Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Bastante acessível, fácil de aceder e de boa compreensão. Fiz a encomenda numa sexta e na segunda entregaram a encomenda via CTT. Serviço impecável. Obrigada!

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rapida

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Envio super rápido. Só gostaria é que houvesse mais variedade de produtos e que tivessem produtos em stock e não esgotados como muitos estão...

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• 5 / 5

  

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  Excelente! Tempo de entrega muito rápido.

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• 5 / 5

  

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  O site é muito intuito e as informações do mesmo estavam correctas

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• 5 / 5

  

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  um site bastante fácil de pesquisar

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido a entrega. Chegou antes da data previsto. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Muito simples de utilizar

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• 3 / 5

  

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  Fiz uma encomenda de 2 bonecos que se encontravam disponíveis e paguei os dois, um veio num dia e outro veio 2 dias depois e era para um aniversario por um pouco não vinham a tempo se não tivessem vindo era muito mau.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Cláudia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Mt bom

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Encomenda chegou a tempoo

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• 5 / 5

  

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  O site está muito bem organizado

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• 5 / 5

  

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  Rápidos no envio

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• 5 / 5

  

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  Como já atribuí acima: 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, pratico e rapido a fazer a encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Muito bem as entregas e super rápido.Tinha um artigo esgotado e no dia seguinte enviaram logo.😄

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e faz-nos recordar os bons tempos das lojas

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• 5 / 5

  

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  Tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar e realizar a encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Foram corretos comigo mesma obrigada por tudo

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• 5 / 5

  

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  Muito rapido e muito facil de fazer encomenda

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço!

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Encomenda realizada de forma rápida e eficaz. Ótimo atendimento. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Boa loja.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar. Entrega super rápida.

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• 5 / 5

  

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  Serviço 5 estrelas...rápido e fácil...obrigada

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• 5 / 5

  

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  Top delivery

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• 5 / 5

  

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  foi de rápida resposta e rápida entrega. tudo correu bem

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• 5 / 5

  

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  Super fácil de usar

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• 4 / 5

  

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  O Club Toysrus devia estar ligado à loja, não fica claro como utilizar o crédito obtido em compras anteriores. Eu não consigo usar.

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• 4 / 5

  

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  Tive alguns problemas com o acesso ao site e com a ligação da minha conta ao kids club. Os filtros poderiam ser melhorados. De resto o site está bom e atrativo.

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• 2 / 5

  

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  Fiz esta encomenda na sequência de um produto idêntico danificado que me foi enviado pela Toys R'Us em dezembro. Aguardo ainda a recolha do produto danificado e o respetivo reembolso, mas já paguei e recebi a nova encomenda.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigado Susana pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

• 5 / 5

  

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  Organizado

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• 5 / 5

  

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  Site muito variado, é muito fácil de usar. A minha encomenda chegou logo passo 3 dias ...

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem e até conseguimos entrega antes do previsto e dessa forma a minha sobrinha recebeu a prenda no seu dia de

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• 5 / 5

  

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  muito bom, so um dois dias para entrega

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• 5 / 5

  

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  Chegou tão rápido, não estava à espera

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Após um pequeno erro (que acontece a todos) foram muito atenciosos e corretos na correção do mesmo. Continuo cliente!

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• 5 / 5

  

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  Fácil utilização

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• 5 / 5

  

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  Super rápido no envio.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e muito bem embalado!

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• 4 / 5

  

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  *****

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Simples e extremamente fácil de comprar, rápido na entrega. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  O site é organizado e o envio rápido.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom atendimento é muito bom transportadora

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• 5 / 5

  

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  Acessível

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 2 / 5

  

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  O artigo chegou incompleto e em deficiente funcionamento. Liguei para a linha de apoio e o apoio prestado e a ajuda dada foi nula. Sem procurar resolver o problema.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Ricardo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  Não preciso que o caso seja revisto, mas sim que o artigo seja substituído... Agradecia uma vez que a criança está triste pelo presente do pai Natal não estar em condições á segunda vez ainda...

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• 4 / 5

  

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  É de fácil acesso com toda a informação que podemos pedir e com muitas opções de pagamento o que é muito bom

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• 5 / 5

  

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  entrega muito rápida, não houve nenhum problema

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• 4 / 5

  

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  Fácil consulta

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• 5 / 5

  

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  Simples a pratico

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• 4 / 5

  

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  bom serviço, mas podia ser de entrega mais rápida.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço bom e rápido, recebi a encomenda antes do previsto

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida,muito satisfeita

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• 4 / 5

  

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  Bom!

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• 5 / 5

  

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  Adoro comprar nesta loja. Super rápidos no tratamento das encomendas. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

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• 5 / 5

  

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  Excelente :) Ràpidos e eficazes!

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• 5 / 5

  

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  Fácil ver encomendar e entrega muito rápida.

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• 4 / 5

  

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  Muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido na entrega, aconselho.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Excelente! Veio antes do tempo estimado e em perfeitas condições.

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• 3 / 5

  

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  Entrega rápida, mas a pressa é inimiga da perfeição. No acto da compra questionam se é oferta e se queremos embrulho, e até colocar uma mensagem, e não veio nem embrulhado nem com envelope ou papel para o fazer.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Inês, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até logo :)

• 5 / 5

  

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  super rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Eficiência e rapidez na chegada do produto

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Ecomenda com entrega rápida e igual a descrição.

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• 4 / 5

  

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  Talvez em alguns momentos de picos de acesso se torne um pouco lento ou até vá abaixo (como aconteceu na BlackFriday), mas num cenário normal é uma loja bastante fácil de utilização e com uma boa experiência de compra.

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• 4 / 5

  

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  Site intuitivo. Não tive qualquer dificuldade em efectuar a minha primeira encomenda.

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• 4 / 5

  

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  ---

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 09/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu como descrito. Não posso pedir mais.

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• 4 / 5

  

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  Gosto

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• 3 / 5

  

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  Um pouco lento

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Marta, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  ....

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• 1 / 5

  

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  Encomendei um brinquedo que veio em espanhol!

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigado Mariana pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

• 2 / 5

  

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  Veio quebrado

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  Muito obrigado Osvani pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

• 5 / 5

  

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  Bom serviço, bem localizada, espaçosa, muita variedade, bons preços.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 28/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Chegou rápido!

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• 2 / 5

  

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  É tudo extremamente caro

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• 5 / 5

  

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  Loja grande, variedade de produtos, bom serviço e preços.

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• 4 / 5

  

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  Adorei

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• 5 / 5

  

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  Loja muito boa, com muita variedade de produtos.

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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  Tudo ok

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica