Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site no geral está bem organizado mas em suporte portátil como o telemóvel torna-se lento. Nada de grave. Aproveito para agradecer a rapidez da entrega. Voltarei a encomendar.

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Gostei a entrega foi muita rapida

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Adorei fazer compras no site e fui bem atendida

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido e eficiente

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site é bom.

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 29/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Impecável!!

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 01/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito fácil e cómodo fazer compras pelo site da Toysrus. O tempo de entrega das encomendas é ótimo.

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Gostaria somente de salientar, que da parte Toysurs, não tive qualquer problema ...mas em contra partida tive problemas com a empresa de entrega, sem nunca consiguir contactar com a mesma e recebi duas mensagens de virus no telemovel,a fazerem se passar pela empresa de entregas. peeço que verifiquem essa situação.

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom e rapido.

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito fácil de navegar e encontrar o quer queremos

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Falei diversas vezes com os vossos assistente. Não recomendo.

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 25/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Ola Maria! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Ate já :)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente voltarei a comprar online, muito rápido e fácil

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 07/12/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  123

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 15/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda entregue em curto espaço de tempo, bem condicionada. recomendo

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 27/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Recomendo

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 29/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site funciona bem, rapidez na entrega e fácil comunicação com o cliente

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomendei o tabuleiro Xadrez com base no seu tamanho e a possibilidade de jogar outros jogos. Quando chegou o tabuleiro em madeira vinha descolado e as peças são tão pequenas que se torna impossível jogar sem estar sempre a levanta-las. Pedi devolução e apos dois dias recebo um email do estafeta a mentir indicando que não estava em casa para a recolha. Impossível porque alem de estar em teletrabalho , estou também confinado e fiquei em casa o dia todo nesse dia.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Luis, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  A descrição dos produtos devia ser mais completa.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Marta, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Nada a acrescentar...

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Ao site tudo perfeito, compra segura. A empresa de entrega DPD, um descaso total. Atrasou demais entrega que paguei taxa de envio rápido.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Acessível. Bem elaborado

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Fátima, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Intuitivo

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Só leva três porque já fiz uma encomenda antes mandei um mail por causa que faltava peças no produto e ninguém me respondeu.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Marisa, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega muito rápida e encomenda muito bem acondicionada.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  muito eficiente

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Compramos mais do que um produto e fizeram as entregas em duas vezes, a primeira um dia depois de encomendarmos e a segunda no dia seguinte, ambas as entregas antes da data prevista, foram muito rápidos.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega muito rapida

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  o serviço foi normal para muitos é excelente isto é serviço agradeço Alexandrino

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega bastante rápida

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  deveria ser mais simplificado e de busca rápida

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Rita, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na página on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fiz a compra da prenda para os anos em cima da hora e pensei que não chegaria a tempo. Para meu espanto chegou logo a seguir ao dia da minha compra! E eu fiz a compra já na parte da tarde. Fiquei muito surpreendida pela positiva e já recomendei, comprar online na Toys r us a muitas pessoas. Muito obrigada. Excedeu as minhas expetativas!

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site está muito acessivel

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço impecável, cumprem os prazos dos envios

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foi a primeira vez que comprei online e fiquei agradada veio rápido e tudo direitinho obrigado

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu tudo de forma perfeita

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Adorei !! Super rápido

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido e fácil.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Com falta de informação em relação ao produto que adquiri. Pois parece robusto e na realidade não é...

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Cristovão, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

  Resposta de A A

  

  Indicar

  Aproveito também para informar que vinham peças partidas o que é de lamentar tive de andar a colar com super cola.

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega rápida

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  A encomenda não chegou dia correto a encomenda é para aniversário e fiquei sem prenda para oferecer

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Andreia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Intuitivo e organizado

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  É ok

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu tudo bem e a encomenda ainda chegou antes do tempo previsto.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil de procurar, muita diversidade

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido e de confiança

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil acesso

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda não veio como pedir. Veio pack de carros diferentes! E o spiner veio cor diferente

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Talles, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já!

  Resposta de A A

  

  Indicar

  Mas no site a Pack mostra carros diferentes doque veio.

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Ainda nem sequer recebi o produto e ja me estao a pedir a minha opinião! Muito mau, deviam fazer o acompanhamento da entrega e estabelecer prazos realistas!

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Sofia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site prático e funcional, entrega mais cedo do que previsto

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom serviço.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil encomendar, entrega rápida! Excelente!

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega completa e sem qualquer problema Fiquei muito satisfeita

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito rápidos e eficazes.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site em si é óptimo, fácil de pesquisar e fácil de efectuar a compra, o grande problema está na distribuidora Seur, é já a segunda vez que falha nos prazos de entrega, depois é difícil de rastrear onde se encontra a encomenda, impossível entrar em contacto, por 3 vezes estive mais de 20min à espera de ser atendido e nada, alegaram morada incompleta para não cumprirem os prazos e quando fiz reagendamento não alterei a morada e vieram cá parar, não recomendo a Seur em nada, a não ser o seu profissional de entradas que foi impecável!

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Estimado João, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Não enviam um email com os dados de pagamento e não prestam atenção às situações dos clientes

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Vânia, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos e lamentamos qualquer situação ocorrida com a sua encomenda,. Até já!

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápida entrega !

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bem

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito rápido e intuitivo

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encontrei rapidamente o que queria apesar de o estar a visitar pela 1.ª vez...

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Prático, fácil de usar

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  A encomenda veio em excelentes condições!Aconselho a comprar na Toysrus!

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  fácil navegação

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom serviço

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Intuitivo.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda chegou em conformidade e antes do previsto.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu tudo muito bem! Foram rápidos e era como publicitado.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Ótimo serviço

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site bom

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Super seguro. Rápido na entrega.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Adorei todo o processo... mt profissionais

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Boa funcionalidade. Rapidez de entrega.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Expedição rápida

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomendei um produto que não correspondeu ao meu pedido. O artigo não foi o que encomendei.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Ana, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já! :-)

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Apoio ao cliente por telefone sao muito simpaticos O sistema online é confuso apos colocar uma encomenda deveria ter a designação "em transporta" e só depois "concluido" mas passa de pagamento para pago para concluido que leva a o cliente a pensar que foi entregue noutro lado ou se passou alguma coisa com a encomenda

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  excelente, pratico rapido e acertivo

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Artigos colocados como esgotados no site mas que se encontram em loja!

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 01/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Miguel, muito obrigada pela tua avaliação. A loja física e loja on-line são diferentes, por esse motivo tanto o stock como as promoções e condições de compra podem ser diferentes ao da loja física. Até já!

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 01/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom estado

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  A encomenda veio incompleta ( o cubo não veio)

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Regina, muito obrigada pela tua avaliação. Existem situações onde o mesmo armazém não dispõe de todos os artigos de uma encomenda, para evitar cancelar um dos artigos os expedimos de armazéns diferentes o que impossibilita a entrega dos artigos na mesma altura e na mesma caixa. Até já! :-)

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Difícil de usar, motor de busca mau

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 01/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Marta, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na página on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foi uma compra muito rápida, simples e segura

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Pois ainda não recebi tudo na qual me fez falta.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 01/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Antonio, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

  Resposta de A A

  

  Indicar

  Obrigado!!! chegou ontem à noite .

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  muito bom

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  -----

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 31/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  👍🏻rápido

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 31/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito rápido, muito boa qualidade

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 01/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site é confiável e de fácil utilização.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 01/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente. Recomendo!

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 24/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Falta uma carta do jogo.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 31/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Xavier, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições, podes solicitar a devolução com recolha ao domicilio desde a tua área cliente sem custos adicionais. Até já!

  Resposta de A A

  

  Indicar

  Eu preferia que me enviassem a carta que está em falta de forma a ficar com o jogo completo. A carta em falta é carta da propriedade Campo Grande de cor castanho Na minha opinião isto seria o mais correto e o que me deixaria mais satisfeito como cliente. Agradeço que sejam reunidos esforços no sentido de resolver esta questão. Obrigado.

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Continuo à espera do meu pedido, há quase um mês..........

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 18/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Mariana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Prático e entrega rápida

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 01/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Espect´avel

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 31/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Chegou em ótimas condições e muito rápido, adorei!

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 22/11/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site deveria ter a indicação se o produto que nos vão enviar é um artigo de exposição, para que o cliente escolha se vai desejar, ou não, oferecer um artigo que já foi aberto e que vem em péssimas condições.

  Revisão de 24/02/21, após uma experiência de 13/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Claudia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas, no entanto, é possível solicitar a devolução com recolha ao domicilio. Até já! :-)

Opiniões apresentadas por ordem cronológica