Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

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  Super rápido.

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo

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• 2 / 5

  

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  Fiz a encomenda , não veio na data prevista e não me ligaram a avisar quando chegou, fui eu que tive me deslocar a loja passado os dias previstos e por acaso a encomenda estava lá.

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  Estimada Elisabete, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Chegou muito rápido e tudo direito! Recomendo vivamente!

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• 5 / 5

  

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  recomendo

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• 1 / 5

  

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  Muito mau, Uma vez que nem me foi entregue o produto em questão e ainda nem sabem dizer pq esta em devolução

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  Estimado Gaspar, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

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  Sim ja tive um contacto vosso com uma mensagem igualmente standardizada . A grande questão é como me vão resolver o problema? quero o produto que agora esta esgoatdo mesno esse meu pago que anda a deriva.

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• 2 / 5

  

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  Funciona bem em artigos únicos, com expedição rápida. Mas nos artigos com cores variadas ou modelos variados, não permite uma escolha eficaz.

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  Estimada Lucia, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.

• 5 / 5

  

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  acessível, prático, fácil de encontrar o que se procura

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• 5 / 5

  

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  Recebi a minha encomenda de forma rápida e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil de pesquisar.

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• 4 / 5

  

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  correu tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Super rápidos na entrega!

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• 4 / 5

  

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  Bom site

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• 5 / 5

  

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  Envio rapido. Artigo como descrito.

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• 5 / 5

  

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  muito bom 5*

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• 5 / 5

  

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  muito fácil

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e o produto chegou em bom estado

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento

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• 3 / 5

  

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  Poderiam ter avisado que iriam entregar a encomenda no dia X. Ao invés de deixarem num ponto de recolha, e sem tentar entrar em contato comigo primeiro.

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  Estimada Iliana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Sempre fantásticos! Excelente serviço! Rapidez na entrega! Informação sempre transmitida! Recomendo vivamente!!!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  User friendly

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• 5 / 5

  

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  Muito bom Rápido e eficaz. Parabéns.

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• 5 / 5

  

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  Top …..

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• 4 / 5

  

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  A encomenda foi dividida em quatro, tive que ir levantar cada encomenda a um sitio diferente, só um dos dias é que estava em casa.

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• 4 / 5

  

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  Algumas das imagens induzem o cliente em erro no que toca ao tamanho real

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• 4 / 5

  

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  Fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Tudo a correr bem. Talvez devam melhorar o facto de termos pago e não sermos informado disso. (Online, claro)

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, com entrega muito rápida.

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  O site prometeu enviar um código de desconto de 40% para a Black Friday e nunca o fez!

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  Estimado, Pascale, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 1 / 5

  

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  Não permite encomendar no site e seleccionar o modo de entrega em loja gratuitamente

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  Estimada Andreia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 3 / 5

  

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  O serviço de entrega tem que melhorar. Comprei 5 itens e chegaram em 4 entregas diferentes. Para além de ser muito pouco amigo do ambiente, causa imenso transtorno para quem recebe. Não faz sentido nenhum.

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  Estimada Mariana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 3 / 5

  

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  Ter mais artigos (brinquedos) com stock disponível

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  Estimada Carina, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

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  Correu tudo como previsto, muito bom

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• 5 / 5

  

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  Colaboradora muito prestavel

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• 5 / 5

  

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  Tratamento rápido da encomenda e da entrega.

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Facil e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, entrega rápida e eficaz!!! Os produtos são exatamente os solicitados

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• 5 / 5

  

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  Não costumo consultar

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• 5 / 5

  

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  Foi muito fácil comprar.

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• 5 / 5

  

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  Desde a compra online até ao momento de entrega em casa tudo decorreu muito bem.

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• 5 / 5

  

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  Serviço de confiança e muito rápido. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e profissionalismo.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Rapido.

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• 5 / 5

  

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  Excelente! Serviço super rápido.

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• 3 / 5

  

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  Site poderia ser um pouco mais intuitivo e deveria ser possível recolher o pedido em loja como a maioria das lojas tem feito.

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  Estimado Rodrigo, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 3 / 5

  

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  Filtros e menus de nagegação pouco eficientes

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  Estimado Carlos, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Bom.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Funciona muito bem e as entregas são rápidas.

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• 5 / 5

  

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  recomendo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e ótimo serviço (rápido e entregue com cuidado)

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• 4 / 5

  

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  Tudo normal. Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Encomenda muito bem acondicionada.

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• 2 / 5

  

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  Pedi embrulho e não trouxe nada nesse sentido. As caixas vêm danificadas dando aos presentes ar de velhos :(

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  Estimada Isabel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Excelente. Envio rápido e entrega num feriado o que facilita para receber a encomenda. Obrigada.

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• 3 / 5

  

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  A embalagem vem danificada.E sendo oferta de natal espero que esteja tudo bem.

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  Estimada Mónica, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 4 / 5

  

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  O site é bastante intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida

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• 5 / 5

  

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  Atendimento top

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• 3 / 5

  

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  Sem opinião

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  Estimada Catarina, muito obrigado pela tua avaliação.

• 4 / 5

  

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  Adequado, encomenda facil

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• 5 / 5

  

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  O site é muito bom, mas o atendimento pessoal na loja é excelente!

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• 5 / 5

  

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  fácil utilização

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• 5 / 5

  

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  Rápido e efeciente como sempre que fiz pedidos.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita. Excelente serviço como sempre, muita rapidez e qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem ! Sem nenhum problema o envio da encomenda. Recomendo a loja online para alem de descontos especiais, facilidade no seu manuseamento.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil, rápido e super prático!

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Prático

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• 5 / 5

  

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  Bom, com muita variedade, rápida entrega.

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• 3 / 5

  

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  Os produtos vinham em condições, mas o papel de embrulho veio completamente amachucado e parece que simplesmente foi atirado para a caixa.

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  Estimada Diana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Muito detalhado, fácil de buscar o que precisamos, entregas muito rápidas.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda recebida em 24h. O serviço é fantástico.

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• 1 / 5

  

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  Uma experiência a não repetir.

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  Estimada Helena, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz, gostei muito

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• 5 / 5

  

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  Gostei de tudo, rápido transporte, facilidade de encomendar.

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• 5 / 5

  

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  Muito eficaz

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  Entrega muito rapida

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  Funciona bem e é seguro.

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  Serviço eficiente e rápido, ao nível da Amazon.

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  O site é intuitivo e todas as questões ficam rapidamente reapondidas

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  Muito bom e pontuais

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  Bem contruído e fácil de navegar.

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  è muito funcional

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  Site intuitivo e fácil de percorrer

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica