Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 2 / 5

  

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  Pouco explicativo

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 23/01/21 por A A.. *

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  Andreia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5

  

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  A encomenda não foi entregue

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  Hugo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até logo :)

• 5 / 5

  

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  Foi um excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  Facil busca no site com produtos de muito boa qualidade

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• 5 / 5

  

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  Rápidos na entrega e os produtos chegaram em muito boas condições de embalamento.

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  simples e rapido

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 15/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso, escolha do produto, e pagamento.

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• 2 / 5

  

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  Quando selecionamos um brinquedo para visualizar conteúdo e voltamos para trás, o menu volta todo ao início. Ex: se estamos na página 36 ele volta à pagina 1 e não dá nem para selecionar a página que não a segunite.

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Layout mt bom. Procura fácil de tudo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 19/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  igual a descrição

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 21/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Eficiência ba entrega recomendo

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito bom Obrigada

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• 5 / 5

  

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  excelente serviço tanto nas entregas como ao telefone

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• 5 / 5

  

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  Boa loja

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• 1 / 5

  

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  Péssimo,

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  Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  O site está muito bom, podendo melhorar um pouco no que toca às campanhas.... Nem sempre as campanhas estão bem explícitas, e no que toca às compras que podem ser feitas pela net e ao mesmo tempo na loja, muitas vezes os produtos existem em loja e não na net havendo alguma falta de ligação entre lojas e site. Penso ser um ponto a melhorar...

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 08/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Entrega atrasada e cim defeito!

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  Mónica, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o caso e tratar que não se repita. Até logo :)

• 2 / 5

  

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  Pagamentos de envio mais rápido e o mesmo só chegou uma semana depois.

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  Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Simples, mas a primeira tentativa de encomenda cancelou sem eu ter feito esse pedido.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 22/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Cumpiram prazos, entrega eficiente

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• 4 / 5

  

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  Alguns filtros /ordenações não estão a funcionar, como o de ordenação por preço

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• 5 / 5

  

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  Sem problema

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• 5 / 5

  

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  Entrega antes da data prevista

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• 5 / 5

  

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  Compra simples e entrega rápida :)

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• 5 / 5

  

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  Impecável! Tive uma dúvida que rapidamente foi esclarecida através do chat, com rapidez, simpatia e profissionalismo! Parabéns

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• 3 / 5

  

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  Não costumo navegar no vosso site, vejo mais nas redes sociais o que aparece e que me interesse no momento.

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  José, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Bom .

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• 5 / 5

  

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  Facil e intuitivo

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• 4 / 5

  

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  encomenda e entrega rapida.

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• 4 / 5

  

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  Boa

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• 5 / 5

  

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  É Bom

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• 5 / 5

  

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  Simpatia

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• 1 / 5

  

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  Serviço de entrega muito fraco. Ainda nem recebi o item.

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  Estela, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Mb gostei muiyo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e de fácil de pesquisar

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou nas devidas condições. O produto é exatamente como está no Site.

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e rapidez na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida! Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  muito ráidos

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• 5 / 5

  

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  Fácil processo de compra e rapidez na entrega. Recomendo

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• 4 / 5

  

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  É pena não terem a opção de os produtos virem embrulhados!

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• 5 / 5

  

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  Gostei como fazer online, é facil e rapido.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo.

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• 4 / 5

  

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  Gosto do site, poderia era no registo podermos logo colocar a nossa morada.

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• 3 / 5

  

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  Site razoável tem algumas falhas de filtragem como por exemplo por género. Têm de rever o serviço de entregas já que o que utilizam atualmente é péssimo

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  Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Tendo em conta que estou há 4 dias à espera de uma resposta vossa para o problema da entrega e que ainda não foi resolvido, diria que têm muito que melhorar!!!

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• 4 / 5

  

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  Bem organizado

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• 5 / 5

  

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  Fantástico

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• 4 / 5

  

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  Funcional

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 4 / 5

  

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  Rápido e tudo na perfeição

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• 4 / 5

  

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  o produto adquirido não permite escolher o modelo

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• 4 / 5

  

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  Fácil e intuitivo.

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• 1 / 5

  

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  Muito mau. Encomenda extraviada e após ligação telefónica não vi solução

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  Diana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso e tratamos que não se repita. Até logo :)

• 2 / 5

  

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  Um dos brinquedos veio com uma peça partida, não corresponde à expectativa.

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  Shelisa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Expedição e entrega rápidas.Produto bem acondicionado.

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• 4 / 5

  

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  Rápido na resposta/entrega. Lamentável a caixa danificada. Produto em condições

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• 4 / 5

  

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  É bem organizado.

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• 1 / 5

  

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  Não foi o artigo que pedi.

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  Denise, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Gostei muito

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• 5 / 5

  

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  . ...

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• 4 / 5

  

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  Está melhor mas acho que tem espaço para melhorar ainda mais! acho que têm mais produtos em loja do que no site!

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• 5 / 5

  

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  Ótima

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

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• 5 / 5

  

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  nada a registar

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• 5 / 5

  

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  Impecavel, experiencia a repetir sempre que precisar

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• 1 / 5

  

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  não me entregaram o artigo correto

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  Filipa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Já fizeram a recolha do artigo errado. Como vão proceder agora? Fazem a entrega do artigo correto ou fazem a devolução do valor e eu tenho de proceder à compra do artigo novamente?

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• 5 / 5

  

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  Simples de usar e embora não tenha usado muito encontrei de imediato o que pretendia.

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• 4 / 5

  

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  Muito fácil de usar

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• 4 / 5

  

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  Rápido e corresponde às expectativas.

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 4 / 5

  

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  Existem imensos produtos esgotados Tudono resto é top

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• 4 / 5

  

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  Site um pouco lento face a outras lojas on-line e entregas muito demoradas face a por exemplo uma amazon, entrega deveria ser feita em 48h.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida, de um dia para o outro.

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• 4 / 5

  

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  fácil e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito útil e prático.

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• 5 / 5

  

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  FACIL DE CONSULTA

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou muito rápido.

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• 5 / 5

  

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  Serviço super rápido e seguro

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• 4 / 5

  

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  Simples, prático e organizado.

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita. Entrega feita com muita rapidez.

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• 5 / 5

  

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  Site pratico e intuitivo

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• 3 / 5

  

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  Não dava para escolher a cor do disfarce, só o disfarce em si

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  Catarina, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

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  O comentário foi apenas uma nota porque correu tudo super bem e foram muito rapidos na entrega. Fiquei muito satisfeita com o serviço.

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  Bom

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  Por azar um dos artigos disposto no site não correspondiam com a realidade. Ainda estou aguardar resposta de devolução.

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  Filipe, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  A empresa transportadora ainda não procedeu à recolha do artigo.

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  Excelente

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  O separador por idades ajuda e facilita a escolha. Site rápido e bem construído.

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  Fiz duas encomendas e até agora só recebi uma. Muito insatisfeita.

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  Jenina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Muito bom, sempre rápido!!

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  Tamanho ideal para levar lápis e marcadores

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