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Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO O..
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Serviço de entrega horrível
Revisão de , após uma experiência de por NUNO A..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Nuno! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Resposta de Nuno AIndicarA tua r us não tem culpa, A encomenda era para ser entregue a 28/03, passaram para dia 30( ok, atrasos acontecem). Aparece dia 29 metade da encomenda sem aviso nenhum. Dia 30 espera se pela restante encomenda e nada.. recebo mail a dizer que não estava ninguém em casa, quando a transportadora é que não esteve cá! Dia 31 recebo sms a comunicar que vão proceder a entrega nesse dia, quando o condutor me liga, não vai fazer a entrega porque está na freguesia errada e que se quiser a encomenda tenho que ir ter com ele para a receber. ( Uma série de acontecimentos parvos, com o culminar do da resposta incrível do condutor)
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Eficaz e rápido
Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIÃO P.. *
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Tudo em ordem, sem problemas a assinalar.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO N..
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Muito rápido
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS N.. *
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Nada a assinalar; contudo há sempre margem para melhorar
Revisão de , após uma experiência de por FÁTIMA R..
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Site intuitivo e com muita diversidade de produtos
Revisão de , após uma experiência de por MARIBEL S..
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Fácil de aceder ao que procuramos.
Revisão de , após uma experiência de por CARINA F..
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Produto bem embalado e igual a foto. Entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por MAÉLI D..
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Na compra entrega prometida para dia 29 e entregue só dia 30.
Revisão de , após uma experiência de por MANOEL A..
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Nada a referir
Revisão de , após uma experiência de por CENTRO D..
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Adorei a rapidez de entrega. Vou continuar de de encomendar! Obrigado
Revisão de , após uma experiência de por VAIDA S..
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Achei boa a entrega mas demorou um pouco mais do que o previsto.
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Excelente!!!
Revisão de , após uma experiência de por CRISTINA C..
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Muito Boa.
Revisão de , após uma experiência de por MELISSA N.. *
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Entrega muito rapida
Revisão de , após uma experiência de por CORONA S..
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...
Revisão de , após uma experiência de por JORGE R..
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Rápido a encomendar e a enviar para o destino. No entanto perdem muito papel/cartão ao repartir a encomenda em vários pequenos volumes e envios.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO C..
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Muito bom 😊
Revisão de , após uma experiência de por ANA P..
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Optimo atendimento e apresentação
Revisão de , após uma experiência de por HELENA M.. *
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por ISABEL S..
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Eficiência, rapidez e produto de quali
Revisão de , após uma experiência de por SUSANA J..
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A encomenda chegou após a data indicada.
Revisão de , após uma experiência de por YEVHENIIA U..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Yevheniia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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O conjunto é muito engraçado no entanto não trás as vogais todas...o que é pena...mas de resto é muito engraçado para as crianças...
Revisão de , após uma experiência de por PATRÍCIA G..
Resposta de toysrus.ptIndicarOLá Patrícia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. Até já :)
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No telemóvel não deixou fazer a encomenda.
Revisão de , após uma experiência de por ANA C..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Excelente ! A melhor experiência on line até hoje ! Entrega super rápida! Aconselho vivamente! Parabéns pelo profissionalismo e eficácia !
Revisão de , após uma experiência de por SUSANA M..
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Entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por VANIA C..
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Site fácil e intuitivo.
Revisão de , após uma experiência de por CAROLINA Q..
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5⭐️
Revisão de , após uma experiência de por LUDOVINA M..
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...
Revisão de , após uma experiência de por JORGE A..
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Facilidade de busca.
Revisão de , após uma experiência de por JORGE M..
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Está tudo ok.
Revisão de , após uma experiência de por INES M..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Ines! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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não conheço
Revisão de , após uma experiência de por MARIA F..
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Muito rápida a entrega
Revisão de , após uma experiência de por ANA M..
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...
Revisão de , após uma experiência de por DORA G..
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Está muito bem organizado
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA S..
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Não se consegue tirar coisas do carrinho quando se adiciona
Revisão de , após uma experiência de por FILIPA A..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Filipa! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Ate já :)
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hghvjbk.
Revisão de , após uma experiência de por CLARA B..
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O brinquedo continua com problemas. Não funciona. Vou ter de ir à loja novamente desta ver pela devolução. Já é uma 2 vez.
Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ P..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá André! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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Adorei, fiz compra online e foram super rápidos e eficientes. Fiz a compra de um trampolim num dia de manhã e no outro dia a encomenda já estava na transportadora para entrega. A qualidade do produto é muito boa, recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA D..
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Demoram a resolver problemas
Revisão de , após uma experiência de por LAURA A.. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por NUNO S..
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Correu tudo muito bem, tanto na ecomenda, como na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por PAULA C..
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por MARA M.. *
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Gosto muito
Revisão de , após uma experiência de por VÂNIA R..
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Xxx
Revisão de , após uma experiência de por ANA M..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)
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Pensei que o bebê era maior mas é bonito e é bom de brincar
Revisão de , após uma experiência de por RÚBEN V.. *
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Excelente.
Revisão de , após uma experiência de por SANDRINA F..
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Muito bom, muito fácil de comprar.
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA C..
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Gostei bastante do site! Adoro os preços que praticam! Já comprei 2 vezes on-line.
Revisão de , após uma experiência de por DANIELA S..
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User friendly
Revisão de , após uma experiência de por ANA A..
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Rápido e de fácil utilização
Revisão de , após uma experiência de por SANDRINA F..
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Embalagem mal acondicionada no envio. Chegou toda danificada
Revisão de , após uma experiência de por FÁBIO L..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Fabio! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
Resposta de Fábio LIndicarUma coisa que podem alterar é usar uma caixa com medidas semelhantes ao conteúdo e colocar mais papel para acomodar o resto. A minha encomenda vinha dentro de uma caixa com o triplo do tamanho e apenas com um pouco de papel
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Nada a acrescentar
Revisão de , após uma experiência de por MARTA S..
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É rápido, mas na pesquisa deveria ser mais direto.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO C..
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O site em si não tenho nada a apontar.
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Correu tudo 5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por ANA P..
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Ter que fazer nova uma encomenda por defeito da anterior e ser reembolsado apenas a recepção da nova encomenda não faz qualquer sentido. Já fiz a encomenda à 1 semana e ainda não fui reembolsado. Não se consegue perceber porque não fizeram apenad a substituição do artigo danificado.
Revisão de , após uma experiência de por SAMUEL M.. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarMuito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. A nossa vontade é que os processos de reembolso sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
Resposta de Samuel MIndicarBoa tarde. A questão nem tem a ver com o reembolso. Prende-se com o facto de ter que fazer uma nova encomenda a minhas custas para substituir o artigo defeituoso. Não percebo porque não procedem à simples reposição.
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Excelente, extremamente rápida e cómoda e a informação sobre os produtos é concisa e pormenorizada
Revisão de , após uma experiência de por SARA B..
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Rápido, intuitivo e sem falhas no processo.
Revisão de , após uma experiência de por RITA R..
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Não tenho opinião favorável
Revisão de , após uma experiência de por OFELIA B..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Ofelia! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Deveria ser mais intuitivo, mais objetivo.
Revisão de , após uma experiência de por CLAUDIA M..
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Bom produto e bom tempo de entrega 🙂
Revisão de , após uma experiência de por TERESA F..
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O email para dar a opinião aqui chegou às 01:39 da manhã. O email com a factura chegou às 01:08 da manhã, de outro dia. Precisam rever as horas a que enviam emails às pessoas para não sermos acordados a meio da noite. Se a encomenda é para Portugal, os emails devem ser enviados durante o dia a horas de Portugal.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO B..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Pedro! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Menu pouco intuitivo. Necessita de individualizar modelos e figuras para que o cliente saiba do que está a comprar.
Revisão de , após uma experiência de por FILIPA A.. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
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Serviço rápido
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA S..
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correu tudo bem como esperado.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO O..
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O envio foi muito rápido e vinha tudo muito bem embalado
Revisão de , após uma experiência de por PATRICIA G..
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Muito bem atendido.
Revisão de , após uma experiência de por MÓNICA F.. *
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Não posso atribuir nota máxima pois tive problemas pois pretendia escolher um ponto de recolha "pick up", mas ao introduzir o código postal, a janela que abria mostrava um mapa em branco, não me permitindo recorrer a esta opção para a minha encomenda.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO N..
Resposta de toysrus.ptIndicarHola João! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Hasta luego :)
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Compra fácil e entrega no dia útil seguinte! Obrigado!
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO A..
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O MÉTODO DE ENTREGA EM PONTOS PICKUP OU NÃO FUNCIONA OU A QUANTIDADE DE OPÇÕES É LIMITADA
Revisão de , após uma experiência de por CAROLINA C.. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Fácil de comprar, excelente desconto e rápida a entrega.
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ T..
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Anunciado no site que a encomenda estaria pronta em menos de 3h e não se verificou.
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO F..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Tiago! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Site intuitivo, fácil pesquisar o que pretendemos.
Revisão de , após uma experiência de por HUGO S.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Penso que no caso de brinquedos variados, deveria existir opção de escolha, assim não induzia o cliente em erro. Além desta observação, nada a apontar.
Revisão de , após uma experiência de por CARLA C..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Carla! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
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Fácil de trabalhar
Revisão de , após uma experiência de por BEATRIZ S..
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Rápido e eficaz!
Revisão de , após uma experiência de por PAULO C..
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Serviço eficiente
Revisão de , após uma experiência de por XAVIER M.. *
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Facílimo
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO L..
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Compra fácil e entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por HUGO P..
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Bom site
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO N..
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Correu tudo bem, Só o prazo de entrega q atrasou um dia.
Revisão de , após uma experiência de por LIVIA C..
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O site é muito bom e dá muito jeito
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO F..
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Perfeito.
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL M..
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Pedi uma personagem específica e enviaram outra.
Revisão de , após uma experiência de por CATARINA F..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Catarina! Muito obrigado pela tua avaliação. Analisamos o teu caso e verificamos que o artigo é de vários modelos. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até logo :)
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Site fácil de usar
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO R..
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Dos dois brinquedos veio com os defeitos. São de fraca qualidade. :(
Revisão de , após uma experiência de por SOMA V..
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Soma! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por MONICA S..
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É pena não aparecer as referências para pagamento no email de confirmação da encomenda.
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIA C..
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Muito rápido e perfeito
Revisão de , após uma experiência de por SUSANA A..
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Optimo
Revisão de , após uma experiência de por CARLA A..
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Tudo bem!
Revisão de , após uma experiência de por ANA P..
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Bom
Revisão de , após uma experiência de por SÓNIA G..
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Intuitivo, fácil de usar.
Revisão de , após uma experiência de por BERNARDO G..
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Ótimo
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ B..
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A caixa veio rasgada, mas conferi o produto e era o espectável.
Revisão de , após uma experiência de por BERNARDO M..
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Bom.
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO J..
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Entrega antes do previsto, recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL C..
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correu tudo muito bem! encontrei o artigo, chegou no prazo, embalagem em bom estado. excelente.
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO P.. *
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