Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Não recebi a encomenda

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Muito obrigado pela tua avaliação Cláudia. Lamentamos esta incidência no envio da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Assim que tivermos uma atualização contactaremos diretamente por email :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Qualidade e rapidez na entrega.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Facil

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom funcionamento

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda não Chegou na data prevista.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Angelo, Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso e tratamos que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu tudo muito bem com a encomenda.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Mau demais dia 31 e não recebi a minha encomenda feita a dia 17/12. Vergonhosa a forma como tratam os clientes

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Eduardo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 17/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Péssimo. A não repetir. Foi a segunda vez que fiz esta encomenda porque a primeira voltou para trás sem justificação. Nunca mais na toysrus

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  André, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso e tratamos que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo muito bem embalado, tudo certo e a tempo

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito mau!!! Fiz as compras com a vossa promessa de entrega até ao natal porque era uns brinquedos específicos que os meus filhos queriam e hoje dia 31 ainda não recebi nada e nem a toy's é us me consegue dizer quando irei receber os mesmos nem a transportadora. É de lamentar e vergonhoso o sistema.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Rogério, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  ótimo atendimento;

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito satisfeita.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda fácil de realizar serviço e entrega excelente e rápidos.Recebemos a nossa encomenda muito rapidamente.Excelente adorei

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  5 estrelas

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  ....

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Recomendo, experiência normal e fluente de um site bem otimizado de compras online! Tratamento e envio dos produtos muito rápido! Boa experiência! A repetir!

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo ok, entrega rápida.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  E bastante claro É muito fácil encontrar o que procuramos

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Ainda não recebi a encomenda completa, apesar de terem garantido entrega antes do Natal

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Patrícia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido e eficiente

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom, super rápida a encomenda

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 17/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom, entrega rápida.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Óptimo , rapido

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Confirmaram que a encomenda estaria antes do natal e não chegou... e depois disseram que mesmo ainda não tendo saído do armazém não conseguiam cancelar o envio, tive de esperar receber na loja pick-up para levantá-lo e devolvê-lo

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 17/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Cátia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso e tratamos que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Gosto da maneira rápida como a minha encomenda chega!

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega muito rápida do produto. Seleccionei no site o que queria e 3 horas depois estava entregue em casa.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom. Gostei muito e muito intuitivo.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  100

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Pouco facilitador

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Adriana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Demoraram a enviar a confirmação da compra

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Americo, Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fiquei satisfeita com o vossos serviços.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Brinquedos diversificados e fácil de comprar.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Desde a compra ao atendimento ao cliente, fui muito bem atendida, adorei e chegou tudo bem acondicionado a casa.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 17/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  O processo de checkout da encomenda e esquisito, pois eu encomendei 2 items e eles foram enviados em encomendas diferentes. Deveriam ir na mesma encomenda como acontece noutros sites.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Muito obrigado pela tua avaliação Paulo. Será considerada para melhorarmos. :)

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Trocaram o que comprei e não me entregaram o artigo correcto. Só qua do cheguei a casa é que verifiquei que não era o que eu pedi. Mas o normal é não o champions league

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Luís, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até logo :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito Bpm

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Boa navegação.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Facil encontrar o que procuro

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  De consulta fácil

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Esta correcto

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Me refiro ao sistema de entrega, foi terrível não foi entregue na data indicada é muito menos fomos contactados para ser informado sobre a entrega, no final do dia recebo um SMS e e-mail à dizerem que a entrega não ocorreu, aliás não foram a morada indicada, e tive que me deslocar até um ponto de recolha para o levantamento do produto e gastar ainda mais para a deslocação. Sugiro a devolução das taxas de entrega !!

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  O problema é nas compras online. a minha encomenda devia chegar dia 22DEZ e chegou dia 28DEZ

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Rosa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu tudo conforme anunciado, inclusivamente entregaram antes do previsto.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 17/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site tem problemas. Não prevê que seja possível colocar o número de telefone da pessoa a quem se entrega a encomenda, se for um presente, para ser contactada a fim de receber a encomenda. Só aceita o telefone de quem encomenda.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Rosa, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Ainda não recebi a minha encomenda

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência no envio da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Assim que tivermos uma atualização contactaremos diretamente por email :)

  Resposta de A A

  

  Indicar

  Agradeço que verifiquem mesmo, pois já enviei email aonqual responderam que iam verificar e até agora não obtive qualquet resposta. Esta situação é inadmissivel e não voltarei a comprar no vosso site. Tania Costa

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Razoável

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Carlos, Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom serviço

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom e rápido

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom, fiquei satisfeita!

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Envio rapido mas artigo complemente danificado. Uma maleta de pintura que vinha completamente partida, dada a proximidade da data já não ia a tempo de trocar em loja física dada as restrições actuais.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Alberto, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o caso e tratar que situações semelhantes não se repitam. Até já :)

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Um pouco desiludida

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Helena, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  A transportadora utilizada na entrega das encomendas não presta o serviço adequado. A quando dos vários telefonemas ( muitos e com chamadas desligadas por parte dos funcionários) com os vossos funcionário no dia 23/12/2020 pela tarde, só depois de muitas insistência com a V/ funcionária de nome Cláudia e de referir que iria apresentar uma reclamação por escrito, passado 1 hora ou mais me enviou um mail a indicar o ponto de pick up onde se encontrava a encomenda, sendo que a essa hora já depois de vários telefonemas a importunar várias pessoas de vários estabelecimentos na zona a tentar averiguar onde poderia estar a encomenda consegui por mim localizar a mesma. Por tudo além do vosso serviço de transportes que utilizam DPP ser péssimo e dar mau nome à vossa empresa , os vossos funcionários que atendem as chamadas são uma nulidade, não são prestáveis e só sob "ameaças" fazem alguma coisa . Por tal motivo não tenciona a fazer mais nenhuma encomenda na Toysrus nem online nem fisicamente.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Carla, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil de consultar, escolher e encomendar

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom site

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Já sou cliente a mais tempo. Entrega das encomendas com celeridade.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo rápido e sem falhas. Perfeito.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Não é intuitivo

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 09/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo 5 estrelas

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 04/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  A nível do site, é explicito, fácil de navegar, com bastante variedade de escolha.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 11/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 13/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  a encomenda chegou muito rápido!

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Vocês são extraordinários!!!! Principalmente nas entregas ainda antes do tempo. É espetacular!

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 13/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 14/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  A encomenda chegou, mas pelo menos podiam colocar um plástico, tendo em conta a situação em que nos encontramos hoje em dia. A almofada para criança veio numa caixa de cartão mal fechada e suja. Acho que podiam melhorar esta situação desagradável!

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 07/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Edina, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente serviço pós-venda! Recomendo!

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega e produto em conformidade.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 04/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Artigo disponível no site, encomendei, paguei e nunca o recebi.

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 01/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Muito obrigado pela tua avaliação Hugo. Lamentamos esta incidência no envio da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. :)

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Por vezes é difícil encontrar o produto que se pretende

  Revisão de 15/01/21, após uma experiência de 03/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foi rápido e cómodo sem sair de casa

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bons preços e entrega no prazo.

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Impecável, entrega supersónica

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Ótimo

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site muito bem estruturado

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  recomendo

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil de navegar e com muita variedade de brinquedos

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Prático

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda entregue no prazo

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Impecável e rapido

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  A encomenda foi fácil de fazer e veio rapidamente, mesmo sendo feita perto da época natalícia

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bastante acessível

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega rápida e em bom estado.

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom artigo

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Péssima experiência. Aguardo devolução do dinheiro de um jogo que não me foi entregue, já para não falar dos transtornos que a falha me causou em altura de natal

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Angela, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Podia permitir a troca de produtos.

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Luis, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fiz encomenda para ser entregue na minha morada e isso nao aconteceu. tive que ligar para saber onde estava minha encomenda pois dava como entregue, mas foi entregue num ponto pickup onde depois tive que ir busca-la

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Carlos, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foi a minha primeira experiência de compra e fiquei muito satisfeita.

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Normal

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Natália, Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Um dos brinquedos era muito pequeno não estava a espera . Os slimes não vinha com instruções o que aconteceu que foi para o lixo

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Lina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o caso e tratar que não se repita. Até logo :)

  Resposta de A A

  

  Indicar

  Fico grata! Pois foi uma desilusão de certeza para muitas crianças. Principalmente para o meu filho. A caixa não tinha instruções de como fazer o slime pelo menos em português. Pelo que entendo não é permitido vender nada sem instruções em português. Sempre comprei em lojas fisicas nunca online. Também saliento que casa copo tinha 3 embalagens com o pó colorido na minha caixa tinha os pós todos iguais verdes e só 2 embalagens tinha pó e gliter. Ou é erro do fabricante ou tive muito azar com a toysrus. Bom ano e boas vendas

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  .00

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  rapidez na resposta

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  É apelativo e fácil de usar.

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica