Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 3 / 5

  

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  a caixa da boneca frozen veio esmagada e ficou c/ vinco. A boneca está intacta, mas sendo um presente a caixa é importante vir em bom estado

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  Marina, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para evitar que se volte a repetir. Até já! :-)

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  Marina, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas e assim evitar que volte a acontecer. Até já! :-)

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• 5 / 5

  

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  excelente! envio rapido.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Tudo ótimo. Impecável

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• 5 / 5

  

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  Otimo

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fácil de encomendar 👌🏻 5 estrelas

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• 1 / 5

  

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  Boa tarde quero reclamar pois os brinquedos vieram em muitas más condições. As caixas estão todas danificadas. Nunca mais compro aqui

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  Vanessa, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 2 / 5

  

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  Apesar da encomenda ter sido recebida dentro do tempo estimado e em boas condições achei que não é de todo razoável o envio de cada produto da encomenda em separado. Para além da pegada ecológica dessa forma de envio ser muito superior obriga a uma disponibilidade para recepção dos artigos muito superior o que não considero de todo necessário ou vantajoso. Gostava de solicitar que revissem a vossa forma de entrega da encomenda.

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  Daniela, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos no entanto, existem situações em que o mesmo armazém não dispõe de todos os artigos de uma encomenda pelo que, para evitar cancelar artigos e que o cliente possa receber todos os artigos que precisa, expedimos a encomenda de armazéns diferentes o que dificulta a entrega em conjunto dos artigos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Site simples e fácil de mexer .

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• 5 / 5

  

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  Bom site

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• 5 / 5

  

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  Gostei do atendimento telefônico agora que as lojas están fechadas.

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• 5 / 5

  

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  5estrelas

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• 5 / 5

  

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  Muito acessível e prático Chegou super rápido

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• 1 / 5

  

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  Produto incompleto, teve que ser devolvido

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  Francisco, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para evitar que se volte a repetir. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Continuo a achar o site muito pouco eficaz

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e tudo cuidadosamente embalado.

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• 5 / 5

  

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  Chegou super rápido, até ágora a mota cumpriu o que meo filho pediu

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito rápido. Os itens chegaram na perfeição.

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• 5 / 5

  

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  Adorei, rápido envio, bem embalado entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  simples de navegar

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• 1 / 5

  

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  O produto vinha danificado pedi a recolhae ainda nao foi efetuada

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  Mariline, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para evitar que volte a acontecer. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  tudo muito bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  serviço muito eficiente

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• 5 / 5

  

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  Super rápido e tudo direitinho recomendo 🥰

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• 5 / 5

  

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  Fácil compreensão e manuseamento.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido na entrega

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• 5 / 5

  

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  a qualidade de os produtos são boas, entrega rápida na da acordada

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço.

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• 4 / 5

  

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  Bom site.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito do atendimento que tive na loja do Colombo, e da forma como fui muito bem atendida pela colaboradora Sandra Pina, muito atenciosa e conhecedora da gama de produtos da loja, ia um pouco indecisa no artigo que queria adquirir, e com a sua ajuda rapidamente fiquei esclarecida. Recomendo a Toys R US do Colombo.

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• 1 / 5

  

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  Encomendas vieram separadas e fora do prazo. Era impossível rastrear a encomenda.

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  Raquel, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos, existem situações em que o mesmo armazém não dispõe de todos os artigos de um pedido pelo que, para evitar cancelar artigos e que o cliente possa receber o pedido na sua totalidade, os expedimos de armazéns diferentes o que dificulta a entrega em conjunto de todos os itens. Até já!

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  Raquel, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos, existem situações em que o mesmo armazém não dispõe de todos os artigos de um pedido pelo que, para evitar cancelar artigos e para que o cliente possa receber todo o pedido o expedimos de armazéns diferentes o que dificulta a entrega de todos os itens em conjunto. Até já! :-)

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• 3 / 5

  

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  Muito pico explícito e deveras complicado principalmente no club

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  Margarida, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na loja on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Produto de qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Chegada rápida e em óptimo estado . Simpatia por parte do atendimento ao cliente após uma dúvida que foi colocada . Obrigada e continuação de bom trabalho .

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• 5 / 5

  

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  Maravilhosa! Super rápido! Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Super rápida a entrega;)

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Excelente compra e envio rapidíssimo.

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• 5 / 5

  

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  Rapido

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• 5 / 5

  

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  Otimo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Prático.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente 5 estrelas

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• 4 / 5

  

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  Gostei muito chegou a tempo e horas a única coisa aborrecida foi não trazer papel de embrulho e é um presente .

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega do pedido. Brinquedos de muito boa qualidade.

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• 4 / 5

  

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  foi facil de procurar e de encomendar

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Satisfeita

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 1 / 5

  

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  Não recebi a encomenda no tempo correto como disse o saite e a colega da loja. Não fiquei muito satisfeita nesses sentido. Tem de se organizar melhor. A criança passou o dia anos sem presentes . Pk não chegou tal como dizia. Não é fiável

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  Ana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

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  Facil procura

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• 4 / 5

  

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  Poderia ter a opção de pagamento por MBWay. De resto, nada a apontar.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Foram muito rápidos, especialmente nesta época de pandemia.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem

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• 4 / 5

  

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  Simpático

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficientes

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• 5 / 5

  

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  correu muito bem!

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 3 / 5

  

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  Os disfarces trazem o alarme e não sabemos como tirar.

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  Liliane, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 1 / 5

  

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  Comprei artigos porque o título estando no plural me induziu em erro. Afinal era apenas um.

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  Emanuel, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos que o produto não tenha sido o que esperavas no entanto, dentro da descrição do artigo especifica que é um modelo sortido e que o preço é por unidade. Até já! :-)

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  Isso invalida a minha afirmação?

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom!

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido 😊

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• 5 / 5

  

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  Rápidos

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido no envio da encomenda

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• 5 / 5

  

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  Nunca tive problemas com as minhas encomendas. Sempre chegou tudo direitinho. Até antes do prazo as vezes. Compro sempre com confiança.

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• 5 / 5

  

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  *....

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• 5 / 5

  

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  Até agira tem sido muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom...

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• 5 / 5

  

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  👏👏👏

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• 5 / 5

  

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  Por enquanto tem sido uma boa experiência. São rápidos em enviar os pedidos vem tudo bem embalado, tudo tem corrido bem.

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• 4 / 5

  

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  funciona bem

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem e chegou no tempo certo.

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• 4 / 5

  

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  Funcional

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  Bom dia, Avaliei esta entrega como má, pois recebi a caixa selada com uma fita cola. O que me pode levar a pensar que foi um artigo de exposição e tendo em conta que era para oferta dá ma má impressão a quem a recebe. Terei que avisar quem a receber para ter atenção a marcas de uso, o que é muito desagradável para quem tensiona comprar um artigo novo, a embalagem deveria estar intacta. Cumprimentos.

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  Daniela, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas e assim evitar que volte acontecer. Até já!

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  O site é simples e intuitivo de navegar facilitando a pesquisa de produtos.

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  O serviço foi muito eficiente e rápido

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  1ª vez a comprar on-line no vosso site e parabenizo pela rapidez de entrega!

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  O site é fácil de comprar e chegou super rápido com tudo conforme

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  Rápido e em condições! Recomendo

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  Enviaram-me um presente da playmobil e a caixa já vinha estragada...com um buraco.... e a caixa da transportadora vinha intacta estava boa, ou seja agiram de má fé ao me enviarem a caixa assim já estragada....

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  Marisa, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

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