Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Chegou tudo direitinho antes do tempo, mas avisaram. Muito bem acondicionado. Gostei.

  Revisão de 09/03/21, após uma experiência de 15/02/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência!

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• 3 / 5

  

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  Razoável

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  Orquidea, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  super bom e rápido

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• 5 / 5

  

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  muito acessível

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida!

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• 5 / 5

  

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  Site muito interessante

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• 4 / 5

  

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  Fácil consulta e bastante prático, gosto

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida. Os itens estão conforme. Os meus filhos adoraram.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Interface simples e fácil de navegar.

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• 4 / 5

  

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  5☆☆☆☆☆

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• 5 / 5

  

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  Muito claro e fácil de utilizar.

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• 4 / 5

  

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  Boa fluidez e organização da informação.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e de fácil navegação

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 1 / 5

  

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  Encomenda ainda não chegou

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  Maria, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 4 / 5

  

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  normal

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• 5 / 5

  

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  Está óptimo!

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• 5 / 5

  

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  pratico

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• 5 / 5

  

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  Processo de compra simples, expedição e entrega muito rápida. O serviço de apoio ao cliente revelou-se muito fácil e eficaz na resposta às questões colocadas.

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável, rapidez na encomenda, bem acondicionado, prestação de informação cuidada e diária. Recomendo !!

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar os brinquedos.

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• 3 / 5

  

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  A pesquisa é fraca

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  Vitor, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na loja on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  boa

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito completo, inclusive a SMS a informar a previsão da hora da chegada, muito util.

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• 5 / 5

  

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  Simples e fácil!

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• 5 / 5

  

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  Fantásticos como sempre! Muito bem embalada, com um cuidado redobrado quando está a chover. E super rápida a chegar! Mais uma vez, obrigada

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• 5 / 5

  

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  Foi mesmo o que o meu filho pediu. . Adorei!!!

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• 5 / 5

  

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  Dessa vez voces foram 10!

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• 5 / 5

  

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  Rápido e prático

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• 3 / 5

  

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  Fiz uma encomenda de três produtos, os quais chegaram separadamente. Dois deles, chegaram um dia depois após “erro” porque a morada estaria errada. Se o primeiro chegou sem qualquer problema, como poderia a morada dos outros dois estar errada se a encomenda foi uma só?

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  Muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Encomenda entregue com muita rapidez.

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• 3 / 5

  

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  Na informação que li sobre o produto, não dizia que as pilhas eram incluídas, pelo que também encomendei pilhas.Dizia que o brinquedo necessitava de montagem,mas já vinha montado.Mas o que mais me decepcionou foi perceber que o brinquedo já teria estado fora da embalagem, talvez exposto, pois a embalagem mostrava sinais disso.Como ainda vou vou enviar o brinquedo para fora, só espero que funcione conforme a informação.

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  Irene, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz no tratamento e envio da encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Entregas rápidas, bom serviço.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e tudo muito bem explicado

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• 1 / 5

  

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  A entrega foi incompleta e sem qualquer explicação da parte das vendas ; Quando encomendo 2 artigos em silmultâneo é esperado receber os 2 no mesmo ato de entrega uma vez que foram pagos na totalidade; Infelilzmente sem qualquer feedback.

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  Patricia, muito obrigada pela tua avaliação. Existem situações em que o mesmo armazém não dispões de todos os itens de uma encomenda pelo que, para evitar cancelar artigos e para que o cliente possa receber todos os artigos pretendidos, os expedimos de armazéns diferentes o que dificulta a entrega em conjunto dos itens. Até já! :-)

• 4 / 5

  

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  Bom. Apenas pergunto porque motivo encomendei dois produtos e um veio para a morada o outro foi para loja pick-up as encomendas foram feitas ao mesmo tempo.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou de presse

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeito, a encomenda chegou em minha casa em tempo ideal é em perfeito estado. Obrigado ToysRus

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• 3 / 5

  

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  simples de usar

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  Inês, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Mt bom 😉

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• 3 / 5

  

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  Encomenda foi em turquesa e enviaram em cinzento, sem qualquer justificação

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  Isabel, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Qualidade e rapidez

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito da agilidade na entrega, um dos brinquedos que compramos chegou antes do prazo informado.

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• 5 / 5

  

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  Foi bastante rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Rápido na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Bem embalada e exatamente como no site.

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• 4 / 5

  

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  Boa comunicação com o cliente e processo fácil de compra. A variedade de produtos é muito boa, e os preços estão dentro do que é praticado no mercado. O único ponto negativo foi a embalagem, dado que o brinquedo vinha pouco protegido dentro da caixa, e facilmente poderia ter-se danificado durante o transporte .

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 3 / 5

  

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  Voltarei a comprar.

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  Pedro, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Muito bem, rápido e correcto

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• 5 / 5

  

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  Muito bem. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido no tratamento do pedido.

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• 5 / 5

  

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  Facil de utilizar

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar e muito rápidos na entrega. Recomendo!!!

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega.

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido

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• 4 / 5

  

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  Muito completo

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar.

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  boa!

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• 4 / 5

  

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  Fácil de encontrar os preferidos da criançada

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar e encomendar produtos. Boa funcionalidade de envio de email a informar quando um artigo esgotado está novamente disponível. Os filtros facilitam a pesquisa de artigos.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita!

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Fácil interação com o site

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou a tempo! Correu tudo muito bem!

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• 5 / 5

  

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  Rápido. Fácil.

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• 5 / 5

  

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  Excelente acompanhamento após compra on-line e entrega muito rápida!

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• 5 / 5

  

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  Muito prático o site e serviço rápido.

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• 4 / 5

  

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  Boa

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou correctamente e um dia antes do que estava previsto. Artigos correspondentes ao esperado.

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• 5 / 5

  

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  Bastantes rápidos super eficaz , obrigada

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• 5 / 5

  

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  De confiança e entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  Rápido e simples.

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• 1 / 5

  

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  Muito má. A encomenda não chegou ,prevista entrega para dia 17 e , como se não bastasse após contacto telefonico informaram estar em trânsito e qq irregularidade enviariam email. Até hoje nada. Não é correto. Era presente de aniversário que poderia ter sido adquirido noutra loja.

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  Cristina, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

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  Dds

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• 4 / 5

  

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  O site é bom e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito rápida a chegar e completa. Primeira de muitas encomendas com certeza.

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  Entregas rápidas.

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  Exatamente igual ao que está no site. Muito rápidos na entrega

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  Rapidez na entrega, brinquedos sempre disponiveis

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  O site está muito bem construído, fácil de usar.

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  Bom

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica