Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Entrega muito rápida. Artigo impecável.

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• 4 / 5

  

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  Fiquei satisfeita

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• 4 / 5

  

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  Pela primeira vez tive um problema com a entrega, mas que facilmente foi solucionado.

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• 5 / 5

  

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  O site está muito bem feito.

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• 3 / 5

  

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  No acto da compra paguei o serviço de entrega mais caro para vir na sexta-feira e só chegou segunda a meio da tarde.

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  Élio, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega das compras online.

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• 5 / 5

  

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  É muito fácil encontrar o que procuramos

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• 5 / 5

  

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  Rápido, acessível e com um atendimento muito simpático.

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• 5 / 5

  

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  Veio na cor correta, boa qualidade

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. Previram entregar num dia e conseguiram entregar no anterior.

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• 2 / 5

  

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  Enviei um e-mail no dia que recebi a encomenda e não obtive resposta. Veio faltando peças e ninguém me deu satisfação. Esperava mais respeito e consideração.

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  Thais, mito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Servico 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Fácil de consultar. Clara a informação disponível.

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• 5 / 5

  

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  É um site interessante.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  rápido e eficiente

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• 3 / 5

  

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  Não percebo porque é que fazendo uma encomenda com 2 artigos em stock me enviam os artigos em encomendas e dias diferentes. Não faz sentido.

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  Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Nada a recomendar

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável

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• 4 / 5

  

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  rapidos

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• 1 / 5

  

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  publicidade enganosa. comprei um produto que é uma espécie de Jenga e a imagem que vem na caixa não corresponde em nada com o que vem lá dentro. pedi factura e não ma enviaram. enviei e-mail a pedir a factura e continuam a não me enviar.

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  Frederico, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até logo :)

• 4 / 5

  

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  Bem estruturado e com bastantes opções.

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• 4 / 5

  

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  FACIL ENCONTRAR O PRETENDIDO, APESAR DE EXISTIR IMENSOS ITENS ESGOTADOS

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e conforme previsto.

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Recebi a encomenda antes do tempo

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. Fiz o pedido de manhã e antes das 16h já o tinha. Parabéns. A recomendar

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Faciyde usar e as encomendas chegam com imensa rapidez. Recomendo

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• 4 / 5

  

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  É um site normal sem problemas mas sem nada que o torne memorável.

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• 1 / 5

  

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  Paguei por uma entrega rápida o que não se realizou. Após telefonema a tetar perceber a razão do atraso fui informada de que a encomenda não tinha sido encaminhada. Ao dia de hoje ainda não recebi.

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  Telma, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  BOM

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• 3 / 5

  

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  não é espetacular, e não e intuitivo, na minha opinião deveria ser melhor

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  Rosarinho, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  acessível

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• 4 / 5

  

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  Xxx

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido, eficaz e muito profissional.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom mesmo, super rápido

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  rápido e eficáz

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Funciona tudo muito bem

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida, bem acondicionada e corresponde ao site

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• 5 / 5

  

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  Bastante prático e a entrega foi mais rápido que a data inicialmente previsto.

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• 5 / 5

  

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  Muito feliz

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• 3 / 5

  

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  A encomenda chegou ao ponto e nao fui avisada.

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  Marta, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou bastante rápido, os produtos estavam impecáveis.

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• 5 / 5

  

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  Processo de encomenda sem problemas a assinalar. Entregue na hora e bem acondicionada.

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• 5 / 5

  

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  Alguma demora na entrega, compreensivel, devido ao aumento de entregas ( covid) Encomenda mal acondicionada. Tudo OK

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• 5 / 5

  

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  ---

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• 5 / 5

  

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  Easy to navigate and complete sale.

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• 3 / 5

  

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  É pratico fazer as nossas compras neste momento e o envio é rápido, mas pena por não nos dar a liberdade de escolher os modelos dos nossos artigos, o que no meu caso resultou numa repetição de brinquedos que o meu filho já possuía. Desta forma, não devo voltar a comprar estes artigos no site para não correr esse risco novamente.

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  Sofia, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Recebi o produto errado e, além disso, não recebi qualquer resposta à minha reclamação por email.

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  Nuno, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  chegou tudo bem e em condições!

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• 5 / 5

  

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  Cumpriram prazo e chgou de acordo com o estupulado.

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• 4 / 5

  

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  Site muito bom e de fácil acesso!

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• 5 / 5

  

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  Entrega 24h

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente. O Artigo chegou em condições e está bem embalado

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Entrega 24h.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega e tudo muito bem acondicionado.

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• 5 / 5

  

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  5⭐️

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita. Rápido e eficaz

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• 4 / 5

  

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  Rápidos na entrega apenas o cal center deixa um pouco a duvidar

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• 4 / 5

  

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  Foi a primeira vez que efectuei encomenda no v/site e correu maravilhosamente.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 2 / 5

  

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  Enviaram 1 de 2 artigos trocados e passados 3 dias continuo a aguardar resposta à minha reclamação!

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  Alfredo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Muito esclarecedor,gostei.

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• 5 / 5

  

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  Rapido e facil

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Correu lindamente,prazos cumpridos e em ordem

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• 2 / 5

  

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  Pedi 2 artigos. Um não correspondia a descrição do site, era um produto completamente dif. Atendimento ao telefone ninguém atende. Por email 2 dias depois responderam-me que havia erro no site e o produto que comprei nunca existiu..

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  Cristina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bem organizado! Fiável!

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 5 / 5

  

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  Entrega mais Rápida do que agendado !!!

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• 4 / 5

  

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  Valor da taxa de entrega elevado

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 4 / 5

  

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  Nada a apontar

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Acessível e prático

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• 5 / 5

  

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  Super rápidos e super eficaz

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• 2 / 5

  

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  Pedi apoio e não tive qualquer reposta.

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  André, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou muito rápido e intacta.

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e veio tudo ok... fantástico

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• 5 / 5

  

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  de confiança

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• 1 / 5

  

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  Péssimo hoje efectuei uma compra anexei comprovativo e não recebi nenhum e-mail a confirmar nem a encomenda nem o pagamento

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Paula, mito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Rapida entrega

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  Rápido

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  Um bocadinho mais caros do que em outros locais mas compensa com o tempo de entrega.

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  Cumpridores e rápidos

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  Gosto do site

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  Bom

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  Rápidos e eficientes. Recomendo.

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