Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

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  Ainda nao recebi

  Recenzja wystawiona przez 16/05/23, po doświadczeniach z 24/04/23 dnia SILVÉRIO J.

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  Olá Silvério! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Informamos que se encontra enviado informação sobre a entrega do seu pedido para o seu email. Até já :)

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  Fácil de navegar e efectuar a compra.

  Recenzja wystawiona przez 16/05/23, po doświadczeniach z 23/04/23 dnia HUGO P.

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  Normal

  Recenzja wystawiona przez 16/05/23, po doświadczeniach z 25/04/23 dnia NUNO A.

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  Já recebi a fatura, sem ter a encomenda completa. Falta-me receber o organizador de brinquedos.

  Recenzja wystawiona przez 15/05/23, po doświadczeniach z 23/04/23 dnia ANA A.

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu. Até já :)

  Resposta de Ana A

  

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  Gostaria de retirar a avaliação negativa que vos fiz. Já recebi por completo a encomenda.

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  A dedicação, simpatia, profissionalismo e acolhimento sempre familiar da Joana da Tpysrus de Cascais, faz-nos voltar srmpre. Colaboradora exrmplar com perfil para as crianças.

  Recenzja wystawiona przez 15/05/23, po doświadczeniach z 21/04/23 dnia ISABEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Fácil de fazer a encomenda e seguro.

  Recenzja wystawiona przez 15/05/23, po doświadczeniach z 07/04/23 dnia PEDRO M.

• 5 / 5 1

  

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  bom

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 19/04/23 dnia PAULO M.

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  Bom atendimento .Funcionários atenciosos. Entrega no prazo.

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 19/04/23 dnia GABRIEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Bom

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 19/04/23 dnia SANDRA D.

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  Fácil compra e entrega rápida

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 18/04/23 dnia CLÁUDIO I.

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  Muiti boa

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 19/04/23 dnia CLÁUDIA R. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 19/04/23 dnia PEDRO A.

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  Rápido e fácil

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 21/04/23 dnia BRUNO Q.

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  Site

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 19/04/23 dnia PAULO M.

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  Sistema de pagamentos não funciona a 100%. Apoio ao cliente demora mais de uma semana apesar de múltiplos contactos. Não é possível solicitar talão presente/embrulho.

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 15/04/23 dnia XAVIER M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Muito bom serviço e rápido. Recomendo.

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 19/04/23 dnia ROSA M.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente.

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 20/04/23 dnia MARIA C.

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  Nada assinalar. Simpatia, educação.

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 21/04/23 dnia FERNANDO B.

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  Fácil identificar se o artigo existe em alguma loja ou apenas online.

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 19/04/23 dnia ÉRIKA P. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Amigável

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 19/04/23 dnia ANA R.

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  Muita escolha e envio rápido.

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 17/04/23 dnia EDUARDO R.

• 5 / 5 1

  

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  Ok.

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 15/04/23 dnia MANUEL M.

• 4 / 5 1

  

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  O produto foi o esperado. Experiencia boa (produto) O envio é que deixou muito a desejar por culpa do v/ transportador. Foi entregue ao 3º dia da data prevista e por eu ter feito reclamações na linha de apoio dos ctt expresso. Entrega vergonhosa. Mentem ao dizer que não entregaram porque cliente não atendeu.

  Recenzja wystawiona przez 07/05/23, po doświadczeniach z 13/04/23 dnia ANA M.

• 4 / 5 1

  

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  Acho que deveriam embrulhar os artigos para oferta.

  Recenzja wystawiona przez 06/05/23, po doświadczeniach z 15/04/23 dnia ANA N.

• 5 / 5 1

  

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  MUITO BOM E RÁPIDO

  Recenzja wystawiona przez 06/05/23, po doświadczeniach z 14/04/23 dnia TÂNIA M.

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Recenzja wystawiona przez 06/05/23, po doświadczeniach z 14/04/23 dnia JOANA B.

• 3 / 5 1

  

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  A encomenda demorou mais do que o previsto e ao tentar rastrear pelo link enviado, o código da encomenda não tinha letras e dígitos como requerido pelos CTT.

  Recenzja wystawiona przez 06/05/23, po doświadczeniach z 30/03/23 dnia MANUEL M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5 1

  

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  O atendimento foi muito bom !

  Recenzja wystawiona przez 05/05/23, po doświadczeniach z 08/04/23 dnia VALTER S.

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  Olá Valter! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  perfeito!

  Recenzja wystawiona przez 03/05/23, po doświadczeniach z 13/04/23 dnia MINE O.

• 5 / 5 1

  

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  Prático e explicito.

  Recenzja wystawiona przez 03/05/23, po doświadczeniach z 11/04/23 dnia ANA C.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente! Mais rápido impossível. Adorei... Equipa de entrega 5***** Recomendo

  Recenzja wystawiona przez 03/05/23, po doświadczeniach z 11/04/23 dnia ZULMIRA S.

• 4 / 5 1

  

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  Está bem organizado

  Recenzja wystawiona przez 03/05/23, po doświadczeniach z 10/04/23 dnia SOFIA P. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Serviço impecável. recomendo

  Recenzja wystawiona przez 03/05/23, po doświadczeniach z 06/04/23 dnia ANA T.

• 5 / 5 1

  

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  Serviço rápido e de qualidade!

  Recenzja wystawiona przez 03/05/23, po doświadczeniach z 11/04/23 dnia MARTA A.

• 1 / 5 1

  

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  Nada contra o site, que é bastante intuitivo e entrega muito rápida, mas o produto vinha com pessimos acabamentos, alguns sitios sem tinta ou a sair. Só não devolvi para não desiludir o meu filho!

  Recenzja wystawiona przez 03/05/23, po doświadczeniach z 11/04/23 dnia CARLOS R.

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  Olá Carlos! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Informamos que já se encontra enviado informação para o seu email. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Rápido e entrega impecável. Recomendo.

  Recenzja wystawiona przez 30/04/23, po doświadczeniach z 11/04/23 dnia CLAUDIA L.

• 5 / 5 1

  

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  Serviço funcional e profissional.

  Recenzja wystawiona przez 30/04/23, po doświadczeniach z 10/04/23 dnia TIAGO B.

• 4 / 5 1

  

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  Um pouco confuso na pesquisa.

  Recenzja wystawiona przez 30/04/23, po doświadczeniach z 09/04/23 dnia DIANA A.

• 5 / 5 1

  

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  Adorei

  Recenzja wystawiona przez 30/04/23, po doświadczeniach z 10/04/23 dnia MARCELO C.

• 5 / 5 1

  

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  Adorei

  Recenzja wystawiona przez 30/04/23, po doświadczeniach z 10/04/23 dnia MARCELO C.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Recenzja wystawiona przez 30/04/23, po doświadczeniach z 10/04/23 dnia MELISSA L.

• 1 / 5 1

  

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  Não é possível embrulhar os artigos para presente e nem emitem talão sem preço. Para esquecer

  Recenzja wystawiona przez 30/04/23, po doświadczeniach z 08/04/23 dnia GABRIEL B. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  site facil de usar, boa comunicação do estado da encomenda à medida que vão tratando das coisas

  Recenzja wystawiona przez 30/04/23, po doświadczeniach z 08/04/23 dnia CARLA G.

• 5 / 5 1

  

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  bom

  Recenzja wystawiona przez 29/04/23, po doświadczeniach z 07/04/23 dnia LUÍS B.

• 2 / 5 1

  

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  Após realizar uma compra online no site da Toys R Us, garantiram-me entrega numa data (sendo que apenas realizei a compra nessa condição) e entregaram os artigos 4 dias depois da data. Reclamei e nem responderam ao e-mail. Era cliente habitual mas não voltarei a comprar.

  Recenzja wystawiona przez 29/04/23, po doświadczeniach z 05/04/23 dnia BEATRIZ P. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Adoro

  Recenzja wystawiona przez 29/04/23, po doświadczeniach z 08/04/23 dnia CAROLINA C.

• 5 / 5 1

  

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  Fácil navegabilidade. Compro no site, com frequência. Nada a apontar.

  Recenzja wystawiona przez 27/04/23, po doświadczeniach z 06/04/23 dnia JOANA F.

• 1 / 5 1

  

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  Infelizmente experiência muito desagradável uma vez que não recebi a encomenda na data garantida no site.

  Recenzja wystawiona przez 27/04/23, po doświadczeniach z 05/04/23 dnia TÂNIA D.

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  Olá Tânia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Nada a acrecentar.

  Recenzja wystawiona przez 27/04/23, po doświadczeniach z 06/04/23 dnia LURDES M.

• 5 / 5 1

  

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  Nada a apontar.

  Recenzja wystawiona przez 27/04/23, po doświadczeniach z 06/04/23 dnia VÂNIA C.

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  Muito obrigada satisfação total

  Recenzja wystawiona przez 27/04/23, po doświadczeniach z 06/04/23 dnia DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Tudo correu como indicado

  Recenzja wystawiona przez 27/04/23, po doświadczeniach z 03/04/23 dnia LILIANA G.

• 4 / 5 1

  

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  Desde a encomenda até chegar,demorou 6 dias Achei muito tempo

  Recenzja wystawiona przez 27/04/23, po doświadczeniach z 06/04/23 dnia MARIA J.

• 5 / 5 1

  

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  Site intuitivo, processo de compra rápido, eficaz . Recolha em loja funcionou muito bem

  Recenzja wystawiona przez 27/04/23, po doświadczeniach z 06/04/23 dnia ALEXANDRA S.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente a entrega e o tempo de entrega.

  Recenzja wystawiona przez 27/04/23, po doświadczeniach z 06/04/23 dnia JOAO P.

• 5 / 5 1

  

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  Nada apontar, funcionamento perfeito

  Recenzja wystawiona przez 27/04/23, po doświadczeniach z 06/04/23 dnia BRUNO Q.

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 27/04/23, po doświadczeniach z 06/04/23 dnia VANESSA A.

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  Bom serviço, mas o site tem algumas características pouco amigáveis e desorganizadoras.

  Recenzja wystawiona przez 27/04/23, po doświadczeniach z 05/04/23 dnia MIGUEL C.

• 4 / 5 1

  

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  Bom

  Recenzja wystawiona przez 26/04/23, po doświadczeniach z 01/04/23 dnia SUSANA P.

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  Nunca cumprem os prazos de entrega. Foi a última vez que confiei

  Recenzja wystawiona przez 26/04/23, po doświadczeniach z 04/04/23 dnia JOEL N. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5 1

  

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  Entrega rápida

  Recenzja wystawiona przez 26/04/23, po doświadczeniach z 04/04/23 dnia JOANA V.

• 5 / 5 1

  

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  Envio rápido, chegou tudo em bom estado e alguns artigos são ainda mais bonitos do que nas imagens.

  Recenzja wystawiona przez 24/04/23, po doświadczeniach z 29/03/23 dnia ANA S.

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  Excelente site, fácil de utilizar e com boas pormoções. Mas gostaria da opção de comprar online, com entrega em casa, de stock que apenas existe em lojas fisicas.

  Recenzja wystawiona przez 24/04/23, po doświadczeniach z 01/04/23 dnia AFONSO S.

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  Encomenda fácil e chegou muito rápid Recomendo

  Recenzja wystawiona przez 24/04/23, po doświadczeniach z 03/04/23 dnia CLÁUDIA S.

• 4 / 5 1

  

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  Processo de compra e entrega rápidos e eficazes. Correu tudo bem, uma vez que o estafeta telefonou. No formulário com o endereço de entrega, apesar de ter colocado o andar não veio mencionado na encomenda e o estafeta não tinha como saber essa informação. Atenção à impressão das moradas nas encomendas porque parece que estão a cortar informação. Obrigada

  Recenzja wystawiona przez 24/04/23, po doświadczeniach z 04/04/23 dnia ANA O.

• 5 / 5 1

  

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  Bom serviço.

  Recenzja wystawiona przez 24/04/23, po doświadczeniach z 01/04/23 dnia DIANA S.

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  Muito rápidos no envio. Tudo em conformidade

  Recenzja wystawiona przez 24/04/23, po doświadczeniach z 03/04/23 dnia MANUELA C.

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  Deveriam ter mais cuidado com a transportadora que trabalham. Porque não fazem a entrega e têm a lata de no final do dia mandar um mail a dizer que a morada não está correcta. Que é mentira . Por duas vezes e hoje dia de Páscoa não tenho o presente para a minha afilhada por isso . É inadmissível.

  Recenzja wystawiona przez 24/04/23, po doświadczeniach z 02/04/23 dnia ANA P.

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Fiz a encomenda, após apanhar uma promoção de fim do mês

  Recenzja wystawiona przez 24/04/23, po doświadczeniach z 28/02/23 dnia VASCO M.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Recenzja wystawiona przez 24/04/23, po doświadczeniach z 04/04/23 dnia CRISTINA C.

• 5 / 5 1

  

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  Bom

  Recenzja wystawiona przez 24/04/23, po doświadczeniach z 04/04/23 dnia BALTAZAR M.

• 4 / 5 1

  

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  A cor pretendida não foi enviada, queria o brinquedo de cor preta e veio o vermelho.

  Recenzja wystawiona przez 24/04/23, po doświadczeniach z 02/04/23 dnia SANDRA M.

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  Bom serviço e sem problemas. Eu, recomendo.

  Recenzja wystawiona przez 21/04/23, po doświadczeniach z 30/03/23 dnia JOAQUIM F.

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  Eficaz.

  Recenzja wystawiona przez 21/04/23, po doświadczeniach z 30/03/23 dnia PAULA F.

• 5 / 5 1

  

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  Ok!

  Recenzja wystawiona przez 21/04/23, po doświadczeniach z 01/04/23 dnia RICARDO V.

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  Excelente

  Recenzja wystawiona przez 21/04/23, po doświadczeniach z 31/03/23 dnia LUÍS B.

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  Muito Bom

  Recenzja wystawiona przez 21/04/23, po doświadczeniach z 02/04/23 dnia MARIA F.

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  Rápido e bastante prático

  Recenzja wystawiona przez 21/04/23, po doświadczeniach z 01/04/23 dnia INÊS M.

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  Não estou nada satisfeita com a Toysrus.pt porque eu mandei vir uma Bateria para o meu afilhado, recebi uma incomoda errada e pro fim tive que ir buscar a minha encomenda a loja, mas eu ja tinha pago o transporte. Para alem de a prenda chegar tarde, tive que ir eu buscar e nem se quer um Voucher como pedido de desculpa.

  Recenzja wystawiona przez 21/04/23, po doświadczeniach z 24/03/23 dnia INÊS D.

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  Olá Inês! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas, indicando também que o seu cupão se encontra enviado para o seu email. Até já :)

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  Encomenda não foi enviada corretamente. Foi enviada aberta e por consequência a transportadora perdeu parte da encomenda.

  Recenzja wystawiona przez 21/04/23, po doświadczeniach z 30/03/23 dnia FILIPE R.

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  Olá Filipe! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de Filipe R

  

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  O problema é que continuo sem receber a restante encomenda. Para além disso já solicitei ponto de situação e continuo sem receber resposta. Disseram-me que a transportadora me ia enviar a encomenda em falta, mas não recebi mais qualquer informação.

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 21/04/23, po doświadczeniach z 31/03/23 dnia IRENE M.

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  Pratico

  Recenzja wystawiona przez 06/08/21, po doświadczeniach z 15/07/21 dnia JOSÉ O. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5 1

  

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  Mau

  Recenzja wystawiona przez 23/04/21, po doświadczeniach z 01/04/21 dnia WILSON D. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Isidro, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  1234

  Recenzja wystawiona przez 21/04/21, po doświadczeniach z 30/03/21 dnia ALEXANDRA M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 20/04/21, po doświadczeniach z 30/03/21 dnia IRIS R. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Rápido e eficaz. Muito Bom. Recomendo

  Recenzja wystawiona przez 20/04/21, po doświadczeniach z 29/03/21 dnia MARTIM A. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  É um bom produto ☺️

  Recenzja wystawiona przez 20/04/21, po doświadczeniach z 07/03/21 dnia ÁLVARO R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Preparação e entrega rápida dos brinquedos. Muito boa gestão na venda online.

  Recenzja wystawiona przez 19/04/21, po doświadczeniach z 28/03/21 dnia MARCOS L. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Tempo de entrega excelente

  Recenzja wystawiona przez 11/04/21, po doświadczeniach z 20/03/21 dnia LILIANA R. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega super rápida e em perfeitas condições

  Recenzja wystawiona przez 09/04/21, po doświadczeniach z 18/03/21 dnia JÚLIA R. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5 1

  

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  O carrinho vinha com uma mancha

  Recenzja wystawiona przez 06/04/21, po doświadczeniach z 15/03/21 dnia ÁLVARO M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Ana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas e evitar que volte a acontecer. Até já! :-)

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  Correspondeu

  Recenzja wystawiona przez 03/04/21, po doświadczeniach z 12/03/21 dnia MANUEL A. *

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  Excelente serviço.Cuidadoso.Recomendo

  Recenzja wystawiona przez 02/04/21, po doświadczeniach z 11/03/21 dnia DAVI L. *

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  Eficaz

  Recenzja wystawiona przez 01/04/21, po doświadczeniach z 10/03/21 dnia GUSTAVO J. *

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 30/03/21, po doświadczeniach z 09/03/21 dnia RAFAEL A. *

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  Para além do cliente estar sempre a par do estado da sua encomenda, esta também foi entregue antes do tempo previsto. Parabéns pela qualidade do serviço.

  Recenzja wystawiona przez 28/03/21, po doświadczeniach z 06/03/21 dnia IARA R. *

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  Rapidez e eficácia

  Recenzja wystawiona przez 27/03/21, po doświadczeniach z 05/03/21 dnia KELLY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site de fácil uso e de fácil pagamento, entrega rápida, com distribuidores 5 estrelas

  Recenzja wystawiona przez 27/03/21, po doświadczeniach z 03/03/21 dnia NUNO L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muito intuitivo e fácil de encontrar o que procuro.

  Recenzja wystawiona przez 25/03/21, po doświadczeniach z 03/03/21 dnia MICAEL N. *

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  Fiz encomenda de dois artigos. Um deles chegou na semana seguinte, o outro demorou semanas até que tive que contactar-vos para saber o que se passava e ai fui informada que morada estava ilegível. Nesta situação deveria ter sido logo contactada.

  Recenzja wystawiona przez 21/03/21, po doświadczeniach z 05/02/21 dnia BRUNO R. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Mariana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)

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