Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  OK!!

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• 5 / 5

  

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  Sem problemas e muito rápida a entrega!!! parabéns! Nica macedo

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida e excelente

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• 4 / 5

  

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  Falta de papel para embrulho

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Fácil acesso e uso.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 1 / 5

  

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  A campanha de 40% de desconto da black friday não dizia que cada Cupão só precisa ser usado em compras de 40€ cada. Apenas tomei conhecimento desta condição aos ter contactos a linha de apoio para saber o porquê de não conseguir usar o cupão

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  Rui, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço e entrega super rápida

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• 1 / 5

  

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  Demorei imenso tempo para receber a minha encomenda. É não fui avisada pela transportadora

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  Carmen, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Publicidade enganosa, tenho dois códigos de desconto e não foram aceites numa terceira compra, falei com colaborador que só enrolou a conversa e não resolveu nada. Anulei as seguintes compras. Fui ludibriada não volto a comprar.

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  Alda, muito obrigado pela tua avaliação. Verificamos a incidência e tomamos as medidas oportunas. Até já :)

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  Olá, fico a espera

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• 2 / 5

  

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  Tive de tentar efetuar a compra pelos menos 5 vezes, pois o site encontrava-se sempre indisponivel.

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  Jorge, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas características indicadas erroneamente no nosso site. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muita variedade de brinquedos a bons preços

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• 4 / 5

  

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  Hhhbhggggcfvb

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e com acompanhamento de encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Simples, intuitivo e rápido.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Mt engraçado

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• 1 / 5

  

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  Em relação aos produtos estou totalmente satisfeita. Mas muito descontente no facto de ter feito a minha enconda no dia da promoção dos 40%. Publicidade enganosa, até hoje ainda não recebi talão nenhum com 40% numa próxima compra. E para mais, estou descontente pois não são 40%, são 20 mais 20% para utilizar em compras diferentes. Não voltarei a encomendar no vosso site. Atenciosamente

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  Sara, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Iremos avaliar a incidência e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento.

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• 5 / 5

  

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  De fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  Encomendas num dia, entrega quase no dia seguinte! Super rápidos!

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e em excelentes condições

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  Entrega sem problemas

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• 3 / 5

  

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  Por vezes os artigos no site estão esgotados mas na loja física existem em stock.

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  Ruben, muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Foi efeciente

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi muito rápida. Obrigada pela eficiência

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Navegação simples e processo de compra fácil.

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• 4 / 5

  

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  Informativo quanto baste e fácil de navegar

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• 4 / 5

  

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  gostei do camião e da relação qualidade preço

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• 5 / 5

  

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  Gostei

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• 5 / 5

  

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  Entrega no prazo

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• 5 / 5

  

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  Rápido e prático

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fluido, a encomenda chegou passado 4 dias, bem antes do tempo previsto. Para mim que foi a primeira vez 5*

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• 5 / 5

  

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  Recomendo! Rápido e seguro!

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• 5 / 5

  

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  Boa loja

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• 5 / 5

  

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  Explecito

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso e entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  super rápidos na entrega

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• 5 / 5

  

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  exelente entrega e estado,muito bom trabalho.

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• 5 / 5

  

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  rápida entrega e em condiçoes

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Processo de compra simples. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito correto.

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• 1 / 5

  

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  Dei está nota pois a encomenda foi pra trás sem ter chegado ah destinação não sei se foram vocês púbis correios que falharam meu afilhado não terá prenda está natal tenho receio de voltar a encomendar . Os correios dizem k a morada está incorrecta ora está estava certa .

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  Natalia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Compra rápida simples e entregue em pouco tempo.

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• 5 / 5

  

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  Não tenho comentários

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• 1 / 5

  

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  A encomenda veio aberta,toda molhada e cheia de pó.

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Realmente é a 1a vez que me aconteceu, não sei o que terá acontecido. Mas obrigado pela atenção

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• 5 / 5

  

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  Excelente site. Encontro sempre o que procuro e de maneira fácil.

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• 1 / 5

  

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  Comprei com entrega em casa e paguei o transporte e mesmo assim tive de me dirigir á loja, pois a transportadora nem sequer fez o serviço.

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  Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Bem.Alem da encomenda ter trocada vindo trocada ,depois correu bem na loja

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• 4 / 5

  

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  Poderia ter mais brinquedos disponíveis em algumas categorias, na loja eles estão e no site não.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e fácil

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• 5 / 5

  

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  Foram 5 estrelas na entrega.... Super rápido

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficácia!

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• 5 / 5

  

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  O pedido chegou super rápido e bem acondicionado, como já sempre.

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• 5 / 5

  

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  Encontrei logo o que queria e foram muito rápidos na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 1 / 5

  

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  A encomenda foi feita em modo express para chegar até 3 horas depois e chegou 6 horas depois. Mandei um email a expor a situação e nunca obtive resposta. Péssimo

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  Beatriz, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o caso e tratar que situações semelhantes não ocorram. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Encomenda enviada com prontidão Produtos bem acondicionados e caixas intactas Papel de embrulho de alta qualidade Facilidade de pagamento em casa Tudo certo. Recomendo a compra online na toysrus. Obrigada toysrus pelo profissionalismo em tempo de pandemia.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso e esclarecedor

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• 2 / 5

  

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  Francamente mau, pois existe um sincronismo entre a gestão de encomendas e o real stock da loja. Pode até ser um caso pontual, mas pecam por não dar qualquer tipo de feedback posterior

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  entrega rapida

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• 4 / 5

  

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  Foi prático

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• 1 / 5

  

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  Fiz três tentativas de compra e das três tentativas apresentou sempre o valor de portes diferente. Para além disso, quando efetuei a compra do carrinho para o nenuco, dizia na vossa página que teria a oferta de um nenuco juntamente com o carrinho, quando abri a encomenda só veio o carrinho. Publicidade enganosa da vossa parte. Foi a primeira e a última encomenda encomenda que fiz no vosso site, e não recomendarei a ninguém. Completamente desiludida.

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  Susana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas características indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)

• 4 / 5

  

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  O site está um pouco confuso. De resto muito bom. Super bem atendida quando liguei sobre o meu pedido. Obrigada e continuem o bom trabalho. Boas festas

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de escolher... Rapida entrega... Satisfeita!

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• 5 / 5

  

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  Rápido e simples

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• 5 / 5

  

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  Feita na loja

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Rapido

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• 5 / 5

  

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  excelente serviço on-line

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• 5 / 5

  

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  Site fácil para Encomendas e envio rápido

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• 4 / 5

  

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  rapidez

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, brinquedos bem embalados que chegaram em óptimas condições!

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido, excelentes produtos.

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• 5 / 5

  

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  Fiz a encomenda e levantei na loja em dois dias. Uma das almofadas que comprei veio errada mas trocaram na hora.

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  E prático.. Mas o produto nao veio nas melhores condições

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para que situações semelhantes não ocorram. Até já :)

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  muito bom

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  Entrega rápida e em boas condições

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  De confiança e super rápido no envio das encomendas.

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  Muito útil e prático.

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  O produto corresponde à foto e as descrições, foram rápidos na entrega

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  Rápidos, muito bom.

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  A encomenda veio amarrotada e a caixa estragada, mas imagino que se deva à transportadora

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  Ótimo

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