Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Simples e completo

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• 5 / 5

  

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  Nada a dizer Nada a dizer

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Organizado e simples

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• 4 / 5

  

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  Rapido e simples.

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 4 / 5

  

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  A realização da encomenda decorreu de forma segura e tranquila. Relativamente à entrega (apesar de a encomenda ter sido dividida em duas, o que compreendo), uma delas não foi entregue na morada de entrega, mas sim num ponto pick up, sem qualquer aviso prévio. A qualidade dos produtos é bastante boa, nos níveis esperados aquando da encomenda!

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• 5 / 5

  

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  o produto que escolhi veio sem problemas e foi muito rapido entre escolher e chegar a casa

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• 5 / 5

  

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  Muito bom entrega feita no dia combinado ,dentro da hora avisada nada mais a dizer

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• 4 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Servico Excelente

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Entregue no orazo

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• 5 / 5

  

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  De fácil aceso e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rapidez de entrega e artigos tal como o esperado!

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Gostei.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Chegou no tempo certo. As embalagens podiam estar melhor cuidadas. A encomenda por fora estava perfeita e os brinquedos por dentro estavam com vários defeitos nas embalagens.

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• 4 / 5

  

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  Ola deveria colocar mais promoções. Fiquem bem

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• 1 / 5

  

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  Pela segunda vez não recebi o que encomendei

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  Nuno, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Nada a apontar

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• 5 / 5

  

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  Encomenda com entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  Bom, intuitivo

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• 3 / 5

  

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  Acessível.

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  Carlos, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já!

• 3 / 5

  

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  Alguns produtos não estão disponíveis

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  Sílvia, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já!

• 2 / 5

  

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  Paguei 5 euros de portes para receber a minha encomenda numa sexta e recebi na segunda . Paguei um servo , 5 euros do qual não usufrui nada

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  Sofia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 4 / 5

  

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  Bom e fácil de utilizar

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido na entrega e conteúdo excelente não tenho nada contra e voltarei a comprar online

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• 5 / 5

  

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  Simplesmente prático, organizado e eficaz

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• 4 / 5

  

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  Muito rapida na entrega,e em bom estado

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 4 / 5

  

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  Foram rápidos na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  . ..

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• 5 / 5

  

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  sem problemas de consulta

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• 5 / 5

  

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  Estou muita agradecida, são excelentes obrigada

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi muito rápida e o produto era o que esperava. Superou as minhas expectativas

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• 5 / 5

  

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  --------------

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• 4 / 5

  

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  Eficiente

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• 5 / 5

  

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  Muito obrigado pela atenção.

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• 1 / 5

  

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  A entrega indicaba como dia máximo o 8/02/21 (Os anos do meu filho) é recebi a encomenda no dia 9/02/21 o meio día.

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  Celio, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 4 / 5

  

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  Intuitivo e de fácil consulta.

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• 5 / 5

  

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  Fácil encontrar artigos

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• 4 / 5

  

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  O site no geral está bem organizado mas em suporte portátil como o telemóvel torna-se lento. Nada de grave. Aproveito para agradecer a rapidez da entrega. Voltarei a encomendar.

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• 5 / 5

  

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  Gostei a entrega foi muita rapida

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• 5 / 5

  

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  Adorei fazer compras no site e fui bem atendida

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

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• 4 / 5

  

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  O site é bom.

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• 5 / 5

  

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  Impecável!!

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil e cómodo fazer compras pelo site da Toysrus. O tempo de entrega das encomendas é ótimo.

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• 5 / 5

  

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  Gostaria somente de salientar, que da parte Toysurs, não tive qualquer problema ...mas em contra partida tive problemas com a empresa de entrega, sem nunca consiguir contactar com a mesma e recebi duas mensagens de virus no telemovel,a fazerem se passar pela empresa de entregas. peeço que verifiquem essa situação.

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• 4 / 5

  

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  Bom e rapido.

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• 4 / 5

  

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  Muito fácil de navegar e encontrar o quer queremos

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• 2 / 5

  

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  Falei diversas vezes com os vossos assistente. Não recomendo.

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  Ola Maria! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Ate já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente voltarei a comprar online, muito rápido e fácil

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• 4 / 5

  

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  123

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• 5 / 5

  

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  Encomenda entregue em curto espaço de tempo, bem condicionada. recomendo

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  O site funciona bem, rapidez na entrega e fácil comunicação com o cliente

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• 1 / 5

  

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  Encomendei o tabuleiro Xadrez com base no seu tamanho e a possibilidade de jogar outros jogos. Quando chegou o tabuleiro em madeira vinha descolado e as peças são tão pequenas que se torna impossível jogar sem estar sempre a levanta-las. Pedi devolução e apos dois dias recebo um email do estafeta a mentir indicando que não estava em casa para a recolha. Impossível porque alem de estar em teletrabalho , estou também confinado e fiquei em casa o dia todo nesse dia.

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  Luis, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 3 / 5

  

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  A descrição dos produtos devia ser mais completa.

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  Marta, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 4 / 5

  

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  Nada a acrescentar...

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• 5 / 5

  

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  Ao site tudo perfeito, compra segura. A empresa de entrega DPD, um descaso total. Atrasou demais entrega que paguei taxa de envio rápido.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 3 / 5

  

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  Acessível. Bem elaborado

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  Fátima, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 4 / 5

  

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  Intuitivo

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• 3 / 5

  

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  Só leva três porque já fiz uma encomenda antes mandei um mail por causa que faltava peças no produto e ninguém me respondeu.

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  Marisa, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida e encomenda muito bem acondicionada.

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• 5 / 5

  

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  muito eficiente

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• 5 / 5

  

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  Compramos mais do que um produto e fizeram as entregas em duas vezes, a primeira um dia depois de encomendarmos e a segunda no dia seguinte, ambas as entregas antes da data prevista, foram muito rápidos.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rapida

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• 5 / 5

  

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  o serviço foi normal para muitos é excelente isto é serviço agradeço Alexandrino

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• 5 / 5

  

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  Entrega bastante rápida

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• 3 / 5

  

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  deveria ser mais simplificado e de busca rápida

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  Rita, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na página on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Fiz a compra da prenda para os anos em cima da hora e pensei que não chegaria a tempo. Para meu espanto chegou logo a seguir ao dia da minha compra! E eu fiz a compra já na parte da tarde. Fiquei muito surpreendida pela positiva e já recomendei, comprar online na Toys r us a muitas pessoas. Muito obrigada. Excedeu as minhas expetativas!

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• 4 / 5

  

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  O site está muito acessivel

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável, cumprem os prazos dos envios

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• 5 / 5

  

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  Foi a primeira vez que comprei online e fiquei agradada veio rápido e tudo direitinho obrigado

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo de forma perfeita

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• 5 / 5

  

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  Adorei !! Super rápido

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• 4 / 5

  

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  Rápido e fácil.

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• 2 / 5

  

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  Com falta de informação em relação ao produto que adquiri. Pois parece robusto e na realidade não é...

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  Cristovão, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

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  Aproveito também para informar que vinham peças partidas o que é de lamentar tive de andar a colar com super cola.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 2 / 5

  

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  A encomenda não chegou dia correto a encomenda é para aniversário e fiquei sem prenda para oferecer

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  Andreia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

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  Intuitivo e organizado

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  É ok

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  Correu tudo bem e a encomenda ainda chegou antes do tempo previsto.

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  Excelente

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  Fácil de procurar, muita diversidade

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  Rápido e de confiança

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  Fácil acesso

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  Muito bom

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  Encomenda não veio como pedir. Veio pack de carros diferentes! E o spiner veio cor diferente

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Talles, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já!

  Resposta de A A

  

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  Mas no site a Pack mostra carros diferentes doque veio.

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