Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Muito funcional

  Revisão de 28/02/21, após uma experiência de 06/02/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação e realização de compras.

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• 3 / 5

  

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  Gostei do atendimento que tiveram comigo, só não fiquei muito satisfeita com o facto, de ter encomendado o meso artigo duas vezes e das duas vezes veio trocado.

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  Muito obrigado pela tua avaliação Cátia. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida! Muito bom serviço.

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• 5 / 5

  

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  OKkkm

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e fácil navegação pelo site. É vantajoso poder associar o cartão de pontos à compra online.

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• 2 / 5

  

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  Recebi o Parque infantil com cama elástica Azul. Não recebi as Duracell - Pack 8 Pilhas AAA Plus Power

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  Muito obrigado pela tua avaliação Humberto. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

  Resposta de A A

  

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  OK, obrigado. Aguardo por notícias vossas

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• 1 / 5

  

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  Serviço de entregas de péssima qualidade, já por várias vezes tme disseram que me entregavam a encomenda e até hoje ainda estou a espera dela.

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  Ola Rui! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito fácil navegação.

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação.

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• 5 / 5

  

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  eficaz e muito rapido

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• 5 / 5

  

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  Bom site

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega.

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• 1 / 5

  

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  Se eu nao fosse atras, nao me dariam satisfacao sobre a entrega da mesa. Nao entregaram e tive que solicitar reembolso. Agora, tenho uma bb de 3 anos que me pergunta quando o sr ira entregar a mesa da minnie. Quero saber se tem em estoque para voltar a solicitar.

  Revisão de 28/02/21, após uma experiência de 23/01/21 por A A.. *

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  Joyce, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega . Já fiz mais encomendas e chegou sempre tudo perfeito.

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• 5 / 5

  

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  A entrega demorou um pouco mas correu bem.

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• 1 / 5

  

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  Um artigo nao chegou e outro veio incompleto.. foi preciso ligar para online para reaver € meu artigo em falta... desiludidos....

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  Claúdia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 5 / 5

  

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  Entrega da mercardoria antes do previsto e em boas condições.

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• 4 / 5

  

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  O site está muito bem feito e é de fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Super rápido .E muito profissionalismo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e serviços de qualidade e rápidos.

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

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• 1 / 5

  

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  Reclamei e até hoje não obtive nenhuma resposta.

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  Vera, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  A encomenda 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  O site funciona muito bem e com entregas rápidas.

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• 5 / 5

  

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  Site explícito e fácil de manusear!

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• 4 / 5

  

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  Funciona bem e é claro quanto à disponibilidade dos artigos. A funcionalidade de "avisar quando disponível" também funciona bem. No geral é um site muito fácil de utilizar. A melhorar: I) não envio por mail das referências de pagamento multibanco (dado que dão 24h para pagar seria conveniente acrescentar essa informação no mail que é enviado a dar conta da encomenda) II) o mail a confirmar o pagamento e a efetivar a encomenda , pelo menos na opção MB, por vezes demora um pouquinho a chegar (comparativamente a outros sites de compras online)

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• 4 / 5

  

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  Rápido

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito! Desde a encomenda até á entrega... vale mesmo a pena!!

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• 5 / 5

  

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  Acho muito atrativo e com muita variedade de artigos

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• 5 / 5

  

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  Excelente e rápido. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Veio tudo dentro do prazo e cuidadosamente embalado.

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• 5 / 5

  

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  Comprei 2 barbies e chegaram bem acondicionadas.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom 🙂

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Otimo

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• 3 / 5

  

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  Rapidez na entrega mas os produtos não têm a qualidade desejada.

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos que os produtos não tenham cumprido com as tuas expectativas. O nosso compromisso é vender 100% dos melhores artigos. Até já!

• 3 / 5

  

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  O site está bem organizado e os brinquedos bem distribuídos por idades.

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  Nadia, muito obrigada pela tua avaliação. Até já! :-)

• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Rapidez no envio da encomenda (cerca de 2 dias úteis). Nada negativo a mencionar

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• 5 / 5

  

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  Não quero

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, sem problemas.

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• 1 / 5

  

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  Atendimento até que as meninas foram legais mas as regras são péssimas eu era uma boa cliente desde que minha filha nascer se vai a 8 anos agora EU NÃO INDICO NINGUÉM

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  Andrea, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já!

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  Agora devolver meu dinheiro 14 dias tenha santa paciência. Por um acaso o senhor pode me Vender um bicicleta pra pagar a 14 dias?

  Resposta de A A

  

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  Agora devolver meu dinheiro 14 dias tenha santa paciência. Por um acaso o senhor pode me Vender um bicicleta pra pagar a 14 dias?

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• 5 / 5

  

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  Excelente. entrega muito rápida

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• 3 / 5

  

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  Ainda não posso dar opinião porque a encomenda ainda não foi entregue. Deram um prazo de uma semana, faz hoje (entrega prevista 12/02/2021, e ainda não tenho feedback da mesma.

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  Sandra, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

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  Agradeço. Isto era um presente para ser entregue no domingo

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• 3 / 5

  

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  Satisfatório

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  Hugo, muito obrigada pela tua avaliação. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Vasta gama de artigos.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  serviço impecável,

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita

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• 4 / 5

  

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  desta vez correu tudo bem

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• 2 / 5

  

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  Um artigo chegou danificado, vinha uma peça partida, sendo que desta forma não tem qualquer utilidade (baliza)

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  Magda, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. Até já!

• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega e produto bem acondicionado.

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• 5 / 5

  

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  O processo de compra foi bastante simples e a encomenda chegou muito rapidamente.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e rápido

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fácil.

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• 5 / 5

  

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  Bom desempenho.

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• 3 / 5

  

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  Falta a descrição pormenorizada dos produtos. Ficamos na dúvida sobre o que fazem e o que trás a embalagem nalguns produtos

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  Ana, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo. Entrega muito rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, rápido e eficiente!

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de navegar e de encontrar o que precisamos!

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• 3 / 5

  

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  nem sempre é facil de navegar; colocar opção de excluir da pesquisa os produtos esgotados; fazer um diretório único com secções diferentes também penso que facilitaria.

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  Matilde, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na página on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Chegou antes do previsto.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. Chegou a tempo do aniversário.

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• 4 / 5

  

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  Funcional

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• 1 / 5

  

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  A encomenda ainda não foi entregue. A transportadora não atende nem responde a emails

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  Olga, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e resolvê-lo para que possas receber em breve a tua encomenda. Até já! :-)

• 3 / 5

  

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  Recebi a minha encomenda fora da data estipulada ao encomendar

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  António, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

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  Entrega em boas condições.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar o que se procura.

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• 4 / 5

  

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  Acho que o site está bem conseguido, é de fácil navegação.

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• 4 / 5

  

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  Fácil navegação

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e em boas condições

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• 5 / 5

  

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  Excelente registo forma de pagamento envio rápido e cómodo, só tenho pena que em tempo de pandemia cobrem a entrega se tem de estar fechados.

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• 4 / 5

  

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  É um bocado complicado finalizar a encomenda, mas depois lá se consegue.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito contente com a rapidez e com o trabalho Estão de parabéns 👍

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• 5 / 5

  

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  Jnjjj

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• 5 / 5

  

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  Gostei da rapidez do envio, sem dúvida. Deveriam ter mais em conta o ajustamento da embalagem ao conteúdo

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• 4 / 5

  

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  Não é totalmente intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem, destaco a entrega que foi no dia a seguir à encomenda

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  Ainda não recebi a minha encomenda A seur é uma vergonha Não compro mais nada enquanto for esta a transportadora. Os CTT são muito melhores Estou muito desiludido

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  Rui, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

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  Boa tarde. Não entendo o serviço da DPD-Seur. Uma vergonha. Escolhi um ponto pick-up para levantar a mesma e nada. É mais demais, acho que agora nem sabem dela!!!!! Pretendo ser reembolsado pela perda desta encomenda. Aguardo resposta urgente.

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  Entrega super rápida! Sugestão: enviar email com resumo da encomenda, incluído método de pagamento (dados MB)

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  muito bom

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  Infelizmente não gostei do serviço, pouca ajuda, entregas demasiado atrasadas. Concordo com o tempo de entrega, mas não informem os clientes que vão receber encomendas naquele dia quando não podem garantir isso. Obrigada

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  Silvia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

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  Recebi um peluche diferente daquele que encomendei

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  Ola Catarina! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

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  Pela primeira vez tive uma má experiência por comprar on-line. Pedi 3 unidades de bonecas da Disney (K278203). La dizia que haviam vários modelos disponíveis. Embora não desse para escolher quais queria na encomenda, fiz questão de pedir especificamente que viessem 3 bonecas diferentes e enviaram-me precisamente 3 iguais. Acho que poderiam ter tido a atenção de entrar em contacto comigo e dizer que não estavam disponíveis 3 diferentes e o que eu pretendia fazer relativamente a isso.

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  Ola Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

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  Muito fácil comprar no site

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  Top,super rápidos

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  Funcional

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  Recomendo.

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  Rápida entrega, produto 100% como descrito.

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  bons acabamentos, facil de terminar a montagem e muito completo.

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  Bom e útil para quem não uma loja perto de si:)

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  Gostei muito do serviço. Eficácia.

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  Muito intuitivo e entrega muito rápida

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica