Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Estou muito satisfeito, a encomenda chegou em minha casa em tempo ideal é em perfeito estado. Obrigado ToysRus

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  simples de usar

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 15/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Inês, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Mt bom 😉

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 15/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda foi em turquesa e enviaram em cinzento, sem qualquer justificação

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Isabel, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Qualidade e rapidez

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Gostei muito da agilidade na entrega, um dos brinquedos que compramos chegou antes do prazo informado.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foi bastante rápida entrega

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega rápida.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido na entrega.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito intuitivo.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bem embalada e exatamente como no site.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Boa comunicação com o cliente e processo fácil de compra. A variedade de produtos é muito boa, e os preços estão dentro do que é praticado no mercado. O único ponto negativo foi a embalagem, dado que o brinquedo vinha pouco protegido dentro da caixa, e facilmente poderia ter-se danificado durante o transporte .

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega rápida

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 15/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Voltarei a comprar.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Pedro, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bem, rápido e correcto

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bem. Obrigado

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito rápido no tratamento do pedido.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Facil de utilizar

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil de encomendar e muito rápidos na entrega. Recomendo!!!

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápida entrega.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço rápido

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito completo

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil de navegar.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  bom

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  boa!

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil de encontrar os preferidos da criançada

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil de utilizar e encomendar produtos. Boa funcionalidade de envio de email a informar quando um artigo esgotado está novamente disponível. Os filtros facilitam a pesquisa de artigos.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito satisfeita!

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  ....

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil interação com o site

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  A encomenda chegou a tempo! Correu tudo muito bem!

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido. Fácil.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente acompanhamento após compra on-line e entrega muito rápida!

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito prático o site e serviço rápido.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Boa

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  A encomenda chegou correctamente e um dia antes do que estava previsto. Artigos correspondentes ao esperado.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bastantes rápidos super eficaz , obrigada

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  De confiança e entrega rápida

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil acesso

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido e simples.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito má. A encomenda não chegou ,prevista entrega para dia 17 e , como se não bastasse após contacto telefonico informaram estar em trânsito e qq irregularidade enviariam email. Até hoje nada. Não é correto. Era presente de aniversário que poderia ter sido adquirido noutra loja.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Cristina, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Dds

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site é bom e intuitivo.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito rápida a chegar e completa. Primeira de muitas encomendas com certeza.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entregas rápidas.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Exatamente igual ao que está no site. Muito rápidos na entrega

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapidez na entrega, brinquedos sempre disponiveis

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site está muito bem construído, fácil de usar.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  A Nerf e as pilhas chegaram em dias diferentes. A Nerf chegou primeiro e não dava para ser utilizada sem as pilhas. Seria ótimo se quando encomendamos algo junto eles chegassem juntos ou pelo menos no mesmo dia.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Mayara, muito obrigada pela tua avaliação. Existem situações em que o mesmo armazém não dispõe de todos os artigos dum pedido pelo que, para evitar cancelar artigos e que o cliente possa adquirir todos os produtos, os expedimos de armazéns diferentes o que dificulta a entrega em conjunto de todos os artigos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo perfeito. Entrega super rapida.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Produto diferente da fotografia e descrição no site

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Daniel, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos correctamente. Até já! :-)

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Acessível e prático

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Preços acessíveis, produtos de boa qualidade e entrega no prazo certo, alias,a minha chegou até antes. Super aprovado!!!!!

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Poderia ser um pouco menos confuso.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  recomendo

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega super rápida e o material em óptimas condições!

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  E muito bom

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  correu bem a compra e a entrega

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Até a pouco tempo daria nota 10 aos serviços da Toys r Us, mas infelizmente não dou porque estou a 3 dias a espera que venham recolher um item para devolução e até o momento não foi feito e nem me foi contacto de quando será feito a recolha.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Zoyla, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu tudo bem! A encomenda chegou em muito pouco tempo.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 05/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapidez de entrega

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 11/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  O carro que recebi foi diferente do descrito e o não recebi o pack de pilhas que encomendei.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 06/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Ricardo, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  A transportadora que vocês utilizam é simplesmente péssima. Por 2 vezes tentaram entrega, como a campainha não funciona, nem ligaram. Tive de ir buscar a encomenda à Lisboa, sendo eu de Setúbal, fora todo o stress que me causaram porque era o aniversário do meu filho. Como é que explicamos a uma criança este tipo de falhas? Na mesma semana tipo uma entrega dos CTT de 5 euros, uns parafusos, e ligaram-me imediatamente após falha da campainha. DPD não está à altura. Agradeço resposta a este comentário

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 10/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Acessível e prático.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 06/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Andreia, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Esta encomenda ainda não chegou. Estamos desde o dia 8/02 à espera que seja entregue. A DPD não contacta o cliente em caso de algum problema. Péssimo serviço.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 04/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Ricardo, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e que se resolva no menor prazo possível. Até já!

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Apenas com alguma dificuldade no pagamento por cartão de credito.

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 05/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil de consultar

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 11/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Não estava à espera que o material fosse plástico, não estava descrito. Atraso na entrega da encomenda

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 30/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Inês, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda e que o produto não tenha cumprido com as tuas expectativas. O nosso compromisso é vender 100% dos melhores artigos. Até já! :-)

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site bom!

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Ricardo, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já!

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 14/05/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito facil de lidar e muito vasto em brinquedos e não só...

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 30/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  .......

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 30/01/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Capacidade de entrega da encomenda muito boa.

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  compra fácil, entrega super rápida!

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site é óptimo , bem organizado . Fora isso é de rápida resposta e envio de produto .

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Acho que não mostra a real dimensão/tamanho dos brinquedos.

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site lento check out muito demorado ter mbway

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Rui, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos, estamos a trabalhar na nossa página on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  site completo e muito intuitivo

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Aaaaa

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom.. Tempo certo de entrega!! Tudo dentro do esperado.

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foi enviado item errado e estou a aguardando virem buscar para efetuar a devolução

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  José, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já!

  Resposta de A A

  

  Indicar

  Boa tarde, ainda aguardo a recolha da encomenda enviada errada, solicitei a devolução no dia 15/02, e até agora não recebi nenhum contacto ou esclarecimento, o prazo indicado era de 24 a 48 horas úteis e já se passaram 7 dias úteis e até agora nada. Estou com um item inútil na minha morada o qual não solicitei e com o dinheiro que estou a precisar retido a quase 10 dias. O serviço pós venda é lamentável.

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Às vezes a pesquisa não é muito fácil . A encomenda não vem toda junta ( 4 artigos e 3 pacotes diferentes entreges em 2 dias diferentes..... em confinamento não me fez diferença mas noutra situação não é muito prático) , já para não falar na envolvência escusada de tantos recursos (materiais e humanos)

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito atenciosos, rápido e bem embalado. Entrega na hora e data certa. Obrigado..

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  optimo

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Estava tudo bem

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muita variedade, entrega rápida

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil, rápido. Boa relação qualidade/ preço.

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  👍👍👍

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito rápido o serviço. O único contra é o site ser bastante lento e a página do clube de fãs muito confusa. Não consegui usar o meu desconto por ter aderido ao clube de fãs o que deixou um pouco chateado.

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Nuno, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na página on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já!

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito eficaz...

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site não é mau a encomenda é que não foi a que eu queria.

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Hugo, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já! :-)

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Pouco explícito. Induz em erro.

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Paulo, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já!

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Gostei do serviço no geral , tudo esclarecido por email , o produto chegou tudo certinho. Recomendo!

  Revisão de 05/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica