Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  O site deveria melhorar na sua performance de pesquisa (quando consultamos a listagem de artigos distribuída por diferentes páginas, basta ver um artigo em detalhe que ao regressar à listagem volta tudo ao início (pág. 1) o que causa perda de tempo de tempo e desinteresse).

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• 3 / 5

  

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  Satisfatório. As fotografias do site deviam ser melhoradas procurando mostrar melhor o produto real

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  Bárbara, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom, rápido no processamento do pedido e a descrição dos produtos é bastante completa.

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso e utilização.

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  nada a indicar

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• 5 / 5

  

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  5 ☆

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• 5 / 5

  

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  Recomendo sem qualquer dúvida

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• 4 / 5

  

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  O site está bem estrturado.

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• 4 / 5

  

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  Recomendo!

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• 3 / 5

  

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  Evolução

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  Helena, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Ótima

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Fantástico! Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  5*! entrega super rápida, embalada com bastante cuidado. 👍 A repetir.

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• 5 / 5

  

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  Na impossibilidade de troca directa foi apresentada uma alternativa que me satisfez totalmente.

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• 5 / 5

  

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  Apesar de ter feito a compra online em loja porque no site não a conseguia fazer foi muito rápido.

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• 5 / 5

  

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  Super satisfeita

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• 4 / 5

  

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  Consegui comprar um bom produto a um preço bastante em conta.

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• 5 / 5

  

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  Rápido.

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom! Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bem

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• 5 / 5

  

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  Facilidade de compra. Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida...loja excelente. Vou voltar a comprar.

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Rapidez na entrega

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• 4 / 5

  

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  Gostei bastante. Fora o atendimento que era show

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• 5 / 5

  

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  MUITO BOM

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• 3 / 5

  

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  Disseran-me uma data e não foi cumprida, tendo assim não comprido com esse compromisso para comigo

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  Miguel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Muito prático para encomendar, e super rápido!

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• 5 / 5

  

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  Muito mais rápido do que estava à espera

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• 5 / 5

  

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  Como ainda faço poucas compras por internet, não tenho muitos termos de comparação, mas achei o serviço muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido, excelente.

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• 3 / 5

  

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  Podia ser mais fácil

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  Estimada Daniela, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente Serviço

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• 3 / 5

  

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  Foi entregue dentro do tempo estipulado

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  Fátima, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  O site é bom,mas o levantamento em loja é péssimo!! Caixas danificadas!!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Fiável

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 3 / 5

  

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  Encomenda não chegou na data prevista. Estava prevista a chegada para o dia 24/12/2020 e apenas chegou no dia 29/12/2020

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  Cátia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Lamentável nunca recebi a encomenda, e ainda estou a espera do reembolso

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  Karine, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e entraremos em contacto. Até já :)

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  só quero o reembolso já enviei os meus dados como me foi pedido e estou espera

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas, entrega feita a tempo. Só gostaria mais informações sobre o status durante o processo.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito do vosso site...

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  O único aspecto negativo a apontar é mesmo o aspecto da caixa do "Tapete de Baile".

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar, detalhes dos produtos explícitos

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• 4 / 5

  

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  funcionou tudo bem com a compra, o problema foi a entrega

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• 2 / 5

  

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  O momento da compra correu de forma muito positiva, contudo a encomenda feita a 9 de dezembro, com o objetivo de ser um presente de Natal, chegou a 28 de dezembro, não tendo cumprido a sua função. Foi exageradamente demorada a entrega.

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  Estimada Paula, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar, conteúdos explícitos

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• 3 / 5

  

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  O website disponibiliza um pick up point que não está activo (worten mar shopping algarve) causou constrangimento uma vez que não consegui receber na data prevista a encomenda que era para um aniversário. Tive de insistir com a transportadora (chamadas em espera de mais de 25min sem conseguir falar com ninguem) eventualmente consegui falar com um operador que alterou o pick up point pata o auchan no forum algarve.

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  Estimada Catarina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Cumpriram com o anunciado, sem nada a apontar.

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 27/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Obrigada Super rápido. Na parte da transportadora gostaria ter mais informação. Mas eu como cliente é que a tive q procurar. Mas em relação ao TOYS R'US nada a apontar.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Estou satisfeita com a a compra e com a rapidez na entrega pois até chegou antes da data solicitada. A única situação é que fui avisada que seria entregue por email no dia 28/12 e foi entregue no dia 29/12.

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• 5 / 5

  

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  Pratico e eficiente. Gostei muito

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• 5 / 5

  

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  Tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 4 / 5

  

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  Sei que esta altura do ano é complicada devido a volumes de encomendas. Mas terem a data prevista de entrega então não devia ser solução ou então estar de acordo com a distribuidora. Pedi por chegar precisamente dia 31 e hoje ainda nao há sinal dela.

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 27/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom funcionamento

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• 4 / 5

  

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  A pesquisa deveria ser apurada.

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• 2 / 5

  

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  Olá,insatisfeita porque sobre 3 ofertas so recebi uma e a mais barata,e nunca mais tive suivi das outras 2,Ouatoo Baby - Orquestra Interativa 6 em 1,a outra e Gusy Luz Duas Caras (várias cores),preciso de informaçoes sobre esses 2 articlos obrigado.

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 20/12/20 por A A.. *

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  Goretti, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e entraremos em contacto. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Super rápidos e eficientes.

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• 5 / 5

  

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• 1 / 5

  

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  Infelizmente nota negativa... Até hoje não tenho o brinquedo do meu filho e a comunicação entre a toysrus e a empresa de entrega deixa muito a desejar... Não sabem informar onde está o brinquedo, o porquê da demora, nenhuma resposta válida dado à situação!!

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  Vanya, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso e tratamos que não se repita. Até logo :)

• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida e o produto chegou direito

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo! - concordo plenamente!

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• 5 / 5

  

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  Bastante acessível

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• 5 / 5

  

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  Rápida e eficaz a entrega na loja da minha encomenda online.

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• 3 / 5

  

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  SÓ ter o brinquedo disponivél online.

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  Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  muito bom e entregue antes do tempo previsto

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• 5 / 5

  

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  A compra foi feita no Brasil para o endereço aí em Portugal. Fiquei bastante satisfeito com a compra e chegou bem rápido!

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Recomendo.

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Atrasaram-se bastante na entrega, não correspondendo à data prevista, e não tendo a consideração de avisar ou dar uma palavra. O presente de Natal da minha filha chegou na véspera de Natal e, mesmo tendo contactado a linha Toys r Us, fiquei até esse momento sem saber se iria ter o presente ou não. Imperdoável tratando-se de artigos para crianças e na quadra em questão! Em 2021 não vou fazer as compras de Natal na Toy r Us, isso é certo! Obrigada

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  Patricia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até logo :)

• 1 / 5

  

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  Encomenda nao entregue

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  Sofia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o caso e tratamos que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  A encomenda foi de 2 unidades no entanto as mesmas não chegaram na mesma altura, sendo que a última chegou sem aviso.

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 02/12/20 por A A.. *

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  Não recebi a folha de papel de embrulho. Nem o pack de pilhas completo que encomendei e paguei

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Nem sequer recebi a encomenda... uma vergonha

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  Paulo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos a incidência e tratamos que não se repita. Até já :).

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  Fácil de explorar mas poderia ter mais categorias para filtrar.

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  Simples e organizado.

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  Bom

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  Entrega muito rápida.

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  Muito bom

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  Os preços não são os mais baixos.

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  Dina, muito obrigada pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes. Igualmente, lembra-te que aplicamos a política de "Preço Mínimo Garantido" se quiseres usá-la. Até já!

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  Simples, claro e muito acessível.

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil e de rápido acesso

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  Entrega muito rápida

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