 12/09/23, após uma experiência de 25/08/23 por MATIAS B.. *

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  Está muitas vezes em manutenção

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável, sendo esse o motivo pelo qual tentamos sempre melhorar a nossa loja online. Até já :)

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  fácil utilização

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  Podiam ter mais variedade mas a navegação no site é fácil e o stock estão sempre disponíveis!

  Revisão de 12/09/23, após uma experiência de 25/08/23 por IRIS A.. *

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  A caixa do producto chegou em mal estado

  Revisão de 11/09/23, após uma experiência de 19/08/23 por RUI C.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Ola Humberto! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  Resposta de Rui C

  

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  Sim é preciso posso enviar fotografias da caixa

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