Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 1 / 5

  

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  Fotografias à medida.

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  Miguel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Funcional

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 4 / 5

  

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  Está bem organizado e consegue se facilmente encontrar um presente para a idade da criança que pretendedemos.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de utilizar

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Espectacular

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou antes do tempo!

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• 4 / 5

  

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  Super rápido. Apenas as caixas estavam um pouco danificadas.

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• 5 / 5

  

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  Facil de usar

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• 5 / 5

  

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  Excelente e fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Mais uma vez não tenho nada a apontar no tratamento da compra que fiz online! Envio muito célere e bem condicionado. Recomendo!

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• 4 / 5

  

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  Navegação razoável. Poderia ser melhor

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• 5 / 5

  

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  Rapidez serviço on line.

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• 1 / 5

  

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  Recebi 2 encomendas, que não são o que comprei. Enganaram-se na figuras que enviaram. O site devia ser mais especifico, ter o nome das figuras, para garantir que enviam o produto e não só as fotos, eu comprei pela foto, e o que enviaram foi outra figura e não a da foto. O Site pode e deve ser mais explorado, tem que investir mais no site se quiserem obter melhroes resultados, não é muito user friendly, embora já se note algumas pequenas melhorias de há uns anos para cá.

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  site intuitivo, chat rapido. infelizmente o stock não corresponde a realidade, itens aparentemente descontinuados em lojas fisicas não estao disponiveis online...

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Tudo bom mas podiam fazer mais promoções 😉😃

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• 5 / 5

  

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  Recomendo o site

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• 5 / 5

  

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  Gostei especialmente da velocidade de entrega e tratamento da encomenda.

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• 2 / 5

  

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  Paguei mais 2€ para receber a minha encomenda mais rapido e mesmo assim veio tarde. Nao cumpriram o prazo de entrega. É uma falta de respeito, uma vergonha!

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  Celine, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso e tratar que não se repita. Até já :)

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  Pois, mas o facto é que o meu filho nao recebeu a prenda a tempo do seu aniversário. E que vocês cobraram a mais 2€ por um serviço que nao prestaram. E continuam a faze-lo e 2€ vezes muita gente igual a mim já se torna um roubo muito grande. Em nenhum momento me foi proposto pelo menos a devolução do valor cobrado e nao prestado. Acho uma falta de respeito. Pensava que estava a lidar com uma empresa seria, nao foi o caso.lamento.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e seguro.

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• 5 / 5

  

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  Acessível

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• 3 / 5

  

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  O site funcuona bem mas a trasportadpra é péssima

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  Rita, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 3 / 5

  

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  Site de relativamente fácil acesso

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  Luis, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito fácil e prático desde a pesquisa até à compra. A encomenda chegou num antes do tempo previsto.

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil pesquisa. Cumpriram a data de entrega

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Muito má! Encomendei um produto, recebi outro. E até á data ainda aguardo o reembolso!!!!!!

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  Zaina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até logo :)

• 5 / 5

  

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  Simples e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou rápido, bem embalada e fui sendo sempe notificada do estado da mesma.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e produto de excelente qualidade.

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  Chegou mais rápido que o previsto!

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• 4 / 5

  

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  dificuldades nas pesquisas. Nao da para pesquisar brinquedos por range de idades

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• 5 / 5

  

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  Tudo ótimo, recomendo!

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• 5 / 5

  

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  A encomenda foi rápida e chegou certinha! Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Muito bem

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• 5 / 5

  

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  Mt bom

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e prático

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• 4 / 5

  

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  Eficazes

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• 4 / 5

  

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  Bom. 😊👍

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• 5 / 5

  

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  Rapido e fiavel

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bom site

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• 1 / 5

  

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  Não entregaram o boneco correcto. Entregaram um que nem esta no site

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bom preço e levantei na loja que solicitei antes do prazo que me tinham indicado. Parabéns pelo profissionalismo.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida!

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Nada a apontar. Gosto bastante.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, muito rápido no atendimento e na entrega,

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou no tempo previsto. Site intuitivo com motor de busca eficiente.

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• 1 / 5

  

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  De todas as encomendas feitas, nunca foram cumpridos minimamente os prazos de entrega. Não voltarei a fazer nenhuma encomenda.

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  Eduardo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Não foi só esta incidência. Sempre que fiz encomendas à vossa empresa NUNCA MAS NUNCA chegaram nem sequer perto da data prevista. E no meu caso, não oercam tempo, garanto wue não se tepete mesmo.

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• 5 / 5

  

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  O estafeta deixou a entrega direita E o toysrus o envio impecável

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• 5 / 5

  

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  Simples e rápido na entrega!

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  O código de adesão não funcionou logo no momento de adesão. E o vosso bot/chat não respondia. Tive que mandar e-mail para o suporte.

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• 5 / 5

  

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  Tinha exactamente o que procurava e foram super rápidos na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda menos de 24 horas.

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• 5 / 5

  

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  Óptimo

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• 4 / 5

  

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  Rápido na entrega

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• 5 / 5

  

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  Foi muito rápida a sua entrega, vinha bem condicionada, só posso estar muito satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida mesmo. Encomendei dois artigos, uma baba e um triciclo numa segunda feira feira, na terça os senhores da transportadora ligaram me para entregar a baba e na quarta a mesmo coisa para o triciclo. Muito rápido mesmo adorei

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito da rapidez de entrega

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• 5 / 5

  

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  Bem estruturado

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• 5 / 5

  

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  organizado e de fácil consulta

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem Chegaram em separado os produtos Um deles estava esgotado e so avisaram uns dias depois da compra feita (no site estava disponivel aquando da compra) Fora isso tudo chegou em boas condicoes

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• 5 / 5

  

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  A ecomenda chegou antes do tempo e tudo direitinho

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• 4 / 5

  

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  De confiança, seguros e rápidos

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• 5 / 5

  

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  Muito simples de utilizar

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• 4 / 5

  

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  Problema na pesquisa, quando se ande de pagina a pagina, se ficarmos por ex na pagina 7, ao abrir um artigo e depois as fazer o back para voltar a pesquisa, os resultados recomeçam pela pagina 1.

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• 5 / 5

  

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  Bom dia, atribui nota máxima, porque o site está bem conseguido e funcional. A parte da encomenda foi super rápido desde o procedimento à entrega. Obrigada toysurus! A parte do pagamento é super simples, pois tem várias opções de escolha o que simplifica bastante a compra online. Obs. Acho que deveriam colocar mais brinquedos no site para que possamos ter acesso a mais variedade e opções de escolha.

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• 5 / 5

  

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  Um bom serviço

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• 3 / 5

  

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  OK.

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Super rápido.

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• 3 / 5

  

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  Nao gostei da forma como o boneco vinha .. sem plastico a protejer e sem o sua embalagem original.... nao volto a comprar

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  Vania, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% as encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Entrega mais rápida

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• 3 / 5

  

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  Não atribui mais pontuação por um dos brinquedos ter vindo enganado e,assim ter que fazer devolução. Foi uma,desilusão para a criança que o aguardava com ansiedade.

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  Vanda, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Intuitivo e fácil de localizar

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• 5 / 5

  

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  Facil, rapido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Fácil visualização.

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• 5 / 5

  

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  Rápido envio

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  Rapido e eficiente

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  Fácil de encontrar o produto pretendido.

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  O conteúdo chegou como pretendido e em ótimo estado. Não demorou muito tempo e fez com que de certeza continue a comprar produtos da mesma categoria na Toysrus

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  Rápida a entrega e o produto corretamente embalado

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  Boa

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  Fácil e seguro

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  Rápido e eficiente

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  ótimo e super rápidos no envio e entrega dos produtos. Fiz encomenda no domingo e ja estava a receber na terça.

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  Pratico

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  Muito bom servico e sempre com muito bons produtos

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica