Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  5* recomendo

  Revisão de 18/01/21, após uma experiência de 10/12/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  A encomenda foi dividida. O bebé reborn so chegou depois de eu reclamar e pedir o cancelamento do item. Foi devolvido! Estamos a falar de cerca de 20 dias!

  Revisão de 18/01/21, após uma experiência de 04/12/20 por A A.. *

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  Estimada Catarina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  apelativo

  Revisão de 18/01/21, após uma experiência de 27/11/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Ainda hoje decorridos que estão 30 dias sobre a data de aquisição não recebi o produto, reclamei para a linha de atendimento no dia 23/12/2020 e nada, a minha filha ficou sem a prenda no Natal, é vergonhoso não tenho qualquer feedback, assim não vale a pena comprar online e em termos de imagem e reputação nao aconselho o Toys r us.

  Revisão de 18/01/21, após uma experiência de 05/12/20 por A A.. *

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  Frederico, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência ocorrida com a tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

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  A entrega foi mais rápida do q o esperado.

  Revisão de 17/01/21, após uma experiência de 20/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi ótimo ocmprar pela internet e ir levantar na loja evitando filas. Obrigada

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  A colaboradora que me atendeu foi extremamente simpática e prestável

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• 5 / 5

  

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  A organizacao doa artigos por diferentes atributos é muito util. O facto de conseguirmos saber o stock online ou stock de uma loja perto é tambem super importante.

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• 5 / 5

  

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  Rápidos na entrega sem nenhuma complicação

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficiente. Entrega na data prevista inicialmente.

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas a assinalar

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• 5 / 5

  

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  Processo simples e entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo com bastante oferta

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e eficaz!

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• 5 / 5

  

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  Rapido e fácil

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• 4 / 5

  

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  Eficaz na entrega dos produtos

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo, fácil de usar.

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• 5 / 5

  

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  Mais rápido do que o anunciado.

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• 4 / 5

  

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  Fácil uso e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!!!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 17/01/21, após uma experiência de 19/12/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Comprei para oferecer no natal ao meu filho que tem 9 anos . Recebi uma mensagem da transportadora que iria receber no dia 23 mas só recebi na segunda-feira depois . Tive de explicar ao meu filhote que o sr da transportadora ficou doente e não pode entregar no dia pretendido.. fiquei muito desiludido com a atitude da transportadora.espero que num futuro seja mais responsáveis . Obrigado bom ano

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  Muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até Já!

• 5 / 5

  

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  Fácil.

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• 3 / 5

  

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  A encomenda não estava pronta para ser levantada em duas horas como indicado e não fui avisada da sua chegada.

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  Muito obrigado pela tua avaliação Catarina. Lamentamos esta incidência na recolha da tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer. :)

• 5 / 5

  

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  Um bom site

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• 5 / 5

  

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  Bom site com boas promoções

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, antes do prazo previsto, em excelentes condições. Atendimento muito simpático e profissional por parte dos funcionários .

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• 3 / 5

  

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  Infelizmente chegou partido.

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  Muito obrigado pela tua avaliação Diana. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

  Resposta de A A

  

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  Obrigada pela resposta. Acontece. Já procedi à devolução do artigo.

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil e intuitiva no site.

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• 2 / 5

  

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  Não recebi a encomenda, e tampouco nenhum SMS, e-mail ou aviso.

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  Paula, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência ocorrida com a tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 4 / 5

  

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  É bom

  Revisão de 17/01/21, após uma experiência de 19/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, quer entrega, quer o contacto com loja e o próprio site.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  É um site muito bem organizado, e com uma vasta gama de produtos. Para além disso a reposição dos produtos esgotados é rápida.

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• 5 / 5

  

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  Bom...pena não haver tudo disponivel

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo dentro do previsto por isso, 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Simples e rápido No outro dia já estava disponível quase logo na obratura da loja.

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• 4 / 5

  

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  Site de acordo com as expectativas

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• 1 / 5

  

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  A encomenda demorou 3semanas em vez das 48h prometidas a chegar. Chegou depois do Natal. Já não pude dar de presente e fiquei sem nada para o dia.

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  Muito obrigado pela tua avaliação Tiago. Lamentamos esta incidência no envio da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. :)

• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou 7 dias mais cedo! Muito rápido e bem embalado! Aconselho

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• 5 / 5

  

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  Excelente! Muito intuitivo e fácil de encomendar produtos

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 1 / 5

  

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  Infelizmente francamente desapontada. Numa compra de 202€ somente em 2 intens e 1 embalagem de pilhas., Apenas 1 item chegou a tempo do Natal.

  Revisão de 17/01/21, após uma experiência de 19/12/20 por A A.. *

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  Filipa, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e que seja resolvido no menor prazo possível. Até Já! :-)

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 17/01/21, após uma experiência de 18/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 17/01/21, após uma experiência de 18/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito apelativo. Penso que poderia estar categorizado por sexo. Facilitava também a pesquisa

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• 1 / 5

  

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  Enviaram a morada errada para o distribuidor, sem número de porta e andar e o distribuidor nem sequer ligou. Depois de várias tentativas de contacto com ambos foi devolvido. Para devolver foi rápido mas para garantir a prenda para o Natal tive que fazer nova encomenda e levantar na loja.

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  Estimado Gonçalo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de encomendar. Fácil de pagar. E chegou antes da data marcada.

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• 4 / 5

  

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  Fácil busca pelos artigos pretendidos

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  a encomenda chegou antes do previsto

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• 5 / 5

  

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  Chegaram os artigos antes do tempo estimado. Bom preço

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• 3 / 5

  

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  Ok..

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  Muito obrigado pela tua avaliação Ruben. Será considerada para melhorarmos. :)

• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou super rápida, tudo bem embalado e com cuidado, e os artigos são lindos... Adorei

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• 5 / 5

  

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  Muito rapido a entrega

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 3 / 5

  

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  Satisfatório

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  Muito obrigado pela tua avaliação Ângelo. Será considerada para melhorarmos. :)

• 5 / 5

  

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  O pedido veio rápido.

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi feita até antes do tempo. Fiquei muito feliz porque assim pode ser aberta no Natal.

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• 3 / 5

  

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  Deveriam investir em brinquedos novos, mais novidades, mais diversidade.

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  Muito obrigado pela tua avaliação Marta. Será considerada para melhorarmos. :)

• 1 / 5

  

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  Reclamei o produto dia 26 e ainda não obtive resposta quando deveria ter um feedback em 2 dias úteis

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  Estimada Susana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

  Resposta de A A

  

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  Boa noite, estamos a 17 de Janeiro e continuo aguardar por medidas oportunas...

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• 5 / 5

  

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  O site é muito funcional.

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Tudo 5*

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Ainda não a recebi, estou a ficar farto.

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  estimado Vital, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Site organizado. Encontrei rapidamente aquilo que andava à procura.

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• 3 / 5

  

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  O tempo de espera em loja, para levantamento da encomenda é demasiado longo.

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  Muito obrigado pela tua avaliação Sofia. Lamentamos esta incidência durante a recolha da tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer. :)

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Muite bem. Eu recebi antes do esperado

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Responsável da loja de Braga Minho Center - IMPECÁVEL !

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• 5 / 5

  

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  :)))

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 2 / 5

  

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  O produto é muito diferente do apresentado no site

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  Muito obrigado pela tua avaliação Carlos. Lamentamos o erro nas características indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. :)

  Resposta de A A

  

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  Bom dia, como faço para proceder a devolução , o microscópio também não funciona ? Obrigado Cumpts

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  Muito bom

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  É fácil encontrar o que queremos comprar

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  Otimo!

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  Fiquei bastante satisfeita com o produto e o serviço

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  a encomenda do puzzle nunca chegou a casa

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Susana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar de que se resolva no menor prazo possível. Até Já!

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  Serviço impecável

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  Paguei mais para que a encomenda chegasse antes do Natal e chegou depois. É inconcebível haver uma alternativa a pagar para que tudo corra bem e para que a encomenda chegue antes do Natal e depois corre mal.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimado Tiago, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

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  INTUITIVO, AJUDA NAS INDECISÕES...

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  Quantidade e qualidade boas

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  Correu tudo bem e a entrega foi antes do previsto.

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• 4 / 5

  

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  Nada a dizer

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  Excelente!

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  Esta acessível e de fácil procura de produtos

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  Entrega muito rápida.

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