Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Mt bom.

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• 4 / 5

  

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  Bem organizado, intuitivo e rápido.

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• 5 / 5

  

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  foi bastante rápida a entrega.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo conforme esperado

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• 5 / 5

  

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  Site muito bem composto...

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• 5 / 5

  

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  Encomendei um pack. Brinquedo e pilhas. A data de entrega era para dia 12.o brinquedo chegou dia 9 e as pilhas a 11. Quando recebi o brinquedo telefonei para ver se se tinham esquecido das pilhas. Foram mt atenciosos! Para além disto antes da entrega, umas horas antes, mandaram mensagem a dizer que iria efetuar a mesma dando um horário o qual foi cumprido! Muito satisfeita com entrega e contacto. Em relação ao brinquedo é para oferta ainda não tive feedback. Muito obrigada

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• 4 / 5

  

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  Por vezes não encontro produtos que sei que estão na loja.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e rápidos no envio

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• 5 / 5

  

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  Muito rápida a entrega

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• 5 / 5

  

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  Poderiam tentar usar embalagens menores, com menos desperdício de papel

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  M bom

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Gostei do serviço prestado, quer no acompanhamento do estado da encomenda, quer na rapidez de entrega.

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• 5 / 5

  

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  Tudo bem

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• 3 / 5

  

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  Normal

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  Ines, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já!

• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficácia. Aprovadíssimo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço e produto.

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• 2 / 5

  

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  A embalagem chegou completamente danificada. Devido a ser um presente de aniversário após a oferta vou verificar se existe algum dano. Se pretenderem envio fotos

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  Orquídea, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para evitar que volte a acontecer. Até já! :-)

• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de encomendar e escolher e rapidez na distribuição.

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• 2 / 5

  

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  Um dos itens chegou furado, o outro com o alarme ainda posto. Não se pode dizer que foi a melhor encomenda que já recebi. Chegou na data prevista, isso foi um ponto a favor

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  João, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  A compra foi fácil de fazer, chegou tudo bem e antes da data. Muito bom ficámos muito contentes. Obrigada.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar embora um pouco lento

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• 5 / 5

  

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  Muito bim

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• 5 / 5

  

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  Sempre dentro do prazo de entrega e com aviso prévio

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• 5 / 5

  

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  Recomendo !

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• 5 / 5

  

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  Bom.

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• 4 / 5

  

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  A arquitetura da informação no que concerne ao pagamento, eventual correção, deve melhorar. Não é intuitivo.

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• 4 / 5

  

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  Muito pratico

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• 4 / 5

  

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  Agradável

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo

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• 3 / 5

  

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  Normal

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Boa

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  ****

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar. Chegou antes da data prevista

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Intituivo

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• 4 / 5

  

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  .zzz

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• 5 / 5

  

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  Visualmente atrativo, com boas descrições dos produtos. Fácil encontrar o que se procura.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  No meu caso, houve um erro na trotinete enviada, pelo que para garantir que o meu filho recebia a trotinete certa a tempo, tive de fazer uma segunda encomenda e pedir devolução da primeira.

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  Elisabete, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 4 / 5

  

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  Site bem organizado e simples de aceder. Pequena nota não em relação ao site mas sim a entrega: Não fez sentido nenhum entregarem 2 potes de plasticina num dia e depois o puzzle no outro dia. Os portes ficaram grátis porque ultrapassar os 30€ e depois fazem 2 envios? Percebo que possa ter alguma logística por trás que desconheço mas para o cliente significa receber a encomenda desfaçada e o impacto ambiental é muito maior.

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• 4 / 5

  

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  Muito funcional

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação e realização de compras.

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• 3 / 5

  

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  Gostei do atendimento que tiveram comigo, só não fiquei muito satisfeita com o facto, de ter encomendado o meso artigo duas vezes e das duas vezes veio trocado.

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  Muito obrigado pela tua avaliação Cátia. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida! Muito bom serviço.

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• 5 / 5

  

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  OKkkm

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e fácil navegação pelo site. É vantajoso poder associar o cartão de pontos à compra online.

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• 2 / 5

  

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  Recebi o Parque infantil com cama elástica Azul. Não recebi as Duracell - Pack 8 Pilhas AAA Plus Power

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  Muito obrigado pela tua avaliação Humberto. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

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  OK, obrigado. Aguardo por notícias vossas

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• 1 / 5

  

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  Serviço de entregas de péssima qualidade, já por várias vezes tme disseram que me entregavam a encomenda e até hoje ainda estou a espera dela.

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  Ola Rui! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito fácil navegação.

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação.

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• 5 / 5

  

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  eficaz e muito rapido

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• 5 / 5

  

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  Bom site

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega.

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• 1 / 5

  

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  Se eu nao fosse atras, nao me dariam satisfacao sobre a entrega da mesa. Nao entregaram e tive que solicitar reembolso. Agora, tenho uma bb de 3 anos que me pergunta quando o sr ira entregar a mesa da minnie. Quero saber se tem em estoque para voltar a solicitar.

  Revisão de 28/02/21, após uma experiência de 23/01/21 por A A.. *

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  Joyce, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega . Já fiz mais encomendas e chegou sempre tudo perfeito.

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• 5 / 5

  

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  A entrega demorou um pouco mas correu bem.

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• 1 / 5

  

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  Um artigo nao chegou e outro veio incompleto.. foi preciso ligar para online para reaver € meu artigo em falta... desiludidos....

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  Claúdia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 5 / 5

  

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  Entrega da mercardoria antes do previsto e em boas condições.

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• 4 / 5

  

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  O site está muito bem feito e é de fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Super rápido .E muito profissionalismo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e serviços de qualidade e rápidos.

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

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• 1 / 5

  

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  Reclamei e até hoje não obtive nenhuma resposta.

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  Vera, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  A encomenda 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  O site funciona muito bem e com entregas rápidas.

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• 5 / 5

  

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  Site explícito e fácil de manusear!

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• 4 / 5

  

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  Funciona bem e é claro quanto à disponibilidade dos artigos. A funcionalidade de "avisar quando disponível" também funciona bem. No geral é um site muito fácil de utilizar. A melhorar: I) não envio por mail das referências de pagamento multibanco (dado que dão 24h para pagar seria conveniente acrescentar essa informação no mail que é enviado a dar conta da encomenda) II) o mail a confirmar o pagamento e a efetivar a encomenda , pelo menos na opção MB, por vezes demora um pouquinho a chegar (comparativamente a outros sites de compras online)

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• 4 / 5

  

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  Rápido

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito! Desde a encomenda até á entrega... vale mesmo a pena!!

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• 5 / 5

  

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  Acho muito atrativo e com muita variedade de artigos

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• 5 / 5

  

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  Excelente e rápido. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Veio tudo dentro do prazo e cuidadosamente embalado.

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• 5 / 5

  

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  Comprei 2 barbies e chegaram bem acondicionadas.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom 🙂

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Otimo

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• 3 / 5

  

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  Rapidez na entrega mas os produtos não têm a qualidade desejada.

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos que os produtos não tenham cumprido com as tuas expectativas. O nosso compromisso é vender 100% dos melhores artigos. Até já!

• 3 / 5

  

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  O site está bem organizado e os brinquedos bem distribuídos por idades.

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  Nadia, muito obrigada pela tua avaliação. Até já! :-)

• 4 / 5

  

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  Bom

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  Rapidez no envio da encomenda (cerca de 2 dias úteis). Nada negativo a mencionar

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  Não quero

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  Entrega rápida, sem problemas.

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  Atendimento até que as meninas foram legais mas as regras são péssimas eu era uma boa cliente desde que minha filha nascer se vai a 8 anos agora EU NÃO INDICO NINGUÉM

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  Andrea, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já!

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  Agora devolver meu dinheiro 14 dias tenha santa paciência. Por um acaso o senhor pode me Vender um bicicleta pra pagar a 14 dias?

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  Agora devolver meu dinheiro 14 dias tenha santa paciência. Por um acaso o senhor pode me Vender um bicicleta pra pagar a 14 dias?

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  Excelente. entrega muito rápida

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  Ainda não posso dar opinião porque a encomenda ainda não foi entregue. Deram um prazo de uma semana, faz hoje (entrega prevista 12/02/2021, e ainda não tenho feedback da mesma.

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  Sandra, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

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  Agradeço. Isto era um presente para ser entregue no domingo

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  Satisfatório

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  Hugo, muito obrigada pela tua avaliação. Até já! :-)

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  Vasta gama de artigos.

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  Muito bom.

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  serviço impecável,

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