Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  poderia ser mais intuitivo e o levantamento em loja mais rápido/fácil

  Revisão de 26/12/22, após uma experiência de 04/12/22 por EDGAR A.. *

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• 4 / 5

  

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  Foi rápido

  Revisão de 26/12/22, após uma experiência de 04/12/22 por JOEL L.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente. No es la primera vez que compro online, por lo tanto, puedo decir sin duda alguna, que mis experiencias siempre ha sido muy buenas. La encomienda llega en la fecha establecida e inclusive, me han llegado antes de los esperado, además los artículos llegan en buen estado.

  Revisão de 26/12/22, após uma experiência de 04/12/22 por EDUARDA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e simples

  Revisão de 26/12/22, após uma experiência de 03/12/22 por CAMILA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 26/12/22, após uma experiência de 04/12/22 por LEANDRO A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site muito funcional. Encomenda chegou super rápido.

  Revisão de 26/12/22, após uma experiência de 05/12/22 por CLARA S.. *

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• 1 / 5

  

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  Quando fiz a compra dizia que a entrega estava garantida até ao dia 6 de dezembro. Quando recebi o email de confirmação, já dizia que era entregue entre 6 e 7. A encomenda foi recebida dia 8… ter tempos de entrega estimados realistas é importante

  Revisão de 26/12/22, após uma experiência de 05/12/22 por TOMÉ V.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 2 / 5

  

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  A entrega em loja decorre de forma arcaica. Um artigo da encomenda foi cancelado porque não tinha stock.

  Revisão de 26/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por SAMUEL M.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

  Resposta de Samuel M

  

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  Obrigado pela vossa resposta.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito.

  Revisão de 26/12/22, após uma experiência de 04/12/22 por ISAAC R.. *

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• 5 / 5

  

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  e facil de utilizar

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 03/12/22 por SANTIAGO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Chegou tudo impecável

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 03/12/22 por MÉLANIE T.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi muito rápido, excelente.

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 03/12/22 por CARLOS M.. *

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• 4 / 5

  

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  A aplicação nem sempre funciona bem, mas a expedição é super rápida

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 03/12/22 por LARA A.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 04/12/22 por NELSON J.. *

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• 5 / 5

  

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  123

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 03/12/22 por SANTIAGO N.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfeito.

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 03/12/22 por CLÁUDIO V.. *

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• 5 / 5

  

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  Seguro e rapido

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 03/12/22 por LEONOR V.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom acesso facil de utilizar

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 03/12/22 por CLARA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por MICAEL L.. *

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• 1 / 5

  

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  Além de não ter recebido a encomenda na minha morada, a embalagem vinha toda danificada, não houve qualquer cuidado no embalamento pois até o conteúdo vinha todo arrebentado. Como era um presente de natal ficou sem efeito devido aos danos da embalagem. Nunca mais.

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por LILIANA M.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rápido e bom.

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por RUI C.. *

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• 3 / 5

  

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  Serviço efectuado a tempo e horas. A encomenda não vinha bem acomodada, com a caixa exterior rasgada que fez com que a encomenda viesse com a embalagem danificada.

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por ALEXANDRE R.. *

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  Ola Pedro! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  Resposta de Alexandre R

  

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  Obrigado!

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• 5 / 5

  

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  Top

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por BENJAMIM C.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 03/12/22 por MANUEL V.. *

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• 4 / 5

  

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  Do site vai para a app. A app bloqueia muitas vezes e nao permitia ver o catalogo

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por FREDERICO V.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo perfeito. Entrega rápida. Obrigada

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por CARLOTA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Até agora impecável

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 26/11/22 por ALEXANDRA O.. *

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• 2 / 5

  

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  Fiquei desaponta, pois faço encomenda diz que à em stock e faço pagamento e depois recebo email avisar que metade da encomenda não está disponível

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por ÍRIS C.. *

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  Olá Sónia! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

• 5 / 5

  

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  TOP

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por SOFIA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, recomendo

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por SOFIA M.. *

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• 1 / 5

  

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  A encomenda continha dois artigos que deveriam ter sido entregues pelos CTT na morada indicada. Os artigos foram enviados separadamente. Um foi entregue como previsto pelos CTT na morada indicada. O outro foi deixado pela DDP num ponto de recolha, o que foi extremamente inconveniente. Provavelmente não voltarei a encomendar mais nada pela ToysRUs

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por LEONARDO N.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Intuitivo com grande variedade de produtos

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por DUARTE C.. *

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• 5 / 5

  

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  foi tudo 5 estrelas quer na encomenenda quer no pagamento e recebimento da encomenda rapido aconselho a todos

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por NÚRIA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar e opção de pagamento acessível a todos.obrigada

  Revisão de 23/12/22, após uma experiência de 03/12/22 por RÚBEN M.. *

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• 3 / 5

  

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  Pouco amigo do utilizador

  Revisão de 23/12/22, após uma experiência de 25/11/22 por RAÚL L.. *

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  Ola Helena! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Tudo impecável

  Revisão de 23/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por MÁRCIO M.. *

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• 2 / 5

  

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  Não recebi o artigo. Foi me feita a devolução do dinheiro

  Revisão de 23/12/22, após uma experiência de 10/11/22 por ARIANA A.. *

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  Ola Nuno! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil encomendar e rápida entrega

  Revisão de 23/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por BERNARDO M.. *

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• 3 / 5

  

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  A nível de site tudo espetacular pagamento, entrega em 24h. Muito bom. O que estou triste é que as cores do produto não são iguais ao que vem. Encomendamos uma coisa com aquela cor e chega o mesmo produto mas a tonalidade da cor é outra.

  Revisão de 23/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por NELSON A.. *

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  Ola Tânia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Corresponde às expectativas.

  Revisão de 23/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por NEUZA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, recomendo

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por VIOLETA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento, cumprimento à risca da encomenda e entregas rapidas.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por CARLOTA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por VICTÓRIA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Em termos de compra e receção achei tudo óptimo, com exceção em não estar de acordo com o facto de ter encomendado 3 artigos, e os 3 chegaram a horas diferentes, cada um com a sua embalagem de cartão. Julgo que além do custo associado a 3 embalagens diferentes, mais o custo do combustível em virem fazer 3 entregas (tudo no mm dia), existe a pegada ecológica.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por VICTÓRIA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por DIEGO E.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfeito. Obrigado.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por GABRIEL C.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo correcto.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por TATIANA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Exmo. Senhores Deviam de verificar se a encomenda, está confirme para ser entregue. No meu caso havia uma pequena imperfeição.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por FRANCISCA C.. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por CLÁUDIA T.. *

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• 5 / 5

  

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  Obrigada foram muito rápido

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por VALENTIM F.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável!

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por CARLOTA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom site

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por BEATRIZ F.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a acrescentar.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por BERNARDO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por BIANCA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida e tudo como pedido.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por VITÓRIA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e envios super rápidos.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por PEDRO A.. *

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• 5 / 5

  

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  competências extraordinárias,

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por DIEGO F.. *

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• 5 / 5

  

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  Facil acesso e mt intuitivo

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por JÉSSICA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo 5*

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por LORENA M.. *

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• 4 / 5

  

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  O artigo pedido foi recebido em bom estado e no prazo estabelecido pela transportadora, apesar de ter sido 2 dias depois da data prevista no website da Toysrus durante a compra.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por LILIANA M.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito fácil de navegar

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 01/12/22 por SOFIA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Fiquei surpreendida com a facilidade em fazer a minha encomenda.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por JOÃO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar; bons filtros

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por RUI C.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de usar; bons filtros e facilidade de finalizar encomenda

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por YARA M.. *

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• 4 / 5

  

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  apelativo

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por VANESSA A.. *

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• 4 / 5

  

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  Melhorar o grafismo

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por TERESA S.. *

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• 4 / 5

  

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  A encomenda foi recebida de acordo com a expectativas.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por HUGO E.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço e rapidez de entrega

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 28/11/22 por CLÁUDIA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Fiz uma encomenda online, chegou super rápido e tudo em ótimas condições

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por GASPAR M.. *

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• 3 / 5

  

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  Metodo de pagamentos podia ser melhorter de procurar links no historico para pagar é estranho

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por ADRIANA M.. *

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  Olá Rui. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  FACIL DE CONTACTAR E SEGURANÇA NO PAGAMENTO

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 22/11/22 por MATEUS L.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi muito rápido

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 27/11/22 por ÂNGELA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei bastante, fácil de utilizar.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por PAULO O.. *

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• 5 / 5

  

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  ampla oferta

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 25/11/22 por MATILDE M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega!

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por RENATO O.. *

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• 4 / 5

  

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  poderá sempre melhorar

  Revisão de 20/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por ADRIANA J.. *

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• 5 / 5

  

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  Envio expedito e produtos bem embalados.

  Revisão de 20/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por RAQUEL R.. *

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• 4 / 5

  

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  É um bom site, alguns produtos tem pouco descrição

  Revisão de 20/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por VASCO L.. *

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• 5 / 5

  

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  Facilidade e rapidez

  Revisão de 20/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por CAROLINA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e prático

  Revisão de 20/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por MATILDE M.. *

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• 5 / 5

  

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  Já fiz duas compras . O berço com rodas e cadeira de alimentação para bebê.. Tudo foi muito rápido, estou satisfeita

  Revisão de 20/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por IRINA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

  Revisão de 20/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por PAULO G.. *

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• 1 / 5

  

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  Não recebi a encomenda e nenhuma informação a respeito nem mesmo após solicitar através de contacto telefónico e e-mail……..

  Revisão de 20/12/22, após uma experiência de 24/11/22 por RAÚL L.. *

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  Olá Elaine. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Eu, adoraria, que vocês, também tivessem jogos e brinquedos para pessoas a partir dos 30 anos.

  Revisão de 20/12/22, após uma experiência de 28/11/22 por HUGO R.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 27/11/22 por BENJAMIM B.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido, chegou em perfeitas condições e fiel ao exposto no site.

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 27/11/22 por TATIANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e conforme descrito

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 28/11/22 por JOÃO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente habitual, nada a apontar

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 19/11/22 por SOFIA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil navegação

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 28/11/22 por MIGUEL M.. *

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  O apoio a cliente deixa muito a desejar, muita falta de informacao sobre encomendas e deixa o cliente na dúvida de ser um site duvidoso

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 27/11/22 por ANA A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana. Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  mt rapido e eficaz

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 26/11/22 por SALVADOR B.. *

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  Rapidez e eficiencia

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  Intuitivo, ainda que depois de finalizar a encomenda tenha decidido criar conta no site por ter demorado imenso empo a receber e-mail de confirmação.

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 28/11/22 por MADALENA F.. *

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  Muito bom

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 27/11/22 por KYARA N.. *

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  O único ponto negativo que tenho a apontar, é na finalização da encomenda, na escolha do ponto pick up, raramente funciona e, a partir daí origina um erro interno no resto do processo, não sendo possível concluir a encomenda. Tenho de refazer tudo e não selecionar o ponto pick up. Acontece me esta situação não sei se é só comigo.

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 28/11/22 por KYARA A.. *

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  Escolha do ponto pickup demasiadas vezes indisponível!!!

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 21/11/22 por GABRIELA V.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Susana. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Satisfeita

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 28/11/22 por MARIANA R.. *

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  Muito eficientes em todo o processo de encomenda e entrega. Recomendo.

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 27/11/22 por FÁBIO E.. *

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  Muito bom

  Revisão de 19/12/22, após uma experiência de 25/11/22 por MARIANA C.. *

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  Muito eficaz

  Revisão de 17/12/22, após uma experiência de 26/11/22 por RUI A.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica