Opiniões de clientes
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Recebi o peluche encomendado com um ALARME ainda cravado na orelha. É muita falta de profissionalismo do funcionário que me obrigou a deslocar-me a uma loja, precisamente o que pretendia evitar, pois sou idosa, doente oncológica e cardíaca.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DUARTE L. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
Resposta de Duarte LIndicarBom dia, Agradeço a vossa resposta. Cumprimentos, Dolores Vidal
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Bom atendimento
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA P.
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Muito bom, mas há sempre espaço para melhorias.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JORGE A.
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Primeiro tinha stock e depois já não tinha. Depois faço nova encomenda pra vir para casa, e antes de fechar a compra dizia: chega de certeza no dia 17! Mas. Ao chegou e a minha filha só recebeu a prenda no Dia seguinte.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÁRIO R. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Boa loja, boa logística de entregas e atendimento ao cliente!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RENATA F. *
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Bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CRISTIANO S. *
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não voltarei a comprar online, vergonhoso como me enviaram, um dos artigos. a caixa do brinquedo toda danificada, impropria para eu poder oferecer.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULA C.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Paula! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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☺️obrigado
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA S.
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O site funciona sem problemas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia -
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Bom serviço
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUÍS M.
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CLARA G. *
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Ainda não recebi a encomenda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CÉLIA S.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Célia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÁRIO G.
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Rápidos a satisfazer os pedidos, estou satisfeito, razão pela qual continuo vosso cliente. E o meu neto concorda .
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA C.
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Bastante variedade de artigos,encomendar é fácil. Rápidos na entrega. Estou satisfeita
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUÍSA C.
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Navegação e pagamento fáceis. Entrega rápida.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CRISTINA M.
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Entregue antes do prazo, excelente trabalho!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALEX O.
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Rápido e eficiente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULO F.
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Houve imensas complicações com o meu pedido. Tinha em stock na hora de pagamento e depois deixou de ter, a morada foi aceite no entanto não mandam e outra o reembolso levou imenso tempo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LILIANA R.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Liliana! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)
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Bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOAO V.
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Mto bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SÓNIA M.
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de fácil acesso.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÁRCIA C.
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Muito mau! Durante o flash sales ou o Pré Black friday, o site estava "em baixo", perdi dois dias a tentar concluir a encomenda, liguei com o serviço de apoio ao cliente, mandei email e nada fizeram. Não recomendo. Péssimo serviço.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARTINA R.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Martina! Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Até já :)
Resposta de Martina RIndicarIsso de responder de forma automática sem ler o conteúdo das mensagens é completamente ridículo.
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Tem boas promoções
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULA C.
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Muito atenciosos!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GONÇALO P.
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Serviço rápido e preço muito competitivo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RITA N. *
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Funciona perfeitamente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia HÉLDER P.
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Entrega rápida
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARCO C. *
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Encomenda efetuada e levantada em loja no final do dia, esta opção funciona muito bem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAGDA C.
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muitos artigos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA M.
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Bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TÂNIA O.
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Poucas promoções on line
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MONICA T.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Monica. Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Até já :)
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Simples realizar a compra
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SILVIO M.
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Escolha fácil e entrega rápida
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia -
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Muito rápido e fácil de gerir
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IRIETT P.
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Encontrei os brinquedos que queria rapidamente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA I.
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É agradável e acessível na navegação.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MIGUEL M. *
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Entrega muito rápida
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SÓNIA F.
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Interessante
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SANDRA F.
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FÁTIMA S.
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É um site bom para se escolher brinquedos. Contudo poderiam dar a opção de quando se faz uma encomenda essa comenda ser recolhida em loja próxima da residência do cliente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CRISTIANO B. *
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Foi a primeira vez e não correu mal. Veremos das próximas vezes.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ROSÁLIA M.
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Muito bom e entrega rápida
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia -
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Serviço muito bom menos a entrega.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BARBARA G.
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Prático e boas promoções
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA V.
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muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JORGE D.
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Razoável.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PEDRO M.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Pedro, Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ISABEL L.
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Fácil acesso ao site. Entrega rápida e a horas
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SARA L.
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Entrega rápida
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA T.
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Gostei muito e a entrega foi muito rápida
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CATARINA E.
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Encomendei 3 sets Lego. Dois foram entregues e o terceiro ainda não. Contatado o apoio ao cliente, através do chat online, foi-me dito que contatariam a transportadora responsável pela entrega do terceiro set a pedir que me enviassem mail para o tracking da encomenda. Até hoje, nem tracking nem encomenda. Os três sets estão pagos.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CRISTOVAO J.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Cristovao! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Resposta de cristovao jIndicarA encomenda foi repartida por duas entregas. A primeira, recebida, veio por CTT expresso. A outra parte vem via transportadora (de um armazém em Espanha) e não se sabe quando será entregue, apesar de que se encontra em trânsito desde o dia 05/11/2022, quando, e supostamente, deveria ser entregue em 2 ou três dias... Para agravar o assunto, ninguém me avisou...
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muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALVARO M.
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Rápida entrega, material bem embalado. Obrigado recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FÁTIMA M.
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correu tudo bem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARCO S. *
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Navegação intuitiva, entrega rápida e bem embalada
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CLÁUDIA C.
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As compras online não satisfazem, este ano como no natal passado tive problemas com as encomendas e alguma dificuldade e persistência para os resolver
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DULCE O.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Dulce! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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Fácil de aceder e rápido no envio
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA C.
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Perfeita opção para quem não se pode deslocar à loja fisica. O website é fácil de aceder e fácil de proceder com as compras. A minha encomenda chegou num espaço de 5 dias. Excelente serviço.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA R.
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Atrativo, organizado e esclarecedor.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LÍGIA M.
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RAIANE R.
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Ainda não recebi nenhuma encomenda
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOÃO S.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Foi muito rápida no envio e isso para mim foi muito importante pois era uma prenda de anos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SANDRA M.
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TÂNIA B.
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Fiz encomenda online, supostamente iria recebê-la em 2-3 dias uteis via CTT. Mas demorou bem mais de 1 semana... Enviei emails para a toysurus, nunca obtendo resposta. Liguei para o apoio cliente e não me resolviam o problema. Liguei para os CTT e lá entregaram passado 2 dias da chamada, mas com bastante atraso!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CRISTIANO M. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Jéssica! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Recomendo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOAQUIM P.
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Fácil de encomendar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA C.
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Entrega rápida
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA C.
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rápido e bem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia WILMA L.
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facil e acessivel
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VITOR P.
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Foi facil, rapido e chegou como previsto.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia AMELIA S.
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Recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CLÁUDIA X.
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Produto enviado não é igual ao que aparece no site
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TOMÁS F. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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É bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GIL V. *
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Razoável
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EDUARDA P. *
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Por várias vezes efetuamos encomendas de vouchers online e, temos de ligar várias vezes a solicitar quer as faturas das compras quer o envio dos próprios vouchers. Não se mostrou interesse em resolver a questão pois aconteceu já em 3 encomendas. Enviei email com "reclamação" e nem obtivemos resposta.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAPFRE S.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Mapfre, Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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okk
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÁRIO G.
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Rápido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FRANCISCA C.
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Simples e rápido tanto a fazer a compra como a receber o artigo!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia HUGO M.
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SÓNIA M.
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no geral uma boa experiência
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EMANUEL G. *
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o site tem informações trocadas
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOANA M.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Joana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas características indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)
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Muito bom! É sempre um prazer ir a esse armazém tão simpático, tão grande e bem estruturado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ISABEL F.
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Site fácil de navegar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DANIELA F.
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Adorei, muito fácil de utilizar e tem muita variedade.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BRUNA P.
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Ainda há muito espaço para melhor a navegação do site.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EMANUEL S. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já. :)
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Site simples de manuseamento
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CÁTIA C.
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Bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MADALENA M.
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Recebi uma cama de bebê que vinha com várias moças devido ao transporte e fiz a participação do produto até hoje não recebi resposta.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARCO R. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já
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Excelente serviço. Entrega rápida.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOANA A.
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O site é de confiança e fácil de navegar. As entregas são bastante rápidas. Como aspeto menos positivo, a seleção de artigos disponíveis por vezes é mais reduzida que a de algumas lojas físicas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CLARA P.
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Simples e intuitivo. O melhor site para compra de brinquedos. Rapido na entrega
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CLÁUDIA S.
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1 encomenda gerou várias entregas em dias diferentes
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LETÍCIA M. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Muito satisfeita c
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VIVIANE M.
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Site amigável processo de escolha, encomenda e pagamento rápido. Boa apresentação dos produtos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANTONIO C.
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Foi um processo bastante rápido e fiável
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VERA M.
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Totalmente satisfeita. Compra e entrega extremamente rápida e eficiente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EMA C.
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A encomenda foi enviada Super rápido. 5 estrelas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GRAZYNA K.
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Good!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARCOS V. *
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Muito bom e fiável.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TIAGO C. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica