Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  A encomenda foi feita na loja. Não tenho opinião sobre o site. No entanto foi tudo muito rápido e a encomenda chegou rapidamente acompanhada da devida informação até à entrega.

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• 4 / 5

  

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  Acho que o site não devia mostrar os artigos que estão esgotados. Numa pesquisa a sempre mts artigos esgotados

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• 4 / 5

  

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  Acessível mas passível de melhoramentos nomeadamente no retorno á seleção de produtos

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• 5 / 5

  

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  Simples,rapido e sem complicações.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom! Entrega dentro do prazo

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• 5 / 5

  

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  Eficaz

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• 5 / 5

  

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  Corretos

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço e rapidez

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• 5 / 5

  

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  Boas ofertas

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo lindamente, entrega feita antes do previsto.

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Qualidade muito boa e as entregas vêem mto bem organizadas e 'protegidas'

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• 5 / 5

  

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  Entrega faseada, mas rápida. Em poucos dias tinha a minha encomenda e tudo impecável. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  5* produtos muito bons e rápidos no envio .

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• 5 / 5

  

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  Chegou antes do prazo e vcs são claros na comunicação

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Encomenda bem embalada. Produtos conforme a discrição. Pena o papel de embrulho só dar para um brinquedo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 5 / 5

  

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  muito fácil

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• 4 / 5

  

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  Com muita diversidade de artigos, o que nem sempre facilita a escolha. Apresenta as informações importantes. Às vezes a pesquisa não é fácil.

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• 5 / 5

  

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  bom serviço comprar na loja e entrega em casa

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• 5 / 5

  

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  Excelente, simples e rápido.

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 4 / 5

  

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  Chegou tudo bem e rapidamente, no entanto recebi em 3 vezes em 3 dias diferentes, o que representou algum transtorno em termos de disponibilidade.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fiável

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• 5 / 5

  

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  Funcionária muito educada e prestativa Fácil fazer a encomenda Entrega em muito bom tempo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  chegou rápido, mas a encomenda não era o que eu esperava. Desiludida!

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  Raquel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Optimo

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• 5 / 5

  

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  Fácil de consulta e encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Serviço normal de uma loja online. Importante terem um serviço forte na entrega e no pós-venda.

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• 3 / 5

  

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  A função de pesquisa precisa de melhorar

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  Cristina, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 3 / 5

  

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  O site esta organizado mas podia estar melhor na minha opinião.

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  Rui, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na nossa página on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Apesar de ter havido um pequeno problema com o pagamento, foi td resolvido pela toys e sem demoras. Atendimento 5*. Estou Mt satisfeita!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 2 / 5

  

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  Bloqueou imensas vezes..!

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  Patricia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até logo :)

• 5 / 5

  

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  Foi rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  top

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• 4 / 5

  

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  Deveriam ter mais atenção, porque o papel a volta do produto vinha rasgado e colado com fita cola. Não é por fazer compras pela internet que tem de enviar os produtos assim. Comprei para oferecer por isso dá um pouco mau aspecto. De resto correu tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom mesmo, só um cliente muito satisfeito 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👌👌👌

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• 5 / 5

  

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  Site prático. Período de envio e entrega de encomenda bastante rápido.

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida, grande variedade de produtos

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Rapidamente entregue e bem acondicionado

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Bom e esclarecdor.

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• 5 / 5

  

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  rápido e cómodo

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• 5 / 5

  

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  Os portes de envio para os Açores são um exagero. Independentemente do brinquedo, os portes são 75€!!!! Fica um preço exorbitante 😢

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• 5 / 5

  

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  Muito preciso o site

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• 5 / 5

  

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  Fantastico

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• 4 / 5

  

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  Intuitivo e prático.

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• 5 / 5

  

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  Boa! Grata

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• 5 / 5

  

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  Como sempre uma empresa fantástico e mágica

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso aos produtos

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• 5 / 5

  

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  De facil utilização

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida 🚚 📦

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• 3 / 5

  

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  Satisfatória

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  Cláudia, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 3 / 5

  

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  De muitas encomendas já efetuadas, já me aconteceu por mais do que uma veze o produto estar enganado ou em mau estado

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  Cláudia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até logo :)

• 2 / 5

  

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  O serviço de entrega foi bom. O artigo recebido não correspondia ao descritivo. A devolução com recolha ao domicílio, não está a correr bem.

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  Ines, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, chegou 2 dias depois de encomendar.

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• 5 / 5

  

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  Optimo

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• 5 / 5

  

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  Boa loja

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• 5 / 5

  

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  Rápido e encomenda em boas condições

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• 3 / 5

  

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  A minha encomenda chegou completa e em bom estado. Houve problema por parte da distribuidora do qual escrevi um mail para a toysrus a descrever a situação. Foi enviado um mail pela toysrus a dizer que iriam responder dentro de dois dias..... até agora nada. Atenção que eu apenas descrevi a situação que aconteceu para não voltar a acontecer, não pretendia uma resposta, por isso se não pretendem responder provavelmente é melhor não mandarem um mail a dizer que vão enviar uma resposta, ficam mal vistos na minha opinião. Obrigada

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Filipa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bastante rapido e seguro

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e em óptimas condições

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou em 3 dias, tudo em condições. Recomendo!

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• 4 / 5

  

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  O Processamento do pagamento demorou vários dias

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos

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• 5 / 5

  

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  É fácil encontrar as coisas.

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e com várias opções de filtros diferentes para procurar o presente ideal

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• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Acesso fácil

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Fácil e organizado

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• 5 / 5

  

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  chegou rapido...

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• 4 / 5

  

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  rápido na entrega

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem e a entrega foi rapida

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficazes.

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• 3 / 5

  

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  O site é de fácil procura, só lamento que o produto que procuro esteja esgotado ha tanto tempo . Em relação a uma ref dos bonecos do toy story não é possível escolher o boneco que queremos e enviam aleatoriamente, correndo o risco de ser igual ao que já temos . Poderiam colocar a opção de escolha , ou como se fosse um bloco de notas associado ao produto do carrinho ,para conseguirmos escrever a nossa escolha no site antes do envio .

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Carmen, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos dos artigos.

  Resposta de A A

  

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  Bom Dia , obrigada pelo Feedback. Ficarei a aguardar, uma vez que apenas faço compras online seria muito útil. Obrigada.

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• 4 / 5

  

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  Foi a primeira vez e gostei bastante foi rápido vou usar certamente de novo. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  O site é bastante intuitivo e a rapidez da entrega

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• 5 / 5

  

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  chegou tudo certinho e quando tive duvidas responderam me logo,e chegou mesmo antes da data prevista,parabéns pelo bom desempenho..Muito obrigada a toda equipe

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Todo o processo foi basnte simples e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 17/12/20, após uma experiência de 05/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Não decepciona e cumpre sempre os prazos.

  Revisão de 17/12/20, após uma experiência de 15/11/20 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica