Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 3 / 5

  

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  Não muito fácil de encontrar os produtos!

  Revisão de 14/09/21, após uma experiência de 23/08/21 por A A.. *

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  Rui, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na página on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até Já! :-)

• 5 / 5

  

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  Bom atendimento Rápidos e eficiêntes na entrega Muito obrigada

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar e de comprar

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Credivel,boa qualidade e atendimento.

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• 5 / 5

  

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  Agradável e Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Coreu tudinho muitos bem

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• 5 / 5

  

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  É uma ótima loja para comprar super rápidos na entrega

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• 5 / 5

  

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  ⭐⭐⭐⭐⭐

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida!

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• 5 / 5

  

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  Boa comunicação,entrega rápida. Excelente

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• 5 / 5

  

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  Recebi o pedido em perfeito estado e na data prevista.

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• 4 / 5

  

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  bom!!

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• 3 / 5

  

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  Um pouco desiludida com o site/atendimento, com o produto em si.. Super satisfeita

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  Vânia, muito obrigada pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Entrega muito rapida antes prazo

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• 5 / 5

  

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  Veio impecável e foram super rápidos

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• 5 / 5

  

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  Fácil, rápido e prático.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida. Estou muito satisfeita.

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• 4 / 5

  

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  Fácil utilização

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• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Excelente, o serviço é muito rápido e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida.

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• 5 / 5

  

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  Ajuda pela colaboradora da loja na encomenda e chegada em pouco tempo. Excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  Funcionou perfeitamente

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido um excelente atendimento

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• 5 / 5

  

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  5 ⭐⭐⭐⭐⭐

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• 4 / 5

  

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  Fácil utilização

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 1 / 5

  

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  Recebi uma das caixas LEGO toda rasgada na frente e no verso. Fiz reclamação e não recebi qualquer tipo de resposta.

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  Muito obrigado Pedro pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

• 5 / 5

  

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  Fácil, serviço 5 estrelas, rápido

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• 5 / 5

  

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  Facilidade na pesquisa de produtos, facilidade na compra, envio rápido.

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• 5 / 5

  

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  tudo conforme

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• 5 / 5

  

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  Prático e fácil pesquisa.

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• 5 / 5

  

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  Apelativo

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• 3 / 5

  

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  A minha encomenda não foi entregue na totalidade e ainda não obtive o reembolso do produto que não foi entregue.

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  Muito obrigado Fátima pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

• 3 / 5

  

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  A rapidez na entrega foi ótima mas a boneca veio enganada e eu não vou a tempo de trocar para o aniversário da minha filha, é muito chato!

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  Muito obrigado Catarina pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

• 5 / 5

  

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  tudo correu como o esperado. entrega mais rápida que o esperado

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• 3 / 5

  

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  Na fase de pagamento não consegui inserir dados do cartão. Tive que fazer o pagamento por transferência.

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  Estimada Paula, muito obrigado pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer.

• 5 / 5

  

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  Barbie Extra, pedido entregue CTT bem empacotado. Serviço top.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar.

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• 5 / 5

  

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  Adorei e muito rápidos na entrega

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• 5 / 5

  

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  Tip top

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo excelente e tenho feito varias compras online e em loja. Apesar de já o ter feito anteriormente, tentei comprar o artigo na loja física e não tinham mas, ao contrario das outras vezes, não poderiam pedir esse artigo para a loja sem qualquer custo para mim. assim sendo, tive que o pedir online e tive que suportar o custo dos portes. Foi chato, não pelo valor em si, mas se já me tinham feito das outras vezes, porque não o fizeram agora???? A questão do "levantar na loja sem custos" pelos vistos não se aplica sempre...

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• 2 / 5

  

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  Serviço de encomendas online muito fraco. Não existe a possibilidade de acompanhar a encomenda!

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  Muito obrigado João pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência relativa ao acompanhamento da tua encomenda. Informamos que poderás sempre entrar em contacto connosco no caso de não receberes de forma automática o número de seguimento. Até já :)

• 3 / 5

  

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  O site demorou imenso tempo a fazer o processamento do pagamento. Tive que enviar email ao apoio ao cliente.

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  Muito obrigado Sofia pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. :)

• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Excelente,o Miguelito adorou ❤️

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• 5 / 5

  

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  Muito bem elaborado

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• 5 / 5

  

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  Serviço super rápido! Muito satisfeita!!!

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de pesquisar o que procuramos.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e cuidada

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• 2 / 5

  

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  Falta informacao sobre os produtos vendidos

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Satisfeita com a compra

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• 5 / 5

  

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  Serviço de entrega muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Bom e rápido atendimento. Os funcionários soa simpáticos.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou rapidamente e em bom estado

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de encomendar e recolher na loja.

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Chegou antes do tempo e fui sempre recebendo mensagens de acompanhamento da encomenda. Bem empacotado e artigos em excelente estado.

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e muito eficientes. Com a prenda embrulhada, obrigada.

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• 5 / 5

  

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  Sem razões de queixa como sempre super rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  Entra foi rápida , o produto é como descrito excelente qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar, entrega rápida sem falhas.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Fácil e muito rápido

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• 5 / 5

  

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  simples e rápido

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• 5 / 5

  

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  A minha wncomenda vinha impecável obrigado

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• 4 / 5

  

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  Rápido e eficiente.

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• 4 / 5

  

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  BOM

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• 5 / 5

  

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  Fácil de achar

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• 2 / 5

  

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  Muito pouco funcional

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  Estimada Isabel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  n.a

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  a data prevista de entrega não foi comprida

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• 4 / 5

  

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  Bom e variado.

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• 5 / 5

  

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  A melhor loja para fazer compras

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Funcionários muito prestáveis e simpaticos

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• 1 / 5

  

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  Péssimo. A encomenda que fiz chegou toda partida. Quem enviou o artigo nem se deu ao trabalhar de embalar corretamente. Muito mau.

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  Estimada Inês, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 4 / 5

  

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  Oferta variada

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento e bastante simpatia e profissionais que me resolveram rapidamente a minha aquisição. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 3 / 5

  

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  Nada de especial

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  Estimado Márcio, muito obrigado pela tua avaliação.

• 5 / 5

  

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  Super rápido

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Recomendo. Chegou no dia previsto.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Ótima qualidade entrega muito rápida amei

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  Recebi a encomenda 4 dia depois e não 2 como estava referido.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimado cliente, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

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  Rapidez e qualidade. Extremamente o que pretendia pela encomenda que fiz. Bem haja

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  Bom produto

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