Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida

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• 5 / 5

  

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  Rápido envio

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• 3 / 5

  

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  Navegar no site no que diz respeito a pesquisa não é muito correta nem intuitiva.

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  Sónia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bom preços 3 rapidez de envio

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• 4 / 5

  

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  Lentidão a atualizar. Escolhi um produto, e passado 1 dia não foi expedido porque não havia stock.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega da encomenda!

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• 5 / 5

  

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  rápidos na entrega, produto bem acondicionado

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• 5 / 5

  

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  Bom trabalho, e rápida entrega.

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• 4 / 5

  

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  Bom, embora com margem de melhoria.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e simplicidade

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• 1 / 5

  

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  Não recebi a encomenda, não fui contatada e de acordo com o tracking foi para devolução

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  Sofia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Maravilhoso

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida!

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo, de fácil uso. A encomenda chegou super rápido.

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• 5 / 5

  

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  Bastante intuitivo e facil

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• 5 / 5

  

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  Mt organizado

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• 5 / 5

  

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  Bom site

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• 5 / 5

  

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  Simples e fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  De consulta fácil

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• 5 / 5

  

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  Fui todo tratado com muita atenção, sempre tive informação de como estava a correr a encomenda. vou voltar a encomendar :)

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• 5 / 5

  

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  Ótimo, facil e pratico!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida s/ qualquer tipo de dano. Muito satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido.

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• 5 / 5

  

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  Mto fácil encontrar os produtos!

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• 5 / 5

  

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  Super rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Nada a registar de negativo.

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• 4 / 5

  

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  Uma nota positiva a rapidez da entrega.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Serviço de entregas péssimo. Trocam a minha encomenda, estou há dias à espera da rectificação da mesma. Alem de que recebi um mail dizendo que vão restituir o dinheiro. Mas apenas mencionam o valor da peça, sem o valor do serviço de entrega. Estou mesmo a ver que vou ficar a arder com os 3€ da entrega. É a primeira e última vez que encomendo algo

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  Leonor, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 3 / 5

  

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  Fiz uma encomenda com 2 artigos e chegaram separados.

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  Sílviam muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  fiquei muito satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Espectacular

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação e pesquisa. Poucos passos até ao final da compra. Super recomendo! Entrega super rápida, antes da data prevista.

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• 5 / 5

  

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  Acesso fácil e com ajuda em caso de dúvida

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• 5 / 5

  

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  Bastante user friendly

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• 5 / 5

  

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  Entregaram no prazo, sempre a enviar mensagens por email e mensagens. Excelente site para comprar online!

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• 4 / 5

  

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  Por vezes torna se um pouco confuso

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• 2 / 5

  

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  Faço a compra o pagamento só no momento que enviam dizem que o artigo não está disponível. Primeira vez que um apoio ao cliente trata logo o cliente por tu.

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  Juliana, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Correu bem

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• 5 / 5

  

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  O processo de encomenda foi muito rápido e mais rápido do que o previsto

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• 5 / 5

  

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  Encomenda fácil e rápida, entrega dentro do prazo prometido! Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápido, site confiável.

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• 5 / 5

  

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  Simples e comodo

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• 5 / 5

  

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  Muito facil encomendar e muito rapida a entrega. Estou muito satisfeita .

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• 2 / 5

  

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  Entrega estava estipulada para um dia e chegou 4 dias depois.

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  Isabel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço e rápido. Recomendo!

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• 4 / 5

  

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  Processo simples, bons produtos e boa diversidade. Falta enviarem o entidade e referência de pagamento directamente para o email pois senão fizer o pagamento na hora e não guardar um imagem do novo separador que é criado pela página perco os dados de pagamento.

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• 5 / 5

  

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  Tudo certo conforme a encomeda

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• 1 / 5

  

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  Fotografias à medida.

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  Miguel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Funcional

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 4 / 5

  

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  Está bem organizado e consegue se facilmente encontrar um presente para a idade da criança que pretendedemos.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de utilizar

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Espectacular

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou antes do tempo!

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• 4 / 5

  

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  Super rápido. Apenas as caixas estavam um pouco danificadas.

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• 5 / 5

  

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  Facil de usar

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• 5 / 5

  

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  Excelente e fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Mais uma vez não tenho nada a apontar no tratamento da compra que fiz online! Envio muito célere e bem condicionado. Recomendo!

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• 4 / 5

  

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  Navegação razoável. Poderia ser melhor

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• 5 / 5

  

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  Rapidez serviço on line.

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• 1 / 5

  

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  Recebi 2 encomendas, que não são o que comprei. Enganaram-se na figuras que enviaram. O site devia ser mais especifico, ter o nome das figuras, para garantir que enviam o produto e não só as fotos, eu comprei pela foto, e o que enviaram foi outra figura e não a da foto. O Site pode e deve ser mais explorado, tem que investir mais no site se quiserem obter melhroes resultados, não é muito user friendly, embora já se note algumas pequenas melhorias de há uns anos para cá.

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  site intuitivo, chat rapido. infelizmente o stock não corresponde a realidade, itens aparentemente descontinuados em lojas fisicas não estao disponiveis online...

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Tudo bom mas podiam fazer mais promoções 😉😃

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• 5 / 5

  

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  Recomendo o site

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• 5 / 5

  

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  Gostei especialmente da velocidade de entrega e tratamento da encomenda.

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• 2 / 5

  

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  Paguei mais 2€ para receber a minha encomenda mais rapido e mesmo assim veio tarde. Nao cumpriram o prazo de entrega. É uma falta de respeito, uma vergonha!

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  Celine, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso e tratar que não se repita. Até já :)

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  Pois, mas o facto é que o meu filho nao recebeu a prenda a tempo do seu aniversário. E que vocês cobraram a mais 2€ por um serviço que nao prestaram. E continuam a faze-lo e 2€ vezes muita gente igual a mim já se torna um roubo muito grande. Em nenhum momento me foi proposto pelo menos a devolução do valor cobrado e nao prestado. Acho uma falta de respeito. Pensava que estava a lidar com uma empresa seria, nao foi o caso.lamento.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e seguro.

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• 5 / 5

  

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  Acessível

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• 3 / 5

  

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  O site funcuona bem mas a trasportadpra é péssima

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  Rita, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 3 / 5

  

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  Site de relativamente fácil acesso

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  Luis, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito fácil e prático desde a pesquisa até à compra. A encomenda chegou num antes do tempo previsto.

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil pesquisa. Cumpriram a data de entrega

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Muito má! Encomendei um produto, recebi outro. E até á data ainda aguardo o reembolso!!!!!!

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  Zaina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até logo :)

• 5 / 5

  

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  Simples e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou rápido, bem embalada e fui sendo sempe notificada do estado da mesma.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e produto de excelente qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Chegou mais rápido que o previsto!

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• 4 / 5

  

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  dificuldades nas pesquisas. Nao da para pesquisar brinquedos por range de idades

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  Tudo ótimo, recomendo!

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  A encomenda foi rápida e chegou certinha! Obrigada

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  Muito bem

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  Mt bom

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  Intuitivo e prático

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  Eficazes

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  Bom. 😊👍

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  Rapido e fiavel

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  Muito bom

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  Bom site

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