Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Muito rápido estudo disponível

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• 4 / 5

  

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  Bastante acessível e completo

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Fgyy

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Cumpriu as expectativas.

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• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi a encomenda

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  Mamede, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o atraso na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  Encomenda recebida em 14/12/2020

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e os produtos nem embalados.

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• 5 / 5

  

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  Quick delivery will definitely use again

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• 5 / 5

  

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  Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar e escolher items

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Foi rápido

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  É interativo

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• 4 / 5

  

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  O site até merecia 5 * , mas a empresa que faz as entregas merece 2 *.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  facilidade na compra, facilidade no pagamento, facilidade na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Útil e prático.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz. Fiz encomenda e nada de mau a apontar

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• 3 / 5

  

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  Acima de tudo, com a atualização do site, tive muitos problemas em. Aceder à minha conta, tendo mesmo que criar uma nova conta, perdendo o histórico e os dados pessoais já registados

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  Luís, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 3 / 5

  

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  um pouco confuso

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  Helena, mMuito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil e entrega relativamente rápida.

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar, produtos expostos com detalhe e muita variedade.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom! Encomendei e chegou tudo na perfeição. Site super fácil para navegar. Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Os produtos em bom estado. Muito rápidos na entrega. Para mim um serviço excelente.

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• 1 / 5

  

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  Não recomendo a ninguém. Apesar dos preços serem mais baratos do que lojas tipo Worten e Fnac, não podes contar com a Toys R us para entregar TODOS os itens que compras, recebes so aqueles que te apetecem mandar. E depois mentem-te e tentam enganar-te.

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  Joshua, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Uma encomenda rápida de entrega e tudo conforme pedido

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Fácil de pesquisar e encontrar o que pretendemos. Todo o processo de encomenda é simples e facilmente acompanhamos depois o status da mesma.

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• 5 / 5

  

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  Como estou em Lisboa e pretendia oferecer uma prenda a minha sobrinha que está no Algarve e não podendo me dirigir foi 5 estrelas. Pelo telefone ajudaram me imenso para que a surpresa corresse pelo melhor. Servico fantástico. Parabéns e continuem . Feliz Natal

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom bastante funcional

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e a sua prontidão para satisfazer o cliente é fantástica.

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• 5 / 5

  

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  Chegou bem embalado e rápido

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• 5 / 5

  

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  Site funcional.

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito

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• 5 / 5

  

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  Simples e fácil de utilizar

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• 5 / 5

  

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  Mt bom

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• 5 / 5

  

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  Very good

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• 5 / 5

  

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  Rápido e prático na seleção de produtos.

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• 5 / 5

  

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  na generalidade, um bom serviço. Tive uma situação que foi necessária tratar após fecho de encomenda e muito bem atendido. É a diferença que faz de uma boa e tranquila compra para uma outra que nos deixa nervosos.

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• 1 / 5

  

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  A encomenda até à data ainda não foi entregue pois o transportador parece não conhecer os horários de um ponto de entrega vosso.

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  Estimada Tânia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

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  Bom dia, entretanto a encomenda já chegou ao ponto de enrtega levantei-a esta manhã mas ainda não verifiquei os produtos. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Grande ajuda

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• 4 / 5

  

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  Bom e entregas rápidas

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida e artigos de boa qualidade. Muito atenciosos a responder às dúvidas existentes.

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• 5 / 5

  

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  Entrega no tempo previsto. Artigo tal como nas imagens.

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• 4 / 5

  

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  Site intuitivo. Podia ter mais produtos disponíveis.

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo super bem, o site é muito intuitivo e as entregas foram rápidas! No entanto a reposição de produtos na loja online poderia ser mais eficaz, visto que não arranjo 2 artigos há quase 2 meses. De resto, nada a apontar ao serviço! 😉

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Existiu um problema no envio, mas foi prontamente resolvido.

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e de qualidade.

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• 4 / 5

  

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  Fácil navegação.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil de fazer a compra!

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• 4 / 5

  

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  Llegó a tempo e condições optimas

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 1 / 5

  

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  Foram me cobrados os portes quando deveriam ser gratuitos pois era a informação que estava no site portes gratuitos acima dos 30 euros . Já liguei para me fazerem desconto mas até agora nada. Também fiz a compra na Black Friday pelo que teria direito à emissão de vales de desconto de 20% do valor da encomenda até agora não me enviaram nada. Estou muito descontente com vocês. Muito provavelmente não voltarei a comprar na toyrus .

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  Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Vamos verificar o seu caso. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar, produtos expostos com detalhe e muita variedade.

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e produto em excelentes condições

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Óptima experiência! Muito obrigado

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• 3 / 5

  

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  Nao e' amigal para emigrantes que nao residem em Portugal.

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  Elisabete, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  😆😆😆

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas a assinalar.

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• 5 / 5

  

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  Preços compatíveis com a concorrência e rapidez na entrega ;)

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• 5 / 5

  

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  Espetacular em tudo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito e foi rápida a entrega

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• 5 / 5

  

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  Chegou antes da data prevista, bem emabalado. Recomendo vivamente!

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• 5 / 5

  

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  Óptimo

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida. Produtos de qualidade

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• 4 / 5

  

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  Fiquei satisfeita com o serviço

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• 4 / 5

  

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  Um site a ter em conta quando se pretende alguma coisa para as nossas crianças

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• 2 / 5

  

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  O leque de opções face à loja física deixa muito a desejar. Utilizei um cartão oferta para pagar a encomenda e a factura emitida foi como se o total da encomenda fosse apenas o valor pago. E foi esse o valor que foi considerado para efeitos de cashback através da Beruby. Para além disso nesse mesmo período estava a decorrer uma campanha com a devolução de 40% em vales, mais uma vez o cálculo do valor recaiu sobre o valor pago e não o valor total da encomenda. Estes procedimentos foram completamente enganadores face ao divulgado!!!!

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  Velma, muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Veremos o seu caso diretamente. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

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• 1 / 5

  

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  O leque de opções face à loja física deixa muito a desejar. Utilizei um cartão oferta para pagar a encomenda e a factura emitida foi como se o total da encomenda fosse apenas o valor pago. E foi esse o valor que foi considerado para efeitos de cashback através da Beruby. Para além disso nesse mesmo período estava a decorrer uma campanha com a devolução de 40% em vales, mais uma vez o cálculo do valor recaiu sobre o valor pago e não o valor total da encomenda. Estes procedimentos foram completamente enganadores face ao divulgado!!!!

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  Velma, muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. A sua opinião será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 1 / 5

  

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  A transportadora não entregou na morada, deixando num.ponto de recolha e nao recebi qualquer indicação.

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  Silvia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Mau

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  Cláudia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 1 / 5

  

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  Gostaria de poder dizer algo bom mas a encomenda ainda não apareceu

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  Sonia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Deveria ser mais fácil nas encomendas

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  Fácil e prático

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  Entrega rápida!

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  Muito bom

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  Muito bom

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  Ótimo serviço

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  Muito bom

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  Como sempre correu tudo bem

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  Tudo impecável

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