Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Bom atendimento, entrega feita no dia conforme informação prestada na loja.

  Revisão de 19/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e rápido

  Revisão de 19/05/21, após uma experiência de 28/04/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Quando selecionamos um produto e voltamos atrás, temos de filtrar novamente, pq o filtro aplicado perde -se.

  Revisão de 19/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Ola Celeste! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega e informações detalhadas sobre o percurso da encomenda. Recomendo.

  Revisão de 19/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Práctico de usar

  Revisão de 19/05/21, após uma experiência de 28/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e entregue com condições.

  Revisão de 19/05/21, após uma experiência de 28/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  5 *****

  Revisão de 19/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 19/05/21, após uma experiência de 28/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Promoção muito boa e entrega rápida!

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• 5 / 5

  

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  Célere e cumpre com o pretendido.

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• 4 / 5

  

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  facil de navegar e simples funcionamento

  Revisão de 19/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Funciona bem!

  Revisão de 19/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida e sem constrangimentos. Produto encomendado de acordo com o que é disponibilizado no site.

  Revisão de 19/05/21, após uma experiência de 28/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 17/05/21, após uma experiência de 26/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil, entrega rápida. Produto corresponde às imagens.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou em perfeitas condições e em tempo recorde.

  Revisão de 17/05/21, após uma experiência de 26/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 17/05/21, após uma experiência de 25/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  compra facil. Encomenda chegou dentro do tempo previsto.

  Revisão de 17/05/21, após uma experiência de 25/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega foi mais rápido do que o indicado.

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• 5 / 5

  

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  Apesar de não ter sido entregue na data prevista, acredito que o sucedido se deva à conjuntura atual. De resto, super satisfeita.

  Revisão de 17/05/21, após uma experiência de 25/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Infelizmente a embalagem não vinha nas melhores condições.

  Revisão de 17/05/21, após uma experiência de 25/04/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  As instruções para entrega e fatura é confuso e sem lógica.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Compra tranquila

  Revisão de 17/05/21, após uma experiência de 26/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Incrível, bom ver que continuam a trabalhar e que os brinquedos ainda não morreram, por favor, não permitam tal coisa! Muito obrigado do fundo do coração de uma criança de 21 anos!

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• 5 / 5

  

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  Fácil consulta e muito completo

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida e em excelentes condições

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo.

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• 2 / 5

  

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  Serviço de distribuição de encomendas DPD péssimo.

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  Estimada Alexandra, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Dentro do prazo

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem, só foi péna o papel de embrulho vir amachucado. Mas o brinquedo estava impecável. E a entrega foi muito rápida.

  Revisão de 17/05/21, após uma experiência de 25/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  O site é simples de acessar,com bastante oferta.Das vezes que encomendei,o único senão nada tem a ver com a loja,mas sim com a transportadora,nesta última vez não entregou no ponto pick up pedido fazendo com que a entrega se atrasasse bastante

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• 4 / 5

  

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  Funciona bem e tem bastante variedade. Compra simples e entrega rápida!

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e atractivo

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• 5 / 5

  

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  Tudo ok

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas a assinalar

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo, entrega rapida. Tudo ok

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• 4 / 5

  

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  Agradável

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• 5 / 5

  

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  Encomendei o produto através da loja ToysRus em Braga e o produto chegou rápido a casa. Eficaz.

  Revisão de 17/05/21, após uma experiência de 24/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Sem nada a acrescentar

  Revisão de 17/05/21, após uma experiência de 24/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo excelente

  Revisão de 17/05/21, após uma experiência de 25/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  FÁCIL PROCURA DOS PRODUTOS.

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• 1 / 5

  

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  Não chegou

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  Joana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  N/a

  Revisão de 16/05/21, após uma experiência de 25/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Um pouco confuso para versão mobile. Faz falta uma app

  Revisão de 16/05/21, após uma experiência de 24/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foram muito rápidos na entrega. A página é acessivel à navegação rápida.

  Revisão de 16/05/21, após uma experiência de 24/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 16/05/21, após uma experiência de 22/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem, o produto tinha um pequeno defeito mas trocaram por outro igual sem problema. Acho que o horário de recolha deveria ser um pouco mais longo pois para quem trabalha durante o dia, é complicado. Tive de ir à loja no meu horário de trabalho.

  Revisão de 16/05/21, após uma experiência de 17/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facilidade e rapidez na encomenda

  Revisão de 16/05/21, após uma experiência de 24/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre muito rápidos

  Revisão de 16/05/21, após uma experiência de 24/04/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  A opinião não se prende com o funcionamento do site mas com a informação prestada via telefónica. Fiz uma encomenda online de um artigo por se encontrar esgotado o outro artigo pretendido.. No mesmo dia em consulta ao site o artigo indispensável já estava disponível. Efutei contacto telefónico para perceber se teria hipótese de efetuar uma nova encomenda mas sem pagar novos portes de envio tendo sido informada que mal recebesse o email de confirmação da encomenda que poderia contactá-los para anular a encomenda sem efetuarem o transporte e poderia assim efectuar uma nova encomenda. Para me espafou me ressarcido o valor apenas do produto encomendado sem o valor dos portes. Não voltarei a comprar nesta marca

  Revisão de 16/05/21, após uma experiência de 19/04/21 por A A.. *

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  Ola Rita! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 16/05/21, após uma experiência de 24/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Revisão de 15/05/21, após uma experiência de 24/04/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Visualmente pouco apelativo

  Revisão de 15/05/21, após uma experiência de 23/01/21 por A A.. *

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  Estimado Nuno, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 1 / 5

  

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  Não faz sentido os bonecos serem aleatório se eu apenas quero 1. Se eu quisesse fazer coleção de todos e encomendasse por exemplo 2 podia vir dois iguais! Ridículo.

  Revisão de 15/05/21, após uma experiência de 24/04/21 por A A.. *

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  Estimada Rosa, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 15/05/21, após uma experiência de 24/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O site ideal para compras on-line.

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 15/05/21, após uma experiência de 22/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Excelente atendimento

  Revisão de 15/05/21, após uma experiência de 23/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre eficiente, rápido e muito competente

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• 1 / 5

  

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  Segunda vez que encomendo no.vosso site e não corre bem

  Revisão de 15/05/21, após uma experiência de 22/04/21 por A A.. *

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  Estimada Rute, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Competência e rapidez.

  Revisão de 15/05/21, após uma experiência de 23/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 15/05/21, após uma experiência de 25/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável e rápido. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Oferta muito variada e entrega rápida nas compras on line

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 23/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento e rapidez na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Entregue antes do tempo! Feliz com todas as encomendas feitas até à data.

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 23/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Fácil e simples de navegar e de fazer od pedido.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, desde a encomenda á entrega

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• 4 / 5

  

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  no site deveria ser visível que o carrinho se encontrava disponível para levantamento em loja, só após uma pesquisa exaustiva e um pouco de sorte é que descobri.

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 20/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 23/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 20/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido e preciso obrigada

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Fácil e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 21/04/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Péssimo

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigado Elisabete pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. :)

• 4 / 5

  

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  facil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 23/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Cumpriram prazo de entrega. Muito bom.

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• 2 / 5

  

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  Muito pouco funcional vs outros equiparaveis

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigado José pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. :)

• 5 / 5

  

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  Excelente!!

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• 2 / 5

  

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  Tive problemas com a utilização de Cartão Presente cuja resolução demorou muito mais do que o esperado para uma compra online.

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  Muito obrigado Sérgio pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

• 5 / 5

  

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  facil

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de encomendar. E recebi a encomenda muito rápido

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 21/04/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  O produto vinha com defeito, já enviei um email, e até hoje não recebi qualquer resposta.

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 18/04/21 por A A.. *

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  Muito obrigado Carlos pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. :)

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  Como é óbvio não vou ficar com o produto e quero saber o que tenho que fazer para reclamar o reembolso.

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• 4 / 5

  

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  O site funciona bem. O.unico problema que tive com a encomenda foi que tinha uma nota de crédito física e não estava a conseguir usar no site. Demoraram duas semanas a resolver a questão, mas como não estava com pressa não foi problema.

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 22/04/21 por A A.. *

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  A encomenda chegou de um dia para o outro. Muito rápido.

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  Para mim foi muito bom pois não gosto de pedir pela internet a própria a loja o fez

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  Site fácil de pesquisa.

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  Muito bom e rápido na entrega.

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  Gostei da rapidez com que a encomenda me foi entregue.

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  Só recebi um dos itens. Recebi emails dos 3 itens, e várias faturas, mas efetivamente só recebi um.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Rita, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega dos itens em falta. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e que seja resolvido o quando antes. Até já! :-)

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  Intuitivo

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  bem acessivel

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica