Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Tudo impecável. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Prático

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 4 / 5

  

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  Serviço rápido, eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, fácil de usar o site e de encontrar os artigos. Embalagem óptima e rápida entrega no domicílio.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bastante satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Excellent timely delivery

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• 4 / 5

  

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  O site está bom, deveriam melhorar os tempos de entrega.

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• 4 / 5

  

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  Xxxx

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar e entrega muito rápida.

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bom e de fácil acesso além de rápido nos envios e entregas

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço irrepreensível!

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• 5 / 5

  

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  Gosto e recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 3 / 5

  

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  havia artigos em exposição que eram únicos e cujas caixas já não existiam em armazém. Tive de encomendar, esperar alguns dias e voltar a deslocar-me à loja.

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. Verificaremos o teu comentário para resolvê-lo urgentemente com a loja. Até já!

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com todo o processo e super rapido. Adorei

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Adorámos

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida sobretudo por ter sido feita muito perto do Natal.Obrigado

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• 1 / 5

  

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  Péssimo !

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  Mabuel, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência ocorrida com a tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

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  Muito rápido recomendo

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• 3 / 5

  

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  é pouco intuitivo

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  Estimada Maria da Conceição, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Compra simples e rápida. Entrega dentro do prazo estimado.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bem conseguido

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• 1 / 5

  

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  Entregaram o produto errado. Tive de pagar o envio e ir trocar á loja.

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  Estimada Carla, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.

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  Era um sortido roupa Barbie da Hello Kitty https://www.toysrus.pt/Barbie-T-Shirt-Moda-(vários-modelos)/p/K1002046?idRecommendation=2-2957222859&idPrevPage=0964 e enviaram-me da Mulher Maravilha.

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• 2 / 5

  

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  Chegou uma coluna avariada, prenda do meu primeiro neto , que tanto desejava .chorou e tudo .estragoj o nosso natal .levei semanas ao tlf a ver qs chhwavam as prendas todas dos netos , foi um stress até a véspera não sabia se ia ter prendas todas e ainda chegou a coluna de som com a coluna de dentro a abanar .alguém tlf.oara mim pois não sei que fazer 91940756

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  Maria, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 5 / 5

  

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  Estava muito bem embalada.

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• 5 / 5

  

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  🌟🎄✨

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• 5 / 5

  

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  Tudo ótimo!

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• 4 / 5

  

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  Razoável

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• 5 / 5

  

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  Encomenda recebida antes da data!

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• 5 / 5

  

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  Site muito funcional.

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e fácil de usar.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de consultar e de encomendar

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• 4 / 5

  

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  Eficiente

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• 1 / 5

  

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  A encomenda nunca foi entregue.

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  Estimada Andreia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Fácil e prático. .

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• 4 / 5

  

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  O serviço de entrega enviou mensagens com datas de entrega que não cumpriu.

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• 3 / 5

  

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  Rezoavel

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  Estimado Carlos, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 4 / 5

  

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  Funcionou como esperado.

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• 5 / 5

  

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  Trataram da encomenda rapido e sem problemas

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• 5 / 5

  

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  Bem organizado e de fácil pesquisa.

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• 1 / 5

  

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  Aparentemente a Toysrus deu uma morada incompleta à transportadora e nenhuma teve capacidade para corrigir o problema e enviar o artigo para a morada correta. Era suposto entregar o artigo num posto pickup e deixaram no posto que lhes conviu. Após várias tentativas por email e finalmente por telefone a resposta era a mesma incapacidade total de corrigir e alterar a morada. Acabei por ceder e devolver a encomenda por aconselhamento da propria toysrus.

  Revisão de 09/01/21, após uma experiência de 29/11/20 por A A.. *

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  Estimado Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 1 / 5

  

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  Não chegou a encomenda que pedi e paguei

  Revisão de 09/01/21, após uma experiência de 26/11/20 por A A.. *

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  Tatiana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 1 / 5

  

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  Encomendei uma prenda em novembro, o localizador não funcionou esteve sempre em trânsito e eu ainda tentei várias vezes ligar para o lol la de entrega a confirmar se tinha chegado, segunda à loja nunca chegou, não sei se a prenda nunca chegou ou se simplesmente não avisaram a entrega e devolveram sem falar com o cliente. Foi preciso ligar para saber o que se passava e dias antes do Natal limitaram-se a fazer devolução do pagamento sem qq explicação do sucedido. Não voltarei a usar o vosso serviço.

  Revisão de 09/01/21, após uma experiência de 25/11/20 por A A.. *

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  Estimada Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Muito bom em todo o serviço

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• 4 / 5

  

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  Podia ser melhor.

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• 5 / 5

  

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  Simples e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Muito diversificado, bons preços

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço ineficaz e entrega rápida

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• 1 / 5

  

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  A encomenda não chegou na prevista

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  Estimado Cliente, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 4 / 5

  

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  No encomenda tinha pedido papel de embrulho que recebi mas não foi suficiente para embrulhar nenhuma das 2 prendas.

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• 5 / 5

  

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  Recomendo, foram sempre impecáveis.

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida e em condições. Compra segura.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez de entrega.

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• 5 / 5

  

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  nada a apontar

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• 5 / 5

  

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  Exelente serviço

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• 2 / 5

  

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  A loja escreveu meu endereço errado, faltava o numero do meu apartamento e o ctt não teve como entregá-lo. Por conta disso, foi uma dificuldade enorme para eu conseguir recebê-lo antes do Natal.

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  Estimada Cristina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

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  Ok! Os outros dois pedidos que fiz na loja foram entregues perfeitamente. Somente esse que tive que tive problemas. Eu liguei duas vezes para o telefone de contacto da loja solicitando ajuda a respeito. Consegui retirar o brinquedo no CTT 8 dias após a primeira e única tentativa de entrega em minha casa. Foi um sufoco!

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• 5 / 5

  

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  Muito giro.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz!

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• 2 / 5

  

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  Encomendar no site foi fácil, mas a encomenda chegar a casa e que foi mais dificil... Encomendei um jipe telecomandado, pilhas e papel de embrulho, as pilhas chegaram dentro do prazo, mas o jipe demorou mais 5dias depois da recepção das pilhas e o papel de embrulho!? Esse nem o vi... confesso que no mesmo dia fiz encomenda em outro site e era espanhol e chegou tudo dentro do prazo e encomenda bem cuidada... alias, consegui receber primeiro do que a compra que fiz aqui online.. fiquei um pouco desiludida...

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  Estimada Filipa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 4 / 5

  

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  Tudo ok

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Eficaz

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• 4 / 5

  

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  Tudo inteiro e bem acondicionado

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• 1 / 5

  

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  Trocaram o produto que pedi por outro. Aguardo resposta a email para devolução

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  Estimada Catarina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida!

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• 5 / 5

  

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  Comprei em loja, mas super fácil de fazer a encomenda

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido!

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• 5 / 5

  

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  Muito pratico e rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Fácil de consultar, intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Rápido , consico e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Bons produtos a preços óptimos

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• 4 / 5

  

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  Tive que fazer 2 vezes o pedido

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  Muito bom

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  muito fácil de consultar, boa imagem

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  Fácil de utilizar

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  Ainda não foi entregue

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  Estimado Afonso, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

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  Excelente

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  Correu bem a compra. Foi entregue no prazo previsto

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  Recomendo

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  Site muito confiável e com entrega rápida

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  Entrega rápida mas problema com o pagamento tive de fazer a encomenda duas vezes :)

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  Não recebi fui duas vezes ao Armazem para levantar e não me entregaram

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  Estimada Palmira, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu.

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  Muito bom! Entrega super rápida e tudo certinho!

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  A encomenda não chegou até este momento

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  Estimado Rodrigo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu.

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  Bom

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica