Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5 1

  

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  Bom

  Recenzja wystawiona przez 17/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia SONIA M.

• 4 / 5 1

  

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  Pouco intuitivo

  Recenzja wystawiona przez 17/12/22, po doświadczeniach z 25/11/22 dnia CARLA A.

• 5 / 5 1

  

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  Um bom atendimento, bom espaço, muito material e variado. Rapidez nas entregas

  Recenzja wystawiona przez 17/12/22, po doświadczeniach z 23/11/22 dnia MARIA S.

• 5 / 5 1

  

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  Rápidos e com oferta diferenciada

  Recenzja wystawiona przez 17/12/22, po doświadczeniach z 26/11/22 dnia CARLOS M.

• 3 / 5 1

  

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  medio

  Recenzja wystawiona przez 17/12/22, po doświadczeniach z 25/11/22 dnia LUISA B.

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  Olá Luisa. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 3 / 5 1

  

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  Nada apontar mas devia ter mais descrição dos produtos.

  Recenzja wystawiona przez 17/12/22, po doświadczeniach z 25/11/22 dnia FÁTIMA M.

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  Olá Fátima. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5 1

  

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  A Toys r us me entregou 1 produto apenas, dos 3 que comprei. E desde então não sabe me informar o status dos outros dois itens.

  Recenzja wystawiona przez 17/12/22, po doświadczeniach z 18/11/22 dnia NILTON B.

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  Olá Nilton. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  Resposta de Nilton B

  

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  Fico no aguardo. Qual o prazo para a resolução deste problema, por favor? E qual o prazo para o reembolso? Tks.

  Resposta de Nilton B

  

  Indicar

  Fico no aguardo. Qual o prazo para a resolução deste problema, por favor? E qual o prazo para o reembolso? Tks.

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• 4 / 5 1

  

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  Bom e fácil de usar

  Recenzja wystawiona przez 17/12/22, po doświadczeniach z 16/11/22 dnia MARIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Intuitivo Gostei.

  Recenzja wystawiona przez 17/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia HELENA R.

• 5 / 5 1

  

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  Bem organizado e fácil de encomendar.

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 25/11/22 dnia KATIA R.

• 5 / 5 1

  

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  Melhor loja de brinquedos

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 25/11/22 dnia ROSA M.

• 5 / 5 1

  

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  Nunca tive problemas com as encomendas. É rápido e eficiente.

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 25/11/22 dnia TERESA A.

• 5 / 5 1

  

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  Boa escolha

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 25/11/22 dnia SUSANA M.

• 4 / 5 1

  

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  Tive alguma dificuldade em escolher o local de entrega da encomenda. Apenas a entrega na minha morada funcionou. De resto correu tudo bem

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia PATRICIA F.

• 5 / 5 1

  

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  rápido e fiável

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 25/11/22 dnia SÉRGIO B. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom e de facil navegaçao

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 25/11/22 dnia MIGUEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia MARIA J.

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia LUIS N.

• 5 / 5 1

  

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  óptimo site e entrega no dia seguinte ao pedido.

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia MARIA N.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidez de entrega

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia -

• 4 / 5 1

  

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  Bastante funcional. Com alguma margem para melhorar ao nível das pesquisas.

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia EDGAR P. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Site muito facil, preços um pouco abaixo da média e entrega SUPER rápida. Uma boa experiencia.

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia FLÁVIO J.

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia MARISA R.

• 2 / 5 1

  

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  O produto selecionado não foi o enviado

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia CAROLINA P.

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  Olá Carolina. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 4 / 5 1

  

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  Na generalidade é um bom site de compras, contudo o sistema de procura poderia ser melhorado.

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia JOEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Bom serviço e rápido

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia RUI F.

• 5 / 5 1

  

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  Otimo

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia JOÃO C.

• 5 / 5 1

  

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  Compra rápida , entrega antes do previsto

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 25/11/22 dnia NATACHA G.

• 4 / 5 1

  

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  Bom

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 21/11/22 dnia NUNO P.

• 5 / 5 1

  

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  Facilidade nas compraa online

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia ANA I.

• 5 / 5 1

  

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  Correu tudo lindamente

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia MIGUEL M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Encomenda rápida e eficaz.

  Recenzja wystawiona przez 16/12/22, po doświadczeniach z 22/11/22 dnia CARLA M.

• 5 / 5 1

  

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  Correu tudo muito bem. Muito rápido

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia VERA R.

• 5 / 5 1

  

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  👌..

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 24/11/22 dnia MARIA J.

• 4 / 5 1

  

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  Site adequado ao fim a que se destina

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 23/11/22 dnia HÉLDER R. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  chegou tudo direitinho, rápido e sem nenhum estrago. Muito satisfeita com a minha compra.

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 22/11/22 dnia LUANDA S.

• 5 / 5 1

  

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  👍👍👍

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 17/11/22 dnia DAVID N. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5 1

  

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  Pouco intuitivo

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 22/11/22 dnia ANA F.

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  Olá Ana. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  entrega dentro do prazo

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 21/11/22 dnia TERESA S.

• 5 / 5 1

  

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  👍👍👍👍👍👍

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 23/11/22 dnia VASCO B. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Muito rápido a chegar Site fácil

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 23/11/22 dnia RITA C.

• 5 / 5 1

  

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  Tudo óptimo desde a seleção pelo site até à entrega em casa.

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 22/11/22 dnia NUNO M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapida entrega, enviada condições

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 23/11/22 dnia RUTE N.

• 5 / 5 1

  

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  Encomenda bastante prática a fazer e rápida na entrega!

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 22/11/22 dnia MERCEDES P.

• 5 / 5 1

  

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  Boa oferta com serviço rápido.

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 22/11/22 dnia -

• 5 / 5 1

  

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  Muito rápido o serviço!

  Recenzja wystawiona przez 14/12/22, po doświadczeniach z 23/11/22 dnia BÁRBARA S.

• 5 / 5 1

  

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  Site apelativo e entregas rápidas e grátis

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 22/11/22 dnia ANA C.

• 5 / 5 1

  

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  Facil de navegar e realista na descrição e preços.

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 22/11/22 dnia ALEXANDRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 22/11/22 dnia CÉLIA P.

• 5 / 5 1

  

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  5estrelas

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 22/11/22 dnia MARINA S.

• 5 / 5 1

  

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  Muito eficiente

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 22/11/22 dnia CELINA V.

• 5 / 5 1

  

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  Óptima entrega

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 22/11/22 dnia TELMA C.

• 4 / 5 1

  

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  A aplicação é muito lenta. É mais rápido no site

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 22/11/22 dnia HELENA R.

• 5 / 5 1

  

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  Nesta compra como em compras anteriores, produtos de qualidade e entregas super rapidas!

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 20/11/22 dnia SONIA M.

• 2 / 5 1

  

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  Não volto a comprar neste site

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 19/11/22 dnia MARGARIDA R.

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  Olá Margarida! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Fácil de comprar e entrega rápida

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 21/11/22 dnia DIANA G.

• 1 / 5 1

  

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  Pessima!! deixei de comprar na toys r us depois de ter comprado um brinquedo que posteriormente ficou esgotado. Não recebi o reembolso correto de um produto que se encontrava esgotado aquando a encomenda, e por erro vosso, não aparecia qualquer indicação no site. Recebi reembolso em cupão quando o valor das restantes compras realizadas, mesmo sem o produto esgotado daria para usar o cupão, o qual tinha direito de usar pela compra efectuada na black friday. Se tivessem a informação correcta no site não teria procedido à compra do artigo e consequentemente não estaríamos nesta situação em que estou a ser prejudicada por um erro vosso.

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 23/02/22 dnia ISABEL R. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá Paula. Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

  Resposta de Isabel R

  

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  O problema não foi o produto estar esgotado e sim não me reembolsarem a totalidade do calor do produto.

  Resposta de Isabel R

  

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  O problema não foi o produto estar esgotado e sim não me reembolsarem a totalidade do calor do produto.

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• 5 / 5 1

  

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  Profissional

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 21/11/22 dnia JOSÉ B.

• 5 / 5 1

  

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  O site é muito intuitivo! E o Apoio ao Cliente funcionou 5*! Recomendo!

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 20/11/22 dnia ANA M.

• 5 / 5 1

  

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  Rasoavel

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 21/11/22 dnia MELISSA M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  5 estrelas

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 21/11/22 dnia PATRICIA I.

• 2 / 5 1

  

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  Recebi a encomenda danificada, com um selo de segurança partido e com indicios de que o dano já teria tentado ser reparado.

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 20/11/22 dnia ANA C.

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Recenzja wystawiona przez 13/12/22, po doświadczeniach z 21/11/22 dnia ORLANDO M.

• 1 / 5 1

  

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  Após a compra online o site não teve qualquer reação com o cliente: Sem confirmação de encomenda/sem notificação de entrega - completamente mudo, tive que me inteirar com eles através de email, lamentável.

  Recenzja wystawiona przez 12/12/22, po doświadczeniach z 20/11/22 dnia RUI M.

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  Olá Rui! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 4 / 5 1

  

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  Entrega rápida, bem no prazo.

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 20/11/22 dnia ANTÓNIO S.

• 4 / 5 1

  

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  Bom

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 20/11/22 dnia ANTONIO M.

• 5 / 5 1

  

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  Serviço bom

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 18/11/22 dnia ANA A.

• 4 / 5 1

  

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  Bom, recomendo.

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 18/11/22 dnia VICTOR L.

• 4 / 5 1

  

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  Comprei online e recolhi na loja. Processo fácil e rápido.

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 20/11/22 dnia CÁTIA A.

• 5 / 5 1

  

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  Intuitivo. Fácil de utilizar.

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 19/11/22 dnia DEOLINDA S.

• 4 / 5 1

  

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  Bom

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 19/11/22 dnia ALICE V.

• 5 / 5 1

  

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  Encomenda chegou no dia a seguir ao pedido. Muito rápido.

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 14/11/22 dnia PEDRO I.

• 5 / 5 1

  

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  Muito Bom

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 18/11/22 dnia MARIA D.

• 4 / 5 1

  

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  Navegabilidade podia ser melhor para android Os portes de envio podiam ser grátis num valor máximo um pouco inferior ao que é atualmente

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 19/11/22 dnia ANDREIA V.

• 5 / 5 1

  

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  Relativamente à componente lúdico didática tem tudo o que necessitamos. Para além disso são rápidos e profissionais.

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 19/11/22 dnia ANA S.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente serviço, super rápido.

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 18/11/22 dnia GRAÇA M.

• 1 / 5 1

  

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  A encomenda nunca mais chegava, tive de contactar 2 vezes o serviço ao cliente para me informarem que está esgotado, mesmo se mantendo no site como disponível para compra. Ainda para piorar não me devolveram o valor total a menos que fizesse uma compra na loja. Estou muito insatisfeita com a loja e todo o processo de compra.

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 02/11/22 dnia LEONARDO M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá Filipa. Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

• 3 / 5 1

  

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  Dentro da expectativa, podiam era ter enviado tudo junto em vez de uma pilha de papel para ir para o lixo, em especialmente papel de embrulho novo. que desperdicio

  Recenzja wystawiona przez 09/12/22, po doświadczeniach z 14/11/22 dnia LUISA R.

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  Olá Luisa. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Funciona bem

  Recenzja wystawiona przez 08/12/22, po doświadczeniach z 17/11/22 dnia ANA F.

• 5 / 5 1

  

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  Gosto de à vossa loja com o meu filho

  Recenzja wystawiona przez 08/12/22, po doświadczeniach z 17/11/22 dnia CARLA B.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente preço e serviço.

  Recenzja wystawiona przez 08/12/22, po doświadczeniach z 17/11/22 dnia MARCO M.

• 5 / 5 1

  

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  FÁCIL NAVEGAR

  Recenzja wystawiona przez 08/12/22, po doświadczeniach z 16/11/22 dnia MARTA G.

• 3 / 5 1

  

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  Processo de compra ok

  Recenzja wystawiona przez 08/12/22, po doświadczeniach z 16/11/22 dnia VICTÓRIA B. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5 1

  

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  A Caixa vinha aberta, mas vinha tudo que encomendei. Rápido envio da encomenda.

  Recenzja wystawiona przez 07/12/22, po doświadczeniach z 16/11/22 dnia MARÍLIA B.

• 1 / 5 1

  

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  Faz grandes companhas, enviando supostamente por transportadoras duvidosas, transportadora não escolhida pelo cliente. A encomenda "perde-se" e o cliente fica sem os artigos porque a ToysRus desiste de cumprir com a encomenda. Nunca mais irei comprar no grupo ToysRus, seja loja online ou loja física.

  Recenzja wystawiona przez 07/12/22, po doświadczeniach z 10/11/22 dnia CATARINA M.

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  Olá Catarina. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida

  Recenzja wystawiona przez 07/12/22, po doświadczeniach z 10/11/22 dnia OLGA F.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente.

  Recenzja wystawiona przez 07/12/22, po doświadczeniach z 15/11/22 dnia TELMA F.

• 5 / 5 1

  

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  De navegação dificil

  Recenzja wystawiona przez 06/12/22, po doświadczeniach z 12/11/22 dnia TERESA I.

• 4 / 5 1

  

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  O site é rápido e funciona bem. Não consegui efectuar a compra com cartão mas a opção de ref MB solucionou o problema. Alem disso, apesar de todos os produtos existirem em stock, o transporte de cada irem foi feito individualmente e os pacotes chegaram mesmo em dias diferentes. A embalagem e transporte conjunto seria mais eficiente.

  Recenzja wystawiona przez 06/12/22, po doświadczeniach z 15/11/22 dnia CRISTIANA A. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5 1

  

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  Pior experiência de sempre e pior apoio ao cliente. Última vez que compro aqui.

  Recenzja wystawiona przez 06/12/22, po doświadczeniach z 14/11/22 dnia JOSÉ A. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5 1

  

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  A caixa foi entregue danificada

  Recenzja wystawiona przez 06/12/22, po doświadczeniach z 13/11/22 dnia ANDREIA J.

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  Olá Andreia. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5 1

  

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  Mantêm a excelência do serviço.

  Recenzja wystawiona przez 06/12/22, po doświadczeniach z 14/11/22 dnia LÍGIA M.

• 5 / 5 1

  

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  Fácil consulta

  Recenzja wystawiona przez 06/12/22, po doświadczeniach z 14/11/22 dnia AURORA C.

• 5 / 5 1

  

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  Muito amigo

  Recenzja wystawiona przez 06/12/22, po doświadczeniach z 14/11/22 dnia MARIA R.

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  Normal

  Recenzja wystawiona przez 06/12/22, po doświadczeniach z 12/11/22 dnia LURDES M.

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  serviço impecável

  Recenzja wystawiona przez 06/12/22, po doświadczeniach z 14/11/22 dnia JOAO P.

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  Eficaz

  Recenzja wystawiona przez 05/12/22, po doświadczeniach z 14/11/22 dnia NELSON V.

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  Muito bom serviço.

  Recenzja wystawiona przez 05/12/22, po doświadczeniach z 13/11/22 dnia EDUARDA L. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  o produto não vinha nas melhores condições, vinha danificado.

  Recenzja wystawiona przez 05/12/22, po doświadczeniach z 13/11/22 dnia MÁRCIA M.

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Márcia. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. Até já :)

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  Ótimo atendimento!

  Recenzja wystawiona przez 07/07/21, po doświadczeniach z 17/06/21 dnia RENATO F. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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