Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

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  Rápido e eficiente 5 estrelas

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• 4 / 5

  

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  Gostei muito chegou a tempo e horas a única coisa aborrecida foi não trazer papel de embrulho e é um presente .

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega do pedido. Brinquedos de muito boa qualidade.

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• 4 / 5

  

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  foi facil de procurar e de encomendar

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Satisfeita

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 1 / 5

  

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  Não recebi a encomenda no tempo correto como disse o saite e a colega da loja. Não fiquei muito satisfeita nesses sentido. Tem de se organizar melhor. A criança passou o dia anos sem presentes . Pk não chegou tal como dizia. Não é fiável

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  Ana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

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  Facil procura

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• 4 / 5

  

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  Poderia ter a opção de pagamento por MBWay. De resto, nada a apontar.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Foram muito rápidos, especialmente nesta época de pandemia.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem

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• 4 / 5

  

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  Simpático

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficientes

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• 5 / 5

  

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  correu muito bem!

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 3 / 5

  

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  Os disfarces trazem o alarme e não sabemos como tirar.

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  Liliane, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 1 / 5

  

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  Comprei artigos porque o título estando no plural me induziu em erro. Afinal era apenas um.

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  Emanuel, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos que o produto não tenha sido o que esperavas no entanto, dentro da descrição do artigo especifica que é um modelo sortido e que o preço é por unidade. Até já! :-)

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  Isso invalida a minha afirmação?

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom!

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido 😊

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• 5 / 5

  

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  Rápidos

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido no envio da encomenda

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• 5 / 5

  

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  Nunca tive problemas com as minhas encomendas. Sempre chegou tudo direitinho. Até antes do prazo as vezes. Compro sempre com confiança.

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• 5 / 5

  

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  *....

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• 5 / 5

  

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  Até agira tem sido muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom...

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• 5 / 5

  

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  👏👏👏

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• 5 / 5

  

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  Por enquanto tem sido uma boa experiência. São rápidos em enviar os pedidos vem tudo bem embalado, tudo tem corrido bem.

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• 4 / 5

  

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  funciona bem

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem e chegou no tempo certo.

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• 4 / 5

  

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  Funcional

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• 2 / 5

  

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  Bom dia, Avaliei esta entrega como má, pois recebi a caixa selada com uma fita cola. O que me pode levar a pensar que foi um artigo de exposição e tendo em conta que era para oferta dá ma má impressão a quem a recebe. Terei que avisar quem a receber para ter atenção a marcas de uso, o que é muito desagradável para quem tensiona comprar um artigo novo, a embalagem deveria estar intacta. Cumprimentos.

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  Daniela, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas e assim evitar que volte acontecer. Até já!

• 5 / 5

  

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  O site é simples e intuitivo de navegar facilitando a pesquisa de produtos.

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• 5 / 5

  

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  O serviço foi muito eficiente e rápido

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• 5 / 5

  

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  1ª vez a comprar on-line no vosso site e parabenizo pela rapidez de entrega!

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• 5 / 5

  

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  O site é fácil de comprar e chegou super rápido com tudo conforme

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• 5 / 5

  

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  Rápido e em condições! Recomendo

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 3 / 5

  

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  Enviaram-me um presente da playmobil e a caixa já vinha estragada...com um buraco.... e a caixa da transportadora vinha intacta estava boa, ou seja agiram de má fé ao me enviarem a caixa assim já estragada....

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  Marisa, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  o site e bom

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• 1 / 5

  

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  Site bom no entanto muito desiludida com a última compra

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  Beatriz, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega do item em falta. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e que se resolva o quanto antes. Até já!

• 5 / 5

  

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  Espetacular!

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• 5 / 5

  

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  Serviço rapido

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e irrepreensível. Parabéns

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• 3 / 5

  

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  ....

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  Muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Excelente!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom é pena ter MT coisa esgotada.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e peodutos excelentes

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• 5 / 5

  

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  excelente,

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• 2 / 5

  

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  Sinceramente, a forma de pagamento com cartão de crédito, é surreal. Nem é toda gente que tem o que vocês pedem. Tentei comprar com 3 cartões diferentes. Surreal

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  Taisy, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Chegou no tempo previsto.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, recomendo

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• 5 / 5

  

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  Tdo bem!

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• 3 / 5

  

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  Satisfeito

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  Paulo, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Sem problemas na entrega

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• 5 / 5

  

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  Mt bom.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Tudo 100%ok!

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• 5 / 5

  

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  Muito rápida a entrega

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• 5 / 5

  

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  acessível, organizado e apelativo.

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• 1 / 5

  

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  A trotinete tem os pneus maiores que as jantes, totalmente arrependida de ter efectuado compra online

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  Cristina, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos que o produto não tenha cumprido com as suas expectativas. O nosso compromisso é vender 100% dos melhores artigos. Até já! :-)

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  Pois mas vender peças estragadas penso que não seja muito favorável para criação de uma boa imagem da empresa. Mandei fora a caixa de um artigo que não funciona e como é óbvio sinto-me muito desiludida

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo óptimo

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• 5 / 5

  

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  Site 5*

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• 5 / 5

  

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  Rápido e com qualidade, é só o que pedimos, e foi o que tivemos.

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo, facilidade de escolha e compra dos artigos, rapidez e eficiência na entrega

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• 4 / 5

  

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  Simples e bom

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• 5 / 5

  

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  Profissional e rápido

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• 3 / 5

  

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  Recebi modelos diferentes da foto. A embalagem apresentada no site é mais futurista e recebi embalagens normais. A resposta do apoio não foi satisfatória. É como se fosse comprar um Seat Ibiza de 2021 e me enviassem um de 1980. E depois respondem que abrange várias referências. Acho que não custa nada criar nova venda para estas referências ou colocar fotos destas embalagens.

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  Luis, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já!

• 4 / 5

  

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  Gosto muito do site tem varias coisas e facil de aceder

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• 3 / 5

  

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  Site algo extenso.

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  Ana, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Funciona muito bem.

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• 5 / 5

  

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  5 *

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• 4 / 5

  

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  Muito bom, entrega da encomenda muito rápida.

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• 3 / 5

  

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  As fotos do produto são um pouco "enganadores" no que diz respeito ao tamanho.

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  Ana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos que os artigos não tenham cumprido com as tuas expectativas. O nosso compromisso é vender 100% dos melhores artigos. Até já!

• 5 / 5

  

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  Service otimo obrigada

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• 4 / 5

  

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  Problemas de acesso ao site. Não conseguia recuperar a password por mail. Tive que contactar a linha de apoio e o assunto ficou resolvido.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e pontual

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• 5 / 5

  

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  Espetacular

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito da trotinete chegou rápido e em boas condições

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• 5 / 5

  

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  Primeira vez que encomendei, processo fácil e rápida entrega 👍👍 obrigado

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• 5 / 5

  

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  Tive algumas dúvidas em relação à minha encomenda e liguei para o apoio ao cliente e fui rapidamente atendida.. Bom atendimento

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  Site muito completo.A impresa de distribuição muito eficiente.

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  Facil de navegar

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  É um site útil

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  Funciona muito bem. Os filtros podiam ser ligeiramente melhores.

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  Estou muito insatisfeita com os vossos serviços, tive uma má experiência no natal em que fiz uma encomenda e a entrega foi feita trocada ou seja veio artigo que não pedi, e para não perder o brinquedo até ao Natal tive que me deslocar a uma das vossas lojas para efectuar a troca do mesmo. Agora volto a encomendar e acontece me exatamente o mesmo. A primeira vez até compreendi erros acontecem por isso dei uma segunda oportunidade, agora acontece novamente... aguardo que me venham recolher o artigo trocado em casa e a devolução do dinheiro o mais breve possível pois é um grande transtorno eu para não perder os brinquedos ter de efectuar uma nova encomenda ter de a pagar e ainda esperar a devolução de um erro vosso.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Filipa, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

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  Muito bom

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  Muito fácil de comprar,com variedade de escolha de pagamento e também muito rápido,o produto chega em perfeita condição.obrigada!

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  Muito bom

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  Excelente e pontual

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica