Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  O site é de fácil utilização e a entrega é rápida.

  Revisão de 19/02/21, após uma experiência de 28/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facil de pesquisar

  Revisão de 19/02/21, após uma experiência de 28/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e fácil

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo!

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• 4 / 5

  

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  rápido

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e de fácil consulta

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• 4 / 5

  

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  Encomendei uns legos e um carro; o carro (hot wheels) que veio não foi o que selecionei.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar. Muitas escolhas e opções.

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• 3 / 5

  

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  Tem falhas na pesquisa

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Rápido e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi feita na data informada, véspera do aniversário da minha filha, o que para nós foi importante pois era um presente que lhe oferecemos. Excelente trabalho. Obrigado

  Revisão de 19/02/21, após uma experiência de 26/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom fácil de usar

  Revisão de 19/02/21, após uma experiência de 02/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  É a unica loja Toys que gosto, visto ter 3 crianças, desde o 1º filho que recorro sempre a esta loja

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• 5 / 5

  

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  Muito eficaz

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• 1 / 5

  

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  Encomenda destinada a um ponto de recolha da rede nunca foi entregue no ponto pickup,mesmo após várias insistências e semanas de espera. Os diversos contactos com o apoio ao cliente da Toys'r'us foram infrutíferos na resolução do problema.

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  Gonçalo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Entrega feita antes do prazo. Produto de acordo com o escolhido.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Uma boa informação de quando está para receber o produto entrega bem rápida, produto em perfeitas condições.

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• 4 / 5

  

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  Rapido

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido no envio

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente. Poderiam colocar papel de embrulho.

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Boa

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• 5 / 5

  

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  O site é excelente, muito bem organizado e acessível. A entrega é super rápida e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida antes da data estipulada, produto entregue em perfeitas condições.

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• 3 / 5

  

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  Facil de navegar e encomendar

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  Susana, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Super rápidos

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• 5 / 5

  

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  Artigos com muita qualidade

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fácil. Os portes de envio é que podiam ser mais baixos. Mas ré resto foi tudo ok. Gostei.

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• 1 / 5

  

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  Encomendei um cavalo mas chegou me um coelho....

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  Joana, mito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar e com imensa oferta e variedade

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• 5 / 5

  

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  excelente serviço e rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito funcional!

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• 4 / 5

  

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  Gostei da entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  gostei

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  rapida

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• 4 / 5

  

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  Serviço de qualidade!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e encomenda em bom estado

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência

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• 4 / 5

  

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  Fixe

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• 1 / 5

  

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  Muito mau eles enviam o boneco que querem e não o que pedimos. Politica da empresa pedi o cat noir e veio a cleoe .

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  Mariana, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Por vezes teve falhas e eu não conseguia escolher o produto que procurava Quando consegui foi facil e rápido o processo de encomenda e facturação

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas a assinalar

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• 4 / 5

  

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  Site de fácil intuição e processo de encomenda muito simples e rápido na entrega. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita

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• 1 / 5

  

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  Fiquei muito desiludida com a entrega desta vez da encomenda. Pois não me entregaram os carrinhos da Cars e deixaram me a encomenda numa papelaria em Baião. E onde eu pedi que fosse entregue na morada indicada que era em casa.. ainda estou a espera que me resolvam o problema dos carros.

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  Liliana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso e tratamos que não se repita. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  Mando vir muitos brinquedos da vossa empresa e nunca tive problemas e chega sempre tudo direitinho e rápido.. fiquei um bocado triste pelo acontecimento desta vez. Fico a espera da vossa resposta e solução para o problema. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Pratico

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Prático, rápido e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Super rápidos e vem sempre tudo bem embalado. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Fácil de aceder

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Podia ser renovado

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rápido e tudo em condições

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Corresponde às expectativas. Entrega super rápida. Recomendo

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• 2 / 5

  

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  Em relação ao despacho da encomenda até foi rapida,em relação a entrega muito mau mesmo,dizem que veem um dia depois ja é em outro dia muito mau. em relação ao produto é pessimo ,produtos caros onde as caixas veem todas amarrotadas e nao tem cuidado algum com o embalamento da encomenda,pessimo mesmo para quem quer fazer colecção de um artigo.

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  Leandro, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso e tratar que não se repita. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Foi uma m....., Uma porcaria o vosso serviço. Encomendei uns carros para criança 4 anos. Não enviaram meu pedido mas o que vocês quiserem. Já vos encomendo assim como meus amigos e familiares. Incompetentes.

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  Fernando, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  É uma desculpa esfarrapada. Pois são os senhores que colocam os carros dentro da embalagem. Sabem bem que não estão a colocar os carros encomendados. Incompetentes e maliciosos. Um serviço miserável que prestam. Recebem o dinheiro e enviam o que vos apetece. Isso tem um nome? Se fosse a dizer o que me vai na alma...

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• 3 / 5

  

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  Lento

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  Helena, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rápido, sem problemas

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida. Óptimos produtos.

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• 4 / 5

  

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  Estava com alguns problemas através da net, entrei em contacto com a loja fui muito bem atendida 5⭐. Obrigada.

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• 3 / 5

  

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  Deveria ser mais intuitivo.

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  Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente e óptimos produtos. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Super rapidos

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• 5 / 5

  

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  Bem organizado e fácil de fazer compra online

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• 5 / 5

  

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  Muito prático e de facil navegação

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• 2 / 5

  

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  No dia que o produto chegou reparei que ele estava muito mais barato a venda no site.

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  Daniela, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido.

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• 1 / 5

  

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  A encomenda chegou completamente destruida!

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  Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar e entrega muito rápida. Após a compra, chegou em 24 horas.

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou super rápido.

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• 5 / 5

  

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  Rápida e intuitiva navegação. Fácil compra on-line

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Funcional, intuitivo

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• 3 / 5

  

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  Muito pequeno e portanto acho que o preço não corresponde aos produtos

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Recebi metade da encomenda e até agora ainda não obtive sequer resposta ao e-mail que recebi. Encomendei um peluches interativo e as pilhas. E só recebi as pilhas até agora! Acho inadmissível.

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  Carina, mito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso e tratamos que não se repita. Até já:)

• 5 / 5

  

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  Muito em em tos os aspectos

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  Rapidez na entrega. Serviço excelente!

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  Fácil de encontrar o produto e de encomendar. Rápido na entrega.

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  Entrega rápida!

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  Cumprem sempre os prazos

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  Deveriam caracterizar/especificar melhor determinados produtos.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Miguel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  O produto é o esperado.

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• 4 / 5

  

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  O site é bom

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  Foi muito fácil e muito rápido.

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  embalagem fraca, chegou danificada

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Paulo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o caso e tratar que não se repita. Até já :)

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  Excelente serviço. Parabéns.

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