Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Correu tudo como previsto. Entrega rápida.

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas a assinalar.

  Revisão de 03/11/21, após uma experiência de 11/10/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida e em perfeitas condições

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• 5 / 5

  

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  Tudo fantástico

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• 3 / 5

  

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  o site é um pouco datado, a pesquisa nao é muito eficiente nem a navegação. A entrega foi muito rápida, mas com problemas: em primeiro lugar, a morada nao estava completa, a encomenda foi devolvida, sem que tivesse recebido quando alerta. Só soube porque liguei a perguntar qual o estado da entrega. Na sgunda tentativa entregaram na data correta, mas deixaram a encomenda no elevador do predio, sem me avisar. Por sorte decidi descer porque estranhei a demora do entregador, e estava a encomenda no elevador, abandonada.

  Revisão de 02/11/21, após uma experiência de 12/10/21 por A A.. *

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Correu bem

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• 3 / 5

  

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  Poucos produtos variados

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Entrega rapida

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• 4 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Recomenda a compra de produtos na toysrus, rápida a entrega e muito bem condicionada.

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Tudo 5*

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• 4 / 5

  

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  Entrega fácil e rápida ; site práctico!

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• 5 / 5

  

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  Eficiência

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

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• 3 / 5

  

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  Trocaram um dos brinquedos o que não foi nada agradável

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Eficiência e rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Tudo estava impecável.

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• 4 / 5

  

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  Útil

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• 4 / 5

  

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  Serviço de entrega muito eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Chegou rápido e em óptimas condições. Parabens

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• 4 / 5

  

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  A encomenda correu muito bem

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito! Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Comprei através da loja mas foi tudo muito rápido e eficiente

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• 2 / 5

  

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  Brinquedo nao funciona.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

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  Como é obvio o presente foi oferecido a uma crianca e mesmo nao funcionando nao lhe o vou retirar para devolver. Se forem profissionais enviem um que funcione. Obrigada

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• 1 / 5

  

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  Foi péssimo !! Nunca mais voltarei a comprar . O artigo chegou partido !!!

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• 5 / 5

  

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  Encomenda rápida

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• 5 / 5

  

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  Processo muito fácil e rápido.

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• 5 / 5

  

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  Super prático

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Produto conforme descrito e envio rápido.

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso

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• 1 / 5

  

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  theqy enviou um modelo e cores diferentes para anunciar. peças faltantes e instruções pobres. NÃO RECOMENDE

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Everything perfect

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com a rapidez na entrega! E os produtos direitinhos. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  tudo 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido

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• 5 / 5

  

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  Prático.

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• 4 / 5

  

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  Muito bom, mas pode melhorar

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento, muito profissionalismo. Estou bastante satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega foi rápida, a encomenda bem embalada, muito bom. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso, fácil de pesquisar

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento e simpatia

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• 5 / 5

  

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  Tudo como descrito. Sou da opinião e que a embalagem que foi usada para o envio deveria proteger melhor o seu conteúdo uma vez que 2 caixas de Legos estavam um pouco amassadas (mas sem danos no interior). De resto, tudo impecável.

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• 5 / 5

  

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  Minha opinião é muito satisfatório, um bom atendimento apesar de o meu mail estar associado a um nome que não é meu. Sou Tiago e não Ana, mas de resto desde o atendimento até a disponibilidade da loja em si muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil fazer a compra no site. Fiquei muito satisfeita! =)

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• 1 / 5

  

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  O produto recebido não foi o que tinha encomendado.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Foi um serviço perfeito; bem organizado, rápido, atencioso e com muito boa informação.

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• 4 / 5

  

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  Gastei muito, até breve

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• 5 / 5

  

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  Acessivel

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• 5 / 5

  

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  É sem dúvida a melhor loja de brinquedos. O meu filho ADORA a toysrus. Os preços são imbatíveis.

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• 1 / 5

  

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  Disseram que estaria preparada em loja em 2 horas, no entanto ao fim de 4 horas fui à loja e ainda esperei mais de 15 minutos para irem buscar a encomenda.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência durante a recolha da tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer.

• 5 / 5

  

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  Simples de utilização

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• 5 / 5

  

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  Muito bom ao site Fizeram Excelente trabalho! Irei comprar mais nesta loja com toda a certeza.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de encomendar

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• 4 / 5

  

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  Produtos tal como são apresentados. Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Simples, diversificado, intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Um site excelente, serviço rápido, competente e atencioso. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Bem serviço de entrega.

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• 1 / 5

  

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  Pecimo atendimento, comprei a bicicleta para meu filho na sexta feira , hoje dia 15 ainda não recebi a encomenda , o aniversário do meu filho foi dia 11 . Você não dão importância para isso, o dia estipulado para entrega era no dia 12 e estamos esperando até hoje e ainda não chegou , vocês não são uma empresa séria. Você brincam com as pessoas, falta de inrrespossanilidade, meu filho toda hora perguntando quando a bicicleta dele vai chegar ,e um absurdo. Prazo de entrega dia 12 Estou aqui dia 15 esperando o atraso de vocês intransponíveis. Sem mais . Como vou elogiar uma pé cima empresa que brinca com o atendimento e as. Kkkkk Piada .

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Rápido, bem embalado e com portes grátis a partir de um valor baixo.

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• 5 / 5

  

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  👍👌👏

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• 5 / 5

  

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  Profissionais

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• 5 / 5

  

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  Fiquei extremamente satisfeita com a rapidez com que recebi a minha encomenda. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de usar e a encomenda chegou exatamente no dia e completamente intacta, recomendo.

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• 3 / 5

  

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  Por vezes falha.

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  Estimada Susana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 4 / 5

  

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  Simples e prático

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• 5 / 5

  

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  Boa qualidade/preço dos brinquedos

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• 5 / 5

  

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  Funcional

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• 2 / 5

  

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  Fiz uma encomenda para levantar em 2h na loja, enviaram um email a dizer que avisavam quando a encomenda estivesse pronta e esse email não chegou. Foi necessário ligar para a loja, a empregada não ajudou a verificar o que se passava com a minha encomenda dizendo que tinha de esperar pelo email. No dia seguinte, continuava sem email de confirmação, voltei a ligar para a loja e depois de muita insistência e desagrado com a mesma trabalhadora, lá ouvi outro empregado a dizer que a encomenda estava pronta. Reclamei a dizer que não tinha recebido nenhum email. Situação muito desagradável, pois acabamos por chegar tarde a uma festa de aniversário onde levamos estes presentes.

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  Estimada Marina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência durante a recolha da tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer.

• 4 / 5

  

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  O site é bastante intuitivo e pratico.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e pratico

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente nada a acescentar

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• 5 / 5

  

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  Simples e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Tudo fácil de encontrar!

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• 2 / 5

  

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  Não dá para escolher o modelo, não veio o modelo que apresentava na imagem e sem alguns acessórios, não fiquei nada satisfeita...

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  Estimada Márcia, muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama.

• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 3 / 5

  

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  Demora na entrega

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  Estimada Elsa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Simples, prático e rapido

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  Fácil encomendar e rápidos a responder e enviar. Muito bom . Obrigado pela atenção

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  Correu tudo muito bem

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  Fiz a encomenda em loja e a menina foi muito simpática e eficaz na resolução da minha situação.

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  Muito rapida entrega.

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  Amei, seguro super rápido a entrega.

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  Fácil de navegar

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  Entrega rápida e produto bem protegido na caixa

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  Tudo otimo

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  Bom

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  Rápidos, bons preços, excelentes produtos

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica