Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Dou 5 pela entrega. Chegou conforme data prevista. Dou 5 pelas cores do brinquedo Nota 2 porque o brinquedo não tem opção de desligar a música. Nota 2 pela qualidade do material Tenho um da Chico em no berço ao lado e vê-se a distância a qualidade. Mais voltaria a comprar Porque é colorido e chama atenção das bebés.

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• 4 / 5

  

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  Funcionou tudo bem e estou contente com o serviço prestado, só não compreendo porque o site me trata por por "tu".

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• 5 / 5

  

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  Serviço 5 estrelas.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  excelente serviço impecável cuidadoso e atencioso, recomendado.

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• 4 / 5

  

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  Bastante bom

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• 5 / 5

  

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  Entregue no dia certo

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar apesar, do meu ponto de vista, existir espaço para algumas melhorias.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega

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• 4 / 5

  

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  Fácil consulta

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• 5 / 5

  

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  Muito acessível

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• 5 / 5

  

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  Tudo conforme o esperado.

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• 5 / 5

  

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  Óptimo!!! Entrega super rápida🙂

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• 4 / 5

  

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  é um site muito apelativo, porem é um pouco difícil encontrar os produtos

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• 5 / 5

  

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  Gostei mto e super rápido bom atendimento.. recomendo obrigado

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Encomendei um bebê reburn dia 2 de maio paguei através do multibanco dia 3 recebi a minha encomenda dia 6 de maio muito bem embalada, igual ao da foto, recomendo ⭐⭐⭐⭐⭐

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• 5 / 5

  

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  Chegou Rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, facil de comprar e entregou direitinho

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• 4 / 5

  

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  Acessível e prático.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda foi feita na loja, pelo que não paguei portes e chegou num instante. Muito bom!

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• 5 / 5

  

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  Certinhos

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 1 / 5

  

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  MT mau os pp funcionários fazem o pedido online não questionam tamanho do artigo só questionam cor e depois é o CLT q tem de voltar a loja p resolver vergonhoso

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigado Ligia pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. :)

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente e rápido..

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• 5 / 5

  

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  Fácil procura de produtos

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• 5 / 5

  

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  A encomenda foi feita no site, mas através da loja de Coimbra, tendo o atendimento sido excelente, quer na encomenda, quer na entrega. Os colaboradores foram muito atenciosas e prestativos.

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• 5 / 5

  

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  Transporte rápido. produtos como descrito.

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• 5 / 5

  

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  Fácil e Rápido.

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 4 / 5

  

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  Razoável

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  No site tudo ok

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço em boas condições

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• 5 / 5

  

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  Fiz a encomenda na loja

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• 5 / 5

  

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  Rápido fácil

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Bom site, intuitivo e fidedigno!

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Site bastante simples e intuitivo. Pedido e informação de compra bastante eficientes.

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• 5 / 5

  

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  Serviço decente! Entrega rápida.

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• 4 / 5

  

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  Foram rápidos a processar o pedido. Mas tem de alertar a transportado para o manuseamento das encomendas pois a caixa exterior vinha bastante danificada.

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• 3 / 5

  

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  A bicicleta vinha riscada no quadro devido ao transporte.

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  Luis, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Ate já! :-)

• 5 / 5

  

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  Apelativo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, tudo como previsto. Entrega rápida e em conformidade. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  A encomenda veio intacta, bem acondicionada e com materiais recicláveis. Os prazos de entrega são igualmente muito bons. Continuem assim,

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• 5 / 5

  

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  O atendimento em Aveiro , foi muito bom e a encomenda chegou a tempo

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Interativo

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• 5 / 5

  

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  Ótimo serviço, rápida entrega e produtos bem acondicionados.

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• 1 / 5

  

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  Dizem 4 dias úteis, já passaram e encomenda nunca foi entregue!

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Hélder, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e que seja resolvida a situação o quanto antes. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  O conteúdo é claro e fácil de fazer o pedido e pagar.

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• 5 / 5

  

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  O site é super apelativo, recolhas na loja super rápidas e produtos com grande qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Servico 5 estrelas . Sempre pontual

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• 5 / 5

  

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  Sou cliente diz tudo

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida, bom serviço.

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• 4 / 5

  

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  quando um produto esta em promoção deveria aparecer o preço já com o desconto na pagina inicial, pois eu demorei dias para descobrir que o desconto só era aplicado quando o produto estava no carrinho

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• 5 / 5

  

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  Muito bom o serviço. Rápido e de acordo com o pretendido.

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• 5 / 5

  

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  Simples e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Bastante intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem com a encomenda online. Apenas não recebi a confirmação por email de que a encomenda foi efetuada com sucesso e fiquei na dúvida se tinha sido realizada. Tive que ir confirmar posteriormente na minha página pessoal.

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• 1 / 5

  

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  Encomenda chegou atrasada

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Simples para comprar

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• 4 / 5

  

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  Embora a página principal indique a possibilidade de encomendas "Click and Collect", quando efectuei a minha encomenda, não tive essa opção.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  A encomenda foi rececionado no dia seguinte ao do pedido! Excelente!

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• 4 / 5

  

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  Funcional

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Paguei mais por um tipo de envio e demorou mais que o outro

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  Duarte, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  Obrigado, mas se não era possível entregar na data definida não deviam ter essa opção disponível

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e bem acondicionado.

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• 4 / 5

  

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  Chegou depois do dia previsto

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Super eficiente

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• 5 / 5

  

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  Chegou no dia previsto

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• 5 / 5

  

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  Muito bem organizados. Serviço impecável!

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• 1 / 5

  

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  A caixa vem abrta, o plastico rasgado e falta a chupeta. Pior que isso não pode haver

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Isabel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Os produtos correspondem com o descrito, boa qualidade! Relativamente à expedição foram muito rápidos! Podia haver mais comunicação por parte da ToysRUs. No meu caso, fiz a encomenda, recebi credenciais para fazer o pagamento MB. Efectuei o pagamento, não recebi nenhuma comunicação a confirmar o pagamento. Não recebi informação sobre como fazer rastreio da encomenda, apenas um SMS da transportadora logo pela manhã a hora que iria receber a encomenda e nisso não falharam! Em suma, faço um balanço altamente positivo, apenas falhou a comunicação após ter feito a encomenda! Espero que compreedam isto apenas como sugestão e não crítica.

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• 5 / 5

  

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  Correu bem a minha compra, tanto na compra online que dá várias opções de pagamento até á entrega. 5 estrelas.

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• 4 / 5

  

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  facil

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• 5 / 5

  

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  Excelente funcionários com resolução para cada caso bons no atendimento ao público cativam o cliente.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou rápidamente sem problemas, bem embalado.

  Revisão de 19/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por A A.. *

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  Péssimo serviço da transportadora. Não tocou à campainha nem me contactou, limitou-se a deixar o papel na caixa de correio! Além disso, é impossível contactar os estafetas! Isso fez com que o meu filho de 7 anos recebesse a prenda de aniversário 3 dias depois. Duvido que volte a comprar na toysrus se continuarem a trabalhar com esta transportadora.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Élia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Boneca muito bonita. Igual à fotografia do site.

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  O serviço foi célere e a encomenda entregue em tempo

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  Óptima serviço. Muito obrigada

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  Entrega super a tempo e tudo em óptimo estado

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