Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Por vezes teve falhas e eu não conseguia escolher o produto que procurava Quando consegui foi facil e rápido o processo de encomenda e facturação

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas a assinalar

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• 4 / 5

  

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  Site de fácil intuição e processo de encomenda muito simples e rápido na entrega. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita

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• 1 / 5

  

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  Fiquei muito desiludida com a entrega desta vez da encomenda. Pois não me entregaram os carrinhos da Cars e deixaram me a encomenda numa papelaria em Baião. E onde eu pedi que fosse entregue na morada indicada que era em casa.. ainda estou a espera que me resolvam o problema dos carros.

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  Liliana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso e tratamos que não se repita. Até já :)

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  Mando vir muitos brinquedos da vossa empresa e nunca tive problemas e chega sempre tudo direitinho e rápido.. fiquei um bocado triste pelo acontecimento desta vez. Fico a espera da vossa resposta e solução para o problema. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Pratico

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Prático, rápido e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Super rápidos e vem sempre tudo bem embalado. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Fácil de aceder

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Podia ser renovado

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rápido e tudo em condições

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Corresponde às expectativas. Entrega super rápida. Recomendo

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• 2 / 5

  

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  Em relação ao despacho da encomenda até foi rapida,em relação a entrega muito mau mesmo,dizem que veem um dia depois ja é em outro dia muito mau. em relação ao produto é pessimo ,produtos caros onde as caixas veem todas amarrotadas e nao tem cuidado algum com o embalamento da encomenda,pessimo mesmo para quem quer fazer colecção de um artigo.

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  Leandro, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso e tratar que não se repita. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Foi uma m....., Uma porcaria o vosso serviço. Encomendei uns carros para criança 4 anos. Não enviaram meu pedido mas o que vocês quiserem. Já vos encomendo assim como meus amigos e familiares. Incompetentes.

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  Fernando, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  É uma desculpa esfarrapada. Pois são os senhores que colocam os carros dentro da embalagem. Sabem bem que não estão a colocar os carros encomendados. Incompetentes e maliciosos. Um serviço miserável que prestam. Recebem o dinheiro e enviam o que vos apetece. Isso tem um nome? Se fosse a dizer o que me vai na alma...

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• 3 / 5

  

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  Lento

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  Helena, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rápido, sem problemas

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida. Óptimos produtos.

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• 4 / 5

  

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  Estava com alguns problemas através da net, entrei em contacto com a loja fui muito bem atendida 5⭐. Obrigada.

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• 3 / 5

  

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  Deveria ser mais intuitivo.

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  Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente e óptimos produtos. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Super rapidos

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• 5 / 5

  

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  Bem organizado e fácil de fazer compra online

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• 5 / 5

  

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  Muito prático e de facil navegação

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• 2 / 5

  

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  No dia que o produto chegou reparei que ele estava muito mais barato a venda no site.

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  Daniela, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido.

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• 1 / 5

  

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  A encomenda chegou completamente destruida!

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  Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar e entrega muito rápida. Após a compra, chegou em 24 horas.

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou super rápido.

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• 5 / 5

  

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  Rápida e intuitiva navegação. Fácil compra on-line

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Funcional, intuitivo

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• 3 / 5

  

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  Muito pequeno e portanto acho que o preço não corresponde aos produtos

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Recebi metade da encomenda e até agora ainda não obtive sequer resposta ao e-mail que recebi. Encomendei um peluches interativo e as pilhas. E só recebi as pilhas até agora! Acho inadmissível.

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  Carina, mito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso e tratamos que não se repita. Até já:)

• 5 / 5

  

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  Muito em em tos os aspectos

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega. Serviço excelente!

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar o produto e de encomendar. Rápido na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida!

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• 5 / 5

  

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  Cumprem sempre os prazos

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• 3 / 5

  

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  Deveriam caracterizar/especificar melhor determinados produtos.

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  Miguel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  O produto é o esperado.

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• 4 / 5

  

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  O site é bom

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• 5 / 5

  

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  Foi muito fácil e muito rápido.

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• 3 / 5

  

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  embalagem fraca, chegou danificada

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  Paulo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o caso e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. Parabéns.

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• 4 / 5

  

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  Entrega muito rápida. Artigo impecável.

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• 4 / 5

  

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  Fiquei satisfeita

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• 4 / 5

  

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  Pela primeira vez tive um problema com a entrega, mas que facilmente foi solucionado.

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• 5 / 5

  

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  O site está muito bem feito.

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• 3 / 5

  

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  No acto da compra paguei o serviço de entrega mais caro para vir na sexta-feira e só chegou segunda a meio da tarde.

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  Élio, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega das compras online.

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• 5 / 5

  

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  É muito fácil encontrar o que procuramos

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• 5 / 5

  

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  Rápido, acessível e com um atendimento muito simpático.

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• 5 / 5

  

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  Veio na cor correta, boa qualidade

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. Previram entregar num dia e conseguiram entregar no anterior.

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• 2 / 5

  

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  Enviei um e-mail no dia que recebi a encomenda e não obtive resposta. Veio faltando peças e ninguém me deu satisfação. Esperava mais respeito e consideração.

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  Thais, mito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Servico 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Fácil de consultar. Clara a informação disponível.

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• 5 / 5

  

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  É um site interessante.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  rápido e eficiente

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• 3 / 5

  

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  Não percebo porque é que fazendo uma encomenda com 2 artigos em stock me enviam os artigos em encomendas e dias diferentes. Não faz sentido.

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  Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Nada a recomendar

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável

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• 4 / 5

  

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  rapidos

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• 1 / 5

  

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  publicidade enganosa. comprei um produto que é uma espécie de Jenga e a imagem que vem na caixa não corresponde em nada com o que vem lá dentro. pedi factura e não ma enviaram. enviei e-mail a pedir a factura e continuam a não me enviar.

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  Frederico, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até logo :)

• 4 / 5

  

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  Bem estruturado e com bastantes opções.

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• 4 / 5

  

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  FACIL ENCONTRAR O PRETENDIDO, APESAR DE EXISTIR IMENSOS ITENS ESGOTADOS

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e conforme previsto.

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Recebi a encomenda antes do tempo

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. Fiz o pedido de manhã e antes das 16h já o tinha. Parabéns. A recomendar

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Faciyde usar e as encomendas chegam com imensa rapidez. Recomendo

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• 4 / 5

  

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  É um site normal sem problemas mas sem nada que o torne memorável.

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• 1 / 5

  

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  Paguei por uma entrega rápida o que não se realizou. Após telefonema a tetar perceber a razão do atraso fui informada de que a encomenda não tinha sido encaminhada. Ao dia de hoje ainda não recebi.

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  Telma, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  BOM

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• 3 / 5

  

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  não é espetacular, e não e intuitivo, na minha opinião deveria ser melhor

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  Rosarinho, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Muito satisfeita.

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  acessível

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  Xxx

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  Serviço rápido, eficaz e muito profissional.

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  Muito bom mesmo, super rápido

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  Bom

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  rápido e eficáz

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  Rápido e eficiente

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  Muito bom serviço

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  Funciona tudo muito bem

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  Entrega muito rápida, bem acondicionada e corresponde ao site

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  Bastante prático e a entrega foi mais rápido que a data inicialmente previsto.

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  Muito feliz

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  A encomenda chegou ao ponto e nao fui avisada.

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  Marta, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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