Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 31/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar e entrega dentro do prazo.

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido e dividido para uma melhor resposta.

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• 4 / 5

  

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  O artigo chegou no prazo indicado no site. Fácil de comprar online.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito, a entrega foi rápida!

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• 1 / 5

  

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  Está expressa de seguida.

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  Miguel, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Preço abaixo da média para o produto adquirido (cubo mágico). Expedição rápida e sem problemas.

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 30/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  good

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e fácil de pesquisar.

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 28/01/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  A descrição e fotos não corresponde ao produto. As fotos aparecem com a plataforma e rodas destacado e carro bebé desfocado. Afinal só se refere ao banco da plataforma. Tentei comprar a plataforma e não vendem! Só vendem banco de um produto que não existe??

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  João, muito obrigada pela tua avaliação. Verificaremos a imagem publicitada e se necessário será trocada, no entanto a descrição do artigo indica que o produto em venda é o assento e não incluí plataforma. Até já! :-)

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  Se acha que após as fotos enganosas, a descrição maior do produto, incluindo a área de confirmação de compra não referir nada e apenas haver essa pequena frase no fundo de uma enorme descrição do produto onde ainda refere “pode rebater quando não está em uso”- o que rebate é a plataforma e não o banco. A descrição do produto bem deve referir “plataforma” desta maneira. Deve dizer “banco para plataforma (não incluída)”. No mínimo vendiam a plataforma mas nem faz sentido não terem onde isso encaixa. É tudo mau. Boa tarde.

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• 5 / 5

  

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  Encontrei facilmente o que queria

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• 5 / 5

  

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  Bom.

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• 5 / 5

  

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  Chegou rápido e estava tudo certo

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• 3 / 5

  

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  Existem muitos artigos com a designação “vários modelos/cores”. O facto de não poder escolher desmotiva a compra.

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  Rita, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já! :-)

  Resposta de A A

  

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  O artigo que comprei foram cabides: o meu filho vai ter cabides cor de rosa no armário 😅 No entanto já deixei de comprar, por exemplo, Pinypons sortidos, por não poder escolher.

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo serviço

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Tudo como esperado 5 estrelas recomendo

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• 4 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bom produto

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• 4 / 5

  

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  A encomenda chegou no tempo estimado. O site é de fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Simples de encomendar, intuitivo e entregue no prazo.

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• 3 / 5

  

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  O site é fácil de acesso. Mas a maneira como são processadas as encomendas é que me deixou um pouco insatisfeita.

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  Andreia, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  É fácil fazer a encomenda,tem a opção de pagamento através de referência multibanco e além disso informam sempre o cliente de tudo

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• 5 / 5

  

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  Muito pratico intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Eficácia e rapidez na entrega, contudo aconselho que trabalhem com outra transportadora em vez dos CTT.

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• 5 / 5

  

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  Adorei,,,,entrega super rápida,,,,muito eficientes,,,,recomendo

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• 5 / 5

  

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  Deveriam fazer mais promoções

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• 5 / 5

  

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  Fiável

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• 5 / 5

  

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  O processo de compra foi simples e a entrega rápida

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• 3 / 5

  

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  O site é de fácil acesso e esclarecedor.

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  Estimada Carina, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente.

• 5 / 5

  

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  Adoro o site e consigo sempre encontrar com facilidade o que procuro

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• 5 / 5

  

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  Brinquedos de qualidade e serviço rápido e eficiente

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• 4 / 5

  

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  Bons produtos

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• 5 / 5

  

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  Muito bem organizado.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de consultar e realizar a encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Sempre rápidos.

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• 5 / 5

  

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  Serviço sempre rápido e produtos ótimos.

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• 4 / 5

  

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  Produto interessante, embora ache o preço um pouco exagerado.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Sem QQ ponto negativo

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Super acessível e prático para se encontrar o que se pretende

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem . Experiência a repetir sem dúvida

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• 5 / 5

  

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  Adaptado a todas as idades

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• 5 / 5

  

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  Óptimo

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar.

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• 5 / 5

  

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  Hhujg

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 2 / 5

  

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  Não muito claro

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  Estimada Luisa, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Sempre impecáveis em tudo

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, minha encomenda chegou no dia combinado e em perfeitas condições

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Super rápido nas entregas e vêm muito bem embalado. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 2 / 5

  

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  Num dos artigos referidas vários conjuntos para Nenuco e apareceu apenas um conjunto que a valer 16 euros é um roubo para o que veio não voltarei a fazer compras online neste site

  Revisão de 20/02/21, após uma experiência de 30/01/21 por A A.. *

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  Nuno, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até Já! :-)

• 2 / 5

  

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  falta de artigos na minha encomenda que impossibilitam de usar o artigo comprado.

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  Ricardo, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos o que aconteceu com a sua encomenda. iremos verificar com a empresa de transporte que aconteceu e tomaremos as medidas oportunas para evitar que volte a acontecer. Até já! :-)

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  já devolvi a encomenda a 11 fevereiro e estou a aguardar devolução do valor pago

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• 5 / 5

  

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  Fácil de consultar e encomendar. Entrega rápida.

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• 3 / 5

  

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  Poucas opções de artigos e muitos em rutura de stok

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  Patrícia, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Delivery was before the expected time and all packed well.

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• 5 / 5

  

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  Rápido no processamento da encomenda.

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• 4 / 5

  

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  Tudo excelente e recebido a tempo!

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• 4 / 5

  

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  Muito bom , super rápido ,

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• 1 / 5

  

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  Brinquedo incompleto

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  Catarina, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. Até já!

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Produto dentro do espectável

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• 2 / 5

  

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  O produto é o que esperava mas a embalagem estava rasgada na fita cola, a caixa estava estragada e por sorte o artigo estava em condições. Esperava que tivesse uma proteção para não se estragar no caminho.

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  Raquel, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é entregar o 100% dos artigos em perfeitas condições. Verificaremos o teu caso em especifico e tomaremos as medidas para evitar que volte a acontecer. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Recomendo a 200%

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• 5 / 5

  

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  Faz as crianças felizes.

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• 5 / 5

  

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  Muito eficientes

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• 5 / 5

  

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  Ótimo.

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e facil de fazer a aquisição

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de encomendar e com boas alternativas para efectuar o pagamento. Gostei muito de todo o processo e nada demorado.

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• 4 / 5

  

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  O Link providenciado para acompanhar a evolução do meu pedido na SEUR dava acesso a informação desactualizada. A entrega inicialmente confirmada para dia 3 apenas teve lugar no dia 4 e desde o dia 1 que a informação no link da SEUR permanecia inalterado

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas.

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• 1 / 5

  

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  Fiz 3 encomendas, as duas primeiras entregas foram efectuadas pela empresa "paack" com um custo de 8 euros e correram muito bem na terceira encomenda não foi permitido pelo site adquirir o mesmo serviço, pelo que a entrega foi efectuada pela empresa "dpd", a entrega estava prevista para dia 3/2, mas no dia 2/2 recebo a informação por parte da dpd que a encomenda tinha sido efectuada (mas não tinha sidoentregue), após bastante insistência em entrar em contacto com a dpd para esclarecer a situação, a dpd enviou-me uma foto do recibo de entrega assinado com uma cruz a confirmar a mesma, novamente após bastante insistência consegui contactar a dpd para resolver definitivamente a situação. A encomenda foi-me entregue pouco tempo depois. O que a dpd fez confere num crime de burla e falsificação de documento. Não voltarei a encomendar nada se a entrega for efectuada pela dpd, prefiro pagar o serviço à paack.

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  Fernando, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bastante Bom

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• 1 / 5

  

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  A encomenda veio em dois dias separadadamente (consumindo duas vezes mais combustível) e consumindo dias vezes mais embalagens no seu acondicionamento, nos dias de hoje é relativamente às preocupações ambientais penso que é muito insatisfatório

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  Rita, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  De facil acesso

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• 5 / 5

  

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  Adorei, foi uma compra muito importante para mim, para oferecer à minha neta. Chegou antes do que estava a espera. Excelente. Obrigada

  Revisão de 20/02/21, após uma experiência de 30/01/21 por A A.. *

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  Penso que deviam investir mais o site e coloquerem mais artigos a venda.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Cliente, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

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  Boa apresentação de produtos; alguns problemas na ordenação

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  Intuitivo

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  De fácil navegação

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  Tudo correu muito bem, excepto a entrega da encomenda. A encomenda chegou em 2 momentos diferentes e não me foi indicado que tal iria acontecer. Se me avisassem não teria problema algum. só que quando recebi a 1ª fiquei assustada e tive de recorrer ao apoio a saber o que se passava e obviamente que me informaram e fiquei sossegada. Mas não custa avisar, para tudo correur pelo melhor.

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  Gostei bastante; no entanto, para fazer a encomenda tive alguma dificuldade, talvez por ser a primeira vez; penso que há passos que deviam estar um pouco mais claros. Obtive uma ótima ajuda para finalizar a encomenda e pagamento.

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  Chegou super rápido!

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  Chegou no dia Previsto. Muito Bom.

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  Alteraram um dos artigos comprados sem questionar previamente

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Leonor, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

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  Rapidez e eficiência

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  A encomenda chegou antes do previsto o que foi fantástico

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  Apesar de ter passado uma semana ainda não recebi nada

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Filipe, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)

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  Perfeito

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica