Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

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  O site é muito bom.Encontrei rápido o que pretendia comprar e o envio foi bastante rápido.

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 01/03/23 dnia NATALIA M.

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  Não veio a cor pedida , mas tudo bem

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 03/03/23 dnia MARIO A.

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  Rapidez na entrega

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 02/03/23 dnia MARTA R.

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  Top

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 04/03/23 dnia FABIANA G. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Facilidade em encontrar o pretendido, rápido no envio. Muito bom serviço

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 01/03/23 dnia -

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  Correu tudo muito bem e rápido

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 04/03/23 dnia MARIA M.

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  Fácil de pesquisar e rápido. Entrega rápida

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 01/03/23 dnia ANA L.

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  Acompanhamento óptimo até entrega

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 05/03/23 dnia ANTONIO S.

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  Encomenda feita na sexta-feira dia 3/3 e entrega segunda-feira dia 6/3. Foi super rápido. Bem embalada. É presente de aniversário da minha filha que adorou. Vou voltar a encomendar online pela praticidade e conforto. Recomendo a toysrus.pt Até à próxima encomenda!

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 03/03/23 dnia RUTE A.

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  Super fácil e intuitivo

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 05/03/23 dnia DANIELA C.

• 4 / 5 1

  

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  Bom.

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 13/02/23 dnia PAULO M.

• 4 / 5 1

  

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  Bom

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 27/02/23 dnia NEUZA P.

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  Os preços poderiam ser mais baixos

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 28/02/23 dnia -

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  ...

  Recenzja wystawiona przez 23/03/23, po doświadczeniach z 28/02/23 dnia SARA G.

• 1 / 5 1

  

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  Bom

  Recenzja wystawiona przez 22/03/23, po doświadczeniach z 28/02/23 dnia MARIA L.

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Maria! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

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  Os filtros podem ser melhorados.

  Recenzja wystawiona przez 22/03/23, po doświadczeniach z 27/02/23 dnia WILSON V. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente

  Recenzja wystawiona przez 22/03/23, po doświadczeniach z 28/02/23 dnia SUSANA M.

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  Recomendo

  Recenzja wystawiona przez 21/03/23, po doświadczeniach z 28/02/23 dnia -

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  Envio super rapido

  Recenzja wystawiona przez 21/03/23, po doświadczeniach z 28/02/23 dnia TELMA M.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapido

  Recenzja wystawiona przez 21/03/23, po doświadczeniach z 28/02/23 dnia SÓNIA P.

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  Xxxxx

  Recenzja wystawiona przez 21/03/23, po doświadczeniach z 28/02/23 dnia ANA L.

• 5 / 5 1

  

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  Fiquei muito satisfeita

  Recenzja wystawiona przez 21/03/23, po doświadczeniach z 24/02/23 dnia SÓNIA C.

• 3 / 5 1

  

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  Tem algumas falhas no motor de busca,não assume se por exemplo a palavra tiver espaço no meio

  Recenzja wystawiona przez 21/03/23, po doświadczeniach z 27/02/23 dnia HELGA M.

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  Olá Helga! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até ja :)

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  rápidos

  Recenzja wystawiona przez 21/03/23, po doświadczeniach z 24/02/23 dnia ELIANE A.

• 5 / 5 1

  

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  Tudo perfeito na encomenda! Pena não dar para selecionar o pickup point, o mapa aparece tudo em branco. Porém, não foi problema consegui resolver selecionando recolher na loja. Recomendo!

  Recenzja wystawiona przez 21/03/23, po doświadczeniach z 24/02/23 dnia MÓNICA R.

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  Boas promoções e periódicas, mas alguns artigos mesmo em promoção são mais caros que nas lojas da concorrência.

  Recenzja wystawiona przez 21/03/23, po doświadczeniach z 27/02/23 dnia JOÃO C.

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  Recomendo!

  Recenzja wystawiona przez 21/03/23, po doświadczeniach z 26/02/23 dnia MONICA R.

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  Muito bom, obrigada

  Recenzja wystawiona przez 19/03/23, po doświadczeniach z 27/02/23 dnia DUARTE P. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site muito bom

  Recenzja wystawiona przez 19/03/23, po doświadczeniach z 25/02/23 dnia ELSA M.

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  Vejo em dois dias diferentes

  Recenzja wystawiona przez 19/03/23, po doświadczeniach z 25/02/23 dnia MARIA D.

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  Olá Maria! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisamos diretamente o teu caso e a encomenda foi dividida em dois envios pelo que sairam de armazens diferentes. Até já :)

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  Recebi em várias unidades mas veio tudo certo e é porreiro.

  Recenzja wystawiona przez 19/03/23, po doświadczeniach z 24/02/23 dnia PATRICIA A.

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  Rápida e bem embalada

  Recenzja wystawiona przez 19/03/23, po doświadczeniach z 26/02/23 dnia CRISTINA J.

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  Rápido e conforme descrito.

  Recenzja wystawiona przez 19/03/23, po doświadczeniach z 26/02/23 dnia SORAIA L. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Péssimo serviço. Paguei portes para ser entregue num horário que não me foi entregue e estão a informar que escolhi outro. Não é verdade, inclusive entrei em contacto Telefónico logo que verifiquei que a encomenda não tinha sido entregue na franja horária escolhida. Péssimo e não são de confiança!!!!

  Recenzja wystawiona przez 19/03/23, po doświadczeniach z 24/02/23 dnia MARIA M.

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  Olá Maria! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Fácil de encomendar e entrega rápida.

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 21/02/23 dnia CLÁUDIA M.

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  Entrega fora da data esperada, mas o contacto foi excelente

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 23/02/23 dnia AUGUSTO F.

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  ...

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 24/02/23 dnia DENIS C. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Ao aceder a um artigo voltamos sempre a página inicial

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 24/02/23 dnia ISABEL D.

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  Olá Isabel! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro no nosso site, vamos verificar o erro e corrigi-lo o quanto antes. Até já :)

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  Serviço rapido e sem problemas

  Recenzja wystawiona przez 16/03/23, po doświadczeniach z 24/02/23 dnia ANDRÉ M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom , fiz encomenda num dia recebi ao fim de 24 horas tudo em ordem...

  Recenzja wystawiona przez 16/03/23, po doświadczeniach z 22/02/23 dnia ODETE P.

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  Muito rápida a entrega da encomenda

  Recenzja wystawiona przez 16/03/23, po doświadczeniach z 24/02/23 dnia CARLA P.

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  Bastante acessível

  Recenzja wystawiona przez 16/03/23, po doświadczeniach z 23/02/23 dnia ANA T.

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  tentei efetuar uma compra online para levantamento na loja em 2h onde me dizia que o produto que eu estava a encomendar estava esgotado, quando eu estava naquele preciso momento dentro da loja e havia imensas quantidades do produto.

  Recenzja wystawiona przez 16/03/23, po doświadczeniach z 22/02/23 dnia SOFIA P.

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  Olá Sofia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro de stock indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até logo :)

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  Encomenda feita por indisponibilidade do artigo em loja física.

  Recenzja wystawiona przez 16/03/23, po doświadczeniach z 22/02/23 dnia ÂNGELA F. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  ...

  Recenzja wystawiona przez 16/03/23, po doświadczeniach z 22/02/23 dnia SUSANA S.

• 5 / 5 1

  

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  Tudo ok, rápido no envio. Facilidade de compra

  Recenzja wystawiona przez 16/03/23, po doświadczeniach z 23/02/23 dnia ANTONIO F.

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  Fácil, prático e entrega rápida.

  Recenzja wystawiona przez 15/03/23, po doświadczeniach z 22/02/23 dnia SARA D.

• 2 / 5 1

  

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  Envio rápido, no entanto, de cor errada.

  Recenzja wystawiona przez 15/03/23, po doświadczeniach z 21/02/23 dnia DANIELA S.

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  Olá! Daniela, Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :)

  Resposta de Daniela S

  

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  Agradecia que me conseguissem explicar porque é que eu peço o modelo de triciclo evolutivo na cor mint e vem azulão. Ainda mais inexplicável é não trazer os parafusos suficientes para a montagem, já para não falar da imprecisão das orientações de montagem. Fiquei bastante desagradada. Foi a primeira vez que encomendei online pelo ToysRUs e, com certeza, a última.

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  Site funcional e de fácil utilização.

  Recenzja wystawiona przez 15/03/23, po doświadczeniach z 22/02/23 dnia SANDRA N.

• 4 / 5 1

  

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  Conforme esperado

  Recenzja wystawiona przez 15/03/23, po doświadczeniach z 17/02/23 dnia VIRGINIA O.

• 4 / 5 1

  

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  conseguimos pesquisar com facilidade. Não apreciei o facto de vir os dois itens separados, sendo que um deles era apenas uns rolos de serpentinas (transportadas num caixote para uma resma de serpentinas).

  Recenzja wystawiona przez 14/03/23, po doświadczeniach z 12/02/23 dnia INES S.

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  Recenzja wystawiona przez 14/03/23, po doświadczeniach z 20/02/23 dnia PAULO B.

• 5 / 5 1

  

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  Ainda não abri a caixa mas deduzo que esteja tudo bem

  Recenzja wystawiona przez 14/03/23, po doświadczeniach z 21/02/23 dnia CARLA C.

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  Serviço online rápido e fácil.

  Recenzja wystawiona przez 14/03/23, po doświadczeniach z 21/02/23 dnia SORAIA C. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5 1

  

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  Foi difícil de conseguir efetuar a compra porque ao clicar no finalizar compra o site dava erro, tive de adicionar outro artigo só carrinho e depois eliminar para conseguir finalmente efetuar a compra

  Recenzja wystawiona przez 12/03/23, po doświadczeniach z 18/02/23 dnia SARA P.

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  Olá Sara! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. Verificaremos o teu comentário. Até já :)

• 4 / 5 1

  

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  Encomenda chegou na data prevista.

  Recenzja wystawiona przez 12/03/23, po doświadczeniach z 16/02/23 dnia CARLOS F.

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  Boa comunicação, envio de encomendas bastante rápido, uma grande quantidade de produtos disponíveis, e bom atendimento ao cliente.

  Recenzja wystawiona przez 12/03/23, po doświadczeniach z 20/02/23 dnia MARGARIDA M.

• 4 / 5 1

  

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  Bom

  Recenzja wystawiona przez 12/03/23, po doświadczeniach z 13/02/23 dnia MANUELA B.

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 12/03/23, po doświadczeniach z 20/02/23 dnia JACQUELINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom, e entrega super rápida.

  Recenzja wystawiona przez 10/03/23, po doświadczeniach z 14/02/23 dnia SONIA P.

• 4 / 5 1

  

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  Agradável mas com poucas opções de filtrar produto

  Recenzja wystawiona przez 10/03/23, po doświadczeniach z 16/02/23 dnia MÓNICA C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Ao fim das 2h ainda não tinha recebido informação sobre o pedido. Tive de me dirigir à loja e solicita-lo no balcão, e ainda estar cerca de 15min a aguardar

  Recenzja wystawiona przez 10/03/23, po doświadczeniach z 16/02/23 dnia CÁTIA N.

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  Olá! Cátia N. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência durante a recolha da tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer. Até já! :)

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  Bom e fácil

  Recenzja wystawiona przez 10/03/23, po doświadczeniach z 17/02/23 dnia ANA G.

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  Bastante intuitivo

  Recenzja wystawiona przez 10/03/23, po doświadczeniach z 17/02/23 dnia LUCIANA M.

• 5 / 5 1

  

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  muito prático

  Recenzja wystawiona przez 10/03/23, po doświadczeniach z 14/02/23 dnia RITA B.

• 2 / 5 1

  

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  A encomenda chegou muito depois do prazo indicativo e depois do prazo máximo. Era um presente para o aniversário da minha filha, que não chegou a tempo.

  Recenzja wystawiona przez 10/03/23, po doświadczeniach z 01/02/23 dnia GIL M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Top

  Recenzja wystawiona przez 10/03/23, po doświadczeniach z 16/02/23 dnia CRISTINA P.

• 4 / 5 1

  

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  Muito simples de usar

  Recenzja wystawiona przez 10/03/23, po doświadczeniach z 01/02/23 dnia FRANCISCO B. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Foi rápido e eficiente, particularmente na recolha em loja

  Recenzja wystawiona przez 10/03/23, po doświadczeniach z 16/02/23 dnia SÓNIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente serviço online. Rapidez na entrega. Parabéns pelo serviço.

  Recenzja wystawiona przez 10/03/23, po doświadczeniach z 17/02/23 dnia JOSÉ G.

• 1 / 5 1

  

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  Muito mau. Não dá em tvs 4k (não vem na descrição do produto, só no manual) e quando tentei numa tv fullhd as cores saltavam, a imagem congelava, etc

  Recenzja wystawiona przez 09/03/23, po doświadczeniach z 14/02/23 dnia BENJAMIM N. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a sua consola. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições e lamentamos que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas. Até já! :)

• 5 / 5 1

  

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  Fácil fazer a encomenda no vosso site

  Recenzja wystawiona przez 07/03/23, po doświadczeniach z 14/02/23 dnia ANA D.

• 5 / 5 1

  

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  Adorei !!! Foram perfeitos em tudo 🙏🏿

  Recenzja wystawiona przez 07/03/23, po doświadczeniach z 14/02/23 dnia KARINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida. Navegação de forma intuitiva no site.

  Recenzja wystawiona przez 07/03/23, po doświadczeniach z 14/02/23 dnia VITOR M.

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  Super rapido Encomenda bem embalada Serviço perfeito

  Recenzja wystawiona przez 07/03/23, po doświadczeniach z 14/02/23 dnia ALEXANDRE S. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Funcional.

  Recenzja wystawiona przez 07/03/23, po doświadczeniach z 12/02/23 dnia FRANCISCO C.

• 5 / 5 1

  

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  Muito intuitivo

  Recenzja wystawiona przez 07/03/23, po doświadczeniach z 14/02/23 dnia ANA S.

• 1 / 5 1

  

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  Sempre correu tudo bem, mas, desta vez, a informação no site era incorrecta. Comprei um produto que dizia que tinha um intervalo de tamanho do 8 aos 10 anos e chegou-me um produtos dos 7-8. Quase não servia à minha filha.

  Recenzja wystawiona przez 07/03/23, po doświadczeniach z 12/02/23 dnia GABRIELA L.

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  Olá Gabriela! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas características indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Serviço bom sem nada a apontar!

  Recenzja wystawiona przez 07/03/23, po doświadczeniach z 26/01/23 dnia FILIPA F.

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  Com boa visibilidade.

  Recenzja wystawiona przez 04/03/23, po doświadczeniach z 08/02/23 dnia HELIO M.

• 5 / 5 1

  

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  Prático e simples como deve ser!

  Recenzja wystawiona przez 04/03/23, po doświadczeniach z 13/02/23 dnia NATÁLIA T.

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  Boa apresentação

  Recenzja wystawiona przez 04/03/23, po doświadczeniach z 13/02/23 dnia PEDRO C.

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  Artigo diferente da foto do site

  Recenzja wystawiona przez 04/03/23, po doświadczeniach z 10/02/23 dnia ALEXANDRA A.

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Alexandra! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas fotos indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir as fotos quanto antes. Até já :)

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  Ótimo

  Recenzja wystawiona przez 04/03/23, po doświadczeniach z 13/02/23 dnia VANESSA M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  RECOMENDO, SERVIÇO EXCELENTE, ATENDIMENTO RAPIDO, APOIO AO CLIENTE IMPECAVEL.

  Recenzja wystawiona przez 04/03/23, po doświadczeniach z 10/02/23 dnia LIDIA M.

• 5 / 5 1

  

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  Encomenda fácil e levantamento em loja rápido.

  Recenzja wystawiona przez 04/03/23, po doświadczeniach z 10/02/23 dnia VANESSA F.

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  Bom mas a aplicação dos filtros poderia melhorar.

  Recenzja wystawiona przez 04/03/23, po doświadczeniach z 13/02/23 dnia ANA G.

• 4 / 5 1

  

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  Correu tudo bem na encomenda e levantamento. A excepção foi estar no site tamanho 5-7 e o tamanho existente ser 4-6! Devia ter online o tamanho real

  Recenzja wystawiona przez 04/03/23, po doświadczeniach z 12/02/23 dnia CLÁUDIA P.

• 5 / 5 1

  

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  Muito rápido

  Recenzja wystawiona przez 04/03/23, po doświadczeniach z 12/02/23 dnia NEUZA C. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5 1

  

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  Oooo

  Recenzja wystawiona przez 04/03/23, po doświadczeniach z 13/02/23 dnia SARA B. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito fácil de utilizar.

  Recenzja wystawiona przez 03/03/23, po doświadczeniach z 09/02/23 dnia JOANA A.

• 5 / 5 1

  

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  O processos de compra on-line por click and collect foi muito fácil e pratico. Em 2h tinha o artigo.

  Recenzja wystawiona przez 03/03/23, po doświadczeniach z 09/02/23 dnia NÁDIA L.

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  Surpreendido,!!!,MUITO BOM.

  Recenzja wystawiona przez 03/03/23, po doświadczeniach z 09/02/23 dnia ALICE N. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  otimo serviço

  Recenzja wystawiona przez 03/03/23, po doświadczeniach z 09/02/23 dnia CARINA R.

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  A comunicação a indicar que a encomenda estava pronta foi celere.

  Recenzja wystawiona przez 03/03/23, po doświadczeniach z 09/02/23 dnia LORENA N. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  enviei um email para o apoio ao cliente à 3 dias e ainda continuo sem resposta

  Recenzja wystawiona przez 03/03/23, po doświadczeniach z 09/02/23 dnia MARIA M.

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Maria! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Verificamos que seu caso foi respondido durante o dia de hoje. Até já :)

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  Continuem a trabalhar assim está perfeito

  Recenzja wystawiona przez 03/03/23, po doświadczeniach z 08/02/23 dnia PAULA P.

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  O que tenho a apontar, para melhorar: - O brinquedo vinha cheio de pó; - Para ajudar à publicidade da toysrus, era bom vir acompanhada de papel para oferta do brinquedo.

  Recenzja wystawiona przez 01/03/23, po doświadczeniach z 08/02/23 dnia RAÚL B. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Rápido Muito satisfeita

  Recenzja wystawiona przez 01/03/23, po doświadczeniach z 08/02/23 dnia ANDREIA R.

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  Foi a primeira vez que encomendei Prático, simples, entrega sem muita demora e sem complicações.

  Recenzja wystawiona przez 01/03/23, po doświadczeniach z 08/02/23 dnia LILIANA M.

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