Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Nada a apontar

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• 5 / 5

  

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  site muito facil de usar.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, produto muito bem protegido

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• 4 / 5

  

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  Apelativo, bom preço, bom design

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• 5 / 5

  

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  Envio super rápido, bem acondicionado.

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• 4 / 5

  

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  Fácil e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil função , com entregas rápidas

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• 2 / 5

  

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  um dos produtos vinha incompleto

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  Carla, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Credível

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• 5 / 5

  

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  Simples e rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 4 / 5

  

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  Bastante intuitivo

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• 4 / 5

  

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  As vezes podia ser mais intuitivo...

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• 4 / 5

  

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  Prático e funcional.

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• 4 / 5

  

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  Rápido e eficiente, chegou todos artigos em 3 dias.

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• 5 / 5

  

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  muito bom e apelativo, mas podem melhorar ainda mais

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• 5 / 5

  

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  Entrega feita em 20 minutos. 👍

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• 5 / 5

  

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  Simples e prático

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• 5 / 5

  

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  💯 rapidez eficácia

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• 5 / 5

  

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  Bem

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• 4 / 5

  

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  Nada a referir

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 3 / 5

  

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  Ok.

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  Juliana, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Com um grande leque de produtos

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• 1 / 5

  

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  Encomendei dois itens, depois de confirmado o pagamento no dia seguinte dizem que não têm o artigo, quando uma amiga minha comprou 2 unidades desse mesmo artigo depois de mim (no mesmo dia apenas após 2h) e recebeu-os. Para além dessa injustiça foi o incomodo de ainda ter que enviar um e-mail com o meu nib para procederem ao reembolso.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rápidos na entrega

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• 4 / 5

  

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  Acessível

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• 1 / 5

  

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  Encomenda de minifuguras Lego em que chegou tudo partido ou contorcido

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  Gil, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver que o ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Fiável e rápido.

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• 5 / 5

  

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  Sempre fiável e rápido na entrega. Muito satisfeito.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita! Tudo ok!

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Rápido e eficiente chegou todos os artigos em 3 dias.

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• 4 / 5

  

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  É fácil de usar.

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• 4 / 5

  

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  Bom produto

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• 5 / 5

  

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  site de fácil utilização :)

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Gostei do atendimento pelas funcionárias e pela rapidez na entrega da encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficaz

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Acho que é fantástico!

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• 5 / 5

  

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  Bem organizado

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• 4 / 5

  

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  Site com muita variedade e entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Boa qualidade preço

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo, grande escolha e diversidade de produtos. Boas promoções.

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• 3 / 5

  

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  Falta informação relativamente em relação ao tempo de entrega que não está muito claro

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  Anabela, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Ótima campanha de desconto. Entrega eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Bastante satisfeito!

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• 5 / 5

  

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  Credivel e atencioso

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• 5 / 5

  

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  Navegação fácil

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• 4 / 5

  

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  Boa navegação

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• 4 / 5

  

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  Bom.

  Revisão de 25/09/21, após uma experiência de 03/09/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Site ok

  Revisão de 25/09/21, após uma experiência de 03/09/21 por A A.. *

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  Estimado Duarte, muito obrigado pela tua avaliação.

• 2 / 5

  

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  As caixa recebidas não estavam como novas. Estavam com os rebordos estragados

  Revisão de 25/09/21, após uma experiência de 03/09/21 por A A.. *

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  Estimada Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 25/09/21, após uma experiência de 31/08/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Produtos trocados dentro do conteúdo vem outra cor solicitada. Avarias de bateria em produtos novos enfim…

  Revisão de 25/09/21, após uma experiência de 03/09/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Sara, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu.

• 5 / 5

  

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  Tudo conforme esperado. A menina adorou!

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita, é já a segunda vez que encomendo e chegou tudo muito rápido e com a encomenda bem acondicionada!

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• 4 / 5

  

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  ...

  Revisão de 24/09/21, após uma experiência de 03/09/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 4 / 5

  

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  Foram atenciosos e rápidos na entrega

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bom e claro

  Revisão de 24/09/21, após uma experiência de 03/09/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  site muito bom pedidos a repetir

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• 4 / 5

  

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  A caixa das peças magnéticas estava muito suja, poderia ter havido o cuidado, por parte de quem a embalou, de a limpar.

  Revisão de 24/09/21, após uma experiência de 03/09/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito atenciosos com o pedido.

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• 3 / 5

  

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  poderiam ser mais celeres na resposta

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  Muito obrigado Patrícia pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Explicito e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  👍bom

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• 4 / 5

  

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  Entrega super rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente, efetuei o pedido(compra) no dia 1 de setembro e recebi no dia seguinte. Muito profissional.

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• 5 / 5

  

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  Funciona muito bem e rápida entrega!

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar e muito eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Bons produtos

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou muito rápido! Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Funcionários muito atenciosos, simpáticos e super prestáveis. A encomenda foi entregue logo no dia seguinte, muito comodamente em casa.

  Revisão de 23/09/21, após uma experiência de 24/08/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Bom

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Super facil e rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  MB.

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• 4 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  Fácil de consulta, entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e produto bem acondicionado.

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• 5 / 5

  

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  encomenda chegou no dia seguinte ao dia da encomenda

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 3 / 5

  

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  Poderia ser mais intuitivo.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, super rápido como sempre.

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• 1 / 5

  

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  Muito mau Trocaram a encomenda...serviço péssimo!!

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  Paula, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  facil, e rápido. encomenda chegou em dois dias separados. podia ser melhor

  Revisão de 22/09/21, após uma experiência de 01/09/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Avalio como mau pois o meu pedido foi cancelado por causa de um erro interno. Reembolsaram me e efectuei novamente pedido após contactar os vossos serviços e questionar se o mesmo não iria acontecer. Aguardo neste momento a entrega da minha nova encomenda fazendo nova avaliação posteriormente.

  Revisão de 22/09/21, após uma experiência de 31/08/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Jessica, muito obrigado pela sua avaliação. De facto ocorreu um erro interno que esperamos que não volte a acontecer. A sua opinião será considerada para melhorarmos. Até já :)

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